警務(wù)站內(nèi)勤管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)警務(wù)站內(nèi)勤工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)，提高內(nèi)勤工作效率和質(zhì)量，確保警務(wù)站各項(xiàng)工作的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于警務(wù)站內(nèi)勤工作人員。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公安工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。2.高效務(wù)實(shí)原則：以提高工作效率、服務(wù)實(shí)戰(zhàn)為目標(biāo)，簡化工作流程，注重工作實(shí)效。3.分工協(xié)作原則：明確各崗位工作職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)作配合，形成工作合力。4.保密原則：嚴(yán)格遵守保密規(guī)定，確保警務(wù)工作秘密安全。二、崗位職責(zé)（一）內(nèi)勤主管職責(zé)1.負(fù)責(zé)警務(wù)站內(nèi)勤工作的全面管理和協(xié)調(diào)，制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，并組織實(shí)施。2.組織開展內(nèi)勤人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，提高內(nèi)勤人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。3.負(fù)責(zé)與上級公安機(jī)關(guān)及其他相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時傳達(dá)工作要求和指示。4.審核各類文件、報表、材料等，確保其準(zhǔn)確性和規(guī)范性。5.組織開展警務(wù)站內(nèi)部的安全管理工作，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施。6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。（二）文件管理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和保管工作，確保文件流轉(zhuǎn)及時、準(zhǔn)確。2.按照文件管理規(guī)定，對文件進(jìn)行分類、編號、裝訂，建立健全文件檔案。3.定期對文件檔案進(jìn)行整理、清查和統(tǒng)計(jì)，確保文件檔案的完整性和安全性。4.負(fù)責(zé)文件的保密工作，嚴(yán)格控制文件的查閱范圍，防止文件泄露。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他文件管理工作任務(wù)。（三）信息統(tǒng)計(jì)崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)收集、整理、分析警務(wù)站各類工作信息，及時向上級公安機(jī)關(guān)報送工作動態(tài)和統(tǒng)計(jì)報表。2.建立健全信息統(tǒng)計(jì)臺賬，確保信息數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整。3.運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法，為警務(wù)站工作決策提供參考依據(jù)。4.負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，保障信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他信息統(tǒng)計(jì)工作任務(wù)。（四）裝備管理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)警務(wù)站各類裝備的采購、驗(yàn)收、登記、保管和發(fā)放工作，建立健全裝備臺賬。2.定期對裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保裝備性能良好、正常使用。3.負(fù)責(zé)裝備的報廢、更新和調(diào)配工作，嚴(yán)格按照規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù)。4.組織開展裝備使用培訓(xùn)，提高民警對裝備的操作技能和使用水平。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他裝備管理工作任務(wù)。（五）后勤保障崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)警務(wù)站辦公用品、生活用品的采購、保管和發(fā)放工作，保障警務(wù)站日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.做好警務(wù)站的食堂管理工作，確保民警飲食安全、衛(wèi)生。3.負(fù)責(zé)警務(wù)站的車輛管理工作，包括車輛調(diào)度、維修保養(yǎng)、安全檢查等。4.組織開展警務(wù)站的環(huán)境衛(wèi)生整治工作，營造良好的工作環(huán)境。5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他后勤保障工作任務(wù)。三、工作流程（一）文件處理流程1.收文：收到上級公安機(jī)關(guān)或其他部門發(fā)來的文件后，內(nèi)勤人員應(yīng)及時進(jìn)行簽收、登記，注明文件名稱、文號、來文單位、日期等信息。2.傳閱：將收文按照規(guī)定的傳閱范圍進(jìn)行傳閱，傳閱過程中要做好登記，記錄傳閱時間、傳閱人等信息。3.辦理：根據(jù)文件要求，相關(guān)人員及時進(jìn)行辦理，并將辦理結(jié)果反饋給內(nèi)勤人員。4.歸檔：文件辦理完畢后，內(nèi)勤人員應(yīng)及時將文件進(jìn)行整理、歸檔，按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行分類存放。（二）信息統(tǒng)計(jì)流程1.收集：各崗位民警按照規(guī)定的時間和要求，將工作信息報送至信息統(tǒng)計(jì)崗位。2.整理：信息統(tǒng)計(jì)崗位人員對收集到的信息進(jìn)行整理、匯總，剔除重復(fù)、無效信息。3.分析：運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法，對整理后的信息進(jìn)行分析，挖掘信息價值。4.報送：將分析后的信息按照要求及時向上級公安機(jī)關(guān)報送，同時留存?zhèn)浞荨＃ㄈ┭b備管理流程1.采購：根據(jù)工作需要，由裝備管理崗位人員提出裝備采購計(jì)劃，經(jīng)內(nèi)勤主管審核后報上級公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，按照規(guī)定的采購程序進(jìn)行采購。2.驗(yàn)收：裝備到貨后，裝備管理崗位人員會同相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收，檢查裝備的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否符合要求。3.登記：驗(yàn)收合格的裝備及時進(jìn)行登記，建立裝備臺賬，注明裝備名稱、型號、數(shù)量、購置時間、使用部門等信息。4.保管：將裝備存放在指定的保管地點(diǎn)，按照裝備保管要求進(jìn)行妥善保管，定期進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。5.發(fā)放：根據(jù)工作需要，由使用部門填寫裝備領(lǐng)用申請表，經(jīng)內(nèi)勤主管批準(zhǔn)后，裝備管理崗位人員進(jìn)行發(fā)放，并做好發(fā)放記錄。6.報廢：裝備達(dá)到報廢年限或因其他原因需要報廢的，由裝備管理崗位人員提出報廢申請，經(jīng)上級公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后，按照規(guī)定程序進(jìn)行報廢處理。（四）后勤保障流程1.采購：辦公用品、生活用品等物資的采購，由后勤保障崗位人員根據(jù)庫存情況和實(shí)際需要提出采購計(jì)劃，經(jīng)內(nèi)勤主管審核后進(jìn)行采購。2.保管：采購回來的物資及時進(jìn)行驗(yàn)收、登記，存放在指定的倉庫，按照物資保管要求進(jìn)行妥善保管。3.發(fā)放：各部門根據(jù)工作需要填寫物資領(lǐng)用申請表，經(jīng)內(nèi)勤主管批準(zhǔn)后，后勤保障崗位人員進(jìn)行發(fā)放，并做好發(fā)放記錄。4.食堂管理：負(fù)責(zé)食堂食材的采購、驗(yàn)收、儲存和加工，確保食品安全、衛(wèi)生。制定食堂管理制度，加強(qiáng)對食堂工作人員的管理和監(jiān)督。5.車輛管理：建立車輛臺賬，記錄車輛的基本信息、使用情況等。負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度、維修保養(yǎng)、安全檢查等工作，確保車輛正常運(yùn)行。四、工作規(guī)范（一）工作紀(jì)律1.嚴(yán)格遵守工作時間，不得遲到、早退、曠工。2.堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗、串崗。3.遵守保密規(guī)定，不得泄露警務(wù)工作秘密。4.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不得違規(guī)操作。（二）工作態(tài)度1.樹立服務(wù)意識，熱情接待來訪群眾，耐心解答群眾咨詢。2.認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，確保工作質(zhì)量。3.積極主動，勇于擔(dān)當(dāng)，及時完成工作任務(wù)。（三）工作質(zhì)量1.文件處理要及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，確保文件流轉(zhuǎn)順暢。2.信息統(tǒng)計(jì)要真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，為工作決策提供可靠依據(jù)。3.裝備管理要嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行，確保裝備安全、完好。4.后勤保障要周到、細(xì)致，為警務(wù)站工作提供有力支持。五、考核與獎懲（一）考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：包括文件處理、信息統(tǒng)計(jì)、裝備管理、后勤保障等工作任務(wù)的完成情況。2.工作態(tài)度：包括工作紀(jì)律、服務(wù)意識、責(zé)任心等方面的表現(xiàn)。3.業(yè)務(wù)能力：包括專業(yè)知識、工作技能、溝通協(xié)調(diào)能力等方面的水平。（二）考核方式1.定期考核：每月或每季度對內(nèi)勤人員進(jìn)行一次定期考核，考核結(jié)果作為績效獎金發(fā)放和評先評優(yōu)的依據(jù)。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對內(nèi)勤人員進(jìn)行不定期考核，重點(diǎn)考核工作任務(wù)的完成情況和工作態(tài)度。（三）獎懲措施1.獎勵：對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的內(nèi)勤人員，給予表彰和獎勵，包括榮譽(yù)稱號、獎金、晉升等。2.懲罰：對違反工作紀(jì)律、工作態(tài)度不認(rèn)真、工作質(zhì)量不高的內(nèi)勤人員，給予批評教育、扣發(fā)績效獎金、警告、記過等處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，予以辭退。六、培訓(xùn)與發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.內(nèi)勤主管根據(jù)內(nèi)勤人員的業(yè)務(wù)需求和工作實(shí)際，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師資等方面的內(nèi)容。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.政治理論：包括黨的路線方針政策、法律法規(guī)等。2.業(yè)務(wù)知識：包括文件管理、信息統(tǒng)計(jì)、裝備管理、后勤保障等方面的專業(yè)知識。3.工作技能：包括計(jì)算機(jī)操作、文字處理、溝通協(xié)調(diào)等方面的技能。（三）培訓(xùn)方式1.內(nèi)部培訓(xùn)：由內(nèi)勤主管或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任培訓(xùn)講師，組織開展內(nèi)部培訓(xùn)。2.外部培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，選派內(nèi)勤人員參加上級公安機(jī)關(guān)或其他部門組織的外部培訓(xùn)。3.在線學(xué)習(xí)：鼓勵內(nèi)勤人員利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。（四）