2025年國家公務(wù)員考試試卷及答案分享一、案例分析題（30分）

1.小王是一名社區(qū)工作者，負(fù)責(zé)一個(gè)老舊小區(qū)的改造工作。該小區(qū)居民年齡結(jié)構(gòu)老化，居住條件較差，社區(qū)環(huán)境臟亂差。以下是小王在開展工作過程中遇到的一些問題，請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析并提出解決方案。

（1）問題：部分居民對(duì)小區(qū)改造持抵觸情緒，認(rèn)為改造會(huì)影響他們的日常生活。

答案：首先，小王應(yīng)深入了解居民抵觸情緒的原因，可能是對(duì)改造方案的不了解、對(duì)改造過程的不信任等。針對(duì)這些問題，小王可以采取以下措施：

①加強(qiáng)與居民的溝通，向他們?cè)敿?xì)解釋改造方案的目的、意義和預(yù)期效果；

②邀請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加居民座談會(huì)，解答居民疑問，消除他們的顧慮；

③組織居民參觀其他成功改造的社區(qū)，讓他們親身感受改造帶來的好處。

（2）問題：小區(qū)內(nèi)存在大量亂堆亂放現(xiàn)象，嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生。

答案：針對(duì)這一問題，小王可以采取以下措施：

①開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民環(huán)保意識(shí)；

②設(shè)立垃圾分類回收點(diǎn)，引導(dǎo)居民進(jìn)行垃圾分類；

③組織志愿者定期清理小區(qū)環(huán)境，形成長效機(jī)制。

（3）問題：小區(qū)內(nèi)老年人口較多，部分居民缺乏生活自理能力，需要社區(qū)提供幫助。

答案：針對(duì)這一問題，小王可以采取以下措施：

①建立社區(qū)志愿者隊(duì)伍，為老年人提供生活照料、心理慰藉等服務(wù)；

②開展老年人健康知識(shí)講座，提高老年人健康水平；

③組織老年人開展文體活動(dòng)，豐富他們的精神生活。

2.小張是一名兒童社會(huì)工作者，負(fù)責(zé)一個(gè)留守兒童關(guān)愛項(xiàng)目。以下是小張?jiān)陂_展工作過程中遇到的一些問題，請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析并提出解決方案。

（1）問題：留守兒童缺乏親情關(guān)愛，心理問題突出。

答案：針對(duì)這一問題，小張可以采取以下措施：

①建立留守兒童關(guān)愛小組，定期開展親情關(guān)愛活動(dòng)，如親情電話、寫信等；

②組織志愿者定期走訪留守兒童家庭，了解他們的生活狀況，提供幫助；

③開展心理健康教育講座，提高留守兒童的心理素質(zhì)。

（2）問題：留守兒童學(xué)習(xí)成績下滑，厭學(xué)情緒嚴(yán)重。

答案：針對(duì)這一問題，小張可以采取以下措施：

①建立留守兒童學(xué)習(xí)輔導(dǎo)小組，為留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)；

②邀請(qǐng)優(yōu)秀教師為留守兒童開展課外輔導(dǎo)，提高他們的學(xué)習(xí)成績；

③開展興趣小組活動(dòng)，激發(fā)留守兒童的學(xué)習(xí)興趣。

（3）問題：留守兒童缺乏安全意識(shí)，存在安全隱患。

答案：針對(duì)這一問題，小張可以采取以下措施：

①開展安全教育講座，提高留守兒童的安全意識(shí)；

②組織志愿者定期走訪留守兒童家庭，檢查安全隱患；

③建立留守兒童安全防護(hù)機(jī)制，確保他們的安全。

二、案例分析題（30分）

1.小李是一名殘疾人社會(huì)工作者，負(fù)責(zé)一個(gè)殘疾人康復(fù)中心。以下是小李在開展工作過程中遇到的一些問題，請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析并提出解決方案。

（1）問題：康復(fù)中心內(nèi)部分殘疾人對(duì)康復(fù)訓(xùn)練缺乏信心，抵觸情緒嚴(yán)重。

答案：針對(duì)這一問題，小李可以采取以下措施：

①加強(qiáng)與殘疾人的溝通，了解他們抵觸情緒的原因，可能是對(duì)康復(fù)訓(xùn)練效果的不信任等；

②邀請(qǐng)康復(fù)專家為殘疾人講解康復(fù)訓(xùn)練的意義和效果，增強(qiáng)他們的信心；

③組織殘疾人參觀其他康復(fù)中心，讓他們親身感受康復(fù)訓(xùn)練帶來的改變。

（2）問題：康復(fù)中心內(nèi)部分殘疾人缺乏生活自理能力，需要社區(qū)提供幫助。

答案：針對(duì)這一問題，小李可以采取以下措施：

①建立殘疾人志愿者隊(duì)伍，為殘疾人提供生活照料、心理慰藉等服務(wù)；

②開展殘疾人生活技能培訓(xùn)，提高他們的生活自理能力；

③組織殘疾人開展文體活動(dòng)，豐富他們的精神生活。

（3）問題：康復(fù)中心內(nèi)部分殘疾人面臨就業(yè)困難，需要社區(qū)提供就業(yè)援助。

答案：針對(duì)這一問題，小李可以采取以下措施：

①與用人單位聯(lián)系，為殘疾人提供就業(yè)機(jī)會(huì)；

②開展殘疾人職業(yè)技能培訓(xùn)，提高他們的就業(yè)競爭力；

③組織殘疾人參加招聘會(huì)，幫助他們找到合適的工作。

2.小趙是一名老年人社會(huì)工作者，負(fù)責(zé)一個(gè)養(yǎng)老院。以下是小趙在開展工作過程中遇到的一些問題，請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析并提出解決方案。

（1）問題：養(yǎng)老院內(nèi)部分老年人對(duì)養(yǎng)老生活缺乏信心，抵觸情緒嚴(yán)重。

答案：針對(duì)這一問題，小趙可以采取以下措施：

①加強(qiáng)與老年人的溝通，了解他們抵觸情緒的原因，可能是對(duì)養(yǎng)老生活的擔(dān)憂等；

②邀請(qǐng)養(yǎng)老專家為老年人講解養(yǎng)老生活的意義和好處，增強(qiáng)他們的信心；

③組織老年人參觀其他養(yǎng)老院，讓他們親身感受養(yǎng)老生活的舒適和便利。

（2）問題：養(yǎng)老院內(nèi)部分老年人缺乏生活自理能力，需要社區(qū)提供幫助。

答案：針對(duì)這一問題，小趙可以采取以下措施：

①建立老年人志愿者隊(duì)伍，為老年人提供生活照料、心理慰藉等服務(wù)；

②開展老年人生活技能培訓(xùn)，提高他們的生活自理能力；

③組織老年人開展文體活動(dòng)，豐富他們的精神生活。

（3）問題：養(yǎng)老院內(nèi)部分老年人面臨家庭矛盾，需要社區(qū)提供調(diào)解服務(wù)。

答案：針對(duì)這一問題，小趙可以采取以下措施：

①開展家庭關(guān)系教育講座，提高老年人的家庭溝通能力；

②組織志愿者為老年人提供心理咨詢服務(wù)，幫助他們解決家庭矛盾；

③與社區(qū)其他部門合作，共同為老年人提供家庭調(diào)解服務(wù)。

三、政策法規(guī)題（20分）

1.請(qǐng)簡述我國《殘疾人保障法》的主要內(nèi)容。

答案：《殘疾人保障法》是我國第一部關(guān)于殘疾人權(quán)益保障的法律，主要內(nèi)容包括：

（1）明確殘疾人權(quán)益保障的原則和目標(biāo)；

（2）規(guī)定殘疾人的基本權(quán)益，如生存權(quán)、受教育權(quán)、就業(yè)權(quán)等；

（3）規(guī)定殘疾人康復(fù)、教育、就業(yè)、文化生活等方面的保障措施；

（4）明確殘疾人權(quán)益保障的責(zé)任主體和法律責(zé)任。

2.請(qǐng)簡述我國《老年人權(quán)益保障法》的主要內(nèi)容。

答案：《老年人權(quán)益保障法》是我國第一部關(guān)于老年人權(quán)益保障的法律，主要內(nèi)容包括：

（1）明確老年人權(quán)益保障的原則和目標(biāo)；

（2）規(guī)定老年人的基本權(quán)益，如生存權(quán)、受教育權(quán)、就業(yè)權(quán)等；

（3）規(guī)定老年人康復(fù)、教育、就業(yè)、文化生活等方面的保障措施；

（4）明確老年人權(quán)益保障的責(zé)任主體和法律責(zé)任。

3.請(qǐng)簡述我國《未成年人保護(hù)法》的主要內(nèi)容。

答案：《未成年人保護(hù)法》是我國第一部關(guān)于未成年人權(quán)益保障的法律，主要內(nèi)容包括：

（1）明確未成年人權(quán)益保障的原則和目標(biāo)；

（2）規(guī)定未成年人的基本權(quán)益，如生存權(quán)、受教育權(quán)、就業(yè)權(quán)等；

（3）規(guī)定未成年人康復(fù)、教育、就業(yè)、文化生活等方面的保障措施；

（4）明確未成年人權(quán)益保障的責(zé)任主體和法律責(zé)任。

4.請(qǐng)簡述我國《婦女權(quán)益保障法》的主要內(nèi)容。

答案：《婦女權(quán)益保障法》是我國第一部關(guān)于婦女權(quán)益保障的法律，主要內(nèi)容包括：

（1）明確婦女權(quán)益保障的原則和目標(biāo)；

（2）規(guī)定婦女的基本權(quán)益，如生存權(quán)、受教育權(quán)、就業(yè)權(quán)等；

（3）規(guī)定婦女康復(fù)、教育、就業(yè)、文化生活等方面的保障措施；

（4）明確婦女權(quán)益保障的責(zé)任主體和法律責(zé)任。

四、案例分析題（20分）

1.小錢是一名社區(qū)工作者，負(fù)責(zé)一個(gè)社區(qū)青少年服務(wù)項(xiàng)目。以下是小錢在開展工作過程中遇到的一些問題，請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析并提出解決方案。

（1）問題：社區(qū)青少年犯罪率較高，需要加強(qiáng)法制教育。

答案：針對(duì)這一問題，小錢可以采取以下措施：

①邀請(qǐng)法制專家為青少年開展法制教育講座，提高他們的法律意識(shí)；

②組織青少年參觀法院、監(jiān)獄等場所，讓他們親身感受法律的力量；

③開展青少年志愿服務(wù)活動(dòng)，讓他們?cè)趯?shí)踐中學(xué)會(huì)遵守法律。

（2）問題：社區(qū)青少年缺乏興趣愛好，需要開展豐富多彩的文體活動(dòng)。

答案：針對(duì)這一問題，小錢可以采取以下措施：

①組織青少年參加各類文體活動(dòng)，如籃球、足球、舞蹈等；

②邀請(qǐng)專業(yè)教練為青少年提供培訓(xùn)，提高他們的技能水平；

③開展青少年才藝展示活動(dòng)，激發(fā)他們的興趣愛好。

（3）問題：社區(qū)青少年缺乏心理健康教育，需要開展心理健康輔導(dǎo)。

答案：針對(duì)這一問題，小錢可以采取以下措施：

①邀請(qǐng)心理咨詢師為青少年提供心理健康輔導(dǎo)，幫助他們解決心理問題；

②開展心理健康教育講座，提高青少年的心理素質(zhì)；

③組織青少年參加心理拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)他們的心理承受能力。

2.小李是一名企業(yè)社會(huì)工作者，負(fù)責(zé)一個(gè)企業(yè)職工關(guān)愛項(xiàng)目。以下是小李在開展工作過程中遇到的一些問題，請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作專業(yè)知識(shí)進(jìn)行分析并提出解決方案。

（1）問題：企業(yè)職工面臨工作壓力，需要開展心理健康輔導(dǎo)。

答案：針對(duì)這一問題，小李可以采取以下措施：

①邀請(qǐng)心理咨詢師為企業(yè)職工提供心理健康輔導(dǎo)，幫助他們緩解工作壓力；

②開展心理健康教育講座，提高職工的心理素質(zhì)；

③組織職工參加心理拓展訓(xùn)練，增強(qiáng)他們的心理承受能力。

（2）問題：企業(yè)職工面臨家庭矛盾，需要開展家庭關(guān)系教育。

答案：針對(duì)這一問題，小李可以采取以下措施：

①開展家庭關(guān)系教育講座，提高職工的家庭溝通能力；

②組織志愿者為企業(yè)職工提供心理咨詢服務(wù)，幫助他們解決家庭矛盾；

③與社區(qū)其他部門合作，共同為企業(yè)職工提供家庭調(diào)解服務(wù)。

（3）問題：企業(yè)職工面臨就業(yè)困難，需要開展職業(yè)技能培訓(xùn)。

答案：針對(duì)這一問題，小李可以采取以下措施：

①與用人單位聯(lián)系，為職工提供就業(yè)機(jī)會(huì)；

②開展職工職業(yè)技能培訓(xùn)，提高他們的就業(yè)競爭力；

③組織職工參加招聘會(huì)，幫助他們找到合適的工作。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）解析：小王應(yīng)通過深入了解居民抵觸情緒的原因，采取有效的溝通和解釋策略，邀請(qǐng)相關(guān)部門參與，以及組織實(shí)地參觀等方式來緩解居民的抵觸情緒。

（2）解析：小王可以通過開展環(huán)保宣傳教育、設(shè)立垃圾分類點(diǎn)、組織志愿者清理環(huán)境等措施來改善小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

（3）解析：小王可以建立志愿者隊(duì)伍提供服務(wù)、開展健康講座、組織文體活動(dòng)等方式來提升老年人的生活質(zhì)量。

1.（1）解析：小張應(yīng)通過建立關(guān)愛小組、組織親情活動(dòng)、提供心理咨詢服務(wù)等方式來關(guān)愛留守兒童的心理健康。

（2）解析：小張可以通過建立學(xué)習(xí)輔導(dǎo)小組、邀請(qǐng)優(yōu)秀教師輔導(dǎo)、開展興趣小組活動(dòng)等方式來提高留守兒童的學(xué)習(xí)興趣。

（3）解析：小張可以通過開展安全教育、定期走訪、建立安全防護(hù)機(jī)制等方式來保障留守兒童的安全。

二、案例分析題

1.（1）解析：小李應(yīng)通過加強(qiáng)溝通、邀請(qǐng)專家講解、組織參觀等方式來增強(qiáng)殘疾人的信心。

（2）解析：小李可以通過建立志愿者隊(duì)伍、開展生活技能培訓(xùn)、組織文體活動(dòng)等方式來提升殘疾人的生活能力。

（3）解析：小李可以通過聯(lián)系用人單位、開展職業(yè)技能培訓(xùn)、組織招聘會(huì)等方式來幫助殘疾人解決就業(yè)問題。

1.（1）解析：小趙應(yīng)通過加強(qiáng)溝通、邀請(qǐng)專家講解、組織參觀等方式來增強(qiáng)老年人的信心。

（2）解析：小趙可以通過建立志愿者隊(duì)伍、開展生活技能培訓(xùn)、組織文體活動(dòng)等方式來提升老年人的生活質(zhì)量。

（3）解析：小趙可以通過開展家庭關(guān)系教育、提供心理咨詢服務(wù)、提供調(diào)解服務(wù)等方式來解決老年人的家庭矛盾。

三、政策法規(guī)題

1.解析：《殘疾人保障法》主要規(guī)定了殘疾人的基本權(quán)益、康復(fù)、教育、就業(yè)、文化生活等方面的保障措施，以及責(zé)任主體和法律責(zé)任。

2.解析：《老年人權(quán)益保障法》主要規(guī)定了老年人的基本權(quán)益、康復(fù)、教育、就業(yè)、文化生活等方面的保障措施，以及責(zé)任主體和法律責(zé)任。

3.解析：《未成年人保護(hù)法》主要規(guī)定了未成年人的基本權(quán)益、康復(fù)、教育、就業(yè)、文化生活等方面的保障措施，以及責(zé)任主體和法律責(zé)任。

4.解析：《婦女權(quán)益保障法》主要規(guī)定了婦女的基本權(quán)益、康復(fù)、教育、就業(yè)、文化生活等方面的保障措施，以及責(zé)任主體和法律責(zé)任。

四、案例分析題

1.（1）解析：小錢應(yīng)通過法制教育講座、參觀法院、組織志愿服務(wù)活動(dòng)等方式來加強(qiáng)青少年的法制