企業(yè)文化建設(shè)：認(rèn)識(shí)、現(xiàn)狀和問(wèn)題一一2005年中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)

者成長(zhǎng)與發(fā)展專題調(diào)查報(bào)告

中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)

原載《管理世界》2005年第6期

【標(biāo)題注釋】本次調(diào)查是由中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組織的第12

次全國(guó)性企業(yè)經(jīng)營(yíng)者年度跟蹤調(diào)查，得到了國(guó)務(wù)院發(fā)展研

究中心人才交流培訓(xùn)中心、國(guó)務(wù)院研究室工交貿(mào)易研究司、

國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)企業(yè)分配局、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局

國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合統(tǒng)計(jì)司、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)研究部、國(guó)家發(fā)展

和改革委員會(huì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)綜合司、人事部人才流動(dòng)開(kāi)發(fā)司、建

設(shè)部政策研究中心、交通部體改法規(guī)司、商務(wù)部政策研究

室、勞動(dòng)和社會(huì)保障部法制司、國(guó)家稅務(wù)總局政策法規(guī)司、

中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì)信息中心、中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)

等有關(guān)部門的支持和指導(dǎo)。

【內(nèi)容提要】本文是2881位企業(yè)經(jīng)營(yíng)者參與的“2004年中

國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷跟蹤調(diào)查”的專題調(diào)查報(bào)告一一“企業(yè)

文化建設(shè)：認(rèn)識(shí)、現(xiàn)狀和問(wèn)題”的主要內(nèi)容，主要涉及企業(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第2頁(yè)共54頁(yè)

經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)文化基本問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)實(shí)狀

況及存在的問(wèn)題C

【關(guān)鍵詞】企業(yè)經(jīng)營(yíng)者/企業(yè)文化建設(shè)/認(rèn)識(shí)/現(xiàn)狀和問(wèn)題

近年來(lái)，隨著改革開(kāi)放的深入和企業(yè)自身的發(fā)展，企業(yè)

文化建設(shè)受到了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，越來(lái)越多的企業(yè)意

識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)的生存、發(fā)展尤其是可持續(xù)發(fā)展具

有極其重要的影響。為了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)文化基本問(wèn)題

的認(rèn)識(shí)，了解企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)實(shí)狀況及存在的問(wèn)題，為政

府決策、理論研究及企業(yè)文化實(shí)踐提供參考依據(jù)，2004年8

月至10月，中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)組織實(shí)施了“2004年中國(guó)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者問(wèn)卷跟蹤調(diào)查”O(jiān)

與前11次調(diào)查一樣，本次調(diào)查仍以企業(yè)法人代表

為調(diào)查對(duì)象，參考我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，按行業(yè)進(jìn)行分層隨機(jī)抽

樣。調(diào)查采用郵寄問(wèn)卷的方式進(jìn)行，共發(fā)放問(wèn)卷10000份，

回收問(wèn)卷3029份，其中有效問(wèn)卷2881份，有效回收率為

28.8%o通過(guò)部分未填寫問(wèn)卷與填寫問(wèn)卷企業(yè)的對(duì)比分析，

未發(fā)現(xiàn)存在系統(tǒng)偏差。為使調(diào)查分析更為全面和深入，本報(bào)

告還利用了中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)以往調(diào)查的結(jié)果。

本次調(diào)查主要涉及工業(yè)、建筑業(yè)、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)及

第2頁(yè)共54頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第3頁(yè)共54頁(yè)

郵電通信業(yè)、批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)和社會(huì)服

務(wù)業(yè)等行業(yè)，參加調(diào)查企業(yè)的基本情況請(qǐng)參見(jiàn)表1、表2。

AlT及江HRq卡.凡（4）

東部地從上上58.7)2

他

山部地區(qū)砂采業(yè)二

乂23.33?5

冷都地上包k17.5制遁業(yè)59.7

曲tU企業(yè)2.1電力4n水的生.知供應(yīng)業(yè)2.9

A工劈企業(yè)：6.3”也6.0

椎

中噌上葉47.22角活冶.?用公郵業(yè)通信業(yè)13

企業(yè)-V)

業(yè)ittjrrwoMMXJk10.2

22.6金融、桑險(xiǎn)業(yè)0.2

烝體"4.9房電產(chǎn)叱廠

私營(yíng)企業(yè)7.7社會(huì)服務(wù)業(yè)2J

股份今作54文光體2廣限業(yè),),0

股份有果公閉：5.2科學(xué)研曳R爆臺(tái)疫案拒等業(yè)1.0

有奴允任公用374其他行業(yè)3.6

川財(cái)貨皿0.2

外商段相技"出貨企業(yè)6.6

注：東部地區(qū)包括：京、津、冀、遼、魯、蘇、滬、

浙、閩、粵、桂、瓊12省（市、自治區(qū)），中部地區(qū)包括:

吉、黑、蒙、晉、豫、皖、贛、鄂、湘9省（市、自治區(qū)）,

其他10?。ㄊ小⒆灾螀^(qū)）為西部地區(qū)。

第3頁(yè)共54頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第4頁(yè)共54頁(yè)

晨2澗至?xí)r里基本埼況I

男95.9切中或以下30

到女4.1中?！酚?3.8

▼號(hào);

3歲及以下26.438.8

4579歲21.8279

怔

歲

於50~54276研先生學(xué)歷92

55歲及以上24J碰士

白任招i歲，492博士12

文史哲法律6.6出事K57:

所經(jīng)濟(jì)36.4威2即:5Q7

學(xué)

y切497「飛3r

而工立醫(yī)263文委拜記

工他5.9兀他

注：由于存在跨專業(yè)和職務(wù)兼任情況，因此所學(xué)專

業(yè)和現(xiàn)任職務(wù)比例合計(jì)大于100%o

調(diào)查結(jié)果顯示，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為任何企業(yè)都

有自己的企業(yè)文化，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)生存和可持續(xù)發(fā)展具

有重大影響，尤其表現(xiàn)在對(duì)內(nèi)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、對(duì)外提升企

業(yè)形象兩個(gè)方面；企業(yè)家個(gè)人觀念、企業(yè)傳統(tǒng)和制度環(huán)境

是企業(yè)文化的主要影響因素；企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)繼承優(yōu)秀的

傳統(tǒng)文化，強(qiáng)調(diào)以人為本，重視員工參與，發(fā)揮組織學(xué)習(xí)的

作用O

第4頁(yè)共54頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第5頁(yè)共54頁(yè)

調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)文化的制度層面

相對(duì)熟悉，對(duì)精神層面和行為層面的關(guān)注程度相對(duì)較低；

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)中的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)品

牌和企業(yè)形象較為滿意；大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化

中的顧客導(dǎo)向，同時(shí)也重視員工發(fā)展與團(tuán)隊(duì)合作、社會(huì)責(zé)

任、創(chuàng)新與企業(yè)家精神、制度標(biāo)準(zhǔn)化等方面。總體上看，除

少數(shù)企業(yè)已進(jìn)入企業(yè)文化建設(shè)的深化提高階段外，多數(shù)企

業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)尚處于基本形成和醞釀探索階段。

調(diào)查結(jié)果還顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者大多認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化

建設(shè)的重要性，但在行動(dòng)上還存在較大差距，比如多數(shù)企

業(yè)對(duì)文化創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)不夠充分，沒(méi)有制訂企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃,

未將企業(yè)文化建設(shè)列為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的主要工作，社會(huì)對(duì)企

業(yè)文化建設(shè)的支持力度不夠充分O

企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，企業(yè)的持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀的企

業(yè)文化，推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)一方面應(yīng)努力形成內(nèi)部共識(shí)，

增強(qiáng)內(nèi)在動(dòng)力，另一方面也期望政府及社會(huì)各界共同努力，

創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)°

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)文化基本問(wèn)題的認(rèn)

識(shí)

關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)文化基本問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，本次

調(diào)查涉及了企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)企業(yè)文化有關(guān)說(shuō)法的理解、企業(yè)

第5頁(yè)共54頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第6頁(yè)共54頁(yè)

文化的主要影響因素、企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響和作

用以及企業(yè)文化建設(shè)的途徑等方面的問(wèn)題。

（一）企業(yè)文化是強(qiáng)調(diào)以人為本的文化，任何企也都

有自己的企業(yè)文化

對(duì)于企業(yè)文化，社會(huì)上存在著多種認(rèn)識(shí)，本次調(diào)查

涉及了其中的一些說(shuō)法。調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)“企

業(yè)文化是強(qiáng)調(diào)以人為本的文化”和“任何企業(yè)都有自己的企

業(yè)文化”兩種說(shuō)法的認(rèn)同度較高，同意的比重分別達(dá)到90%

和81.3%,不同意的分別僅占8.1%和14.7%。這表明，大多

數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，企業(yè)文化是強(qiáng)調(diào)以人為本的文化，任何

企業(yè)都有自己的企業(yè)文化。

調(diào)查結(jié)果還顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)“企業(yè)文化是企業(yè)

的核心競(jìng)爭(zhēng)力”和“企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到一定階段才有

的”兩個(gè)說(shuō)法的認(rèn)同度也較高，同意的比重分別為67.3%和

60.1%；有87.3%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者不同意“企業(yè)文化就是豐富

員工的文化生活”的說(shuō)法（見(jiàn)表3、表4）。

表3對(duì)企業(yè)文化有關(guān)說(shuō)法的認(rèn)同程度（%）

同意不同意

不清楚

企業(yè)文化是強(qiáng)調(diào)以人為本的文化90.08.1

1.9

第6頁(yè)共54頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第7頁(yè)共54頁(yè)

任何企業(yè)都有自己的企業(yè)文化81.314.7

4.0

企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力67.326.1

6.6

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展到一定階段才有的60.138.9

1.0

企業(yè)文化就是豐富員工的文化生活1L087.3

1.7

表4對(duì)企業(yè)文化有關(guān)說(shuō)法的認(rèn)同程度及分組比較

企業(yè)文化是任何企業(yè)都企業(yè)文化是

企業(yè)文化是企:企業(yè)文化就

強(qiáng)調(diào)以人為有自己的企企業(yè)的核心

業(yè)發(fā)展到一定：是豐富員工

本的文化業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力

階段才有的的文化生活

總體0.820.670.41

0.21-0.76

男0.820.660.4

0.21-0.76

女0.870.770.65

0.22-0.74

第7頁(yè)共54頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第8頁(yè)共54頁(yè)

P值0.3240.0980.003

0.9470.679

44歲及以下0.760.660.42

0.22-0.82

45~49歲0.770.690.38

0.14-0.74

50?54歲0.870.640.37

0.23-0.73

55歲以上0.870.680.47

0.25-0.76

P值0.0000.5950.150

0.1880.048

高中及以下0.810.70.36

0.3-0.49

大專0.830.690.37

0.26-0.76

大學(xué)本科0.840.610.43

0.18-0.84

研究生及以上0.770.650.52

0.06-0.91

P值0.1170.0660.010

第8頁(yè)共54頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第9頁(yè)共54頁(yè)

0.0000.000

東部地區(qū)企業(yè)：0.80.680.41

0.22-0.77

中部地區(qū)企業(yè)：0.850.650.41

0.16-0.76

西部地區(qū)企業(yè)：0.840.640.42

0.25-0.74

P值0.1570.4390.970

0.2440.733

大型企業(yè)0.820.680.56

0.14-0.88

中型企業(yè)0.840.680.45

0.2-0.76

小型企業(yè)0.790.640.27

0.27-0.7

P值0.1230.3770.000

0.0570.000

國(guó)有企業(yè)0.860.660.45

0.18-0.82

私營(yíng)企業(yè)0.810.720.38

0.3-0.55

第9頁(yè)共54頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第1。頁(yè)共54頁(yè)

股份制企業(yè)0.810.640.39

0.2-0.8

外資企業(yè)0.80.750.49

0.05-0.75

P值0.1700.1360.241

0.0930.000

注：（1）表中數(shù)據(jù)是按同意=1,不同意二-L不

清楚二0計(jì)算出的平均值，分值若為正，表明對(duì)此說(shuō)法有

認(rèn)同傾向，越接近1表示越認(rèn)同；分值若為負(fù)，則表明對(duì)此

說(shuō)法有否定傾向，越接近表示越否定。（2）p值表示組間

差異的顯著性水平。P<0.05,表示判斷組間差異具有統(tǒng)計(jì)

學(xué)意義而不是由誤差造成的，可靠性為95%以上，P<0.01

則可靠性達(dá)9996以上，依此類推。下同。

（二）企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展影響很大

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響，調(diào)查結(jié)果顯

示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展“影響很大”

和“影響較大”的合計(jì)高達(dá)88.2的認(rèn)為“影響一般”的占

9.7%,認(rèn)為“影響不大”或“沒(méi)有影響”只占2.1%；按5

分制計(jì)算的平均值為4.22分。這表明大多數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)

為企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)生存和發(fā)展十分重要。

第10頁(yè)共54頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第11頁(yè)共54頁(yè)

從分組情況看，女性、高學(xué)歷和大型企業(yè)的企業(yè)經(jīng)

營(yíng)者得分相對(duì)較高（見(jiàn)表5）o

第11頁(yè)共54頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第12頁(yè)共54頁(yè)

*5企比文化遼沒(méi)有空業(yè)爻復(fù)范為、）

影0影，影啊攵qN?中

般不大膽w五

金體；6o516q-!80.3J二

n362<1)QS1.X0.342:

<)(M0

攵458u)1).8436

44歲殳支下399500S2100.3428

45-49^/38)5009.1IXk426

0.011

SO■“方J3?53.51051.904418

”羅X匕上33Slt.41.70.4418

/心二FJ5!455I4J401.1410

大爭(zhēng)34053b!0J1.704J19

0000

'6.753T851.1A26

訴充Q"二工」3e4Qx，00b436

東邢城區(qū)就止35552.9)52.()03121

中邪怖區(qū)正叱3865173J1)0.14270.103

汽和池區(qū)上業(yè)37547712.4\80.6420

V力企業(yè)42.350.467)4?)24J5

中銀分叱D51.491IJO.J4250.000

小型企業(yè)31.052.5!：J3104412

房有企業(yè)/：56」910.5心4

弘普企業(yè)二“45.5\\24.7094.15

0.191

投傷與企業(yè)jX.d50.693l.S0.3424

外貨mk40450554,一429

*一產(chǎn)業(yè)；Qt>4661191306423

制遭業(yè)37：51.4Q32.0。二423

呵力.煤包、水生產(chǎn)

24.162.0H.4■<43

和供應(yīng)業(yè)

1)099

axik31.959.1、r120.6420

戲"嫡士《北36.i5476.713424

批“宛馬餐飲業(yè)35.852'!0.0M0.44.22

務(wù)施產(chǎn)業(yè)4U15.51.0424

注：（1）表中第2?6列數(shù)據(jù)為選擇相應(yīng)答案的比重,

第12頁(yè)共54頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第13頁(yè)共54頁(yè)

第7列為以5分制計(jì)算（影響很大二5,影響較大二4,影

響一般二3,影響不大二2,沒(méi)有影響二1）所得到的平均

值，分值越大代表企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響越大，

反之亦然。（2）第一產(chǎn)業(yè)包括行業(yè)分類中的農(nóng)林牧漁業(yè)和采

掘業(yè)。下同。

從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)本企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的判斷，可以

看出企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展影響很大。調(diào)查結(jié)果顯示，

20.8%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為“良好的企業(yè)文化”是企業(yè)的主要

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與中國(guó)企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)“2003年中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)

者問(wèn)卷跟蹤調(diào)查”同一問(wèn)題的調(diào)查數(shù)據(jù)相比，“良好的企

業(yè)文化”在企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的排位有所上升。

從企業(yè)規(guī)?？?，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，認(rèn)為“良好

的企業(yè)文化”是企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的比重，從小型企業(yè)的

14.3%明顯提高到大型企業(yè)的30%,這表明企業(yè)文化建設(shè)在大

型企業(yè)更受重視。

從經(jīng)濟(jì)類型看，外資企業(yè)認(rèn)為“良好的企業(yè)文化”

是企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的占29.3%,明顯高于其他二類企業(yè)

（見(jiàn)表6）o

第13頁(yè)共54頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第14頁(yè)共54頁(yè)

企叱魚(yú)?比力?與公止人化”

ae

fK?P?內(nèi)引

：(YMX01大。中T,l、p國(guó)盯

n;<雙K

?uV.4M)9，心，IJJ9062.：W7北3M4$48MJM.Sa

43s46045446J43541*4S9317*4.034b

內(nèi)靠n純心uu*i)344”49uo4).0n.iPS川二*52

?AAH4?，術(shù)JJ5J*J390JXJ?R二!心36J5)?

中辰n'36P9131JI.r4U61。1riM)：；6d

?1叢￥4%馬bXN2*「IJU21531；:yo"b30,9

1X0Z255265■,?■20420。510

一，

so1!■口.3IJr?■?—：43：02

閑企立t!匕：0MIQO-14206IISM)02IJI4J：06!S.?q?>'

N3JU「6心：64,<?「sZy2381-9191

，5：56廠一!62：4SH6!924：!6.7!52ISOI3J

12|g112110I1J10：*o<>：13.974

'0413。<)1：l：)12J：01too1506590

n玳貨*《0：0411：?1|4h144101<)'102134tJ0R?*

tF辦上如中力:oo>6OSK213I0J：0J11010b。9工，

tl94’3，」4，，6:J505.615

習(xí)研支機(jī)內(nèi)合力474.734852J，46J:535232

OSA7!.O?),70.4Oo090908130.9）。

（三）企業(yè)文化建設(shè)具有多重作用，主要在于對(duì)內(nèi)增

強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，對(duì)外提升企業(yè)形象

關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者希望通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到的目

的，調(diào)查結(jié)果顯示，居于首位的選擇是“增強(qiáng)企業(yè)的凝聚

力”，比重為86.K,明顯高于其他選項(xiàng)。企業(yè)文化建設(shè)的

其他目的按比重依次是“激勵(lì)員工的積極性”、“提升企

業(yè)形象”、“提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)”、“規(guī)范企業(yè)和員T行為"、

“引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向”和“協(xié)調(diào)企業(yè)與利益相關(guān)者的關(guān)系”，

這表明，企業(yè)文化建設(shè)不僅對(duì)內(nèi)可以凝聚、激勵(lì)、規(guī)范員

工，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，而且對(duì)外能夠起到“提升企業(yè)形

象”的作用（見(jiàn)表7）。

第14頁(yè)共54頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第15頁(yè)共54頁(yè)

表7希望通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到的目的⑼

?X嗯q

茶烹中死內(nèi)幕股份

4中

?L<蛻區(qū)M

48r.o%)<10S7.1439<60丁」36"

微物到二&9gj心-MJ47.0MJ49049.1511-*79*0,5

434434a」4ir川」▲3。42.9?U二J5.6

噂昌2月念f42J42J41343.741.44164114J.7M741041.5

現(xiàn)患血用必二4力392W9379)9:378M239517341.1

引導(dǎo)配同166190MS：661661&6：6117.116.417.0

分*k'孑利口相美力的為K13J112164110：3J138UJb.013：□J

屆僧010.10.1OJ0202)50.1

（四）企業(yè)文化的主要影響因素是企業(yè)家個(gè)人觀念、

企業(yè)傳統(tǒng)和制度環(huán)境

關(guān)于影響企業(yè)文化的主要因素，調(diào)查結(jié)果顯示，企

業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為對(duì)企業(yè)文化“影響很大”或“影響較大”的

前3個(gè)因素依次是：“企業(yè)家個(gè)人觀念”、“企業(yè)傳統(tǒng)”和

“制度環(huán)境”。

調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為對(duì)企業(yè)文化影響較

大的首先是“企業(yè)家個(gè)人觀念”，4分制的平均得分為3.24

分（見(jiàn)表8）,是調(diào)查的各項(xiàng)因素中得分唯一超過(guò)3分的選項(xiàng)。

值得注意的是，調(diào)查結(jié)果同時(shí)顯示，77.1%的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者并

不同意“企業(yè)文化就是‘老板'文化”的說(shuō)法。

影響企業(yè)文化的其他幾項(xiàng)因素按得分多少依次是:

“企業(yè)傳統(tǒng)”、“制度環(huán)境”、“行業(yè)文化”、“顧客因

素”、“地域文化”、“民族文化”和“外來(lái)文化”。可以

看出，除“外來(lái)文化”因素外，各項(xiàng)因素對(duì)企業(yè)文化影響

第15頁(yè)共54頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第16頁(yè)共54頁(yè)

程度的得分都超過(guò)中間值2.5分(注：4分制的中間值二(1

+2+3+4)/4=2.5。)。

從地區(qū)看，東、中部地區(qū)的企'業(yè)經(jīng)營(yíng)者比較看重“企

業(yè)家個(gè)人觀念”，西部地區(qū)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者相對(duì)看重“制度

環(huán)境”。

從企業(yè)規(guī)模看，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者

對(duì)“企業(yè)傳統(tǒng)”前“民族文化”的看重程度有所增加。

從經(jīng)濟(jì)類型看，國(guó)有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者相對(duì)看重“企業(yè)

傳統(tǒng)”和“行業(yè)文化”，對(duì)“顧客因素”的看重程度低于

其他類型企業(yè)；私營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)“民族文化”的看重程度

低于其他類型企'業(yè)；外資企業(yè)經(jīng)營(yíng)者相對(duì)看重“外來(lái)文化”

的影響(見(jiàn)表8、表9)。

表8下列因素對(duì)企業(yè)文化的影響程度(%)

影響影響影響很大+

影響沒(méi)有平均

很大較大影響較大

不大影響值

企業(yè)家個(gè)人觀念34.457.391.7

6.51.83.24

企業(yè)傳統(tǒng)16.666.483.0

14.22.82.97

第16頁(yè)共54頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第17頁(yè)共54頁(yè)

制度環(huán)境16.758.475.1

20.54.42.87

行業(yè)文化8.653.161.7

34.34.02.66

顧客因素10.343.553.8

39.36.92.57

地域文化6.445.952.3

42.55.22.54

民族文化8.345.754.0

36.59.52.53

外來(lái)文化3.227.030.2

61.58.32.25

表9下列因素對(duì)企業(yè)文化的影響程度及分組比較

民族制度外來(lái)企業(yè)企

業(yè)家個(gè)行業(yè)地域顧客

文化環(huán)境文化傳統(tǒng)人

觀念文化文化因素

總體2.532.872.252.97

3.242.662.542.57

男2.542.882.252.97

3.242.662.542.56

第17頁(yè)共54頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第18頁(yè)共54頁(yè)

女2.332.722.262.96

3.272.72.52.71

P值0.0060.0250.8780.845

0.6170.5630.5140.041

44歲及以下2.522.772.252.97

3.262.722.642.61

45?49歲2.512.92.252.94

3.242.642.542.58

50~54歲2.562.922.282.99

3.242.652.532.54

55歲及以上2.532.922.232.97

3.232.622.432.55

P值0.6270.0000.5230.526

0.8570.0420.0000.233

高中及以下2.422.862.212.77

3.212.62.382.66

大專2.52.882.232.93

3.222.682.542.55

大學(xué)本科2.572.892.283.06

3.272.642.572.51

研究生及以上2.612.862.293.1

第18頁(yè)共54頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第19頁(yè)共54頁(yè)

3.292.732.662.62

P值0.0010.8590.0790.000

0.1270.0180.0000.003

東部地區(qū)企業(yè)2.562.862.272.98

3.272.652.532.58

中部地區(qū)企業(yè)2.482.852.212.98

3.232.692.572.55

西部地區(qū)企業(yè)2.492.962.232.93

3.182.672.522.57

P值0.0580.0200.0610.388

0.0320.5010.3400.686

大型企業(yè)2.632.902.303.12

3.272.712.542.56

中型企業(yè)2.512.852.252.97

3.252.662.552.56

小型企業(yè)2.492.892.222.89

3.222.652.512.59

P值0.0040.3100.1180.000

0.4240.2160.4190.667

國(guó)有企業(yè)2.582.942.233.10

3.202.762.512.49

第19頁(yè)共54頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第20頁(yè)共54頁(yè)

私營(yíng)企業(yè)2.392.862.262.80

3.222.652.462.62

股份制企業(yè)2.512.862.242.96

3.272.622.572.59

外資企業(yè)2.612.842.502.92

3.292.602.452.60

P值0.0050.1290.0000.000

0.0740.0000.0290.026

第一產(chǎn)業(yè)2.442.842.122.90

3.142.802.492.42

制造業(yè)2.552.882.272.99

3.262.582.542.59

電力、煤氣、水

生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)2.592.982.232.88

3.162.762.372.29

建筑業(yè)2.472.882.142.92

3.182.822.442.63交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)2.65

2.892.283.103.222.922.622.53

批零貿(mào)易餐飲業(yè)2.532.812.222.96

3.242.732.542.59

房地產(chǎn)業(yè)2.622.962.372.83

第20頁(yè)共54頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第21頁(yè)共54頁(yè)

3.352.872.742.60

P值0.2440.4400.0100.025

0.0970.0000.0050.006

注：表中數(shù)據(jù)是以4分制計(jì)算（影響很大二4,影

響較大=3,影響不大=2,沒(méi)有影響二1）所得到的平均

值，分值越小代表該因素對(duì)企業(yè)文化的影響越小。

（五）企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的途徑，調(diào)查結(jié)果顯示，企業(yè)經(jīng)

營(yíng)者對(duì)“企業(yè)文化建設(shè)的主體是員工”和“企業(yè)文化建設(shè)

應(yīng)傳承優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化”兩種說(shuō)法的認(rèn)同度較高；對(duì)“文化

程度高的人更適合建設(shè)企業(yè)文化”的說(shuō)法則不太認(rèn)同。對(duì)

于“企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)傳承優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化”這一說(shuō)法，高

學(xué)歷、大型企業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)同度較高。對(duì)于“文化程

度高的人更適合建設(shè)企業(yè)文化”這一說(shuō)法，女性、44歲以

下、高學(xué)歷、大型企業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者否定程度較高（見(jiàn)表10）。

第21頁(yè)共54頁(yè)

編號(hào)：

時(shí)間：2021年X月X日書(shū)山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟頁(yè)碼：第22頁(yè)共54頁(yè)

AID寸公比文化這沒(méi)考￡漢法司電的桂靈7)

上業(yè)工，5長(zhǎng)的￡：!化自屋口的人J!造

體段員工