行政綜合部管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)行政綜合部的規(guī)范化管理，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保公司各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于行政綜合部全體員工。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2.高效服務(wù)原則：以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足公司各部門及員工的需求。3.團(tuán)結(jié)協(xié)作原則：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，相互支持，共同完成工作任務(wù)。4.創(chuàng)新發(fā)展原則：鼓勵(lì)創(chuàng)新，不斷改進(jìn)工作方法和流程，提高工作效能。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)行政綜合部設(shè)部門經(jīng)理一名，副經(jīng)理若干名，下設(shè)行政、人事、后勤等崗位。（二）職責(zé)分工1.部門經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)行政綜合部的管理工作，制定部門工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。協(xié)調(diào)與公司其他部門的工作關(guān)系，確保行政綜合部各項(xiàng)工作與公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。負(fù)責(zé)部門人員的管理、培訓(xùn)與考核，提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)。審核部門各項(xiàng)費(fèi)用支出，合理控制成本。完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作任務(wù)。2.行政崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和保管工作。安排公司會(huì)議、活動(dòng)的籌備與組織工作，做好會(huì)議記錄和紀(jì)要整理。負(fù)責(zé)公司辦公用品、設(shè)備的采購、管理與維護(hù)，確保正常使用。做好公司辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，營造良好的工作環(huán)境。負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度與管理，保障公務(wù)出行。協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好對外聯(lián)絡(luò)與接待工作。3.人事崗位職責(zé)制定和完善公司人力資源管理制度，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等工作。辦理員工入職、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)，建立員工人事檔案。開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展指導(dǎo)，提升員工滿意度。負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，組織開展各類員工活動(dòng)。4.后勤崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司食堂、宿舍等后勤保障工作的管理與監(jiān)督。做好公司水電、消防、安全等設(shè)施設(shè)備的檢查與維護(hù)，確保公司安全運(yùn)營。負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的登記、清查與盤點(diǎn)工作。協(xié)助行政崗位做好公司環(huán)境衛(wèi)生管理工作。三、行政工作管理（一）文件管理1.文件的起草、審核與發(fā)布各部門需要起草以公司名義發(fā)布的文件，應(yīng)提前與行政綜合部溝通，按照公司文件格式要求進(jìn)行起草。文件起草完成后，由起草部門負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)行政綜合部審核無誤后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。經(jīng)審批后的文件，由行政綜合部負(fù)責(zé)編號(hào)、排版，并按照規(guī)定的范圍進(jìn)行發(fā)布。2.文件的收發(fā)與傳閱行政綜合部負(fù)責(zé)公司文件的統(tǒng)一收發(fā)工作，對收到的文件進(jìn)行登記、編號(hào)，并及時(shí)送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門傳閱。傳閱文件應(yīng)遵循“快速、高效、準(zhǔn)確”的原則，確保文件傳閱的及時(shí)性和完整性。傳閱人應(yīng)在文件傳閱單上簽字，注明傳閱時(shí)間。對于緊急文件，應(yīng)優(yōu)先處理，確保文件得到及時(shí)傳達(dá)和落實(shí)。3.文件的歸檔與保管文件傳閱完畢后，行政綜合部應(yīng)及時(shí)將文件收回，進(jìn)行整理、分類和歸檔。歸檔文件應(yīng)按照年度、類別、保管期限等進(jìn)行分類存放，便于查找和利用。行政綜合部應(yīng)定期對歸檔文件進(jìn)行清查和盤點(diǎn)，確保文件的安全與完整。同時(shí)，應(yīng)做好文件的電子備份工作，防止文件丟失。（二）會(huì)議管理1.會(huì)議計(jì)劃行政綜合部應(yīng)根據(jù)公司工作安排，每月制定會(huì)議計(jì)劃，明確會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員、會(huì)議主題和議程等。會(huì)議計(jì)劃應(yīng)提前發(fā)送給相關(guān)部門和人員，以便做好會(huì)議準(zhǔn)備工作。2.會(huì)議籌備對于重要會(huì)議，行政綜合部應(yīng)提前與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，確定會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，包括會(huì)議資料的準(zhǔn)備、會(huì)議場地的布置、設(shè)備的調(diào)試等。會(huì)議資料應(yīng)包括會(huì)議議程、匯報(bào)材料、相關(guān)文件等，確保參會(huì)人員能夠充分了解會(huì)議內(nèi)容。會(huì)議場地應(yīng)整潔、舒適，設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)行，為會(huì)議的順利進(jìn)行提供保障。3.會(huì)議組織與記錄會(huì)議組織人員應(yīng)提前到達(dá)會(huì)議場地，做好會(huì)議簽到、引導(dǎo)等工作，確保會(huì)議按時(shí)開始。會(huì)議期間，應(yīng)保持良好的會(huì)議秩序，手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，不得隨意走動(dòng)或交談。行政綜合部應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)會(huì)議記錄，記錄會(huì)議的主要內(nèi)容、討論結(jié)果、決議事項(xiàng)等。會(huì)議記錄應(yīng)準(zhǔn)確、完整，會(huì)后及時(shí)整理成會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)送給相關(guān)部門和人員。4.會(huì)議決議的執(zhí)行與跟蹤會(huì)議結(jié)束后，相關(guān)部門應(yīng)按照會(huì)議決議及時(shí)落實(shí)工作任務(wù)，明確責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。行政綜合部應(yīng)負(fù)責(zé)對會(huì)議決議的執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)執(zhí)行進(jìn)展情況，確保會(huì)議決議得到有效執(zhí)行。（三）辦公用品與設(shè)備管理1.辦公用品采購各部門應(yīng)根據(jù)工作需要，提前填寫辦公用品申購單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后提交給行政綜合部。行政綜合部根據(jù)申購單進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，結(jié)合庫存情況，制定辦公用品采購計(jì)劃。采購人員應(yīng)按照采購計(jì)劃選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行采購，確保辦公用品的質(zhì)量和價(jià)格合理。2.辦公用品發(fā)放與管理行政綜合部負(fù)責(zé)辦公用品的統(tǒng)一發(fā)放工作，建立辦公用品領(lǐng)用臺(tái)賬，記錄領(lǐng)用日期、領(lǐng)用部門、領(lǐng)用人、領(lǐng)用物品名稱和數(shù)量等信息。員工領(lǐng)用辦公用品時(shí)，應(yīng)在領(lǐng)用臺(tái)賬上簽字確認(rèn)。對于貴重辦公用品，如電腦、打印機(jī)等，應(yīng)實(shí)行專人專用，并做好使用登記。行政綜合部應(yīng)定期對辦公用品的庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。對于庫存不足的辦公用品，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行采購補(bǔ)充。3.辦公設(shè)備管理行政綜合部負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的采購、驗(yàn)收、登記、調(diào)配和維護(hù)等工作。辦公設(shè)備采購應(yīng)按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)或詢價(jià)，選擇合適的供應(yīng)商和產(chǎn)品。辦公設(shè)備到貨后，行政綜合部應(yīng)組織相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，確保設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量和質(zhì)量符合要求。驗(yàn)收合格后，辦理入庫手續(xù)，并進(jìn)行登記造冊。行政綜合部應(yīng)根據(jù)工作需要，合理調(diào)配辦公設(shè)備，提高設(shè)備的使用效率。同時(shí)，應(yīng)定期對辦公設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。對于出現(xiàn)故障的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系專業(yè)維修人員進(jìn)行維修，并做好維修記錄。（四）環(huán)境衛(wèi)生管理1.區(qū)域劃分行政綜合部應(yīng)將公司辦公區(qū)域劃分為若干個(gè)衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，明確各部門的衛(wèi)生清掃責(zé)任。衛(wèi)生責(zé)任區(qū)應(yīng)包括辦公室、會(huì)議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域。2.清掃標(biāo)準(zhǔn)各部門應(yīng)按照行政綜合部制定的衛(wèi)生清掃標(biāo)準(zhǔn)，定期對本部門衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行清掃。清掃標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括地面清潔、桌面整潔、門窗玻璃干凈、垃圾及時(shí)清理等。公共區(qū)域的衛(wèi)生清掃工作由行政綜合部統(tǒng)一安排專人負(fù)責(zé)，每天定時(shí)進(jìn)行清掃，確保辦公區(qū)域環(huán)境整潔。3.檢查與考核行政綜合部應(yīng)定期對各部門衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的清掃情況進(jìn)行檢查，檢查結(jié)果納入部門績效考核。對于衛(wèi)生清掃不達(dá)標(biāo)的部門，行政綜合部應(yīng)下達(dá)整改通知，要求其限期整改。整改仍不合格的，將按照公司績效考核制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰。（五）車輛管理1.車輛調(diào)度行政綜合部負(fù)責(zé)公司車輛的統(tǒng)一調(diào)度管理，根據(jù)工作需要合理安排車輛使用。各部門需要使用車輛時(shí)，應(yīng)提前填寫用車申請單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后提交給行政綜合部。行政綜合部根據(jù)用車申請單的先后順序和車輛使用情況，進(jìn)行車輛調(diào)度安排，并及時(shí)通知用車部門和駕駛員。2.車輛使用規(guī)定駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛，確保行車安全。車輛使用過程中，駕駛員應(yīng)愛護(hù)車輛，保持車輛整潔衛(wèi)生。如有車輛損壞或故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告行政綜合部，并按照規(guī)定進(jìn)行維修。嚴(yán)禁公車私用，未經(jīng)批準(zhǔn)，駕駛員不得將車輛借給他人使用。車輛使用完畢后，駕駛員應(yīng)將車輛停放在指定地點(diǎn)，并做好車輛的清潔和檢查工作。3.車輛維修與保養(yǎng)行政綜合部應(yīng)建立車輛維修與保養(yǎng)檔案，記錄車輛的維修和保養(yǎng)情況。車輛需要維修或保養(yǎng)時(shí)，駕駛員應(yīng)提前填寫車輛維修申請單，經(jīng)行政綜合部審核后送指定的維修廠進(jìn)行維修。維修廠應(yīng)按照維修申請單的要求進(jìn)行維修，確保維修質(zhì)量。維修費(fèi)用由行政綜合部統(tǒng)一結(jié)算，并定期進(jìn)行審核。行政綜合部應(yīng)根據(jù)車輛的行駛里程和使用情況，制定車輛保養(yǎng)計(jì)劃，定期對車輛進(jìn)行保養(yǎng)，確保車輛性能良好。（六）對外聯(lián)絡(luò)與接待管理1.對外聯(lián)絡(luò)行政綜合部負(fù)責(zé)公司與外部單位的聯(lián)絡(luò)工作，包括政府部門、合作伙伴、客戶等。對外聯(lián)絡(luò)應(yīng)保持禮貌、熱情、專業(yè)，及時(shí)回復(fù)對方的咨詢和要求，維護(hù)公司良好形象。對于重要的對外聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)，應(yīng)提前向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按照領(lǐng)導(dǎo)指示進(jìn)行處理。2.接待管理行政綜合部負(fù)責(zé)公司的接待工作，制定接待計(jì)劃，明確接待規(guī)格、接待人員、接待費(fèi)用等。接待工作應(yīng)遵循熱情、周到、節(jié)儉的原則，根據(jù)來訪人員的身份和目的，安排合適的接待方式和活動(dòng)。接待過程中，應(yīng)做好接待記錄，包括來訪人員的基本信息、來訪目的、接待安排等。接待結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對來訪人員進(jìn)行回訪，了解其對接待工作的滿意度。接待費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照公司規(guī)定進(jìn)行控制，不得超支。接待費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，應(yīng)提供相關(guān)的發(fā)票、接待清單等憑證，經(jīng)審批后予以報(bào)銷。四、人事工作管理（一）員工招聘1.招聘計(jì)劃制定行政綜合部應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃，每年定期制定員工招聘計(jì)劃，明確招聘崗位、人數(shù)、招聘時(shí)間、招聘渠道等。招聘計(jì)劃應(yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。2.招聘渠道選擇行政綜合部應(yīng)根據(jù)招聘崗位的特點(diǎn)和要求，選擇合適的招聘渠道，包括網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、人才市場招聘、內(nèi)部推薦等。對于重要崗位或急需人才的招聘，可采取多種招聘渠道相結(jié)合的方式，提高招聘效果。3.招聘流程發(fā)布招聘信息：通過公司官網(wǎng)、招聘網(wǎng)站、社交媒體等渠道發(fā)布招聘信息，吸引符合條件的人員應(yīng)聘。收集簡歷：對收到的應(yīng)聘簡歷進(jìn)行篩選，確定符合條件的候選人，并通知其參加面試。面試：根據(jù)招聘崗位的要求，組織候選人進(jìn)行面試。面試可分為初試、復(fù)試等環(huán)節(jié)，由行政綜合部、用人部門負(fù)責(zé)人等組成面試小組進(jìn)行面試。背景調(diào)查：對于擬錄用的候選人，行政綜合部應(yīng)進(jìn)行背景調(diào)查，核實(shí)其提供的個(gè)人信息和工作經(jīng)歷等情況。錄用決策：根據(jù)面試和背景調(diào)查結(jié)果，由公司領(lǐng)導(dǎo)做出錄用決策。對于錄用的人員，行政綜合部應(yīng)及時(shí)辦理入職手續(xù)。（二）員工培訓(xùn)1.培訓(xùn)需求分析行政綜合部應(yīng)定期組織各部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，了解員工的培訓(xùn)需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃制定與實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)師資等。培訓(xùn)方式可包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作等。行政綜合部應(yīng)按照培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。同時(shí)，應(yīng)做好培訓(xùn)記錄和檔案管理工作。3.培訓(xùn)效果評估培訓(xùn)結(jié)束后，行政綜合部應(yīng)組織對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和應(yīng)用能力。培訓(xùn)效果評估可采用考試、實(shí)際操作、問卷調(diào)查、員工反饋等方式進(jìn)行。根據(jù)培訓(xùn)效果評估結(jié)果，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（三）績效考核1.績效考核制度制定行政綜合部應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，制定科學(xué)合理的績效考核制度，明確績效考核的目的、原則、對象、內(nèi)容、方法、周期等?？冃Э己酥贫葢?yīng)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。2.績效考核指標(biāo)設(shè)定行政綜合部應(yīng)根據(jù)不同崗位的職責(zé)和要求，設(shè)定相應(yīng)的績效考核指標(biāo)。績效考核指標(biāo)應(yīng)包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面?？冃Э己酥笜?biāo)應(yīng)具有可衡量性、可操作性和針對性，能夠客觀反映員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。3.績效考核實(shí)施與反饋行政綜合部應(yīng)按照績效考核制度的規(guī)定，定期組織開展績效考核工作?？冃Э己酥芷诳煞譃樵露?、季度、年度等。在績效考核過程中，行政綜合部應(yīng)收集員工的工作表現(xiàn)數(shù)據(jù)，進(jìn)行綜合評價(jià)，并及時(shí)反饋給員工本人。員工如對績效考核結(jié)果有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，行政綜合部應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并給予答復(fù)。4.績效考核結(jié)果應(yīng)用行政綜合部應(yīng)根據(jù)績效考核結(jié)果，對員工進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。獎(jiǎng)勵(lì)可包括獎(jiǎng)金、晉升、榮譽(yù)稱號(hào)等，懲罰可包括扣發(fā)獎(jiǎng)金、降職、辭退等?？冃Э己私Y(jié)果還可作為員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面的參考依據(jù)。（四）薪酬福利管理1.薪酬體系設(shè)計(jì)行政綜合部應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場行情，設(shè)計(jì)合理的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼等部分。薪酬體系應(yīng)體現(xiàn)公平、公正、激勵(lì)的原則，能夠充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性。2.薪酬核算與發(fā)放行政綜合部應(yīng)每月按時(shí)核算員工的薪酬，確保薪酬計(jì)算準(zhǔn)確無誤。薪酬核算完成后，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，由財(cái)務(wù)部門按時(shí)發(fā)放給員工。3.福利管理行政綜合部應(yīng)根據(jù)國家法律法規(guī)和公司規(guī)定，為員工提供相應(yīng)的福利待遇，包括社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利等。行政綜合部應(yīng)做好福利的申報(bào)、審核、發(fā)放等工作，確保員工享受應(yīng)有的福利待遇。（五）員工關(guān)系管理1.勞動(dòng)合同管理行政綜合部應(yīng)按照國家法律法規(guī)的要求，與員工簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。勞動(dòng)合同簽訂后，行政綜合部應(yīng)妥善保管，并及時(shí)辦理勞動(dòng)合同的續(xù)簽、解除、終止等手續(xù)。2.勞動(dòng)糾紛處理行政綜合部應(yīng)積極預(yù)防和處理勞動(dòng)糾紛，維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益。對于員工提出的勞動(dòng)糾紛問題，行政綜合部應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查了解，與員工進(jìn)行溝通協(xié)商，尋求妥善解決方案。如