鐵路ctc管理制度一、總則（一）目的為加強鐵路調(diào)度集中控制系統(tǒng)（CTC）的管理，確保CTC設(shè)備的正常運行，提高運輸調(diào)度指揮效率，實現(xiàn)鐵路運輸?shù)陌踩?、高效、有序，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于涉及鐵路CTC系統(tǒng)的各級管理部門、維護單位以及相關(guān)作業(yè)人員。（三）基本原則1.安全第一原則：始終將保障鐵路運輸安全作為CTC管理的首要目標，一切工作圍繞安全展開。2.統(tǒng)一指揮原則：明確各級調(diào)度指揮機構(gòu)在CTC系統(tǒng)中的職責(zé)和權(quán)限，實行集中統(tǒng)一指揮。3.設(shè)備維護與管理并重原則：加強CTC設(shè)備的日常維護、檢修和管理，確保設(shè)備性能良好，運行穩(wěn)定。4.持續(xù)改進原則：不斷總結(jié)CTC管理經(jīng)驗，持續(xù)優(yōu)化管理流程和技術(shù)措施，提高管理水平和系統(tǒng)效能。二、管理職責(zé)（一）鐵路局集團公司相關(guān)職責(zé)1.運輸調(diào)度部門負責(zé)組織制定CTC系統(tǒng)的運用規(guī)則和作業(yè)標準，并監(jiān)督執(zhí)行。負責(zé)指揮列車運行，根據(jù)列車運行計劃和實際情況，合理調(diào)整列車運行，確保運輸秩序。及時處理CTC系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的各類問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進行故障搶修和應(yīng)急處置。2.電務(wù)部門負責(zé)CTC設(shè)備的日常維護、檢修和故障處理，確保設(shè)備正常運行。制定CTC設(shè)備的維護計劃和檢修標準，定期對設(shè)備進行巡檢、測試和保養(yǎng)。參與CTC系統(tǒng)的技術(shù)改造、升級和驗收工作，提供技術(shù)支持和保障。3.信息部門負責(zé)CTC系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)維護、數(shù)據(jù)管理和信息安全保障工作。確保CTC系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行，及時處理網(wǎng)絡(luò)故障和數(shù)據(jù)傳輸問題。制定信息安全管理制度，防止信息泄露和網(wǎng)絡(luò)攻擊，保障CTC系統(tǒng)信息安全。4.其他相關(guān)部門按照各自職責(zé)，配合運輸調(diào)度、電務(wù)、信息等部門做好CTC系統(tǒng)的相關(guān)工作，共同維護運輸生產(chǎn)秩序。（二）站段相關(guān)職責(zé)1.車務(wù)段負責(zé)組織車站CTC系統(tǒng)的操作人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其熟悉設(shè)備操作和作業(yè)流程。監(jiān)督車站CTC系統(tǒng)的日常使用情況，及時發(fā)現(xiàn)并糾正不規(guī)范操作行為。配合運輸調(diào)度部門做好列車運行調(diào)整工作，傳達調(diào)度命令，組織車站作業(yè)人員完成各項運輸生產(chǎn)任務(wù)。2.電務(wù)段負責(zé)管轄范圍內(nèi)CTC設(shè)備的維護、檢修和故障處理工作，確保設(shè)備正常運行。嚴格執(zhí)行CTC設(shè)備的維護計劃和檢修標準，及時反饋設(shè)備運行狀況和存在的問題。配合運輸調(diào)度部門進行CTC系統(tǒng)的應(yīng)急處置，提供技術(shù)支持和保障。3.信息段負責(zé)站段CTC系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)維護、數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工作，確保網(wǎng)絡(luò)暢通和數(shù)據(jù)安全。協(xié)助電務(wù)部門做好CTC設(shè)備的軟件維護和升級工作，保障系統(tǒng)功能正常。配合運輸調(diào)度部門和電務(wù)部門進行信息化相關(guān)的故障處理和應(yīng)急處置。三、設(shè)備管理（一）設(shè)備采購與驗收1.鐵路局集團公司根據(jù)運輸生產(chǎn)需要和CTC系統(tǒng)發(fā)展規(guī)劃，編制設(shè)備采購計劃，按照相關(guān)規(guī)定進行采購招標。2.設(shè)備到貨后，由電務(wù)部門牽頭，組織信息部門、運輸調(diào)度部門等相關(guān)單位進行驗收。驗收內(nèi)容包括設(shè)備的規(guī)格型號、數(shù)量、外觀質(zhì)量、技術(shù)性能等，確保設(shè)備符合合同要求和技術(shù)標準。3.驗收合格的設(shè)備，由相關(guān)部門辦理交接手續(xù)，建立設(shè)備臺賬，記錄設(shè)備的型號、規(guī)格、購置時間、使用地點等信息。（二）設(shè)備安裝與調(diào)試1.電務(wù)部門負責(zé)CTC設(shè)備的安裝工作，嚴格按照設(shè)備安裝說明書和施工規(guī)范進行操作，確保設(shè)備安裝牢固、布線整齊、連接正確。2.設(shè)備安裝完成后，進行系統(tǒng)調(diào)試。調(diào)試工作由電務(wù)部門和信息部門共同進行，按照系統(tǒng)功能要求，對設(shè)備的各項性能指標進行測試，確保系統(tǒng)正常運行。3.設(shè)備安裝與調(diào)試過程中，要做好記錄，包括安裝調(diào)試時間、人員、設(shè)備運行情況等，形成安裝調(diào)試報告。（三）設(shè)備日常維護1.電務(wù)部門制定CTC設(shè)備日常維護計劃，明確維護項目、維護周期和維護人員職責(zé)。維護計劃要涵蓋設(shè)備的硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等各個方面。2.維護人員按照維護計劃定期對設(shè)備進行巡檢、測試和保養(yǎng)。巡檢內(nèi)容包括設(shè)備外觀檢查、運行狀態(tài)監(jiān)測、指示燈查看等；測試項目包括設(shè)備功能測試、性能指標測試等；保養(yǎng)工作包括設(shè)備清潔、設(shè)備緊固、潤滑等。3.建立設(shè)備維護臺賬，詳細記錄設(shè)備維護情況，包括維護時間、維護內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果等。對于發(fā)現(xiàn)的問題，要及時分析原因，采取有效措施進行處理，確保設(shè)備正常運行。（四）設(shè)備檢修與故障處理1.電務(wù)部門根據(jù)設(shè)備運行狀況和維護周期，制定設(shè)備檢修計劃。檢修計劃要明確檢修項目、檢修時間、檢修人員和安全措施等。2.定期對CTC設(shè)備進行全面檢修，對設(shè)備的關(guān)鍵部件、電路板等進行檢查和測試，及時發(fā)現(xiàn)并更換老化、損壞的部件。3.當設(shè)備發(fā)生故障時，電務(wù)部門要立即啟動故障應(yīng)急預(yù)案，迅速組織技術(shù)人員進行故障搶修。故障搶修過程中，要做好故障現(xiàn)象記錄、故障分析判斷和故障處理措施等工作。對于故障原因和處理結(jié)果要進行詳細記錄，形成故障處理報告。4.對于重大故障或疑難故障，電務(wù)部門要及時向上級主管部門報告，組織技術(shù)專家進行會診，共同制定解決方案，確保故障盡快排除，減少對運輸生產(chǎn)的影響。（五）設(shè)備停用與報廢1.因設(shè)備升級、改造或其他原因需要停用CTC設(shè)備時，由電務(wù)部門提出申請，經(jīng)鐵路局集團公司相關(guān)部門批準后，按照規(guī)定辦理停用手續(xù)。2.停用設(shè)備要妥善保管，做好防護措施，防止設(shè)備損壞。3.對于已達到使用年限、技術(shù)性能落后或無法修復(fù)的CTC設(shè)備，由電務(wù)部門提出報廢申請，經(jīng)鐵路局集團公司相關(guān)部門審核批準后，按照規(guī)定進行報廢處理。報廢設(shè)備要進行資產(chǎn)核銷，確保賬實相符。四、操作規(guī)程（一）調(diào)度員操作流程1.登錄系統(tǒng)：調(diào)度員在規(guī)定的工作時間內(nèi)，使用本人用戶名和密碼登錄CTC系統(tǒng)。登錄成功后，檢查系統(tǒng)運行狀態(tài)和相關(guān)信息，確保系統(tǒng)正常運行。2.列車運行調(diào)整：根據(jù)列車運行計劃和實際運行情況，通過CTC系統(tǒng)對列車的運行進路、速度等進行調(diào)整。在調(diào)整列車運行時，要嚴格遵守列車運行圖和相關(guān)規(guī)章制度，確保列車安全、有序運行。3.下達調(diào)度命令：通過CTC系統(tǒng)向車站、列車司機等下達調(diào)度命令，明確任務(wù)要求、注意事項等。下達調(diào)度命令時，要認真核對接收對象、命令內(nèi)容等信息，確保命令準確無誤傳達。4.監(jiān)控列車運行：實時監(jiān)控列車在CTC系統(tǒng)中的運行狀態(tài)，包括列車位置、速度、運行方向等。發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取措施進行處理，并做好記錄。5.系統(tǒng)操作記錄：對在CTC系統(tǒng)中的操作進行詳細記錄，包括操作時間、操作內(nèi)容、操作人等信息。操作記錄要真實、完整，以便日后查詢和追溯。（二）車站值班員操作流程1.接班準備：車站值班員在接班前，要檢查CTC設(shè)備運行狀態(tài)，核對列車運行計劃和相關(guān)調(diào)度命令，了解車站作業(yè)情況。2.列車進路辦理：根據(jù)列車運行計劃和調(diào)度命令，在CTC系統(tǒng)上正確辦理列車進路。辦理進路前，要認真檢查進路空閑情況、道岔位置正確與否等，確保進路安全可靠。3.行車憑證交付：按照規(guī)定向列車司機交付行車憑證，交付行車憑證時要認真核對司機身份和列車車次等信息，確保行車憑證準確無誤交付。4.站場監(jiān)控與匯報：實時監(jiān)控站場設(shè)備運行狀態(tài)和列車作業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。同時，要及時向調(diào)度員匯報車站作業(yè)情況、設(shè)備狀態(tài)等信息。5.系統(tǒng)操作記錄：與調(diào)度員一樣，對在CTC系統(tǒng)中的操作進行詳細記錄，以備查詢和追溯。（三）其他相關(guān)人員操作流程1.電務(wù)維護人員操作流程設(shè)備維護操作：按照設(shè)備維護計劃和操作規(guī)程，對CTC設(shè)備進行日常維護、檢修和故障處理操作。在操作過程中，要嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保人身安全和設(shè)備安全。設(shè)備測試操作：對CTC設(shè)備進行定期測試和性能指標檢測時，要制定詳細的測試方案，按照測試標準和方法進行操作。測試過程中要做好記錄，對測試結(jié)果進行分析判斷，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問題。應(yīng)急處置操作：在CTC設(shè)備發(fā)生故障時，迅速響應(yīng)，按照故障應(yīng)急預(yù)案進行操作。在應(yīng)急處置過程中，要及時向上級匯報故障情況，積極配合相關(guān)部門進行故障搶修，盡快恢復(fù)設(shè)備正常運行。2.信息維護人員操作流程網(wǎng)絡(luò)維護操作：負責(zé)CTC系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護和管理，定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行巡檢、調(diào)試和故障處理。在進行網(wǎng)絡(luò)維護操作時，要嚴格遵守網(wǎng)絡(luò)安全操作規(guī)程，防止網(wǎng)絡(luò)故障和信息泄露。數(shù)據(jù)管理操作：對CTC系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行備份、恢復(fù)和管理。按照規(guī)定的時間周期進行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)的安全性和完整性。當系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)問題時，要及時進行數(shù)據(jù)恢復(fù)操作，并對數(shù)據(jù)問題進行分析處理。系統(tǒng)軟件維護操作：協(xié)助電務(wù)部門對CTC系統(tǒng)的軟件進行維護和升級。在軟件維護和升級過程中，要做好測試工作，確保系統(tǒng)軟件功能正常，不影響運輸生產(chǎn)。五、安全管理（一）安全保障措施1.建立健全CTC系統(tǒng)安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強安全監(jiān)督檢查，確保系統(tǒng)安全運行。2.對CTC系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、終端設(shè)備等采取安全防護措施，如防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、防病毒軟件等，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊和病毒感染。3.加強對CTC系統(tǒng)用戶的管理，嚴格設(shè)置用戶權(quán)限，防止用戶誤操作或非法操作。對用戶的操作行為進行審計和記錄，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理異常情況。4.定期對CTC系統(tǒng)進行安全評估和漏洞掃描，及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)系統(tǒng)存在的安全隱患。（二）應(yīng)急處置預(yù)案1.鐵路局集團公司制定CTC系統(tǒng)應(yīng)急處置預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、應(yīng)急響應(yīng)流程、處置措施等內(nèi)容。2.定期組織相關(guān)人員進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。應(yīng)急演練要包括設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障、信息安全事件等不同類型的模擬場景，確保相關(guān)人員熟悉應(yīng)急處置流程和方法。3.在CTC系統(tǒng)發(fā)生突發(fā)事件時，相關(guān)人員要立即啟動應(yīng)急處置預(yù)案，迅速采取措施進行處置，最大限度地減少對運輸生產(chǎn)的影響。同時，要及時向上級主管部門報告事件情況，配合上級部門進行事件調(diào)查和處理。（三）安全責(zé)任追究1.對于違反CTC系統(tǒng)安全管理制度和操作規(guī)程，導(dǎo)致安全事故發(fā)生的單位和個人，要依法依規(guī)追究責(zé)任。2.責(zé)任追究包括行政處分、經(jīng)濟處罰等方式，情節(jié)嚴重的要追究刑事責(zé)任。通過責(zé)任追究，強化安全意識，促使相關(guān)人員嚴格遵守安全規(guī)定，確保CTC系統(tǒng)安全運行。六、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)管理1.鐵路局集團公司制定CTC系統(tǒng)培訓(xùn)計劃，根據(jù)不同崗位人員的需求，確定培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時間。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括CTC系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識、設(shè)備操作技能、運行維護知識、安全管理要求等。培訓(xùn)方式可以采用集中授課、現(xiàn)場實操培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等多種形式。3.定期組織培訓(xùn)效果評估，通過考試、實際操作考核、問卷調(diào)查等方式，了解培訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和培訓(xùn)需求，不斷改進培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)質(zhì)量。（二）考核制度1.建立CTC系統(tǒng)操作人員、維護人員等相關(guān)崗位的考核制度，明確考核標準和考核方式。2.考核內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、操作技能、工作業(yè)績、安全責(zé)任等方面?？己朔绞娇梢圆捎枚ㄆ诳己?、不定期抽查、現(xiàn)場作業(yè)考核等