滴滴安全考試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.滴滴司機在接送乘客過程中，以下哪種行為是正確的？（）A.邊開車邊玩手機B.按照導航規(guī)劃路線行駛C.超速行駛D.隨意變更車道答案：B2.乘客上車后，司機發(fā)現(xiàn)乘客未系安全帶，應該（）。A.不理會B.提醒乘客系好安全帶C.加速行駛讓乘客害怕而系安全帶D.減慢速度直到乘客系安全帶答案：B3.滴滴車輛的定期檢查主要是為了（）。A.應付公司檢查B.保證行車安全C.增加維修費用D.滿足乘客外觀要求答案：B4.遇到惡劣天氣（如暴雨）時，司機應該（）。A.正常速度行駛B.加速通過積水路段C.減速慢行，確保安全D.關閉接單軟件答案：C5.當乘客提出不合理要求（如違反交通規(guī)則的路線要求）時，司機應該（）。A.按照乘客要求行駛B.直接拒絕乘客并終止訂單C.耐心解釋并按照交通規(guī)則行駛D.辱罵乘客答案：C6.滴滴司機的服務評分主要取決于（）。A.自己的感覺B.乘客的評價C.同行的評價D.平臺的隨機評分答案：B7.在夜間行車時，為了安全，司機應該（）。A.關閉車內燈光B.打開遠光燈一直行駛C.頻繁切換燈光D.只開霧燈答案：A8.滴滴司機接單后，應該在（）內聯(lián)系乘客。A.5分鐘B.10分鐘C.15分鐘D.20分鐘答案：A9.車輛行駛過程中，發(fā)現(xiàn)車輛故障，司機應該（）。A.繼續(xù)行駛B.盡快找安全地方停車檢修C.等故障嚴重了再停車D.讓乘客下車自己解決答案：B10.司機在駕駛過程中感到疲勞時，應該（）。A.堅持開車B.喝提神飲料繼續(xù)開車C.在安全地點停車休息D.加快速度早點結束行程答案：C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.滴滴司機在運營前需要做哪些準備工作？（）A.檢查車輛狀況B.確保手機電量和網絡正常C.整理個人儀容儀表D.準備好零錢（如果需要）答案：ABCD2.以下哪些行為有助于提高乘客的滿意度？（）A.保持車內整潔B.禮貌用語C.準確快速到達接送點D.提供免費飲品（如果允許）答案：ABCD3.滴滴車輛應具備哪些安全設備？（）A.滅火器B.三角警示牌C.急救包D.安全錘答案：ABD4.在接送乘客時，司機需要注意哪些方面的安全？（）A.行車安全B.乘客人身安全C.自身財產安全D.車輛安全答案：ABCD5.以下哪些情況司機可以拒絕接單？（）A.目的地為危險區(qū)域B.車輛電量或油量不足無法到達C.身體不適無法駕駛D.訂單金額過低答案：ABC6.滴滴司機的職業(yè)素養(yǎng)包括（）。A.遵守交通規(guī)則B.誠實守信C.有責任心D.尊重乘客答案：ABCD7.為了保證行車安全，司機應該（）。A.定期保養(yǎng)車輛B.遵守交通信號C.避免疲勞駕駛D.掌握基本的應急處理知識答案：ABCD8.乘客上車時，司機需要做哪些事情？（）A.確認乘客身份B.幫助乘客放置行李（如果需要）C.告知乘客系好安全帶D.開始行程計費答案：ABC9.當遇到交通事故時，司機應該（）。A.保護現(xiàn)場B.及時報警C.救助受傷人員D.與對方協(xié)商私了（如果情況允許）答案：ABC10.以下哪些屬于滴滴司機的違規(guī)行為？（）A.繞路多收費B.對乘客進行騷擾C.私自篡改訂單信息D.不遵守平臺的服務規(guī)范答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.滴滴司機可以在開車過程中抽煙。（）答案：錯誤2.車輛只要能開動就不需要定期檢查。（）答案：錯誤3.乘客的不合理要求司機必須無條件滿足。（）答案：錯誤4.滴滴司機的服務評分對自己的收入沒有影響。（）答案：錯誤5.在夜間行車時，司機可以隨意使用遠光燈。（）答案：錯誤6.當車輛發(fā)生故障時，司機可以讓乘客幫忙一起修理。（）答案：錯誤7.司機為了多賺錢，可以超速行駛。（）答案：錯誤8.滴滴司機不需要關注自己的儀容儀表。（）答案：錯誤9.遇到交通堵塞時，司機可以私自取消訂單。（）答案：錯誤10.車輛的安全設備可有可無。（）答案：錯誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述滴滴司機在行車過程中遇到緊急情況（如突然有人橫穿馬路）的正確處理方法。答案：應立即采取制動措施，減速或停車避讓。同時保持冷靜，避免驚慌失措造成更嚴重后果，如車輛失控等情況。如果發(fā)生碰撞等事故，要及時救助傷者并報警。2.說明滴滴司機如何提高自己的服務評分。答案：保持車內整潔干凈，使用禮貌用語，按照導航準確快速接送乘客，尊重乘客意見，遵守交通規(guī)則確保行車安全等。3.當車輛在行駛途中出現(xiàn)輕微故障（如輪胎氣壓不足）時，司機應該怎么做？答案：盡快找安全的地方停車，如路邊寬闊且不影響交通之處。如果自己有能力處理，如使用車載充氣泵充氣，可自行解決；若無法處理，可聯(lián)系救援人員。4.請簡要說明滴滴司機在接送特殊乘客（如老人、兒童、殘疾人）時需要注意的事項。答案：要有更多耐心和照顧，如幫助老人、殘疾人上下車，確保兒童系好安全帶。行駛時更加平穩(wěn)，速度適中，必要時多詢問乘客需求。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論如何在滴滴運營中更好地保障乘客的人身安全。答案：司機嚴格背景審查，提高安全意識，遵守規(guī)則。車輛定期安檢，平臺加強監(jiān)管，設置安全報警機制等。2.對于滴滴司機在高峰期拒載現(xiàn)象，你有什么看法？答案：拒載損害乘客權益。司機應合理規(guī)劃行程，平臺可給予獎勵或補貼鼓勵接單，也應制定懲罰措施規(guī)范司機行為。3