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文檔簡介

元旦家具清倉活動方案一、活動主題“迎新煥新家,元旦家具大放價”二、活動目的通過元旦期間的家具清倉活動,快速回籠資金,減少庫存積壓,提升品牌知名度和市場占有率,為新的一年銷售打下良好基礎(chǔ)。三、活動時間[具體活動時間,例如20XX年12月30日20XX年1月3日]四、活動地點各大門店及線上銷售平臺五、活動對象有家具購買需求的消費者六、活動內(nèi)容(一)特價商品區(qū)1.精選家具:挑選部分款式經(jīng)典、質(zhì)量可靠但庫存較多的家具作為特價商品,如沙發(fā)、床、餐桌椅等。2.價格優(yōu)惠:以低于市場同類產(chǎn)品30%50%的價格進行銷售,設(shè)置醒目價格標簽吸引顧客。3.限量供應(yīng):部分特價商品實行限量銷售,營造搶購氛圍,激發(fā)顧客購買欲望。(二)滿減活動1.滿額立減:購物滿[X]元立減[X]元,滿[X]元立減[X]元,依此類推,上不封頂。2.階梯滿減:設(shè)置不同檔次的滿減額度,如滿5000元減500元,滿10000元減1200元,滿20000元減3000元等,鼓勵顧客購買更多家具。(三)套餐組合1.客廳套餐:包含沙發(fā)、茶幾、電視柜,組合購買可享受8折優(yōu)惠。2.臥室套餐:床、床墊、衣柜搭配銷售,優(yōu)惠幅度為7.5折。3.餐廳套餐:餐桌椅、餐邊柜組合,給予7折優(yōu)惠。4.書房套餐:書桌、書柜、椅子組合,優(yōu)惠價為原價的7.2折。(四)贈品活動1.購買指定家具送贈品:購買沙發(fā)贈送品牌抱枕一對;購買床墊贈送床笠一個;購買餐桌椅贈送餐具一套等。2.滿額贈禮:購物滿[X]元贈送精美家居飾品一份,如裝飾畫、花瓶等;滿[X]元贈送品牌家紡四件套一套。(五)以舊換新1.活動范圍:針對部分家具品類,如沙發(fā)、床墊、衣柜等開展以舊換新活動。2.舊家具評估:安排專業(yè)人員對顧客的舊家具進行評估,給出合理的回收價格。3.新家具優(yōu)惠:顧客使用舊家具抵減部分價款后,購買新家具可再享受9折優(yōu)惠。(六)抽獎活動1.抽獎規(guī)則:凡在活動期間購買家具的顧客,可憑購物小票參與抽獎。2.獎項設(shè)置:一等獎1名,獎品為價值[X]元的家具代金券;二等獎3名,獎品為品牌吸塵器一臺;三等獎5名,獎品為電熱水壺一個;幸運獎若干,獎品為家居清潔用品一份。七、活動宣傳(一)線上宣傳1.社交媒體平臺:在微信公眾號、微博、抖音等平臺發(fā)布活動海報、視頻,介紹活動內(nèi)容和優(yōu)惠信息,吸引粉絲關(guān)注和分享。2.電商平臺:在淘寶、京東等電商平臺首頁設(shè)置活動廣告位,推送活動消息,吸引潛在客戶。3.電子郵件營銷:向老客戶發(fā)送活動郵件,邀請他們參加活動,同時鼓勵他們推薦給身邊有需求的朋友。(二)線下宣傳1.門店布置:在各大門店懸掛活動橫幅、張貼海報、擺放活動展架,營造濃厚的活動氛圍。2.社區(qū)推廣:組織工作人員到周邊社區(qū)發(fā)放活動傳單,介紹活動優(yōu)惠,吸引社區(qū)居民前來參與。3.異業(yè)合作:與裝修公司、房地產(chǎn)開發(fā)商等合作,通過他們向客戶推薦活動信息,擴大活動影響力。八、活動準備(一)商品準備1.庫存盤點:提前對倉庫進行全面盤點,確定參與活動的家具品種、數(shù)量及庫存位置。2.商品整理:對活動商品進行清潔、保養(yǎng)和整理,確保商品外觀整潔、質(zhì)量完好。3.特價商品標識:制作明顯的特價商品標識牌,標注原價、現(xiàn)價及優(yōu)惠幅度。(二)人員培訓1.銷售培訓:組織銷售人員學習活動方案、產(chǎn)品知識和銷售技巧,確保他們能夠熟練向顧客介紹活動內(nèi)容和產(chǎn)品優(yōu)勢。2.服務(wù)培訓:對客服人員、售后人員進行服務(wù)培訓,強調(diào)服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗。(三)物料準備1.宣傳物料:設(shè)計制作活動海報、傳單、展架、橫幅等宣傳物料,確保內(nèi)容準確、設(shè)計精美。2.抽獎道具:準備抽獎箱、抽獎券、獎品等抽獎相關(guān)物料。3.贈品準備:按照贈品活動要求,準備好各類贈品,并確保贈品數(shù)量充足、質(zhì)量合格。(四)場地布置1.門店布置:在門店入口處設(shè)置活動咨詢臺,安排專人負責解答顧客疑問;在店內(nèi)設(shè)置特價商品區(qū)、套餐展示區(qū)、抽獎區(qū)等,合理規(guī)劃布局,方便顧客選購。2.線上店鋪布置:在電商平臺店鋪首頁設(shè)置活動專區(qū),展示活動海報、商品推薦、優(yōu)惠信息等,優(yōu)化店鋪頁面,提高顧客購物體驗。九、活動執(zhí)行(一)活動啟動1.舉行啟動儀式:在活動開始當天,舉行簡單的啟動儀式,邀請員工、顧客代表等參加,營造活動氛圍。2.全員動員:組織全體員工召開活動動員會,明確各部門職責和任務(wù),確保活動順利開展。(二)銷售服務(wù)1.熱情接待顧客:銷售人員要熱情、主動地接待每一位顧客,耐心解答顧客疑問,為顧客提供專業(yè)的購買建議。2.協(xié)助顧客選購:根據(jù)顧客需求,幫助顧客挑選合適的家具產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品特點、優(yōu)勢及活動優(yōu)惠,促進銷售成交。3.及時處理問題:客服人員要及時回復顧客咨詢和投訴,協(xié)調(diào)解決顧客在購物過程中遇到的問題,確保顧客滿意度。(三)活動組織1.抽獎活動:按照抽獎規(guī)則,定時組織抽獎活動,確保公平、公正、公開。中獎結(jié)果及時公布,并通知中獎顧客領(lǐng)取獎品。2.以舊換新:安排專業(yè)人員對顧客的舊家具進行評估和回收,辦理以舊換新手續(xù),確保流程順暢。3.贈品發(fā)放:根據(jù)贈品活動要求,及時為顧客發(fā)放贈品,做好登記和記錄。(四)現(xiàn)場管理1.維護秩序:安排專人負責現(xiàn)場秩序維護,確保顧客購物安全,避免出現(xiàn)擁擠、混亂等情況。2.商品管理:加強對活動商品的管理,防止商品丟失、損壞等情況發(fā)生。及時補貨,確保商品陳列豐滿、整齊。十、活動預算(一)宣傳費用1.線上推廣費用:[X]元(包括社交媒體廣告投放、電商平臺推廣等)2.線下宣傳費用:[X]元(包括傳單印刷、海報制作、社區(qū)推廣等)(二)物料費用1.抽獎道具費用:[X]元(包括抽獎箱、抽獎券、獎品等)2.贈品費用:[X]元(根據(jù)贈品數(shù)量和價值計算)3.活動標識制作費用:[X]元(如特價商品標識牌、活動展架等)(三)人員費用1.銷售人員加班補貼:[X]元2.臨時工作人員費用:[X]元(如活動咨詢臺工作人員、倉庫補貨人員等)(四)其他費用1.活動場地布置費用:[X]元(包括門店裝飾、線上店鋪頁面優(yōu)化等)2.不可預見費用:[X]元總預算:[X]元十一、活動評估1.銷售數(shù)據(jù)分析:活動結(jié)束后,對銷售數(shù)據(jù)進行詳細分析,對比活動前后的銷售額、銷售量、客單價等指標,評估活動對銷售業(yè)績的提升效果。2.顧客滿意度調(diào)查:通過問卷調(diào)查、電話回

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