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一、什么是定崗定編？

定崗定編是組織設(shè)計中不可或缺的一環(huán)，它包含兩個部分：

?定崗：設(shè)計組織中承擔(dān)具體工作的崗位，明確崗位的職責(zé)和任職資格。

?定編：設(shè)計從事某個崗位的人數(shù)，確保人員配置合理，既不冗余也不短缺。

定崗定編并非一成不變，它會隨著組織戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展、外部環(huán)境等因素的變化而進行調(diào)整。

二、定崗定編的原理

定崗定編工作需要遵循一定的原則和流程：

?以組織結(jié)構(gòu)設(shè)計為基礎(chǔ)：組織架構(gòu)、部門設(shè)置和職責(zé)明確是定崗定編的前提。

?先業(yè)務(wù)、后職能、再管理：按照業(yè)務(wù)類崗位、職能支持類崗位、管理類崗位的順序

進行設(shè)計。

?綜合考慮多種因素：戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、流程、業(yè)務(wù)模式、管理模式、客戶需求、

多種動因形成的約束條件等都會影響定崗定編。

三、定崗的工具方法

進行崗位分析是定崗的基礎(chǔ)，主要內(nèi)容包括：

?崗位設(shè)計依據(jù)合理性：確保崗位設(shè)置與組織目標(biāo)和職能相一致。

?工作分布均勻性：工作應(yīng)盡量均勻分布在正常工作日內(nèi)，避免波峰和波谷。

?工作量飽滿性：工作量應(yīng)達到飽滿或基本飽滿，避免人員冗余或工作量不足。

四、定編的工具方法

定編的方法多種多樣，常用的包括：

?趨勢預(yù)測法：根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)趨勢預(yù)測未來人員需求。

?人力成本預(yù)算控制法：通過控制人力成本來控制人員數(shù)量。

?勞動效率定編法：根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和員工的勞動效率來計算崗位人數(shù)。

五、定崗定編的實操案例

以長安汽車為例，采用了趨勢預(yù)測法和人力成本預(yù)算控制法進行總部人員編制總量控制。同

時，針對下屬企業(yè)勞動定額人員，建議使用勞動效率定編法。

六、定崗定編的流程

定崗定編的流程可以分為以下幾個步驟：

1.明確公司長期戰(zhàn)略、盈利模式和年度業(yè)務(wù)目標(biāo)。

2.確定公司業(yè)務(wù)人員的人均財務(wù)指標(biāo)。

3.收集公司相關(guān)歷史數(shù)據(jù)和行業(yè)數(shù)據(jù)。

4.確定公司業(yè)務(wù)人員、職能人員和管理人員的數(shù)量。

5.將員工總數(shù)在各部門之間進行分配。

6.對照其他因素進行再調(diào)整。

7.在企業(yè)內(nèi)進行試運行，對運行結(jié)果進行再調(diào)整。

七、定崗定編的意義

定崗定編對組織發(fā)展具有重要意義：

?優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)：確保組織結(jié)構(gòu)精簡高效，避免機構(gòu)臃腫。

?提升人力資源效率：合理配置人員，提高員工的工作效率。

?控制人力資源成本：避免人員冗余，降低人力資源成本。

?增強組織競爭力：提高組織的整體競爭力。

八、結(jié)語

定崗定編是一項復(fù)雜而重要的工作，需要綜合考慮多種因素，并采用科學(xué)的方法進行設(shè)計和

實施“通過定崗定編，可以有效提升組織效率和競爭力，推動組織持續(xù)健康發(fā)展。

接下來請您閱讀下面的詳細(xì)資料吧

組織發(fā)展和變革-組織能力建設(shè)之

定崗定編原理與操作方法

I目錄

一、定固定編基本原理

二、定崗基定編工具方法

三、定商定編實操案例

組貨發(fā)展和變革室臃力建設(shè)

I什么是定面定編

?定崗定算是確定崗位和崗位編制的合稱，前者是設(shè)i+ffl織中的承擔(dān)具體工作的崗位，而后者是設(shè)計從事某個崗位的人甑

但在實尿工作中，這兩者是密不可分的，當(dāng)f崗位極確定之后，就會自麗人的數(shù)■和質(zhì)量的柢念產(chǎn)生.

■有的企業(yè)還把與定崗專關(guān)的人員索質(zhì)的問題等獨提出梟，稼之為“定員".-SB'與?定崗定中TW2為*=

定".我們這里只涉跣崗定曷.

?定崗定珀是世界各地各沖也稅中存在的一個共同的礴，但也是處在不斷探訂之中的一個1礴.它并沒有一個固定的H值,

只是各企業(yè)根挺自己的情況在不同的時期運用不同的方法.

.定閔定88在我用計劃厘濟時代是由國家有關(guān)部門來承擔(dān)的，當(dāng)時的企業(yè)并不需要過多地考慮這方面但磔.醺.國家經(jīng)處

制和企業(yè)管理體制的改革，企業(yè)面臨日益激烈的市場競爭，定崗定慍己姓成為許多企業(yè)急需考慮《M決的1N8要向風(fēng)

組!R發(fā)展和變革組組般力建設(shè)

■K組織結(jié)構(gòu)設(shè)計是定崗定編工作開展的基礎(chǔ)

組織發(fā)展和變革函織胡力建設(shè)

■2、迸行定崗定編設(shè)計的基本順序按照先業(yè)務(wù)、再職能然后管理詞位的

秩序開展

，’戰(zhàn)略和經(jīng)營'、、、_

,、、it劃明確廠

、?*一―—一—

市場研先牌管理、

研發(fā)、技術(shù)管理.質(zhì)

fl.生產(chǎn)制造.情售等

勘位的定用定編

人力資源、財務(wù)管理*

行政、后勤等崗位的定

崗定編

■3、定崗定編工作會受到多種因素的影響

多種動因形成

的約束條件

作業(yè)=f（WA,處埋現(xiàn)的，資源，珀出）

流程=f（作業(yè)1,作業(yè)2,作業(yè)3......）

故略實t8=f（客戶需求，組織.流程，業(yè)務(wù)模式,管理模式）

組貨發(fā)展和變革室臃力建設(shè)

I目錄

一、定崗定編基本原理

二、定崗基定編工具方法

1、定崗工具方法

2、定編工具方法

三、定序定編實操案例

［要進行崗位設(shè)置，首先需要對崗位進行研究。崗位研究的主要內(nèi)容為窗位

設(shè)計依據(jù)合理性、工作分布均勻性、工作飽滿性等

部崗位工作分析表

工作分析

在薛人員“本情況Wffiieit工作分布均勻性（工作18霹住

（工作崗位有效工作時公司平均

囪位名個人工%）”8JW=?

序號RMMR正常工作時偈）=%）備注

稱作分工

含日常性工作/!世

?序?級依電月加班，J則平均筆日有0LE

a住工作/U耐性工

M.別tt作時間（小時）

8e作

聲明：本人對以上所財?shù)膶ξ环治鰞?nèi)容的真實性負(fù)費部門負(fù)費人簽名:

組貨發(fā)展和變革室臃力建設(shè)

|詞位設(shè)置的基本原則（1/2）

?根58蛆織各部門的關(guān)曜職責(zé)確定設(shè)置曲位的目標(biāo)

由位設(shè)置目標(biāo)與部門職能相一致

?根據(jù)業(yè)務(wù)流程的工作規(guī)范確定同位工作的內(nèi)容以及劃分同位

?崗位工作的主要職責(zé)范圍和內(nèi)容一百以所在部門主要職SB展開，最好按期固定的流

的位工作結(jié)構(gòu)合理

程展開減少1跖時性、階段性和突發(fā)慢的工作

*tt工作??xa分布含??身位的工作1闡梭耽或s本飽海，且盡■將工作均勻分布在正常工作日內(nèi).期

-------------------------------工作的am和收音的發(fā)生

?捌B流程中各節(jié)點工作的有效工作時間在E作流的方式設(shè)置粗，減少流程中各節(jié)點

崗位數(shù)量遣8

的等待時間

?崗位劃分的維度在兩個以上時，應(yīng)以迭擇符合組織和流程的要求的維度進行劃分

身位劃分依劇1一

組積發(fā)展和變革維MB力建設(shè)9

|百位設(shè)置的基本原則（2/2）

?工作■百分比法：工作?飽滿度=冏位有效工面皿平均正常工作日X%；

序（21作?標(biāo)準(zhǔn)?過于飽滿：120%以上；很飽滿：100%-120%;飽滿：90%-100%;基本飽滿：80%-90%;不

太飽滿：80%以下

?按照日常性工作、助段性和1喇虹作劃分，日常性工作是依據(jù)現(xiàn)有組織目標(biāo)和職能展開的工作，

崗位工作結(jié)構(gòu)-?應(yīng)占工作量的60%以上；

均勻性?如果日常性工作低于50%,說明詞位工作■不噲定會出現(xiàn)時而飽滿.時而不飽滿的情況

?如果謝位工作■在一段時間內(nèi)的總■正常，但主要集中的某段時間,造成這段時間工作量出現(xiàn)了波

峰（『I作量達到10，J的以上），而其余時間出現(xiàn)了波谷（TE作量不足判斷）；

向位工作?分布

.如果某詞位在某段時間之內(nèi)日常性工作低于50%,但某段時間之內(nèi)又高于50%,說明該崗位工作量

不噲定，出現(xiàn)時而施滿.時而不逾蔚的情況

組織發(fā)展和變革函織胡力建設(shè)10

I面位調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)

崗位目標(biāo)崗位設(shè)?

同僮同整MCZI

與88n職依據(jù)作強度作?

保留充分80%-

eae120%

不匹配不充分不合理80%以下

酶充分合理均勻80%以下

大于

充分不均勻

&S120%

組!R發(fā)展和變革城旗力速設(shè)

I進行崗位分析需要廣泛收集崗位工作信息，百位工作信息收集的主要方法

包括面談法、觀察法和書面調(diào)查法

面談法

-訪談范四：公司中高層--定分析方法-調(diào)資短圖：所有涉及到

管理人員、核心部門的

-觀察方法：個人寫實法、的崗也以及相關(guān)崗位

核心詞位人員

工蛆寫交去.關(guān)鍵事件法-通直方式：結(jié)構(gòu)調(diào)咨表

-訪談方式：單獨訪談、.活動記錄法.日確

座談研討會

-觀察手段：人工觀察、電-科查結(jié)果：調(diào)直問卷、

-訪談內(nèi)容：按照設(shè)計方子設(shè)備工作日志

定的（8息范圍-觀察結(jié)果：觀察記錄及錄

-工作成果：訪談記錄3.錄像資料

組貨發(fā)展和變革室臃力建設(shè)

I面談法評價

優(yōu)點

-單獨訪談：容易給坡訪談人造成一定

的壓力；被訪談人容易受訪談提綱的

-單獨訪談：能瑛掌I頻場觀察和書面兩影響被雷制住思維，使訪談信息部分

直所不筏了解的信息；訪談有及蛤的老知.

員工還能了解其他同位以前的工作情況

-座談研討會：如果會議姐織不力，容

;能多直接了解被訪談人對詢位工作的

易造成會后殳有明確定性的判斷,很

認(rèn)識，幫助其按照要求的結(jié)構(gòu)化、流程多問國殳有達成一致看法，反而引起

化方式四本崗位工作，盡量過注掉無

你B信廛.

-座談研討會：能夠綜合企業(yè)對關(guān)遮業(yè)務(wù)-需變妖費i酬者較長的時間.

相關(guān)的核01句通的一致看法，很快得出

定性的線侖，減少單獨溝通的時間

不足

-上述兩種方法一般可由組織各單獨組織

完成，各部門相關(guān)人員積極配合.

|工作分析訪談提綱示意

定畏定編訪談提綱示意

說明：

L本提綱用于收集冏位的工作信息，只越準(zhǔn)為組織變革之后的組織結(jié)構(gòu)及崗位；

2.本提綱為方向性提綱，僅供參考，在訪談中可以根據(jù)靖情況調(diào)整發(fā)問內(nèi)容；

3.訪談員根據(jù)訪談收集的信息，填寫身位工作分析表，請盡可能詳細(xì)，

一、部門信息：

1.請問本部門職貴主要是什么？

2、組織變革前后部門職責(zé)是否發(fā)生變化？變化在哪兒？

3.職責(zé)變化是否引起崗位數(shù)■和編制的變化？或崗位職責(zé)的變化？

二崗位及人員信息：

1.部門現(xiàn)在有多少個崗位？各歷位人員編制是多少？

2、各崗位工作職責(zé)是什么？崗位人員的工作分工S什么？主要工作有1?些？這樣武曲依據(jù)是什么？這樣設(shè)計有什么利弊，（合理

性判斷）

3,閔位人員在工作分布上是否存在季節(jié)性或忙閑不均的財？有哪些工作是日常開展的？有鄲些工作階段性開展，有哪些工作是臨

時性的？各占該勘位工作■的比例是多少‘請舉伊脫明.

4.該崗位人員是否經(jīng)常加班？立均超月力畫幾個〃封？該身位以前是否出現(xiàn)過缺崗的現(xiàn)象？缺崗多長時間？當(dāng)時的工作是如何完成的

?

5.該崗位在一施工作時間里面，大假有.長的時間在從事本崗位工作？請列舉出該崗位最近3天主要完成的幾件事情.

組貨發(fā)展和變革室臃力建設(shè)

I觀察法的具體方法介紹

寫實法關(guān)鍵事件法活動記錄法

-個人其實法：由調(diào)查人員與操作者-由啊杳人員對某個崗位的勞動行為進-采用現(xiàn)代化技術(shù)如遇像機、錄音

保持適當(dāng)?shù)拿怆x，對其進行全面觀行觀察，將其“最好"或"最差”機等設(shè)笛記錄詞位工作的相關(guān)信

察、記錄分析的信息采集方法.（或者有效和無效）行為迸行記錄分息.

-工組寫實法：由調(diào)資員在同一時間析的方法.

-采用本法可以通過反康比，以

對兩名以上從事同一崗位工作的人K-優(yōu)點：記錄的資料真實.可II,

同位的關(guān)解信息,機除非關(guān)鍵值也

員進行全面觀察、記錄分折的信息易于長期保留，值息失JI度低.

采集方法.-優(yōu)點.有助于對搐心業(yè)務(wù).核心崗位

的關(guān)健工作進行客觀、準(zhǔn)確地七提分

-優(yōu)點：客觀準(zhǔn)確記錄工作信總-缺點投入的成本較高.咨詢公

折.

-缺點非潴耗時；咨詢公司地以完司煨以完成，一般由企業(yè)自行完

-旗點：非常的L目對崗位工作相當(dāng)

成，f由企業(yè)調(diào)查人員完成.

然悉；咨詢公司雄以完成，一般由企成.

業(yè)謂直人員完成

|書面調(diào)查法介紹

結(jié)構(gòu)調(diào)查表日志法

-根據(jù)同位調(diào)查的目驚、要求以及分析-由謝位人員對冥TyES續(xù)幾天內(nèi)工

方法，預(yù)先設(shè)計出結(jié)構(gòu)完整項目齊全作活動的情況進行記錄的信息采集方

的詞位調(diào)官表，由被調(diào)直人員或相關(guān)法.

人員填寫，通過對調(diào)肯表的整理匯心

-要求日也麒當(dāng)天記錄完畢，不能進

采集信息的方法.

行補記，

-需要事先對姐織的相關(guān)信息有一個夠

體了解，設(shè)計好目標(biāo)性強、結(jié)構(gòu)化的-優(yōu)點：女序真實記錄崗位工作.

調(diào)宣表；一W與面談法錨合使用.-缺點如果選取的工作樣本不具有代

-優(yōu)點采集佶息的范圍相對確定，針表性，會使工作信息嚴(yán)JE失真.

對性強，便于整理分析.

-缺點比收耗時，需要對企業(yè)有定

的了解，穗業(yè)務(wù).

-咨詢公司經(jīng)常采用此方法.

組貨發(fā)展和變革室臃力建設(shè)16

I結(jié)構(gòu)調(diào)查表示意

工作分析

日前在崗人員

工作分布均勻性工作■博次

序NK&S個人工作分工與職責(zé)設(shè)計

加段每月平均每日1

號?（在BJ人實際工作內(nèi)日）依據(jù)

■ttl有效工作

蝴臺建MIK

制作占小時時閩（小

比B時）

1.姐織硝倍總公司運募分析會漢,O定的每月1次，日愴根

據(jù)需求安排.（5%）

?,規(guī)劃：舜與錯售淞公司日懷\鈦理件費用俵蝌砸5mh錯囚日樂鷗

管考防案年度規(guī)劃工作.（10%）1.邰門用調(diào)

2.品類的■達成iH度分析.fiSttfi.發(fā)頊可敏.處曄］■整體工作和會

?時時關(guān)注.福網(wǎng)?詢一至二iX?（25%）ffiM設(shè)較a

流程與制度口設(shè)：指與運統(tǒng)人員開晨流程再制度

VI8K3.trHata7010X怕也要

1運部副1第筋長Q如第，根據(jù)需求Jtt時.（10%）2：20%完成，往

后監(jiān)%%

4.運算評估：考梭科秋峭售達成《螭售人員和經(jīng)勢翻8標(biāo)\?n往通過加

競賽方案'各艙門it劃與總結(jié)工作相標(biāo)評恬指號.（15%）負(fù)責(zé)班來處理

5、產(chǎn)供捎：新費、穌明帳決,以及計劃運管中生產(chǎn)\優(yōu)先發(fā)人?切同

貨協(xié)調(diào)工作.（15%）IXh

6.明倍段那與計劃：審核,枇準(zhǔn)侑色側(cè)以及計劃下達削BB

療分析工作.（20%）

|工作日志填寫示意

工作日志《7月9日）

摩巴「池9工作次雄?連

10了第大學(xué)堂入?體匕及市姍究郡一白科北?宣

10搐所三個了爺*方的電匯電―具?理.濟臺巴保支以長.an華

月工作日不嗨

17月9日8：X9：3010Mhtt

建及6月偽工汨、H律彷修理國共勺漏了事,劭】麗事宜?震?公圓伸身熟松7

第保安M員?出?事事宣、2工船由工靴用了占0黃工劃?2?

15ti皆6月叨工費

27月9日削?IOt306主任了花河田舊得人員的*！

殖也9彳3修門6月tH的工說用米?橫斯轎nmdi*，7柿史工方KJ何計”

娟tt9i13?門6月份的工貨捫泉，按小電璃《朝盤?</文員7能總外人員叁

37月9日101?I2x00

IMIa，MSMtBiH97fiaJlhft^.*網(wǎng)三個方濟曬,人員宣）

5倭不?區(qū)計到用3電*工安信R

47月9日13：3014：3025K**月工資和艮出姐的向虺艮孽承僅號、砒府公U115角筆網(wǎng)0同0，

500J11HB?iMSHI?會*瑜。目合計?廉二保安必*抽耆物QR及發(fā)“3埃?

30誓咫工到百及2R”傅公司北青灰：41!總薄，詢.

S7月9日1＜：3016：3020稼我員工工閡

是■工臭央

7如日15,?16：30<5柄■。主任Qg

田攫工史"米員交

t'月9日11!3018：00同上

同上

《加題，舅削?調(diào)

9'月9日III00?1

?5>

本人對立上麻?卯內(nèi)在?擔(dān)負(fù)!!?

組織發(fā)展和變革函織胡力建設(shè)

I目錄

一、定崗定編基本原理

二、定崗基定編工具方法

1、定崗工具方法

2、定編工具方法

三、定肯定編實操案例

組!R發(fā)展和變革組組般力建設(shè)

|定編基本原則

?人員數(shù)量與比例關(guān)系確定：依據(jù)計劃期內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)業(yè)務(wù)量和各類人員的工作效率；

以企業(yè)經(jīng)營目?所謂科學(xué)，就是符合人力資源管耽痛做到E南畫,體現(xiàn)出館織機構(gòu)精干、

標(biāo)為中心,科用人相對較少、勞動生產(chǎn)率相對較高的特點；

學(xué).合理地?所謂合理.就是從企業(yè)安樂出發(fā),結(jié)合本企業(yè)技術(shù),齡理水平和員工素質(zhì)，考慮到提

進行虹高勞動生產(chǎn)率和員工潛力的可能性來確定定員數(shù).

.正確處理企業(yè)業(yè)務(wù)人員與職能支持人員之間的比例關(guān)系;

各類人員比例

.正岫理郃□各詞位之間的比例關(guān)系；

關(guān)系要的調(diào)

I?正推公語H評人行上產(chǎn);才米丁3日：的1不!關(guān)樂，

堅持以專家為?定境是一項專業(yè)性.技術(shù)性強的工作，它涉及致1k務(wù)技術(shù)和經(jīng)營管理的方方面面.從

主.墨專業(yè)化事這項工作的人，應(yīng)具箸比較高的理論水平和豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗.

道路的原則

組貨發(fā)展和變革室臃力建設(shè)31

I為更有效控制編制總量，正略鈞策建議綜合采用趨勢預(yù)測法和人力成本預(yù)

算控制法對總部的人員編制總量進行有效｝空制

?根據(jù)長安汽車所在行業(yè)和企業(yè)發(fā)展概況，結(jié)合正略鈞策咨聞故

心蝴測法福庫的積累，正略鈞策對長安汽車人員總■隨捐售額變化進行預(yù)

測，作為總量控制的參考

?人力成本控就￡?過人力成本預(yù)H控制在周人數(shù)，而不是對某

人力成本懵TW1內(nèi)的某一曲位的具體人數(shù)做硬性初1定；

算控制法?部門負(fù)貢人對本部業(yè)務(wù)目標(biāo)和崗位設(shè)置和員工Afift貨，

任秋得批淮的預(yù)算范圍內(nèi),自行決定各崗位的具體人數(shù)

?根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和員工的勞動效率以及d0等因素來計管崗位人

數(shù)的方法.實際上就是根據(jù)工作量和勞數(shù)定額來計算員工數(shù)■的

方法.因此，凡是實行勞動定額的人員，特別是以手工操作為主

的身位，都適合用這種方法

I正略鈞策基于對行業(yè)和長安汽車編制總量隨銷售額變化的研究，擬訂出總

部編制隨銷售額變化曲線

3

詞

錯

也