2025年養(yǎng)老管理師考試試題及答案詳解一、案例分析題（30分）

案例分析：某養(yǎng)老院近期發(fā)現(xiàn)，入住的老人中有部分人出現(xiàn)了不同程度的孤獨(dú)感，生活質(zhì)量下降。養(yǎng)老院決定開展一次心理健康活動(dòng)，以提高老人的心理健康水平。

1.根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)理論，分析老人孤獨(dú)感產(chǎn)生的原因。（6分）

答案：（1）生理因素：隨著年齡的增長，老人身體狀況逐漸下降，活動(dòng)能力受限，容易產(chǎn)生孤獨(dú)感。（2）心理因素：老人可能因?yàn)槭ビH人、朋友，或者子女不在身邊而感到孤獨(dú)。（3）社會(huì)因素：社會(huì)支持系統(tǒng)的缺失，如缺乏社交活動(dòng)、人際交往減少等。（4）文化因素：傳統(tǒng)文化觀念對老人的忽視，導(dǎo)致老人在社會(huì)中地位較低。

2.針對養(yǎng)老院開展的心理健康活動(dòng)，列出至少3項(xiàng)具體措施。（6分）

答案：（1）組織心理講座，邀請專業(yè)心理師為老人講解心理健康知識。（2）開展團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，增進(jìn)老人之間的溝通交流。（3）組織志愿者陪伴老人，提供心理支持。（4）開展興趣小組活動(dòng)，豐富老人的精神文化生活。

3.如何評估此次心理健康活動(dòng)的效果？（6分）

答案：（1）觀察老人參與活動(dòng)的積極性。（2）調(diào)查老人活動(dòng)后的心理狀態(tài)。（3）收集老人對活動(dòng)的滿意度反饋。（4）比較活動(dòng)前后的生活質(zhì)量變化。

4.針對養(yǎng)老院老人心理健康問題，提出至少2項(xiàng)長期解決方案。（6分）

答案：（1）加強(qiáng)養(yǎng)老院內(nèi)部心理支持體系建設(shè)，提高工作人員心理健康服務(wù)能力。（2）加強(qiáng)與社區(qū)、家庭的合作，為老人提供更多社會(huì)支持。（3）開展心理健康宣傳教育，提高老人心理健康意識。（4）建立老人心理健康檔案，跟蹤服務(wù)效果。

二、單項(xiàng)選擇題（30分）

1.社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則是：（）

A.尊重與接納B.保密與隱私C.同情與關(guān)愛D.堅(jiān)守與服務(wù)

答案：B

2.養(yǎng)老管理師的主要職責(zé)是：（）

A.為老人提供生活照料B.組織老人開展活動(dòng)C.協(xié)調(diào)養(yǎng)老院與社區(qū)關(guān)系D.以上都是

答案：D

3.下列哪項(xiàng)不屬于養(yǎng)老管理師的工作內(nèi)容？（）

A.制定養(yǎng)老院管理制度B.培訓(xùn)養(yǎng)老院工作人員C.評估老人需求D.指導(dǎo)老人康復(fù)

答案：D

4.老人心理健康問題主要包括：（）

A.孤獨(dú)感B.焦慮癥C.抑郁癥D.以上都是

答案：D

5.養(yǎng)老管理師在為老人提供心理健康服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：（）

A.尊重老人意愿B.關(guān)注老人需求C.保密原則D.以上都是

答案：D

6.下列哪項(xiàng)不屬于養(yǎng)老院環(huán)境管理的范疇？（）

A.空間布局B.設(shè)施設(shè)備C.人員配置D.醫(yī)療保健

答案：D

三、多項(xiàng)選擇題（30分）

1.老年人常見的心理問題有：（）

A.躺床B.抑郁癥C.焦慮癥D.睡眠障礙

答案：B、C、D

2.養(yǎng)老管理師的工作內(nèi)容包括：（）

A.制度管理B.活動(dòng)策劃C.心理咨詢D.康復(fù)指導(dǎo)

答案：A、B、C、D

3.養(yǎng)老院環(huán)境管理的重點(diǎn)包括：（）

A.安全性B.舒適性C.功能性D.規(guī)范性

答案：A、B、C、D

4.老人心理健康服務(wù)的內(nèi)容包括：（）

A.心理健康教育B.心理咨詢C.心理治療D.心理測評

答案：A、B、C、D

5.養(yǎng)老管理師在為老人提供心理健康服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：（）

A.尊重老人意愿B.關(guān)注老人需求C.保密原則D.專業(yè)倫理

答案：A、B、C、D

四、名詞解釋題（30分）

1.社會(huì)工作專業(yè)倫理

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理是指在社會(huì)工作實(shí)踐中，遵循一定的道德規(guī)范和價(jià)值觀，確保社會(huì)工作服務(wù)的質(zhì)量和效果，維護(hù)社會(huì)公正和公平。

2.養(yǎng)老管理師

答案：養(yǎng)老管理師是指從事養(yǎng)老院管理工作，具備專業(yè)知識和技能，為老人提供生活照料、心理支持、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)的人員。

3.心理健康教育

答案：心理健康教育是指通過各種途徑，向人們傳授心理健康知識，提高人們心理健康意識，促進(jìn)心理素質(zhì)的提高。

4.老年人心理健康

答案：老年人心理健康是指老年人心理狀態(tài)良好，能夠適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，保持積極樂觀的心態(tài)，具備應(yīng)對生活壓力的能力。

5.養(yǎng)老院環(huán)境管理

答案：養(yǎng)老院環(huán)境管理是指對養(yǎng)老院的空間布局、設(shè)施設(shè)備、人員配置等進(jìn)行規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制，以滿足老人的生活需求。

五、簡答題（30分）

1.簡述養(yǎng)老管理師的工作職責(zé)。（6分）

答案：（1）制定養(yǎng)老院管理制度；（2）組織老人開展活動(dòng)；（3）協(xié)調(diào)養(yǎng)老院與社區(qū)關(guān)系；（4）評估老人需求；（5）提供生活照料；（6）開展心理咨詢服務(wù)；（7）指導(dǎo)老人康復(fù)；（8）培訓(xùn)養(yǎng)老院工作人員。

2.如何提高養(yǎng)老管理師的專業(yè)素養(yǎng)？（6分）

答案：（1）加強(qiáng)專業(yè)知識學(xué)習(xí)；（2）參加專業(yè)培訓(xùn)；（3）積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；（4）樹立職業(yè)道德；（5）關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)；（6）交流學(xué)習(xí)心得。

3.簡述養(yǎng)老院開展心理健康服務(wù)的意義。（6分）

答案：（1）提高老人心理健康水平；（2）改善老人生活質(zhì)量；（3）預(yù)防心理疾??；（4）增進(jìn)老人社會(huì)適應(yīng)能力；（5）促進(jìn)家庭和諧；（6）提升養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量。

4.養(yǎng)老管理師在為老人提供心理健康服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？（6分）

答案：（1）尊重老人意愿；（2）關(guān)注老人需求；（3）保密原則；（4）專業(yè)倫理；（5）平等原則；（6）共同成長原則。

5.如何評估養(yǎng)老院環(huán)境管理的有效性？（6分）

答案：（1）觀察老人生活環(huán)境；（2）收集老人反饋意見；（3）評估設(shè)施設(shè)備狀況；（4）檢查安全措施；（5）分析人員配置；（6）評估環(huán)境管理制度的執(zhí)行情況。

六、論述題（30分）

論述養(yǎng)老管理師在應(yīng)對老年人心理健康問題中的作用。（30分）

答案：（1）養(yǎng)老管理師是老年人心理健康服務(wù)的主要提供者，負(fù)責(zé)為老人提供心理咨詢服務(wù)、心理教育和心理干預(yù)等。（2）養(yǎng)老管理師在發(fā)現(xiàn)老年人心理健康問題時(shí)，能夠及時(shí)采取措施，幫助老人調(diào)整心態(tài)，緩解心理壓力。（3）養(yǎng)老管理師能夠?yàn)槔先颂峁┬睦斫】到逃?，提高老人的心理健康意識。（4）養(yǎng)老管理師能夠協(xié)調(diào)養(yǎng)老院與社區(qū)、家庭的關(guān)系，為老人提供更多的社會(huì)支持。（5）養(yǎng)老管理師能夠幫助老人建立良好的生活習(xí)慣，提高生活質(zhì)量。（6）養(yǎng)老管理師在老年人心理健康服務(wù)中起到橋梁和紐帶的作用，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)理論，分析老人孤獨(dú)感產(chǎn)生的原因。

答案：（1）生理因素：隨著年齡的增長，老人身體狀況逐漸下降，活動(dòng)能力受限，容易產(chǎn)生孤獨(dú)感。（2）心理因素：老人可能因?yàn)槭ビH人、朋友，或者子女不在身邊而感到孤獨(dú)。（3）社會(huì)因素：社會(huì)支持系統(tǒng)的缺失，如缺乏社交活動(dòng)、人際交往減少等。（4）文化因素：傳統(tǒng)文化觀念對老人的忽視，導(dǎo)致老人在社會(huì)中地位較低。

解析思路：從生理、心理、社會(huì)和文化四個(gè)角度分析老人孤獨(dú)感產(chǎn)生的原因，結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)理論進(jìn)行闡述。

2.針對養(yǎng)老院開展的心理健康活動(dòng)，列出至少3項(xiàng)具體措施。

答案：（1）組織心理講座，邀請專業(yè)心理師為老人講解心理健康知識。（2）開展團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)，增進(jìn)老人之間的溝通交流。（3）組織志愿者陪伴老人，提供心理支持。（4）開展興趣小組活動(dòng)，豐富老人的精神文化生活。

解析思路：根據(jù)提高老人心理健康水平的目標(biāo)，從活動(dòng)形式、內(nèi)容和方法等方面提出具體措施。

3.如何評估此次心理健康活動(dòng)的效果？

答案：（1）觀察老人參與活動(dòng)的積極性。（2）調(diào)查老人活動(dòng)后的心理狀態(tài)。（3）收集老人對活動(dòng)的滿意度反饋。（4）比較活動(dòng)前后的生活質(zhì)量變化。

解析思路：從活動(dòng)參與度、心理狀態(tài)、滿意度反饋和生活質(zhì)量變化等方面評估心理健康活動(dòng)的效果。

4.針對養(yǎng)老院老人心理健康問題，提出至少2項(xiàng)長期解決方案。

答案：（1）加強(qiáng)養(yǎng)老院內(nèi)部心理支持體系建設(shè)，提高工作人員心理健康服務(wù)能力。（2）加強(qiáng)與社區(qū)、家庭的合作，為老人提供更多社會(huì)支持。（3）開展心理健康宣傳教育，提高老人心理健康意識。（4）建立老人心理健康檔案，跟蹤服務(wù)效果。

解析思路：從內(nèi)部支持體系建設(shè)、外部合作、宣傳教育、檔案管理和跟蹤服務(wù)等方面提出長期解決方案。

二、單項(xiàng)選擇題

1.社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則是：（）

答案：B

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)倫理的基本原則包括尊重與接納、保密與隱私、同情與關(guān)愛、堅(jiān)守與服務(wù)等，其中保密與隱私是最基本的原則。

2.養(yǎng)老管理師的主要職責(zé)是：（）

答案：D

解析思路：養(yǎng)老管理師的主要職責(zé)包括為老人提供生活照料、組織老人開展活動(dòng)、協(xié)調(diào)養(yǎng)老院與社區(qū)關(guān)系等，選項(xiàng)D涵蓋了所有職責(zé)。

3.下列哪項(xiàng)不屬于養(yǎng)老管理師的工作內(nèi)容？（）

答案：D

解析思路：養(yǎng)老管理師的工作內(nèi)容包括制度管理、活動(dòng)策劃、心理咨詢等，醫(yī)療保健不屬于其主要工作內(nèi)容。

4.老人心理健康問題主要包括：（）

答案：D

解析思路：老人心理健康問題包括孤獨(dú)感、焦慮癥、抑郁癥等，選項(xiàng)D包含了所有常見心理問題。

5.養(yǎng)老管理師在為老人提供心理健康服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：（）

答案：D

解析思路：養(yǎng)老管理師在提供心理健康服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循尊重老人意愿、關(guān)注老人需求、保密原則、專業(yè)倫理等原則，選項(xiàng)D包含了所有原則。

6.下列哪項(xiàng)不屬于養(yǎng)老院環(huán)境管理的范疇？（）

答案：D

解析思路：養(yǎng)老院環(huán)境管理的范疇包括空間布局、設(shè)施設(shè)備、人員配置等，醫(yī)療保健不屬于其管理范疇。

三、多項(xiàng)選擇題

1.老年人常見的心理問題有：（）

答案：B、C、D

解析思路：老年人常見的心理問題包括抑郁癥、焦慮癥、睡眠障礙等，選項(xiàng)B、C、D涵蓋了所有常見心理問題。

2.養(yǎng)老管理師的工作內(nèi)容包括：（）

答案：A、B、C、D

解析思路：養(yǎng)老管理師的工作內(nèi)容包括制度管理、活動(dòng)策劃、心理咨詢、康復(fù)指導(dǎo)等，選項(xiàng)A、B、C、D涵蓋了所有工作內(nèi)容。

3.養(yǎng)老院環(huán)境管理的重點(diǎn)包括：（）

答案：A、B、C、D

解析思路：養(yǎng)老院環(huán)境管理的重點(diǎn)包括安全性、舒適性、功能性、規(guī)范性等，選項(xiàng)A、B、C、D涵蓋了所有重點(diǎn)。

4.老人心理健康服務(wù)的內(nèi)容包括：（）

答案：A、B、C、D

解析思路：老人心理健康服務(wù)的內(nèi)容包括心理健康教育、心理咨詢、心理治療、心理測評等，選項(xiàng)A、B、C、D涵蓋了所有服務(wù)內(nèi)容。

5.養(yǎng)老管理師在為老人提供心理健康服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：（）

答案：A、B、C、D

解析思路：養(yǎng)老管理師在提供心理健康服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循尊重老人意愿、關(guān)注老人需求、保密原則、專業(yè)倫理、平等原則、共同成長原則等，選項(xiàng)A、B、C、D涵蓋了所有原則。

四、名詞解釋題

1.社會(huì)工作專業(yè)倫理

答案：社會(huì)工作專業(yè)倫理是指在社會(huì)工作實(shí)踐中，遵循一定的道德規(guī)范和價(jià)值觀，確保社會(huì)工作服務(wù)的質(zhì)量和效果，維護(hù)社會(huì)公正和公平。

解析思路：解釋社會(huì)工作專業(yè)倫理的定義，強(qiáng)調(diào)其在社會(huì)工作實(shí)踐中的重要性。

2.養(yǎng)老管理師

答案：養(yǎng)老管理師是指從事養(yǎng)老院管理工作，具備專業(yè)知識和技能，為老人提供生活照料、心理支持、康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)的人員。

解析思路：解釋養(yǎng)老管理師的概念，強(qiáng)調(diào)其工作職責(zé)和所需具備的素質(zhì)。

3.心理健康教育

答案：心理健康教育是指通過各種途徑，向人們傳授心理健康知識，提高人們心理健康意識，促進(jìn)心理素質(zhì)的提高