2025年公共管理碩士入學(xué)考試復(fù)習(xí)試卷及答案一、案例分析題

1.案例背景：某市近年來經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，城市化進(jìn)程加快，但同時(shí)也帶來了許多社會(huì)問題，如貧富差距擴(kuò)大、社會(huì)治安問題、環(huán)境污染等。市政府決定成立一個(gè)專門的社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)解決這些問題。

（1）請(qǐng)分析我國(guó)當(dāng)前社會(huì)工作中面臨的主要問題。

（2）請(qǐng)列舉至少3種社會(huì)工作方法，并簡(jiǎn)要說明其適用范圍。

（3）請(qǐng)結(jié)合案例，談?wù)勅绾芜\(yùn)用社會(huì)工作方法解決該市面臨的社會(huì)問題。

答案：

（1）我國(guó)當(dāng)前社會(huì)工作中面臨的主要問題有：貧富差距擴(kuò)大、社會(huì)治安問題、環(huán)境污染、教育資源分配不均、就業(yè)壓力等。

（2）社會(huì)工作方法有：社區(qū)工作法、個(gè)案工作法、小組工作法、家庭工作法等。社區(qū)工作法適用于解決社區(qū)問題，個(gè)案工作法適用于解決個(gè)體問題，小組工作法適用于解決群體問題，家庭工作法適用于解決家庭問題。

（3）針對(duì)該市面臨的社會(huì)問題，可以采取以下措施：

①加強(qiáng)社區(qū)工作，提高社區(qū)居民的參與度，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

②開展個(gè)案工作，關(guān)注弱勢(shì)群體，提供心理、法律、就業(yè)等方面的援助。

③運(yùn)用小組工作法，組織社區(qū)居民參與環(huán)保、教育、就業(yè)等領(lǐng)域的志愿服務(wù)。

④開展家庭工作，關(guān)注家庭教育，提高家庭生活質(zhì)量。

2.案例背景：某高校社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)生小王，畢業(yè)后在一家社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)工作。機(jī)構(gòu)主要服務(wù)于留守兒童、老年人、殘疾人等弱勢(shì)群體。

（1）請(qǐng)分析社會(huì)工作者在機(jī)構(gòu)中的角色。

（2）請(qǐng)列舉至少3種社會(huì)工作者應(yīng)具備的素質(zhì)。

（3）請(qǐng)結(jié)合案例，談?wù)勑⊥踉诠ぷ髦腥绾伟l(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。

答案：

（1）社會(huì)工作者在機(jī)構(gòu)中的角色有：服務(wù)提供者、協(xié)調(diào)者、倡導(dǎo)者、研究者等。

（2）社會(huì)工作者應(yīng)具備的素質(zhì)有：愛心、耐心、責(zé)任心、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、專業(yè)素養(yǎng)等。

（3）小王在工作中發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)的途徑有：

①關(guān)注留守兒童、老年人、殘疾人等弱勢(shì)群體的需求，提供針對(duì)性的服務(wù)。

②與機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作人員保持良好溝通，協(xié)調(diào)各方資源，提高服務(wù)質(zhì)量。

③積極參與機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

④關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題，提出建設(shè)性意見，為機(jī)構(gòu)發(fā)展出謀劃策。

二、簡(jiǎn)答題

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作的定義及其特征。

答案：社會(huì)工作是一種以人的全面發(fā)展為目標(biāo)的實(shí)踐活動(dòng)，旨在通過專業(yè)方法幫助個(gè)體、家庭、社區(qū)和社會(huì)解決問題，提高生活質(zhì)量。其特征有：以人為本、專業(yè)方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、社會(huì)責(zé)任、倫理道德等。

2.請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作倫理的原則。

答案：社會(huì)工作倫理的原則有：尊重、保密、公正、誠(chéng)信、責(zé)任等。

3.請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作的主要方法。

答案：社會(huì)工作的主要方法有：個(gè)案工作法、小組工作法、社區(qū)工作法、家庭工作法等。

4.請(qǐng)簡(jiǎn)述社會(huì)工作者應(yīng)具備的素質(zhì)。

答案：社會(huì)工作者應(yīng)具備的素質(zhì)有：愛心、耐心、責(zé)任心、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、專業(yè)素養(yǎng)等。

三、論述題

1.論述社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用。

答案：社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用有：

（1）幫助個(gè)體、家庭、社區(qū)和社會(huì)解決問題，提高生活質(zhì)量。

（2）促進(jìn)社會(huì)公平、公正、和諧。

（3）推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。

（4）提高社會(huì)凝聚力，增強(qiáng)國(guó)家綜合實(shí)力。

2.論述社會(huì)工作者應(yīng)如何應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力。

答案：社會(huì)工作者應(yīng)如何應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力：

（1）樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，明確自己的職業(yè)目標(biāo)。

（2）提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，掌握應(yīng)對(duì)壓力的方法。

（3）加強(qiáng)與同事、上級(jí)的溝通，尋求支持與幫助。

（4）學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，保持良好的心態(tài)。

（5）關(guān)注身心健康，合理安排工作和生活。

四、選擇題

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作倫理原則？

A.尊重B.保密C.公正D.指責(zé)

答案：D

2.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作方法？

A.個(gè)案工作法B.小組工作法C.家庭工作法D.行政管理法

答案：D

3.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者應(yīng)具備的素質(zhì)？

A.愛心B.耐心C.溝通能力D.競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

答案：D

4.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作的特征？

A.以人為本B.專業(yè)方法C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作D.利潤(rùn)最大化

答案：D

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）我國(guó)當(dāng)前社會(huì)工作中面臨的主要問題有：貧富差距擴(kuò)大、社會(huì)治安問題、環(huán)境污染、教育資源分配不均、就業(yè)壓力等。

解析思路：根據(jù)案例背景，分析社會(huì)問題與城市發(fā)展、社會(huì)變遷之間的關(guān)系，歸納出當(dāng)前社會(huì)工作中普遍存在的問題。

1.（2）社會(huì)工作方法有：社區(qū)工作法、個(gè)案工作法、小組工作法、家庭工作法等。社區(qū)工作法適用于解決社區(qū)問題，個(gè)案工作法適用于解決個(gè)體問題，小組工作法適用于解決群體問題，家庭工作法適用于解決家庭問題。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作理論，列舉不同類型的社會(huì)工作方法，并簡(jiǎn)要說明其適用范圍。

1.（3）針對(duì)該市面臨的社會(huì)問題，可以采取以下措施：

①加強(qiáng)社區(qū)工作，提高社區(qū)居民的參與度，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力。

②開展個(gè)案工作，關(guān)注弱勢(shì)群體，提供心理、法律、就業(yè)等方面的援助。

③運(yùn)用小組工作法，組織社區(qū)居民參與環(huán)保、教育、就業(yè)等領(lǐng)域的志愿服務(wù)。

④開展家庭工作，關(guān)注家庭教育，提高家庭生活質(zhì)量。

解析思路：結(jié)合案例背景，針對(duì)具體問題提出解決方案，并闡述每種方法的具體應(yīng)用。

2.（1）社會(huì)工作者在機(jī)構(gòu)中的角色有：服務(wù)提供者、協(xié)調(diào)者、倡導(dǎo)者、研究者等。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作者在機(jī)構(gòu)中的職責(zé)，列舉其可能扮演的角色。

2.（2）社會(huì)工作者應(yīng)具備的素質(zhì)有：愛心、耐心、責(zé)任心、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、專業(yè)素養(yǎng)等。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作者所需的專業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì)，列舉相關(guān)素質(zhì)。

2.（3）小王在工作中發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)的途徑有：

①關(guān)注留守兒童、老年人、殘疾人等弱勢(shì)群體的需求，提供針對(duì)性的服務(wù)。

②與機(jī)構(gòu)內(nèi)部工作人員保持良好溝通，協(xié)調(diào)各方資源，提高服務(wù)質(zhì)量。

③積極參與機(jī)構(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。

④關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題，提出建設(shè)性意見，為機(jī)構(gòu)發(fā)展出謀劃策。

解析思路：結(jié)合案例背景，分析小王如何利用自己的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為機(jī)構(gòu)和社會(huì)做出貢獻(xiàn)。

二、簡(jiǎn)答題

1.社會(huì)工作是一種以人的全面發(fā)展為目標(biāo)的實(shí)踐活動(dòng)，旨在通過專業(yè)方法幫助個(gè)體、家庭、社區(qū)和社會(huì)解決問題，提高生活質(zhì)量。其特征有：以人為本、專業(yè)方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、社會(huì)責(zé)任、倫理道德等。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作的定義，總結(jié)其核心目標(biāo)和特征。

2.社會(huì)工作倫理的原則有：尊重、保密、公正、誠(chéng)信、責(zé)任等。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作倫理的基本原則，列舉并簡(jiǎn)要解釋每個(gè)原則。

3.社會(huì)工作的主要方法有：個(gè)案工作法、小組工作法、社區(qū)工作法、家庭工作法等。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作方法的不同應(yīng)用場(chǎng)景，列舉并簡(jiǎn)要說明每種方法。

4.社會(huì)工作者應(yīng)具備的素質(zhì)有：愛心、耐心、責(zé)任心、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、專業(yè)素養(yǎng)等。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作者所需的專業(yè)能力和個(gè)人素質(zhì)，列舉相關(guān)素質(zhì)。

三、論述題

1.社會(huì)工作在解決社會(huì)問題中的作用有：

（1）幫助個(gè)體、家庭、社區(qū)和社會(huì)解決問題，提高生活質(zhì)量。

（2）促進(jìn)社會(huì)公平、公正、和諧。

（3）推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。

（4）提高社會(huì)凝聚力，增強(qiáng)國(guó)家綜合實(shí)力。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作的定義和目標(biāo)，論述其在解決社會(huì)問題中的作用和貢獻(xiàn)。

2.社會(huì)工作者應(yīng)如何應(yīng)對(duì)職業(yè)壓力：

（1）樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，明確自己的職業(yè)目標(biāo)。

（2）提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，掌握應(yīng)對(duì)壓力的方法。

（3）加強(qiáng)與同事、上級(jí)的溝通，尋求支持與幫助。

（4）學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，保持良好的心態(tài)。

（5）關(guān)注身心健康，合理安排工作和生活。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作者面臨的職業(yè)壓力，提出應(yīng)對(duì)策略和措施。

四、選擇題

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作倫理原則？

A.尊重B.保密C.公正D.指責(zé)

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作倫理的基本原則，判斷哪個(gè)選項(xiàng)不符合倫理原則。

2.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作方法？

A.個(gè)案工作法B.小組工作法C.家庭工作法D.行政管理法

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作的方法，判斷哪個(gè)選項(xiàng)不屬于社會(huì)工作方法。

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