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北京恒天財富投資管理有限公司客戶管理辦法補充規(guī)定一第一條所有投資顧問,針對離職客戶來講,可以分為3類:第一類、客戶在成為離職客戶之前,曾與之成交且在職的投資顧問(如A、B投資顧問同時服務(wù)某客戶,A離職后,B屬于此處第一類投資顧問;第二類、客戶成為離職客戶后,分公司為其安排的后續(xù)服務(wù)人員;第三類、其他投資顧問。第二條離職客戶“購買"的意義是為投資顧問提供一個可以取得正常提點的機會,同時可申請綁定,享受綁定保護?,F(xiàn)對申請要求詳述如下:1、針對第一類投資顧問,無需購買客戶,即可享受正常點位,但必須滿足一定條件方可申請綁定;2、針對第二類投資顧問,可以直接申請“購買";3、針對第三類投資顧問,須滿足先與客戶實現(xiàn)成交,才可以申請“購買”;第三條投資顧問離職后60天內(nèi)為離職客戶“購買期",投資顧問可在此期間申請購買并在購買成功后可申請綁定和享受正常點位。超過“購買期",客服部一律不受理購買需求,投資顧問與該離職客戶成交均按照離職點位發(fā)放提成。第四條離職客戶“購買金”基數(shù)的強調(diào):“購買"所需支付的金額計算范圍為全轄范圍,即該客戶在恒天財富累計成交額之和(計算范圍不包含投資顧問購買前當次成交金額。第五條“購買”流程規(guī)定,在特定購買流程上線使用之前,以O(shè)A“自由流轉(zhuǎn)流程"功能進行“購買”申請,操作流程如下:購買人發(fā)起—部門負責(zé)人—客服部離職客戶管理崗(劉莉麗:購買資格審核—客服部總經(jīng)理(黃清華:資格確認,購買金確認—發(fā)起人(打款至財務(wù)部—財務(wù)部會計(費文婷:確認是否到賬—財務(wù)部總經(jīng)理(劉相美,知會副總裁(方建奇、財務(wù)總監(jiān)(黃紹華。常規(guī)“購買”流程在2—3個工作日內(nèi)流轉(zhuǎn)完畢。第六條“購買”離職客戶,財務(wù)部收款賬號為:賬戶:北京恒天財富投資管理有限公司開戶行:建行北京市東四支行營業(yè)部賬號:11001007400053007558第七條考慮到公司歷史客戶關(guān)系復(fù)雜性,針對離職客戶綁定條件進行規(guī)范,優(yōu)先級級別列示如下::1、客戶本人意愿(客戶主動呼入要求,或出具《客戶服務(wù)關(guān)系確認函》且能完成回訪確認;2、協(xié)助客戶開通會員;3、“購買"客戶,多位投資顧問同時購買同一客戶,采取競價方式;4、直銷客戶,且與客戶成交次數(shù)≥3次;在無競爭的條件下,滿足其中一種即可申請綁定;在競爭條件下,滿足條件越多,優(yōu)先級越高.同時優(yōu)先級級別:客戶本人意愿>協(xié)助客戶開通會員〉“購買”客戶>直銷客戶,且與客戶成交次數(shù)不低于3次。第八條傭金核算說明(只適用于職業(yè)經(jīng)理人制,滿足以下一種情況可以享受正常提點,其余一律按離職再分配提點計算,客服部不再受理正常提點的申請。1、2012年6月24日之前已與離職客戶成交,并且判定為正常提點的,繼續(xù)沿用之前判定結(jié)果;2、第一類投資顧問,沿用正常提點;3、投資顧問離職再入職狀態(tài)情況下,正常提點。例如,投資顧問A從我司離職,為我司留下一批離
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