元旦廳堂活動方案一、活動主題“慶元旦，迎新年，歡樂廳堂行”二、活動目的通過舉辦元旦廳堂活動，吸引客戶到訪，增加客戶粘性，提升客戶對我行的認(rèn)知度和好感度，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，如儲蓄存款增長、理財(cái)產(chǎn)品銷售、信用卡推廣等，同時(shí)營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍。三、活動時(shí)間[具體活動時(shí)間，涵蓋元旦假期及前后幾天，例如12月30日1月3日]四、活動地點(diǎn)各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂五、活動對象全體到店客戶六、活動內(nèi)容模塊化框架（一）節(jié)日氛圍布置1.在廳堂入口處設(shè)置大型元旦主題拱門，兩側(cè)擺放鮮花和綠植，營造喜慶的氛圍。2.懸掛彩色氣球、拉花，在天花板上布置彩帶，使廳堂充滿節(jié)日氣息。3.在廳堂顯眼位置張貼元旦主題海報(bào)，展示活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息。4.設(shè)立專門的禮品展示區(qū)，擺放各類精美的元旦禮品，吸引客戶目光。（二）互動體驗(yàn)活動1.親子DIY手工區(qū)準(zhǔn)備材料：彩色卡紙、剪刀、膠水、彩筆、小飾品等?；顒觾?nèi)容：邀請家長和孩子一起制作元旦賀卡、新年掛飾等手工制品，增進(jìn)親子關(guān)系，同時(shí)客戶可以將制作好的作品帶走留念。時(shí)間安排：每天上午和下午各安排一場，每場時(shí)長約45分鐘。2.幸運(yùn)抽獎區(qū)準(zhǔn)備抽獎箱和抽獎券，客戶辦理業(yè)務(wù)或參與指定活動即可獲得抽獎券。獎項(xiàng)設(shè)置：一等獎[X]名，獎品為[具體獎品1]；二等獎[X]名，獎品為[具體獎品2]；三等獎[X]名，獎品為[具體獎品3]；幸運(yùn)獎若干，獎品為小禮品一份。抽獎時(shí)間：每天下午[具體時(shí)間]進(jìn)行集中抽獎，現(xiàn)場公布中獎名單。3.金融知識小課堂安排專業(yè)理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行金融知識講解，內(nèi)容包括理財(cái)規(guī)劃、防范金融詐騙、信用卡使用技巧等。通過PPT演示、案例分析等方式，讓客戶輕松了解金融知識，提升客戶金融素養(yǎng)。時(shí)間安排：每天上午或下午安排一場，時(shí)長約30分鐘。（三）業(yè)務(wù)優(yōu)惠活動1.存款有禮活動期間，新增定期存款達(dá)到一定金額的客戶，可獲得相應(yīng)檔次的禮品，如米面糧油、床上用品等。具體檔次劃分：新增定期存款[X1]元及以上，可獲得[禮品1]；新增定期存款[X2]元及以上，可獲得[禮品2]；新增定期存款[X3]元及以上，可獲得[禮品3]。2.理財(cái)產(chǎn)品優(yōu)惠推出元旦專屬理財(cái)產(chǎn)品，年化收益率較平時(shí)有所提高，并給予購買客戶一定的手續(xù)費(fèi)減免優(yōu)惠。同時(shí)，為購買理財(cái)產(chǎn)品的客戶提供專屬禮品，如精美茶具、保溫杯等。3.信用卡辦理優(yōu)惠成功辦理信用卡的客戶，可享受首年免年費(fèi)、消費(fèi)滿額贈禮等優(yōu)惠活動。消費(fèi)滿額贈禮標(biāo)準(zhǔn)：消費(fèi)滿[X]元，可獲得[禮品4]；消費(fèi)滿[X]元，可獲得[禮品5]。（四）客戶回饋活動1.老客戶感恩回饋對在我行有一定資產(chǎn)規(guī)模或長期合作的老客戶，送上節(jié)日問候和專屬禮品，如高檔茶葉、滋補(bǔ)品等。邀請老客戶參加座談會，聽取他們對我行服務(wù)的意見和建議，加強(qiáng)與老客戶的溝通與聯(lián)系。2.新客戶歡迎活動為新開戶客戶提供一份貼心的小禮品，如定制的筆記本、鋼筆等，讓新客戶感受到我行的關(guān)懷。安排專人引導(dǎo)新客戶熟悉我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，幫助新客戶快速融入我行服務(wù)體系。七、活動流程（一）活動籌備階段（提前[X]天）1.成立活動籌備小組，負(fù)責(zé)活動策劃、組織、協(xié)調(diào)等工作。2.確定活動方案，明確各模塊活動內(nèi)容、時(shí)間安排、人員分工等。3.準(zhǔn)備活動所需的物資和禮品，如手工材料、抽獎箱、獎品、宣傳海報(bào)等。4.對全體員工進(jìn)行活動培訓(xùn)，使其熟悉活動流程和內(nèi)容，能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)的服務(wù)和引導(dǎo)。5.通過多種渠道宣傳活動信息，如微信公眾號、短信、網(wǎng)點(diǎn)公告等，吸引客戶關(guān)注。（二）活動實(shí)施階段1.活動第一天（12月30日）上午8:309:00，工作人員進(jìn)行廳堂最后布置，檢查各項(xiàng)物資準(zhǔn)備情況。9:0010:00，舉辦金融知識小課堂第一場，理財(cái)經(jīng)理開始講解金融知識。10:0011:00，親子DIY手工區(qū)開放第一場，邀請客戶參與手工制作。下午13:3014:30，舉辦金融知識小課堂第二場。14:3015:30，親子DIY手工區(qū)開放第二場。15:3016:00，進(jìn)行幸運(yùn)抽獎活動，抽出部分幸運(yùn)獎。2.活動第二天（12月31日）上午9:0010:00，親子DIY手工區(qū)開放第三場。10:0011:00，舉辦金融知識小課堂第三場。11:0011:30，對新增定期存款達(dá)到相應(yīng)檔次的客戶進(jìn)行存款有禮禮品發(fā)放。下午13:3014:30，親子DIY手工區(qū)開放第四場。14:3015:30，舉辦金融知識小課堂第四場。15:3016:00，進(jìn)行幸運(yùn)抽獎活動，抽出部分二等獎。3.活動第三天（1月1日）上午9:0010:00，親子DIY手工區(qū)開放第五場。10:0011:00，舉辦金融知識小課堂第五場。11:0011:30，為購買理財(cái)產(chǎn)品的客戶發(fā)放專屬禮品。下午13:3014:30，親子DIY手工區(qū)開放第六場。14:3015:30，舉辦金融知識小課堂第六場。15:3016:00，進(jìn)行幸運(yùn)抽獎活動，抽出部分一等獎。4.活動第四天（1月2日）上午9:0010:00，對老客戶進(jìn)行感恩回饋禮品發(fā)放，并邀請老客戶參加座談會。10:0011:00，為新開戶客戶發(fā)放歡迎禮品，并安排專人引導(dǎo)熟悉業(yè)務(wù)流程。下午13:3014:30，繼續(xù)進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)惠活動宣傳推廣，如理財(cái)產(chǎn)品介紹、信用卡辦理等。14:3015:30，進(jìn)行幸運(yùn)抽獎活動，抽出剩余幸運(yùn)獎。5.活動第五天（1月3日）上午9:0010:00，總結(jié)活動經(jīng)驗(yàn)，對活動期間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰。10:0011:00，對活動進(jìn)行收尾工作，清理廳堂，整理物資。下午13:3014:30，對活動效果進(jìn)行評估，收集客戶反饋意見，為今后活動改進(jìn)提供參考。（三）活動后續(xù)階段1.對活動期間收集的客戶信息進(jìn)行整理和分析，為后續(xù)精準(zhǔn)營銷提供依據(jù)。2.對活動照片和視頻進(jìn)行整理，制作活動紀(jì)念冊或在微信公眾號等平臺進(jìn)行展示，擴(kuò)大活動影響力。3.持續(xù)跟進(jìn)活動期間辦理業(yè)務(wù)的客戶，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確?？蛻魸M意度。八、人員分工（一）活動總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)活動的整體策劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督，確保活動順利進(jìn)行。（二）廳堂布置組負(fù)責(zé)廳堂的節(jié)日氛圍布置，包括拱門搭建、氣球懸掛、海報(bào)張貼等。（三）互動體驗(yàn)活動組1.親子DIY手工區(qū)：準(zhǔn)備手工材料，引導(dǎo)客戶參與手工制作，維護(hù)現(xiàn)場秩序。2.幸運(yùn)抽獎區(qū)：負(fù)責(zé)抽獎箱管理、抽獎券發(fā)放和抽獎活動組織。3.金融知識小課堂：安排理財(cái)經(jīng)理進(jìn)行金融知識講解，解答客戶疑問。（四）業(yè)務(wù)推廣組負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)優(yōu)惠活動的宣傳和推廣，為客戶辦理存款、理財(cái)、信用卡等業(yè)務(wù)。（五）客戶接待組在廳堂入口處迎接客戶，引導(dǎo)客戶參與活動，提供咨詢服務(wù)，處理客戶投訴。（六）后勤保障組負(fù)責(zé)活動物資的采購、保管和補(bǔ)充，確?；顒游镔Y充足；保障活動期間的設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行。九、活動預(yù)算（一）場地布置費(fèi)用包括拱門、氣球、拉花、海報(bào)等，預(yù)計(jì)[X]元。（二）互動體驗(yàn)活動費(fèi)用1.手工材料費(fèi)用：[X]元。2.抽獎獎品費(fèi)用：[X]元。3.金融知識小課堂資料費(fèi)用：[X]元。（三）業(yè)務(wù)優(yōu)惠活動費(fèi)用1.存款禮品費(fèi)用：[X]元。2.理財(cái)產(chǎn)品手續(xù)費(fèi)減免費(fèi)用：[X]元。3.信用卡辦理禮品費(fèi)用：[X]元。（四）客戶回饋活動費(fèi)用1.老客戶感恩回饋禮品費(fèi)用：[X]元。2.新客戶歡迎禮品費(fèi)用：[X]元。（五）人員費(fèi)用包括員工加班補(bǔ)貼等，預(yù)計(jì)[X]元。（六）其他費(fèi)用如水電費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)等，預(yù)計(jì)[X]元?？傤A(yù)算：[X]元十、活動效果評估1.設(shè)立專門的評估指標(biāo)，如活動參與人數(shù)、業(yè)務(wù)辦理量、客戶滿意度等。2.通過問卷調(diào)