公司大盤雞團購活動方案一、活動背景在當前激烈的市場競爭環(huán)境下，餐飲行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)。為了吸引更多客戶，提高公司大盤雞的知名度和銷量，同時增強客戶對公司品牌的粘性，特策劃此次大盤雞團購活動。二、活動目標1.在活動期間，實現(xiàn)大盤雞團購訂單量增長[X]%。2.提高公司大盤雞在本地市場的知名度，使品牌曝光度提升[X]%。3.通過客戶團購后的反饋，收集至少[X]條有效改進建議，以優(yōu)化產品和服務。三、活動主題“美味大盤雞，團購嗨翻天”四、活動時間[開始日期][結束日期]五、活動對象1.周邊寫字樓的企業(yè)員工。2.附近社區(qū)的居民。3.各類社會團體、組織。六、活動內容1.團購套餐設置套餐一：小份大盤雞+3份配菜+5份米飯，原價[X]元，團購價[X]元。套餐二：中份大盤雞+5份配菜+8份米飯，原價[X]元，團購價[X]元。套餐三：大份大盤雞+8份配菜+12份米飯，原價[X]元，團購價[X]元。所有套餐均贈送特色飲品[X]瓶。2.團購優(yōu)惠規(guī)則團購人數(shù)達到[X]人，享受9折優(yōu)惠。團購人數(shù)達到[X]人，享受8.5折優(yōu)惠。團購人數(shù)達到[X]人及以上，享受8折優(yōu)惠。3.參與方式線上：通過公司官方網(wǎng)站、微信公眾號、本地生活服務平臺等發(fā)布團購活動信息，客戶可直接在相關平臺上進行團購下單。線下：在周邊寫字樓、社區(qū)、學校等地發(fā)放活動傳單，客戶可撥打傳單上的聯(lián)系電話進行團購咨詢和預訂。4.配送服務活動區(qū)域內提供免費配送服務，配送范圍為[具體配送半徑]。配送時間為下單后[X]小時內（根據(jù)實際情況調整）。5.互動環(huán)節(jié)在活動期間，舉辦“曬大盤雞”活動?？蛻粼谄穱L公司大盤雞后，將美食照片分享至朋友圈，并配上指定文字“[公司名稱]大盤雞，美味團購中”，集滿[X]個贊，即可獲得下次團購[X]折優(yōu)惠券一張。設立客戶反饋郵箱，鼓勵客戶在團購后對大盤雞的口味、包裝、配送等方面提出意見和建議，對于提供有效建議的客戶，將贈送精美禮品一份。七、活動宣傳1.線上宣傳公司官方網(wǎng)站首頁設置活動專題頁面，詳細介紹活動內容、套餐詳情、優(yōu)惠規(guī)則等信息，并在網(wǎng)站顯著位置展示活動海報。微信公眾號定期推送活動推文，包括活動預熱、活動進行中、活動成果展示等內容，引導粉絲參與團購活動。推文內容可搭配精美的圖片和有趣的文案，提高閱讀量和分享率。利用本地生活服務平臺（如美團、大眾點評等）進行活動推廣。在平臺上發(fā)布活動信息、團購套餐，并購買平臺的推廣服務，提高活動曝光度。發(fā)動公司員工、合作伙伴的微信朋友圈進行活動分享，擴大活動傳播范圍。2.線下宣傳在周邊寫字樓、社區(qū)、學校、商場等人流量較大的地方張貼活動海報，海報設計要突出活動主題、優(yōu)惠力度和參與方式，吸引過往人群的注意。在周邊區(qū)域發(fā)放活動傳單，傳單內容簡潔明了，重點突出團購套餐、優(yōu)惠規(guī)則和參與方式。安排專人在寫字樓入口、社區(qū)門口等人流量集中的地方發(fā)放傳單，確保傳單能夠準確地傳遞到目標客戶手中。與周邊商家進行合作，如在合作商家店內放置活動宣傳資料、張貼海報，或者在合作商家消費滿一定金額后贈送公司大盤雞團購優(yōu)惠券，實現(xiàn)互利共贏的宣傳效果。八、活動執(zhí)行1.活動籌備階段成立活動專項小組，負責活動的策劃、組織、執(zhí)行和協(xié)調工作。小組成員包括市場營銷部、運營部、客服部、財務部等相關部門的人員。完成活動所需的物料準備工作，如海報設計制作、傳單印刷、團購套餐設置及宣傳圖片準備等。對活動參與人員進行培訓，使其熟悉活動內容、流程和操作規(guī)范，確?；顒訄?zhí)行過程的順利進行。與配送合作伙伴進行溝通協(xié)調，確定配送服務細節(jié)，如配送范圍、配送時間、配送費用等，并簽訂合作協(xié)議。2.活動推廣階段按照活動宣傳計劃，有序開展線上線下宣傳工作，及時收集客戶反饋信息，根據(jù)反饋情況對宣傳內容和方式進行調整優(yōu)化。安排專人負責接聽客戶團購咨詢電話，解答客戶疑問，引導客戶進行團購下單。對于客戶提出的特殊需求，及時記錄并反饋給相關部門進行處理。3.活動執(zhí)行階段每天定時對團購訂單進行整理和統(tǒng)計，及時與廚房溝通大盤雞制作進度，確保菜品能夠按時、準確地配送至客戶手中。客服人員在客戶收到大盤雞后及時進行回訪，了解客戶對菜品口味、包裝、配送等方面的滿意度，收集客戶反饋意見，并對客戶提出的問題進行及時處理和回復?；顒悠陂g，安排專人負責監(jiān)控活動數(shù)據(jù)，如訂單量、銷售額、客戶反饋等，根據(jù)數(shù)據(jù)情況及時調整活動策略，確?；顒幽繕说膶崿F(xiàn)。按照活動規(guī)則，及時為參與互動環(huán)節(jié)的客戶發(fā)放優(yōu)惠券和禮品，提高客戶參與活動的積極性和滿意度。4.活動收尾階段活動結束后，對活動進行全面總結，分析活動效果，總結經(jīng)驗教訓，為今后的類似活動提供參考。對活動期間收集到的客戶反饋意見進行整理和分析，針對客戶提出的問題和建議，制定相應的改進措施，優(yōu)化產品和服務。對活動參與人員進行表彰和獎勵，感謝他們在活動期間的辛勤付出和努力工作。九、活動預算1.宣傳費用海報設計制作費用：[X]元傳單印刷費用：[X]元線上推廣費用（包括平臺推廣、微信公眾號推廣等）：[X]元線下合作商家宣傳費用：[X]元活動物料運輸費用：[X]元宣傳費用總計：[X]元2.團購套餐成本大盤雞食材成本：[X]元配菜食材成本：[X]元米飯成本：[X]元飲品成本：[X]元包裝成本：[X]元團購套餐成本總計：[X]元3.配送費用配送車輛租賃費用：[X]元配送人員工資：[X]元配送費用總計：[X]元4.互動環(huán)節(jié)獎品費用優(yōu)惠券成本：[X]元精美禮品費用：[X]元互動環(huán)節(jié)獎品費用總計：[X]元5.其他費用活動策劃費用：[X]元活動執(zhí)行人員加班費用：[X]元不可預見費用：[X]元其他費用總計：[X]元6.活動預算總計：[X]元十、活動效果評估1.訂單量評估對比活動前后的大盤雞團購訂單量，計算訂單量增長率，評估活動對銷量的提升效果。分析不同套餐的訂單占比，了解客戶對不同套餐的喜好程度，為后續(xù)產品優(yōu)化提供參考。2.銷售額評估統(tǒng)計活動期間的大盤雞團購銷售額，與活動預算進行對比，評估活動的盈利能力。分析不同優(yōu)惠檔次下的銷售額貢獻，評估優(yōu)惠策略的有效性。3.品牌曝光度評估通過監(jiān)測公司官方網(wǎng)站、微信公眾號、本地生活服務平臺等渠道的活動曝光量、點擊量、分享量等數(shù)據(jù)，評估活動在品牌推廣方面的效果。收集活動期間的媒體報道、客戶口碑等信息，了解活動對品牌知名度和美譽度的提升情況。4.客戶滿意度評估根據(jù)客服人員在客戶回訪中收集到的客戶滿意度反饋數(shù)據(jù)，計算客戶滿意度得分，評估客戶對活動產品和服務的滿意度。對客戶反饋意見進行分類整理和分析，找出客戶關注的重點問題和不滿意的方面，為改進產品和服務提供依據(jù)。十一、注意事項1.確保大盤雞的口味穩(wěn)定，嚴格把控食材質量和制作工藝，避免因菜品質量問題導致客戶投訴。2.加強配送環(huán)節(jié)的管理，確保配送人員按時、準確地將大盤