如何提升溝通能力（4篇）

如何提升溝通能力篇1

管理者提升溝通能力的方法之表示感謝

在開始談話之前，一定要向?qū)Ψ匠槌鰰r(shí)間和你談話表示感謝。

時(shí)間是非常寶貴的資源，能意識(shí)到這一點(diǎn)并表示敬意是非常重要的。

另外，對(duì)他人做出的貢獻(xiàn)要給予認(rèn)可并加以贊美。欣賞和贊美對(duì)建

立融洽的關(guān)系有很大幫助。

管理者提升溝通能力的方法之建立聯(lián)系

有可能的話和他人建立私交?？匆幌履銈兪欠裼邢嗤呐d趣。

即使是專業(yè)人士，也會(huì)有一些相同的興趣和業(yè)務(wù)愛好，如體育愛好、

育兒等。要注意避免如政治傾向或宗教信仰等有爭(zhēng)議性的話題。建

立私交后，談話的語氣和結(jié)果都會(huì)變得不司，未來的交流也可能有

所不同。

管理者提升溝通能力的方法之保持積極的心態(tài)

要想有效地溝通，保持積極的心態(tài)至關(guān)重要。要給出建設(shè)性的

建議，而不是負(fù)面的批評(píng)或者抱怨。當(dāng)人們覺得受到攻擊或批評(píng)時(shí),

就會(huì)斷絕聯(lián)系不進(jìn)行任何真正溝通。即使是表達(dá)憂慮或不悅時(shí)也要

友善待人、振奮人心。

管理者提升溝通能力的方法之注意語調(diào)

雖然有時(shí)在陳述自己觀點(diǎn)時(shí)要顯得自信，但是不要咄咄逼人。

這兩者之間有著細(xì)微的界限，不要越界。對(duì)抗性的語調(diào)不會(huì)有任何

好的結(jié)果。要自信而率直，并保持沉著合作的語調(diào)。

管理者提升溝通能力的方法之關(guān)注結(jié)果

在談話前想清楚談話的結(jié)果非常重要。明確目標(biāo)能助你直達(dá)主

題并讓對(duì)話圍繞主題展開。你想完成什么?你是想得到幫助，還是想

解決爭(zhēng)端，抑或合作完成一個(gè)項(xiàng)目或解決一個(gè)問題?你是在尋求建議

還是想影響對(duì)方的行為？你想要的結(jié)果會(huì)影響談話的發(fā)展。

管理者提升溝通能力的方法之學(xué)會(huì)傾聽

眼神交流很重要。要有禮貌，不要打斷對(duì)方的談話。沒有人喜

歡被人打斷，每個(gè)人急著想表明自己的觀點(diǎn)，這是非常自然的，但

這卻是對(duì)別人想法的不尊重。試著去理解他人的想法。保持開放的

態(tài)度。學(xué)會(huì)去權(quán)衡不同的觀點(diǎn)是非常重要的溝通技能。

管理者提升溝通能力的方法之注意身體語言

觀察身體語言c要是對(duì)方缺少眼神交流、或分神、坐立不安，

這往往是煩躁不安或不耐煩的標(biāo)志。打哈欠或嘆氣通常是精神或身

體上疲倦的標(biāo)志。當(dāng)你注意到這些類型的非語言信號(hào)時(shí)，你要知道

這表示這次對(duì)話不會(huì)有什么作用。迅速完成談話或推遲談話。如果

你們的關(guān)系還不錯(cuò)的話，還可以問一下對(duì)方是不是不舒服。

管理者提升溝通能力的方法之尋求反饋

確認(rèn)一下雙方對(duì)談話內(nèi)容的理解是不是一致。我們經(jīng)常以為形

成了解決方案、達(dá)成了共識(shí)，結(jié)果往往是我們完全誤解了他人的想

法。尋求輸入和反饋。尋求反饋不僅能確保順利溝通，也會(huì)讓對(duì)方

感覺到你在傾聽并理解了他們的想法。

管理者提升溝通能力的方法之后續(xù)工作

要清楚會(huì)采取何種行動(dòng)并建立問責(zé)制。確認(rèn)最后期限、責(zé)任和

期望。如果可以，把相關(guān)的協(xié)議用書面的形式保存下來。明確下一

步能夠避免過后的爭(zhēng)端。

盡量用友好的態(tài)度去結(jié)束每一次交流。重申你的感謝之意并讓

他人感到你的理解和珍視。想要交流取得成效，你需要尊重關(guān)心談

話對(duì)方，感悟和明確談話內(nèi)部。你可以率直而友善地與對(duì)方交流，

也還是能得到你想要的結(jié)果。

如何提升溝通能力篇2

管理者提升溝通能力的方法1、談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)人

談?wù)撔袨榫褪怯懻撘粋€(gè)人所做的某一件事情或者說的某一句話。

個(gè)人就是談?wù)撃骋粋€(gè)人觀點(diǎn)或議論這個(gè)人的為人處世等情況。在溝

通中盡量不要談?wù)搨€(gè)人的私人問題，就象我們常說的對(duì)事不對(duì)人，

我們經(jīng)常在私下里議論：某某同事非常的熱情，某某同事非常的冷

淡或者某某同事非常的大方等，這些都不是在溝通中要談?wù)摰摹?/p>

【故事】

托爾斯泰先生有一次向一個(gè)乞丐施舍，朋友告訴他，該乞丐不

值得施舍，因他品格之壞，固聞名莫斯科者也。托先生曰：我不是

施舍給他那個(gè)人，我是施舍給人道。我們對(duì)一個(gè)奄奄一息的乞丐施

舍時(shí)，不能先去調(diào)查調(diào)查他的品格是甲等或是丁等，如果是甲等，

就把掏出的一塊錢擲過去，如果是丁等，就把掏出的一塊錢重新裝

回口袋。

做善事是一種好的行為習(xí)慣，不要去區(qū)分那個(gè)人值得施舍，而

是從內(nèi)心去做一件善事。溝通的是事情，而不要去談?wù)搨€(gè)人的品性

如何。

管理者提升溝通能力的方法之2、溝通要明確

明確就是在溝通的過程中，你說的話一定要非常明確，讓對(duì)方

有一個(gè)準(zhǔn)確的唯一的理解，盡量不要說一些讓人不好理解的話或模

糊的話。有人在溝通過程中經(jīng)常會(huì)說一些模棱兩可的話，就像經(jīng)理

會(huì)拍著你的肩膀說：某某，你今年的成績(jī)非常好，工作非常努力。

溝通中一定要明確，努力了就是努力了，缺乏努力就是缺乏努力。

管理者提升溝通能力的方法之3、積極聆聽

?傾聽回應(yīng)。就是當(dāng)你在聽別人說話的時(shí)候，你一定要有一些

回應(yīng)。比如說：好！我也這樣認(rèn)為的、不錯(cuò)！。在聽的過程中適當(dāng)?shù)?/p>

去點(diǎn)頭。

?提出問題。就是當(dāng)你沒有聽清的時(shí)候，要及時(shí)去提問。

?歸納總結(jié)。在聽的過程中，要善于將對(duì)方的話進(jìn)行歸納總結(jié),

更好的理解對(duì)方的意圖，尋找準(zhǔn)確的信息。

?確認(rèn)內(nèi)容。在聽完了一段話的時(shí)候,你要簡(jiǎn)單地重復(fù)一下內(nèi)

容，以便確認(rèn)你死是否真正理解對(duì)方的意思。

?表達(dá)感受。在聆聽的過程中，要及時(shí)地與對(duì)方進(jìn)行回應(yīng)，表

達(dá)感受非常好，我也是這樣認(rèn)為的。這是一種非常重要的聆聽的技

巧。

如何提升溝通能力篇3

今天，我要講的是：提高員工素質(zhì)！

談到如何提高員工的素質(zhì)，認(rèn)為，很長(zhǎng)一段時(shí)間以來，這個(gè)問

題只是一種表象，在們這個(gè)行業(yè)中，現(xiàn)階段員工素質(zhì)的提高固然重

要，但是，更深層前更重要的覺得在于決策者和經(jīng)營管理者自身素

質(zhì)的提高。為什么這么說呢？首先，有一個(gè)事實(shí)不能回避，那就是

們的經(jīng)營者，特別是在這個(gè)行業(yè)摸爬滾打多年并積累了一定經(jīng)驗(yàn)的

創(chuàng)業(yè)者，在過去特定的行業(yè)環(huán)境中同樣為生存而適應(yīng)這個(gè)行業(yè)，在

們身上也帶有部分行業(yè)的思維習(xí)慣和行為特征，這一點(diǎn)需要們認(rèn)識(shí)

并重視。同時(shí)要盡可能的擺脫某些消極的習(xí)慣在決策和管理中的出

現(xiàn)，用現(xiàn)代工商管理思想的方法全面武裝和充實(shí)自己。因?yàn)椤按藭r(shí)

非彼時(shí)?！逼浯?，在管理理論中有一種說法，一個(gè)企業(yè)就象一個(gè)人

一樣，同樣有性格，個(gè)人的性格類比于企業(yè)的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)

決策者的思維和行為特征將直接決定和影響下屬和企業(yè)在公眾中的

行為印象。打個(gè)比方，如果一個(gè)企業(yè)的決策者或管理者的性格在平

時(shí)更多的表現(xiàn)為一種急躁的成分，那么，們可以想象，這個(gè)企業(yè)的

各級(jí)管理層和執(zhí)行層的特征和行為表象會(huì)出現(xiàn)穩(wěn)重的特征嗎？再者,

想必們都知道，“一只虎帶領(lǐng)一群羊”和“一只羊帶領(lǐng)一群虎”的

含義。這些都直接說明，提高員工素質(zhì)的前提必須是們的決策者以

及經(jīng)營管理者首先全面提高自身的素質(zhì)。

在決策者自身素質(zhì)提高的同時(shí)，覺得提高員工的素質(zhì)和一個(gè)企

業(yè)人力資源的管理水平關(guān)系最為密切。們平時(shí)聽得較多的是如何提

高”顧客滿意度”，然而，片面的追求“顧客滿意度”很容易導(dǎo)致

對(duì)“員工滿意度”的忽視，要知道，企業(yè)市場(chǎng)行為的全部過程自始

至終都體現(xiàn)著員工參與的主導(dǎo)作用。在這種思想的主導(dǎo)下，把激發(fā)

員工的忠心和進(jìn)取心放在首位，給大家營造出一個(gè)快樂舒心的工作

環(huán)境，進(jìn)而產(chǎn)生最佳的工作成果，已經(jīng)成為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)并取得優(yōu)

勢(shì)的首要因素。但時(shí)，現(xiàn)實(shí)是在一些企業(yè)的決策者看來，中國現(xiàn)在

是一個(gè)人力資源嚴(yán)重過剩的國家。

他們認(rèn)為中國什么都缺，惟獨(dú)人才不缺，因?yàn)橐环矫媸袌?chǎng)上有

大量“伺機(jī)而動(dòng)”的熟練員工可供挑選；另一方面，企業(yè)如果對(duì)員

工投資培訓(xùn)，員工長(zhǎng)了本事就遠(yuǎn)走高飛，企業(yè)豈不成了其他企業(yè)的

培訓(xùn)部？于是，很多企業(yè)只希望從別處挖來能人，卻不愿自己培養(yǎng)

頂梁柱，而能人既然可以從別處挖來，或遲或早也很可能被別人從

自己手中挖走。與企業(yè)對(duì)人才缺乏信任相對(duì)應(yīng)的，必然是造成人才

對(duì)企業(yè)缺乏忠誠。在歐美高GDP國家的企業(yè)里，人力資源管理的重

點(diǎn)是怎樣留住人才，亞太地區(qū)的一些低GDP國家的企業(yè)，則把過多

的精力放在如何招聘人才上。們的企業(yè)太不重視對(duì)員工的培訓(xùn)，在

留住員工方面的投入十分不足。比如，很多企業(yè)的員工沒有交流的

平臺(tái)，企業(yè)的信息缺乏透明度，員工很難參與決策，很難將自己的

命運(yùn)與企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合。

根據(jù)們熟知的“人是生產(chǎn)力中最活躍的因素”原理。企業(yè)人力

資本投入指數(shù)與企業(yè)效益成正比，說明企業(yè)通過對(duì)人力資本的加大

投入，最終促成了一個(gè)“企業(yè)人力資本投入加大一一員工素質(zhì)提

高一一對(duì)企業(yè)的忠誠度和貢獻(xiàn)率提高一一企業(yè)效益提高一一企業(yè)人

力資本投入繼續(xù)加大”的良性循環(huán)。反之，如果企業(yè)都擔(dān)心成為其

他企業(yè)的培訓(xùn)部，又都巴不得把其他企業(yè)變成自己的培訓(xùn)部，整天

只想著怎么把其他同行好不容易培養(yǎng)出來的人才挖過來，其結(jié)果必

然是形成一個(gè)“企業(yè)人力資本投入不積極一一員工素質(zhì)提升不快一

一對(duì)員工缺乏忠誠而貢獻(xiàn)率低一一企業(yè)效益低一一對(duì)員工缺乏吸引

力一一企業(yè)患上人才投資恐懼癥”的惡性循環(huán)。

那么，在具體培訓(xùn)員工素質(zhì)方面，認(rèn)為需要從員工的價(jià)值觀、

人生觀、文化素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)、思想素質(zhì)、創(chuàng)新素質(zhì)、道德水準(zhǔn)、

溝通能力、行為規(guī)范、團(tuán)隊(duì)精神以及們這個(gè)行業(yè)特有的藝術(shù)素養(yǎng)等

方面進(jìn)行全面而卓有成效的培訓(xùn)，根據(jù)自身企業(yè)的特點(diǎn)，營造積極

的企業(yè)文化，形成自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終

保持強(qiáng)大和持久的競(jìng)爭(zhēng)力。

我們常常說一家公司有沒有發(fā)展的前途，要看三樣?xùn)|西：“一

是有沒有一個(gè)好的產(chǎn)品，應(yīng)是它一切運(yùn)作的最終結(jié)果是否能夠讓市

場(chǎng)接受；二是有沒有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，這意味著這家公司難否在以后

的日子中保持一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展；三是有沒有一批好的員工，這是公

司能否在競(jìng)爭(zhēng)中取主動(dòng)，在發(fā)展中獲得成功的一個(gè)重要基礎(chǔ)?！?/p>

在這里我們主要談一談員工對(duì)于公司發(fā)展的作用。

在很多人的心里，一家所謂的成功企業(yè)主要是由于該企業(yè)有一

個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)，也就是現(xiàn)在我們常?？吹降脑V諸報(bào)端的那些人物頭

像的大照片，然后這些人士也應(yīng)會(huì)在一些場(chǎng)合大談自己作為“VIP”

的心得與體會(huì)，但是應(yīng)該看到的是他的身后往往站著一大批的人，

這批人有的顯山露水大踏步，有的默默無聞，但是不可否認(rèn)的是這

些人的能力高低，士氣高低在很大程度上影響著他以及公司的發(fā)展。

我們的一些經(jīng)理人，領(lǐng)導(dǎo)人往往對(duì)自己的下屬士氣時(shí)高時(shí)低感

到不解，在這里我們要討論一下員工士氣的問題。

一般而言，員工缺乏士氣與生產(chǎn)力水平低，病態(tài)和上升的人員

流動(dòng)率有關(guān)。因此，提高士氣能增加員工的生產(chǎn)力和工作滿足感,

減少壓力和降低人員流動(dòng)率。

以下是幾個(gè)途徑：

曾經(jīng)有一位大仙說過環(huán)境對(duì)人的心理有著不可你估量的影響，

這里的環(huán)境不僅僅是指自然的辦公環(huán)境，還應(yīng)該包括人為的“心理

環(huán)境”。

建議每一個(gè)公司的經(jīng)理都應(yīng)該向室內(nèi)裝飾師征討意見，看看家

具應(yīng)如何擺設(shè)，何種家具可創(chuàng)造合適的公司形象和悅目環(huán)境，應(yīng)用

哪種地板或地毯，如何處理窗戶。并且考慮墻紙或油漆的顏色是否

理想，眾所周知顏色搭配會(huì)影響心情。

接下來應(yīng)該考慮的是如何解決“心理環(huán)境”的問題了。

第一是降低噪音，在自然環(huán)境的改變上，專家們認(rèn)為噪音容易

引起緊張，降低集中注意力的能力。

減輕噪音的最佳方法是安裝隔音板。提高注意力將實(shí)現(xiàn)更大的

創(chuàng)造力和更多的革新。

同樣的對(duì)于“心理環(huán)境”的建設(shè)而言，噪音指的是一些不利于

內(nèi)部團(tuán)結(jié)，不于利于員工進(jìn)步的不同的聲音，比如說在一段人員的

頻繁流動(dòng)后，公司內(nèi)部出現(xiàn)的“是不是要倒閉”，是不是要“變動(dòng)”

之類的傳言，對(duì)于這種噪音，領(lǐng)導(dǎo)人要做的應(yīng)該是清除一些，對(duì)目

前出現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行一些有力的解釋，所謂的“安定人心”應(yīng)是這樣

的。

提供足夠的空間給每一位員工工作這一點(diǎn)很重要。

狹窄的空間讓人緊張，引起心跳加速，血壓上升，個(gè)別人甚至

心臟病發(fā)作。如果改變每個(gè)人周圍的空間地方是不可能的，但至少

可以嘗試保持一些地方寬闊、不喧鬧，設(shè)些讓員工喘喘氣的公開地

方。

注意，提供公開空間很重要，這些公開地方至少應(yīng)有一些小椅

子，讓員工在休息時(shí)加強(qiáng)溝通，這個(gè)設(shè)置的目標(biāo)是防止同事間和整

家公司的孤立和分離。

從“心理環(huán)境”的建設(shè)上來講，一個(gè)良好的空間也能夠使得員

工對(duì)工作有一個(gè)良好的變化，有一些公司認(rèn)為員工只是一些無意識(shí)

無思想的“干活的”，于是在一些公司的決策上進(jìn)行獨(dú)斷專行，尤

其是在一些與員工利益相關(guān)的事件上進(jìn)行一些“說了算”的行為，

這其實(shí)并不是一個(gè)好的做法，至少在對(duì)于員工的士氣的影響上起了

一個(gè)不好的作用。

空間的建設(shè)在一定的意義上還包括給員工一個(gè)良好的工作空

間，：各個(gè)必要的設(shè)施是不是已經(jīng)齊備；是否有一個(gè)好的發(fā)展空間:

在各人的發(fā)展過程當(dāng)中是不是會(huì)有一個(gè)好的機(jī)會(huì)與進(jìn)步的機(jī)會(huì)；是

否有一個(gè)好的建議空間：你對(duì)公司有用的建議是不是會(huì)采用。

一個(gè)好的空間說起來很容易，但真正要做好卻并不容易。

發(fā)出感謝表示你注意到員工對(duì)工作的貢獻(xiàn)。這種投資并不昂貴,

就可擁有忠心和有生產(chǎn)性的員工，如果不能夠在物質(zhì)的利益上有所

體現(xiàn)，至少在精神是，搞一些成就證書頒發(fā)給杰出的員工，它們可

成為你的員工自豪的源泉。我們看到有一些公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于一些肯

定的話往往不愿意出口，不知道他們的想法是什么，其實(shí)有時(shí)候一

句叫好的話往往比幾十塊的獎(jiǎng)勵(lì)更能夠讓員工士氣高漲。

同時(shí)，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人要切記：不要做統(tǒng)治者。經(jīng)理們的統(tǒng)治

者形象會(huì)引起員工的不滿。委派任務(wù)更為有效的方式是營造“我們

一起干”的形象。你可以在一些適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)派發(fā)不署名的意見征詢

表，請(qǐng)求寫入新見解和目前讓人不滿的地方。并從中取得一些可用

的東西。充當(dāng)積極的聆聽者，這是最重要的素質(zhì)，可以防止招致大

損失的錯(cuò)誤，有助他人知道你理解他們的憂慮。

組織公司活動(dòng)，鼓勵(lì)參予，例如一年一次的野炊，球類比賽，

圣誕活動(dòng)等。提供照顧家庭的好處，包括托兒、靈活的時(shí)間或在家

用電腦工作等。向所有員工發(fā)節(jié)日卡。減少他們對(duì)工作和公司的分

離感。

最后，也是最重要的是：若要提高員工的生產(chǎn)效率，就要把員

工的工作成果告訴他們，將他們囊括入整個(gè)生產(chǎn)過程。這樣員工就

可以看到可計(jì)算的結(jié)果和對(duì)公司的貢獻(xiàn)。這比光讓員工在生產(chǎn)線工

作而沒有對(duì)整個(gè)生產(chǎn)的參予感要有利。

在當(dāng)今，員工流動(dòng)率高，對(duì)生產(chǎn)帶來威脅，增加雇主成本，所

以讓目前的員工滿意是良好的商業(yè)意識(shí)。司時(shí)這樣做平?？梢援a(chǎn)生

另一種的后果，那就是讓員工的士氣更高漲，員工的心態(tài)更積極。

如何提升溝通能力篇4

大家知道，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，很大程度上取決于員工素質(zhì)的高低。

一個(gè)成功的企業(yè)背后，必定有一大批素質(zhì)優(yōu)秀、能力卓越、業(yè)績(jī)突

出的員工；同樣，一個(gè)人想在職業(yè)生涯中得到更好的發(fā)展，必須具

有優(yōu)秀的素質(zhì)。優(yōu)秀是一種境界，是一種永不停息的追求。優(yōu)秀，

永遠(yuǎn)都能讓個(gè)人受益，讓企業(yè)受益。那么如何提升員工的素質(zhì)呢？

一、以德立企，以德立人

1、做品德高尚的人

素質(zhì)的第一要素是德，一名優(yōu)秀員工，首先應(yīng)該是一名品德高

尚的人。沒有“德”的“才”，不算“人才”，是“鬼才”，是

“奸才”，會(huì)給國家或社會(huì)帶來危害。

高尚的品德比卓越的才華更可貴。對(duì)任何領(lǐng)域而言，道德是獲

勝的首要因素，光有能力無法形成力量，將高尚的道德品質(zhì)運(yùn)用到

實(shí)際行動(dòng)中才能顯出成效，“小勝靠智，大勝靠德“。所以我們要

習(xí)慣于從生活小事提升自己的品德。

做人要誠實(shí)、正直、助人為樂：做事要光明磊落，不要背后搞

小動(dòng)作；辦企業(yè)必須講究誠信，“誠信經(jīng)營，顧客滿意”，才能永

續(xù)經(jīng)營。

2、愛崗敬業(yè)，忠于職守

愛崗敬業(yè)是一種職業(yè)態(tài)度，也是職業(yè)道德的崇高表現(xiàn)。一個(gè)沒

有敬業(yè)精神的人即使有能力也不會(huì)得到人們的尊重和接受，能力相

對(duì)弱但具有敬業(yè)精神的人卻能夠找到自己發(fā)揮的舞臺(tái)，并步步實(shí)現(xiàn)

自身的價(jià)值，最后更有可能發(fā)展成為廣受尊重的人。忠誠是最珍貴

的情感和行為的付出。企業(yè)需要忠誠的員工。因?yàn)橹艺\，員工才能

盡心盡力，盡職盡責(zé)；因?yàn)橹艺\，才能同甘共苦，同心協(xié)力；因?yàn)?/p>

忠誠，才能肝膽相照，患難與共。任何時(shí)候，忠誠永遠(yuǎn)是企業(yè)生存

和發(fā)展的精神支柱，是企業(yè)的生存之本。

3、遵守規(guī)章制度，服從命令

大到一個(gè)國家、軍隊(duì)，小到一個(gè)企業(yè)、部門，其成敗很大程度

上就取決于是否完美地貫徹了服從的觀念。

一個(gè)企業(yè)，如果紀(jì)律松懈，員工就會(huì)斗志松懈，反之，如紀(jì)律

嚴(yán)明、賞罰有度，企業(yè)的凝聚力、戰(zhàn)斗力就會(huì)油然而生。

4、增強(qiáng)使命感，多提合理化建議

使命感是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。強(qiáng)烈的使命感可以改變一個(gè)企

業(yè)并造就有才華的員工。與企業(yè)同甘共苦、榮辱與共。拋開功利思

想，承擔(dān)更多的責(zé)任，積極參與企業(yè)管理，提出合理化建議，會(huì)讓

你出類拔萃，會(huì)讓你更優(yōu)秀。

5、顧全大局，將企業(yè)利益放在第一位

一個(gè)人無論什么原因，只要失去了職業(yè)道德就失去了人們對(duì)他

最根本的信任，不要為自己所獲得的一點(diǎn)眼前利益沾沾自喜。在任

何一個(gè)企業(yè)，顧全大局、將組織利益放在第一位是員工生存的根基,

大局觀是衡量一個(gè)人是否具有良好職業(yè)道德的前提和基礎(chǔ)。眼光要

長(zhǎng)遠(yuǎn)，不應(yīng)只盯住工資，患得患失。一個(gè)人如果只為工資而工作，

沒有更高尚的目標(biāo)，那他的人生目標(biāo)是灰暗的。事業(yè)上的成功者，

往往并不是那些只為金錢而工作的人，而是那些有高尚目標(biāo)的人，

有高境界的人。

6、要有憂患意識(shí)，關(guān)心企業(yè)發(fā)展

“國家興亡，匹夫有責(zé)”；企業(yè)興亡，員工有責(zé)。員工必須關(guān)

心企業(yè)的發(fā)展，心憂企業(yè)興衰，與企業(yè)一司成長(zhǎng)。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市

場(chǎng)中，保持高度的危機(jī)意識(shí)是一個(gè)優(yōu)秀員工應(yīng)具有的思想品質(zhì)。企

業(yè)員工的憂患意識(shí)更能決定企業(yè)的成敗榮衰。所以“惟有憂患意識(shí),

才能永遠(yuǎn)長(zhǎng)存”。

二、業(yè)務(wù)精通，技能精湛

1、能力是惟一持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

業(yè)務(wù)精通、技能精湛，這是員工在本崗位上應(yīng)該達(dá)到的職業(yè)素

質(zhì)要求，也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。無論你從事的是什么工作，不管你

所在的崗位條件如何，只要你潛心鉆研業(yè)務(wù)，堅(jiān)持不懈地努力，就

能達(dá)到專家的水準(zhǔn)加境界，創(chuàng)造出一個(gè)又一個(gè)奇跡，那么就能處于

持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2、正確的工作態(tài)度

態(tài)度決定結(jié)果，良好的工作杰度就是要有主人的心態(tài)：只要我

在做，我就要全力以赴。如果你能每天懷著一顆感恩的心情去工作,

你一定會(huì)收獲更多c身為員工，要想在職業(yè)生涯中有更大的發(fā)展，

工作就要勤勤懇懇、一絲不茍。如果你認(rèn)為做別人不太愿意做的事

就會(huì)吃虧，因而與其他人一樣排斥這個(gè)工作，那你就和其他人一樣,

永遠(yuǎn)也不可能脫穎而出。在工作中只有做到辛勤、踏實(shí)、努力、負(fù)

責(zé)、忍耐，才能成功。

想在工作中表現(xiàn)得更出色，辦法只有一個(gè)，那就是積極主動(dòng)、

全力以赴地投入工作。一個(gè)合格的員工不只是被動(dòng)地等待別人告訴

應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己應(yīng)該做什么，并且認(rèn)真地規(guī)

劃它們，然后全力以赴地去完成。做事不要做給領(lǐng)導(dǎo)看，更不要等

別人來監(jiān)督，要以一種真誠的態(tài)度對(duì)待工作，不敷衍了事。

3、干一行愛一行精一行

不斷學(xué)習(xí)，不斷超越，工作要有熱心和耐心，工作中沒有小事,

不要看不起平凡的工作，其實(shí)平凡中孕育著偉大。凡事需要一點(diǎn)一

滴地做起，每天重復(fù)做好簡(jiǎn)單的事就是不簡(jiǎn)單；工作中要注意細(xì)節(jié),

成功取決于細(xì)節(jié)。

無論從事什么崗位，都應(yīng)該精通它，成為自己職業(yè)領(lǐng)域的專家,

如果你是工作方面的行家里手，就能贏得良好的聲譽(yù)，那么，你就

永遠(yuǎn)不會(huì)失業(yè)。大家知道，今天工作不努力，明天努力找工作。

三、不怕艱辛，持之以恒

1、不斷做出貢獻(xiàn)

公司為員工提供了就業(yè)、施展才華的平臺(tái)，員工必須要為公司

不斷作出貢獻(xiàn)。如果你在工作的每一階段，總能找出更有效率、更

經(jīng)濟(jì)的辦事方法，這就是貢獻(xiàn)。

2、養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)的習(xí)慣

要擺脫懶惰