附屬醫(yī)院門診部進(jìn)修學(xué)習(xí)體會(huì)（30）作為一名門診部工作人員，我的崗位職責(zé)是為門診患者排憂解難，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓他們?cè)诰驮\過(guò)程中感受到醫(yī)院的溫暖和舒心的就診體驗(yàn)。為了提高自己的業(yè)務(wù)能力，創(chuàng)新自己的管理理念，我不遠(yuǎn)千里從湖北來(lái)到江蘇附屬醫(yī)院門診部開始為期三個(gè)月的進(jìn)修學(xué)習(xí)。在這里，我深刻地感受到了附屬醫(yī)院門診部的先進(jìn)管理理念、全面規(guī)范的服務(wù)流程、智慧化信息建設(shè)給病人就診帶來(lái)的便捷，受益頗豐，也讓我對(duì)自己的工作有了新的思路和規(guī)劃。在進(jìn)修期間，我主要學(xué)習(xí)了門診管理和門診信息化建設(shè)兩方面的內(nèi)容。讓我印象最深刻的是門診大樓專業(yè)化設(shè)計(jì)，門診各個(gè)科室和功能區(qū)是按照組織器官設(shè)計(jì)、集中設(shè)置內(nèi)鏡中心、設(shè)立一站式服務(wù)中心、層層建有搶救室、設(shè)有廣播系統(tǒng)等創(chuàng)新措施，既方便了患者就診，又提高了醫(yī)療安全和效率。門診部在想方設(shè)法提高患者就醫(yī)滿意度的同時(shí)也非常注重職工的人文關(guān)懷，門診開設(shè)職工餐廳，讓忙碌的員工在保證工作落實(shí)的同時(shí)規(guī)律三餐，讓加班的工作人員有臨時(shí)休息的地方，使醫(yī)務(wù)人員有家的歸屬感。門診信息化建設(shè)是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展重要組成部分，醫(yī)院床位調(diào)配管理系統(tǒng)是目前比較熱門的話題，門診大樓6樓的入院準(zhǔn)備中心“預(yù)住院”服務(wù)，讓我感受到了“以患者為中心、公平公正的理念”在這里落實(shí)到了實(shí)處，通過(guò)床位調(diào)配管理、預(yù)約診療、醫(yī)技檢查智能排序等方式，緩解了看病難、住院難的問題，提升了患者滿意度。智能更衣柜系統(tǒng)設(shè)置與門診排班相結(jié)合，讓當(dāng)日上班人員有柜可用，既為醫(yī)院節(jié)省資源，又方便門診醫(yī)生坐診前的準(zhǔn)備工作，提高了工作進(jìn)度及效益?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院是以后必然的發(fā)展趨勢(shì)，**附一院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開設(shè)了線上圖文咨詢、48小時(shí)內(nèi)在線復(fù)診、預(yù)約時(shí)段實(shí)時(shí)接診、網(wǎng)約護(hù)理等功能，解決了來(lái)院不便的患者就醫(yī)難的問題，特別是網(wǎng)約護(hù)理，開展了傷口護(hù)理、PICC維護(hù)、新生兒照護(hù)等多項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院與社區(qū)聯(lián)動(dòng)，對(duì)于護(hù)理疑難問題由護(hù)理人員提供上門服務(wù)，讓社區(qū)高齡失能老年患者、慢性病患者、新手寶媽們到了更好的持續(xù)性護(hù)理服務(wù)。

在這個(gè)流量至上的時(shí)代，建立品牌的影響力是抓住流量風(fēng)口的關(guān)鍵，附屬醫(yī)院門診部微信訂閱號(hào)開通以來(lái)，堅(jiān)持每天一篇的高產(chǎn)出，緊跟患者就醫(yī)需求，宣傳國(guó)家健康政策，促進(jìn)全國(guó)門診交流，收獲了大量粉絲，擴(kuò)大了門診部的影響力。

在此，非常感謝附屬醫(yī)院門診部的各位老師對(duì)我工作上的指導(dǎo)和生活上的關(guān)心和幫助，也非常感謝我院領(lǐng)導(dǎo)給了我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我有機(jī)會(huì)向先進(jìn)學(xué)習(xí)，提升自己。希望通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我能把