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文檔簡(jiǎn)介

關(guān)于理發(fā)店開業(yè)活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“煥新出發(fā),從頭開始——[理發(fā)店店名]盛大開業(yè)”二、活動(dòng)目的通過開業(yè)活動(dòng),吸引新顧客,增加店鋪知名度和美譽(yù)度,提高客流量和銷售額,為店鋪的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)奠定良好基礎(chǔ)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體開業(yè)日期],活動(dòng)為期[X]天四、活動(dòng)地點(diǎn)[理發(fā)店詳細(xì)地址]五、活動(dòng)對(duì)象周邊居民、上班族、時(shí)尚青年等對(duì)發(fā)型有需求的人群六、活動(dòng)內(nèi)容(一)開業(yè)特惠1.洗剪吹套餐套餐一:原價(jià)[X]元的洗剪吹服務(wù),開業(yè)特惠價(jià)[X]元。套餐二:推出“學(xué)生專享洗剪吹套餐”,憑學(xué)生證只需[X]元。套餐三:“家庭套餐”,三人同行,一人免單(限洗剪吹)。2.燙染優(yōu)惠燙染單項(xiàng):原價(jià)[X]元,開業(yè)期間優(yōu)惠至[X]元。燙染套餐:燙染組合套餐,原價(jià)[X]元,活動(dòng)價(jià)[X]元。贈(zèng)送護(hù)理:凡購(gòu)買燙染套餐的顧客,額外贈(zèng)送一次頭發(fā)護(hù)理服務(wù)。(二)充值有禮1.充值[X]元贈(zèng)送[X]元消費(fèi)券,可用于店內(nèi)任何服務(wù)項(xiàng)目。成為本店會(huì)員,享受會(huì)員專屬折扣([X]折)。免費(fèi)獲得價(jià)值[X]元的頭發(fā)護(hù)理產(chǎn)品一套。2.充值[X]元贈(zèng)送[X]元消費(fèi)券。會(huì)員折扣升級(jí)為[X]折。額外贈(zèng)送一次價(jià)值[X]元的燙染服務(wù)(限一年內(nèi)使用)。獲得[X]次免費(fèi)洗剪吹服務(wù)(每月限一次)。3.充值[X]元贈(zèng)送[X]元消費(fèi)券。尊享會(huì)員[X]折優(yōu)惠。贈(zèng)送價(jià)值[X]元的專業(yè)美發(fā)工具一套。享受每年[X]次免費(fèi)高端發(fā)型設(shè)計(jì)服務(wù)。(三)幸運(yùn)抽獎(jiǎng)1.抽獎(jiǎng)規(guī)則凡在活動(dòng)期間消費(fèi)滿[X]元的顧客,均可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。消費(fèi)滿[X]元,可獲得兩次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì),以此類推。抽獎(jiǎng)時(shí)間為每天下午[X]點(diǎn),在店內(nèi)公開進(jìn)行。2.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置一等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的理發(fā)店全年免費(fèi)服務(wù)套餐(不限次數(shù)洗剪吹、燙染各[X]次)。二等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的美發(fā)產(chǎn)品大禮包。三等獎(jiǎng):價(jià)值[X]元的護(hù)理套餐。幸運(yùn)獎(jiǎng):免費(fèi)洗剪吹一次、護(hù)發(fā)素一瓶、美發(fā)造型工具一件等。(四)互動(dòng)體驗(yàn)1.發(fā)型設(shè)計(jì)展示在店內(nèi)設(shè)置專門的發(fā)型展示區(qū),展示當(dāng)下流行的發(fā)型以及本店發(fā)型師的創(chuàng)意作品。安排發(fā)型師現(xiàn)場(chǎng)為顧客講解不同發(fā)型的特點(diǎn)和適合人群,提供個(gè)性化的發(fā)型建議。2.美發(fā)技巧講座活動(dòng)期間,定期舉辦美發(fā)技巧講座,邀請(qǐng)專業(yè)美發(fā)師分享日常護(hù)發(fā)、造型技巧等知識(shí)。講座結(jié)束后,設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié),解答顧客關(guān)于美發(fā)的疑問,并抽取幸運(yùn)顧客贈(zèng)送小禮品。3.線上互動(dòng)開通店鋪官方微信公眾號(hào)和抖音賬號(hào),發(fā)布開業(yè)活動(dòng)信息和美發(fā)相關(guān)內(nèi)容。舉辦線上互動(dòng)活動(dòng),如“曬出你的最美發(fā)型”,參與者有機(jī)會(huì)獲得店內(nèi)優(yōu)惠券。邀請(qǐng)顧客在社交媒體上分享活動(dòng)體驗(yàn),集贊滿[X]個(gè)可到店領(lǐng)取免費(fèi)禮品一份。七、活動(dòng)宣傳(一)線下宣傳1.傳單發(fā)放在店鋪周邊[X]公里范圍內(nèi)的小區(qū)、寫字樓、商業(yè)街等地發(fā)放活動(dòng)傳單。安排兼職人員在學(xué)校門口、公交站、地鐵站等人流量較大的地方進(jìn)行傳單發(fā)放。2.海報(bào)張貼在店鋪門口、周邊商家、社區(qū)公告欄等顯著位置張貼開業(yè)活動(dòng)海報(bào)。在附近的美發(fā)用品店、美容院等相關(guān)行業(yè)店鋪內(nèi)張貼海報(bào),進(jìn)行交叉宣傳。3.異業(yè)合作與周邊的商家進(jìn)行合作,如超市、餐廳、健身房等,互相放置宣傳資料或提供優(yōu)惠活動(dòng)。例如,在超市消費(fèi)滿[X]元可憑小票到理發(fā)店享受[X]折優(yōu)惠;在理發(fā)店消費(fèi)滿[X]元可獲得合作餐廳的優(yōu)惠券。(二)線上宣傳1.社交媒體推廣利用微信公眾號(hào)、朋友圈、抖音、微博等社交媒體平臺(tái)發(fā)布開業(yè)活動(dòng)信息和優(yōu)惠內(nèi)容。制作吸引人的活動(dòng)短視頻,展示店內(nèi)環(huán)境、發(fā)型師風(fēng)采、優(yōu)惠套餐等,在抖音等平臺(tái)進(jìn)行推廣。邀請(qǐng)本地知名的生活類博主、網(wǎng)紅到店體驗(yàn),并在他們的社交媒體賬號(hào)上發(fā)布體驗(yàn)視頻和推薦信息。2.團(tuán)購(gòu)平臺(tái)推廣在美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上發(fā)布店鋪開業(yè)活動(dòng)套餐,設(shè)置優(yōu)惠折扣和吸引人的圖片介紹。鼓勵(lì)顧客在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上進(jìn)行評(píng)價(jià)和分享,提高店鋪的口碑和排名。3.短信營(yíng)銷收集周邊居民和潛在顧客的手機(jī)號(hào)碼,發(fā)送開業(yè)活動(dòng)短信通知。短信內(nèi)容簡(jiǎn)潔明了,突出活動(dòng)主題、優(yōu)惠內(nèi)容和店鋪地址,吸引顧客前來參與。八、活動(dòng)準(zhǔn)備(一)人員準(zhǔn)備1.發(fā)型師培訓(xùn)對(duì)店內(nèi)發(fā)型師進(jìn)行活動(dòng)培訓(xùn),包括活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的培訓(xùn),確保他們能夠熟練為顧客介紹活動(dòng)并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。組織發(fā)型師進(jìn)行技術(shù)提升培訓(xùn),以應(yīng)對(duì)活動(dòng)期間可能增加的客流量,保證發(fā)型質(zhì)量和服務(wù)效率。2.服務(wù)人員招聘在活動(dòng)前招聘臨時(shí)服務(wù)人員,如前臺(tái)接待、洗頭助理等,確?;顒?dòng)期間店內(nèi)服務(wù)人員充足。對(duì)臨時(shí)服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),包括服務(wù)流程、禮儀規(guī)范、活動(dòng)介紹等內(nèi)容。3.人員分工明確活動(dòng)期間各崗位人員的職責(zé)分工,如發(fā)型師負(fù)責(zé)為顧客提供美發(fā)服務(wù),前臺(tái)接待負(fù)責(zé)顧客咨詢、登記和引導(dǎo),收銀員負(fù)責(zé)收款和開具發(fā)票等。制定人員排班表,確?;顒?dòng)期間每天都有足夠的人員在崗,避免出現(xiàn)服務(wù)空缺。(二)物資準(zhǔn)備1.美發(fā)用品準(zhǔn)備根據(jù)活動(dòng)期間的客流量和服務(wù)項(xiàng)目需求,提前準(zhǔn)備充足的美發(fā)用品,如洗發(fā)水、護(hù)發(fā)素、染發(fā)劑、燙發(fā)劑、美發(fā)工具等。對(duì)美發(fā)用品進(jìn)行分類整理和庫存盤點(diǎn),確?;顒?dòng)期間物資供應(yīng)不斷貨。2.宣傳物料制作設(shè)計(jì)制作活動(dòng)傳單、海報(bào)、優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)券等宣傳物料。確保宣傳物料的設(shè)計(jì)風(fēng)格符合店鋪定位和活動(dòng)主題,內(nèi)容準(zhǔn)確清晰,突出活動(dòng)優(yōu)惠和特色。提前印刷足夠數(shù)量的宣傳物料,并安排專人負(fù)責(zé)物料的發(fā)放和張貼。3.活動(dòng)獎(jiǎng)品及禮品準(zhǔn)備根據(jù)抽獎(jiǎng)活動(dòng)和充值有禮等環(huán)節(jié)的獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置,準(zhǔn)備相應(yīng)的獎(jiǎng)品和禮品,如美發(fā)產(chǎn)品、護(hù)理套餐、美發(fā)工具、消費(fèi)券等。將獎(jiǎng)品和禮品進(jìn)行分類包裝和編號(hào),以便于抽獎(jiǎng)和發(fā)放。(三)場(chǎng)地布置1.店內(nèi)環(huán)境布置對(duì)店內(nèi)進(jìn)行全面清潔和整理,營(yíng)造整潔、舒適的環(huán)境。在店內(nèi)設(shè)置活動(dòng)展示區(qū),擺放活動(dòng)海報(bào)、發(fā)型展示架、抽獎(jiǎng)箱等。懸掛彩色氣球、彩帶等裝飾品,營(yíng)造喜慶的開業(yè)氛圍。調(diào)整店內(nèi)燈光亮度,使其更加溫馨明亮。2.店外布置在店鋪門口擺放花籃、拱門等開業(yè)慶典道具,吸引路人注意。設(shè)置活動(dòng)指示牌,引導(dǎo)顧客進(jìn)入店鋪。在店外放置音響設(shè)備,播放歡快的音樂,增加活動(dòng)氛圍。九、活動(dòng)執(zhí)行(一)活動(dòng)首日1.開業(yè)儀式在上午[X]點(diǎn)舉行簡(jiǎn)單而隆重的開業(yè)儀式,邀請(qǐng)親朋好友、合作伙伴、周邊居民等參加。開業(yè)儀式上,安排舞獅表演、剪彩儀式等環(huán)節(jié),增加活動(dòng)的熱鬧氛圍。主持人介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠政策,引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)觀眾關(guān)注店鋪微信公眾號(hào)和抖音賬號(hào),參與線上互動(dòng)活動(dòng)。2.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)首日,安排足夠的發(fā)型師和服務(wù)人員在崗,確保顧客能夠及時(shí)得到服務(wù)。發(fā)型師熱情接待每一位顧客,根據(jù)顧客需求提供專業(yè)的發(fā)型設(shè)計(jì)建議,并按照活動(dòng)優(yōu)惠政策為顧客辦理消費(fèi)手續(xù)。前臺(tái)接待人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客就座、登記信息、解答疑問等工作,確保顧客在店內(nèi)的體驗(yàn)順暢。3.抽獎(jiǎng)活動(dòng)按照抽獎(jiǎng)規(guī)則,在下午[X]點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)。邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)顧客作為抽獎(jiǎng)嘉賓,通過大屏幕滾動(dòng)抽獎(jiǎng)號(hào)碼,確保抽獎(jiǎng)過程公平、公正、公開。對(duì)中獎(jiǎng)?lì)櫩瓦M(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng),頒發(fā)獎(jiǎng)品并合影留念,同時(shí)宣傳中獎(jiǎng)信息,吸引更多顧客參與后續(xù)活動(dòng)。(二)活動(dòng)期間1.服務(wù)質(zhì)量保障加強(qiáng)對(duì)發(fā)型師和服務(wù)人員的管理,確保他們始終保持良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的服務(wù)水平。定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估,及時(shí)處理顧客投訴和建議,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。2.活動(dòng)宣傳推廣持續(xù)通過線上線下渠道進(jìn)行活動(dòng)宣傳推廣,及時(shí)發(fā)布活動(dòng)動(dòng)態(tài)和優(yōu)惠信息。鼓勵(lì)員工積極向身邊的人宣傳活動(dòng),擴(kuò)大活動(dòng)影響力。3.互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)開展按照活動(dòng)安排,定期舉辦美發(fā)技巧講座和線上互動(dòng)活動(dòng),吸引顧客參與。在講座和互動(dòng)活動(dòng)中,注重與顧客的溝通和交流,收集顧客反饋,為店鋪的后續(xù)經(jīng)營(yíng)提供參考。(三)活動(dòng)收尾1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)活動(dòng)期間的客流量、銷售額、充值金額、顧客滿意度等數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。通過數(shù)據(jù)分析評(píng)估活動(dòng)效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為今后的營(yíng)銷活動(dòng)提供參考。2.顧客回訪對(duì)活動(dòng)期間到店消費(fèi)的顧客進(jìn)行回訪,了解他們對(duì)活動(dòng)的滿意度和對(duì)店鋪服務(wù)的評(píng)價(jià)。收集顧客的意見和建議,及時(shí)回復(fù)顧客,表達(dá)感謝之情,并告知顧客店鋪的后續(xù)優(yōu)惠活動(dòng)和服務(wù)升級(jí)計(jì)劃。3.物資清理與整理對(duì)活動(dòng)期間剩余的宣傳物料、美發(fā)用品、獎(jiǎng)品禮品等物資進(jìn)行清理和整理。對(duì)庫存物資進(jìn)行盤點(diǎn),做好記錄,為后續(xù)經(jīng)營(yíng)做好準(zhǔn)備。十、活動(dòng)預(yù)算(一)宣傳費(fèi)用1.傳單印刷:[X]元2.海報(bào)制作與張貼:[X]元3.異業(yè)合作費(fèi)用:[X]元4.線上推廣費(fèi)用(包括廣告投放、網(wǎng)紅合作等):[X]元宣傳費(fèi)用總計(jì):[X]元(二)物資準(zhǔn)備費(fèi)用1.美發(fā)用品采購(gòu):[X]元2.宣傳物料制作:[X]元3.活動(dòng)獎(jiǎng)品及禮品采購(gòu):[X]元物資準(zhǔn)備費(fèi)用總計(jì):[X]元(三)場(chǎng)地布置費(fèi)用1.店內(nèi)裝飾:[X]元2.店外布置:[X]元場(chǎng)地布置費(fèi)用總計(jì):[X]元(四)人員費(fèi)用1.發(fā)型師培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元2.臨時(shí)服務(wù)人員招聘與培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元3.員工加班補(bǔ)貼:[X]元人員費(fèi)用總計(jì):[X]元(五)其他費(fèi)用1.開業(yè)儀式費(fèi)用(舞獅表演、剪彩道具等):[X]元2.活動(dòng)期間水電費(fèi):[X]元3.不可預(yù)見費(fèi)用:[X]元其他費(fèi)用總計(jì):[X]元活動(dòng)預(yù)算總計(jì):[X]元十一、效果評(píng)估1.通過活動(dòng)期間的客流量和銷售額數(shù)據(jù),與活動(dòng)前的預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,評(píng)估活動(dòng)對(duì)店鋪業(yè)績(jī)的提升效

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