2025年醫(yī)院管理與運(yùn)營(yíng)知識(shí)考試試卷及答案一、案例分析題（共6小題，每小題10分，總計(jì)60分）

1.案例背景：某醫(yī)院近年來(lái)患者數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，醫(yī)院面臨著床位緊張、醫(yī)療資源分配不均等問(wèn)題。以下為醫(yī)院管理者提出的幾個(gè)解決方案，請(qǐng)分析其可行性和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

（1）增加床位數(shù)量；

（2）優(yōu)化門診流程，提高掛號(hào)、就診效率；

（3）開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，減輕住院壓力；

（4）與周邊社區(qū)合作，提供社區(qū)醫(yī)療服務(wù)。

答案：

（1）增加床位數(shù)量：可行性較高，但需考慮土地、資金、人員等因素；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括床位使用率、醫(yī)療資源浪費(fèi)等。

（2）優(yōu)化門診流程：可行性較高，但需投入人力、物力進(jìn)行流程優(yōu)化；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括門診服務(wù)質(zhì)量的波動(dòng)、患者滿意度下降等。

（3）開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)：可行性較高，但需建立完善的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括醫(yī)療質(zhì)量、信息安全等問(wèn)題。

（4）與周邊社區(qū)合作：可行性較高，但需考慮社區(qū)合作意愿、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括醫(yī)療資源競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)質(zhì)量下降等。

2.案例背景：某醫(yī)院在招聘新員工時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分應(yīng)聘者存在學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等方面的不足。以下為醫(yī)院管理者提出的幾個(gè)招聘策略，請(qǐng)分析其優(yōu)缺點(diǎn)。

（1）放寬招聘條件，降低學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)要求；

（2）與高校合作，招聘應(yīng)屆畢業(yè)生；

（3）舉辦內(nèi)部招聘，選拔優(yōu)秀員工；

（4）引進(jìn)外部人才，彌補(bǔ)醫(yī)院專業(yè)人才缺口。

答案：

（1）放寬招聘條件：優(yōu)點(diǎn)是能夠吸引更多人才；缺點(diǎn)是可能導(dǎo)致醫(yī)院整體素質(zhì)下降。

（2）與高校合作：優(yōu)點(diǎn)是能夠培養(yǎng)醫(yī)院所需人才；缺點(diǎn)是可能需要較長(zhǎng)時(shí)間培養(yǎng)。

（3）舉辦內(nèi)部招聘：優(yōu)點(diǎn)是能夠激勵(lì)員工，提高員工滿意度；缺點(diǎn)是可能導(dǎo)致內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈。

（4）引進(jìn)外部人才：優(yōu)點(diǎn)是能夠快速填補(bǔ)醫(yī)院專業(yè)人才缺口；缺點(diǎn)是可能存在人才流失風(fēng)險(xiǎn)。

3.案例背景：某醫(yī)院在實(shí)施績(jī)效管理制度過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分科室存在績(jī)效分配不公、員工積極性下降等問(wèn)題。以下為醫(yī)院管理者提出的幾個(gè)改進(jìn)措施，請(qǐng)分析其可行性和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

（1）調(diào)整績(jī)效分配方案，提高員工積極性；

（2）開(kāi)展員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)；

（3）建立科學(xué)的績(jī)效考核體系，確?？?jī)效分配公平；

（4）加強(qiáng)與員工的溝通，了解員工需求，調(diào)整管理策略。

答案：

（1）調(diào)整績(jī)效分配方案：可行性較高，但需確保方案的科學(xué)性和合理性；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括員工不滿、績(jī)效不公平等。

（2）開(kāi)展員工培訓(xùn)：可行性較高，但需確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求相符；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括培訓(xùn)效果不佳、員工積極性下降等。

（3）建立科學(xué)的績(jī)效考核體系：可行性較高，但需投入人力、物力進(jìn)行體系建立；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括績(jī)效考核指標(biāo)不合理、員工抵觸等。

（4）加強(qiáng)與員工的溝通：可行性較高，但需確保溝通渠道暢通、信息準(zhǔn)確；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括溝通效果不佳、員工不滿等。

4.案例背景：某醫(yī)院在推行信息化建設(shè)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分科室對(duì)信息系統(tǒng)的使用存在抵觸情緒。以下為醫(yī)院管理者提出的幾個(gè)應(yīng)對(duì)策略，請(qǐng)分析其可行性和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

（1）加強(qiáng)信息化宣傳，提高員工對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)；

（2）組織信息化培訓(xùn)，提高員工操作技能；

（3）完善信息化政策，確保信息系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；

（4）開(kāi)展信息化試點(diǎn)，以點(diǎn)帶面推進(jìn)信息化建設(shè)。

答案：

（1）加強(qiáng)信息化宣傳：可行性較高，但需確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確、有效；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括宣傳效果不佳、員工抵觸情緒加劇等。

（2）組織信息化培訓(xùn)：可行性較高，但需確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求相符；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括培訓(xùn)效果不佳、員工抵觸情緒加劇等。

（3）完善信息化政策：可行性較高，但需確保政策合理、可行；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括政策執(zhí)行不到位、員工不滿等。

（4）開(kāi)展信息化試點(diǎn)：可行性較高，但需確保試點(diǎn)成功，為全面推進(jìn)信息化建設(shè)提供經(jīng)驗(yàn)；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括試點(diǎn)失敗、員工抵觸情緒加劇等。

5.案例背景：某醫(yī)院在開(kāi)展患者滿意度調(diào)查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)存在以下問(wèn)題：就醫(yī)流程繁瑣、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度不佳、醫(yī)療費(fèi)用高等。以下為醫(yī)院管理者提出的幾個(gè)改進(jìn)措施，請(qǐng)分析其可行性和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

（1）簡(jiǎn)化就醫(yī)流程，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)；

（2）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)態(tài)度；

（3）開(kāi)展醫(yī)療費(fèi)用減免活動(dòng)，降低患者負(fù)擔(dān)；

（4）建立患者投訴渠道，及時(shí)解決患者問(wèn)題。

答案：

（1）簡(jiǎn)化就醫(yī)流程：可行性較高，但需確保流程優(yōu)化后不影響醫(yī)療質(zhì)量；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括流程優(yōu)化后服務(wù)質(zhì)量下降、患者滿意度降低等。

（2）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)：可行性較高，但需確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求相符；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括培訓(xùn)效果不佳、醫(yī)護(hù)人員抵觸情緒加劇等。

（3）開(kāi)展醫(yī)療費(fèi)用減免活動(dòng)：可行性較高，但需確保活動(dòng)公平、合理；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括活動(dòng)執(zhí)行不到位、醫(yī)院財(cái)務(wù)壓力增大等。

（4）建立患者投訴渠道：可行性較高，但需確保渠道暢通、信息準(zhǔn)確；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括投訴處理不及時(shí)、患者不滿情緒加劇等。

6.案例背景：某醫(yī)院在實(shí)施綠色醫(yī)院建設(shè)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分科室對(duì)環(huán)保意識(shí)不強(qiáng)。以下為醫(yī)院管理者提出的幾個(gè)改進(jìn)措施，請(qǐng)分析其可行性和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

（1）加強(qiáng)環(huán)保宣傳，提高員工環(huán)保意識(shí)；

（2）推廣環(huán)保技術(shù)，降低醫(yī)院能源消耗；

（3）建立環(huán)?？己酥贫?，確保環(huán)保措施落實(shí)；

（4）開(kāi)展環(huán)保公益活動(dòng)，提升醫(yī)院社會(huì)責(zé)任感。

答案：

（1）加強(qiáng)環(huán)保宣傳：可行性較高，但需確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確、有效；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括宣傳效果不佳、員工抵觸情緒加劇等。

（2）推廣環(huán)保技術(shù)：可行性較高，但需確保技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括技術(shù)實(shí)施不到位、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本增加等。

（3）建立環(huán)?？己酥贫龋嚎尚行暂^高，但需確?？己酥贫群侠?、可行；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括考核執(zhí)行不到位、員工不滿等。

（4）開(kāi)展環(huán)保公益活動(dòng)：可行性較高，但需確?；顒?dòng)策劃合理、執(zhí)行到位；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括活動(dòng)效果不佳、醫(yī)院社會(huì)責(zé)任感降低等。

二、單項(xiàng)選擇題（共6小題，每小題10分，總計(jì)60分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于醫(yī)院管理的基本職能？（）

A.計(jì)劃

B.組織

C.控制

D.創(chuàng)新答案：D

2.醫(yī)院人力資源管理中，以下哪項(xiàng)不屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)容？（）

A.人員招聘

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績(jī)效管理

D.薪酬福利答案：C

3.醫(yī)院財(cái)務(wù)管理中，以下哪項(xiàng)不屬于成本核算的內(nèi)容？（）

A.直接成本

B.間接成本

C.固定成本

D.可變成本答案：D

4.醫(yī)院信息管理中，以下哪項(xiàng)不屬于信息系統(tǒng)功能？（）

A.數(shù)據(jù)采集

B.數(shù)據(jù)處理

C.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

D.數(shù)據(jù)傳輸答案：A

5.醫(yī)院質(zhì)量管理中，以下哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量管理體系的內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量方針

B.質(zhì)量目標(biāo)

C.質(zhì)量責(zé)任

D.質(zhì)量考核答案：D

6.醫(yī)院安全保衛(wèi)中，以下哪項(xiàng)不屬于安全保衛(wèi)措施？（）

A.健全安全管理制度

B.加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)

C.完善應(yīng)急預(yù)案

D.增加安保人員答案：D

三、多項(xiàng)選擇題（共6小題，每小題10分，總計(jì)60分）

1.醫(yī)院管理的基本職能包括（）

A.計(jì)劃

B.組織

C.控制

D.創(chuàng)新

E.溝通答案：A、B、C、D、E

2.醫(yī)院人力資源管理的主要內(nèi)容包括（）

A.人員招聘

B.培訓(xùn)與發(fā)展

C.績(jī)效管理

D.薪酬福利

E.人員流動(dòng)答案：A、B、C、D、E

3.醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容包括（）

A.資金管理

B.成本核算

C.收入管理

D.利潤(rùn)管理

E.投資管理答案：A、B、C、D、E

4.醫(yī)院信息管理的主要內(nèi)容包括（）

A.數(shù)據(jù)采集

B.數(shù)據(jù)處理

C.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

D.數(shù)據(jù)傳輸

E.數(shù)據(jù)安全答案：A、B、C、D、E

5.醫(yī)院質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括（）

A.質(zhì)量方針

B.質(zhì)量目標(biāo)

C.質(zhì)量責(zé)任

D.質(zhì)量考核

E.質(zhì)量改進(jìn)答案：A、B、C、D、E

6.醫(yī)院安全保衛(wèi)的主要內(nèi)容包括（）

A.健全安全管理制度

B.加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)

C.完善應(yīng)急預(yù)案

D.增加安保人員

E.交通安全管理答案：A、B、C、D、E

四、判斷題（共6小題，每小題10分，總計(jì)60分）

1.醫(yī)院管理的基本職能不包括溝通。（）

答案：錯(cuò)誤

2.醫(yī)院人力資源管理的主要內(nèi)容包括人員招聘、培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理、薪酬福利等。（）

答案：正確

3.醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容包括資金管理、成本核算、收入管理、利潤(rùn)管理、投資管理等。（）

答案：正確

4.醫(yī)院信息管理的主要內(nèi)容包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)安全等。（）

答案：正確

5.醫(yī)院質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量考核、質(zhì)量改進(jìn)等。（）

答案：正確

6.醫(yī)院安全保衛(wèi)的主要內(nèi)容包括健全安全管理制度、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)、完善應(yīng)急預(yù)案、增加安保人員、交通安全管理等。（）

答案：正確

五、名詞解釋題（共6小題，每小題10分，總計(jì)60分）

1.醫(yī)院管理

答案：醫(yī)院管理是指對(duì)醫(yī)院資源進(jìn)行有效配置、組織、協(xié)調(diào)和控制，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的活動(dòng)。

2.醫(yī)院人力資源管理

答案：醫(yī)院人力資源管理是指運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和方法，對(duì)醫(yī)院人力資源進(jìn)行規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的活動(dòng)。

3.醫(yī)院財(cái)務(wù)管理

答案：醫(yī)院財(cái)務(wù)管理是指運(yùn)用財(cái)務(wù)理論和方法，對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制和考核，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院財(cái)務(wù)目標(biāo)的活動(dòng)。

4.醫(yī)院信息管理

答案：醫(yī)院信息管理是指運(yùn)用信息技術(shù)和管理方法，對(duì)醫(yī)院信息進(jìn)行采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸和安全保障，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率的活動(dòng)。

5.醫(yī)院質(zhì)量管理

答案：醫(yī)院質(zhì)量管理是指運(yùn)用質(zhì)量管理體系和方法，對(duì)醫(yī)療服務(wù)全過(guò)程進(jìn)行控制，以確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。

6.醫(yī)院安全保衛(wèi)

答案：醫(yī)院安全保衛(wèi)是指運(yùn)用安全保衛(wèi)理論和方法，對(duì)醫(yī)院進(jìn)行安全管理，以保障醫(yī)院資產(chǎn)和人員安全，維護(hù)醫(yī)院正常秩序。

六、論述題（共1小題，20分）

1.結(jié)合醫(yī)院管理實(shí)踐，論述如何提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。

答案：

提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力需要從以下幾個(gè)方面著手：

（1）優(yōu)化醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃：醫(yī)院應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況和發(fā)展趨勢(shì)，制定科學(xué)、合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，明確醫(yī)院發(fā)展方向和目標(biāo)。

（2）加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理：通過(guò)招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等手段，提高醫(yī)院?jiǎn)T工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，打造一支高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)。

（3）提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：建立健全醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，提高患者滿意度。

（4）加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)：運(yùn)用信息技術(shù)提高醫(yī)療服務(wù)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（5）強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)：培育醫(yī)院核心價(jià)值觀，提高醫(yī)院凝聚力，增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（6）拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域：積極拓展醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，滿足患者多樣化需求，提高醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（7）加強(qiáng)醫(yī)院品牌建設(shè)：通過(guò)宣傳、推廣等方式，提高醫(yī)院品牌知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題（共6小題，每小題10分，總計(jì)60分）

1.

（1）增加床位數(shù)量：可行性較高，但需考慮土地、資金、人員等因素；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括床位使用率、醫(yī)療資源浪費(fèi)等。

（2）優(yōu)化門診流程：可行性較高，但需投入人力、物力進(jìn)行流程優(yōu)化；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括門診服務(wù)質(zhì)量的波動(dòng)、患者滿意度下降等。

（3）開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)：可行性較高，但需建立完善的遠(yuǎn)程醫(yī)療平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括醫(yī)療質(zhì)量、信息安全等問(wèn)題。

（4）與周邊社區(qū)合作：可行性較高，但需考慮社區(qū)合作意愿、服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括醫(yī)療資源競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)質(zhì)量下降等。

2.

（1）放寬招聘條件：優(yōu)點(diǎn)是能夠吸引更多人才；缺點(diǎn)是可能導(dǎo)致醫(yī)院整體素質(zhì)下降。

（2）與高校合作：優(yōu)點(diǎn)是能夠培養(yǎng)醫(yī)院所需人才；缺點(diǎn)是可能需要較長(zhǎng)時(shí)間培養(yǎng)。

（3）舉辦內(nèi)部招聘：優(yōu)點(diǎn)是能夠激勵(lì)員工，提高員工滿意度；缺點(diǎn)是可能導(dǎo)致內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激烈。

（4）引進(jìn)外部人才：優(yōu)點(diǎn)是能夠快速填補(bǔ)醫(yī)院專業(yè)人才缺口；缺點(diǎn)是可能存在人才流失風(fēng)險(xiǎn)。

3.

（1）調(diào)整績(jī)效分配方案：可行性較高，但需確保方案的科學(xué)性和合理性；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括員工不滿、績(jī)效不公平等。

（2）開(kāi)展員工培訓(xùn)：可行性較高，但需確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求相符；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括培訓(xùn)效果不佳、員工積極性下降等。

（3）建立科學(xué)的績(jī)效考核體系：可行性較高，但需投入人力、物力進(jìn)行體系建立；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括績(jī)效考核指標(biāo)不合理、員工抵觸等。

（4）加強(qiáng)與員工的溝通：可行性較高，但需確保溝通渠道暢通、信息準(zhǔn)確；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括溝通效果不佳、員工不滿等。

4.

（1）加強(qiáng)信息化宣傳：可行性較高，但需確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確、有效；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括宣傳效果不佳、員工抵觸情緒加劇等。

（2）組織信息化培訓(xùn)：可行性較高，但需確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求相符；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括培訓(xùn)效果不佳、員工抵觸情緒加劇等。

（3）完善信息化政策：可行性較高，但需確保政策合理、可行；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括政策執(zhí)行不到位、員工不滿等。

（4）開(kāi)展信息化試點(diǎn)：可行性較高，但需確保試點(diǎn)成功，為全面推進(jìn)信息化建設(shè)提供經(jīng)驗(yàn)；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括試點(diǎn)失敗、員工抵觸情緒加劇等。

5.

（1）簡(jiǎn)化就醫(yī)流程：可行性較高，但需確保流程優(yōu)化后不影響醫(yī)療質(zhì)量；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括流程優(yōu)化后服務(wù)質(zhì)量下降、患者滿意度降低等。

（2）加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)：可行性較高，但需確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際需求相符；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括培訓(xùn)效果不佳、醫(yī)護(hù)人員抵觸情緒加劇等。

（3）開(kāi)展醫(yī)療費(fèi)用減免活動(dòng)：可行性較高，但需確?；顒?dòng)公平、合理；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括活動(dòng)執(zhí)行不到位、醫(yī)院財(cái)務(wù)壓力增大等。

（4）建立患者投訴渠道：可行性較高，但需確保渠道暢通、信息準(zhǔn)確；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括投訴處理不及時(shí)、患者不滿情緒加劇等。

6.

（1）加強(qiáng)環(huán)保宣傳：可行性較高，但需確保宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確、有效；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括宣傳效果不佳、員工抵觸情緒加劇等。

（2）推廣環(huán)保技術(shù)：可行性較高，但需確保技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括技術(shù)實(shí)施不到位、醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本增加等。

（3）建立環(huán)保考核制度：可行性較高，但需確保考核制度合理、可行；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括考核執(zhí)行不到位、員工不滿等。

（4）開(kāi)展環(huán)保公益活動(dòng)：可行性較高，但需確?；顒?dòng)策劃合理、執(zhí)行到位；潛在風(fēng)險(xiǎn)包括活動(dòng)效果不佳、醫(yī)院社會(huì)責(zé)任感降低等。

二、單項(xiàng)選擇題（共6小題，每小題10分，總計(jì)60分）

1.D

2.C

3.D

4.A

5.D

6.D

三、多項(xiàng)選擇題（共6小題，每小題10分，總計(jì)60分）

1.A、B、C、D、E

2.A、B、C、D、E

3.A、B、C、D、E

4.A、B、C、D、E

5.A、B、C、D、E

6.A、B、C、D、E

四、判斷題（共6小題，每小題10分，總計(jì)60分）

1.錯(cuò)誤

2.正確

3.正確

4.正確

5.正確

6.正確

五、名詞解釋題（共6小題，每小題10分，總計(jì)60分）

1.醫(yī)院管理：對(duì)醫(yī)院資源進(jìn)行有效配置、組織、協(xié)調(diào)和控制，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展