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五一殼牌促銷活動(dòng)方案一、活動(dòng)主題“五一狂歡,殼牌相伴——加油優(yōu)惠嗨不停,多重好禮等您拿”二、活動(dòng)目的1.提升五一期間殼牌加油站的油品銷量,增加市場(chǎng)份額。2.提高殼牌品牌知名度和美譽(yù)度,吸引新客戶,維護(hù)老客戶。3.通過(guò)促銷活動(dòng),增強(qiáng)客戶粘性,促進(jìn)客戶長(zhǎng)期消費(fèi)。三、活動(dòng)時(shí)間[具體活動(dòng)時(shí)間,涵蓋五一假期前后幾天,例如4月28日5月6日]四、活動(dòng)地點(diǎn)殼牌旗下所有加油站五、活動(dòng)對(duì)象廣大車主及各類機(jī)動(dòng)車使用者六、活動(dòng)內(nèi)容1.加油優(yōu)惠滿減優(yōu)惠:活動(dòng)期間,凡在殼牌加油站加油,加滿[X]升,立減[X]元;加滿[X]升及以上,立減[X]元。加油贈(zèng)禮:每加[X]升油,贈(zèng)送精美禮品一份,如車載香水、玻璃水、紙巾盒等。禮品數(shù)量有限,先到先得。2.非油商品促銷購(gòu)物滿減:在殼牌便利店消費(fèi)滿[X]元,立減[X]元;滿[X]元及以上,立減[X]元。組合套餐優(yōu)惠:推出多款加油+非油商品的組合套餐,如加油滿[X]升+購(gòu)買指定零食套餐,可享受[X]折優(yōu)惠。特價(jià)商品:部分熱門非油商品進(jìn)行特價(jià)銷售,如飲料、泡面、汽車用品等,以吸引客戶購(gòu)買。3.會(huì)員專屬福利積分加倍:活動(dòng)期間,會(huì)員加油和消費(fèi)非油商品可獲得雙倍積分,積分可用于兌換禮品或抵扣加油費(fèi)用。專屬折扣:會(huì)員在享受上述優(yōu)惠基礎(chǔ)上,還可額外享受[X]折購(gòu)買指定非油商品的專屬折扣。生日福利:活動(dòng)期間過(guò)生日的會(huì)員,憑有效證件可到加油站領(lǐng)取一份生日專屬禮品,如定制的加油卡、車載吸塵器等。4.互動(dòng)抽獎(jiǎng)線上抽獎(jiǎng):客戶關(guān)注殼牌官方微信公眾號(hào),參與線上抽獎(jiǎng)活動(dòng)。獎(jiǎng)品包括加油卡、免費(fèi)洗車券、便利店購(gòu)物券等?,F(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng):在加油站現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置抽獎(jiǎng)區(qū)域,客戶加油后可參與抽獎(jiǎng)。每天定時(shí)抽取一等獎(jiǎng)[X]名,二等獎(jiǎng)[X]名,三等獎(jiǎng)[X]名,獎(jiǎng)品分別為大額加油卡、品牌汽車用品、非油商品大禮包等。七、活動(dòng)宣傳1.線上宣傳社交媒體平臺(tái):在微信公眾號(hào)、微博、抖音等平臺(tái)發(fā)布活動(dòng)信息,包括活動(dòng)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、優(yōu)惠詳情等,并配以吸引人的圖片和視頻。定期推送活動(dòng)進(jìn)展情況,與粉絲互動(dòng),解答疑問(wèn)。電子郵件營(yíng)銷:向殼牌現(xiàn)有會(huì)員發(fā)送活動(dòng)郵件,詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠信息,鼓勵(lì)會(huì)員參與活動(dòng)。線上廣告投放:在汽車相關(guān)網(wǎng)站、論壇、APP等平臺(tái)投放活動(dòng)廣告,吸引潛在客戶關(guān)注。2.線下宣傳加油站宣傳:在各加油站懸掛活動(dòng)橫幅、張貼海報(bào)、擺放宣傳展架,向進(jìn)站加油的客戶宣傳活動(dòng)內(nèi)容。合作推廣:與周邊汽車4S店、汽車維修店、洗車行等合作,在其店內(nèi)放置活動(dòng)宣傳資料,如傳單、優(yōu)惠券等,進(jìn)行聯(lián)合推廣。社區(qū)宣傳:組織員工到周邊社區(qū)進(jìn)行宣傳,發(fā)放活動(dòng)傳單,介紹殼牌加油站的優(yōu)勢(shì)和本次活動(dòng)的優(yōu)惠,吸引社區(qū)居民前來(lái)加油消費(fèi)。八、活動(dòng)執(zhí)行1.人員培訓(xùn)活動(dòng)前對(duì)加油站員工進(jìn)行全面培訓(xùn),使其熟悉活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠政策、操作流程等,確保員工能夠準(zhǔn)確、熱情地為客戶服務(wù)。培訓(xùn)員工如何引導(dǎo)客戶參與線上抽獎(jiǎng)、積分兌換等活動(dòng),提高客戶參與度。2.物資準(zhǔn)備準(zhǔn)備充足的活動(dòng)禮品,如車載香水、玻璃水、紙巾盒、加油卡、免費(fèi)洗車券、便利店購(gòu)物券等,并確保禮品質(zhì)量良好,包裝精美。制作活動(dòng)橫幅、海報(bào)、宣傳展架、傳單等宣傳物料,按照活動(dòng)要求在各加油站及合作商家處擺放張貼。準(zhǔn)備抽獎(jiǎng)箱、抽獎(jiǎng)券、積分兌換設(shè)備等活動(dòng)道具,確保活動(dòng)順利進(jìn)行。3.現(xiàn)場(chǎng)布置在加油站內(nèi)設(shè)置明顯的活動(dòng)區(qū)域標(biāo)識(shí),如抽獎(jiǎng)區(qū)、禮品兌換區(qū)、非油商品促銷區(qū)等,方便客戶參與活動(dòng)。對(duì)加油站的加油設(shè)備、便利店等進(jìn)行清潔和整理,營(yíng)造整潔、舒適的消費(fèi)環(huán)境。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)播放歡快的音樂(lè),營(yíng)造輕松愉悅的氛圍。4.活動(dòng)實(shí)施活動(dòng)期間,加油站員工要嚴(yán)格按照活動(dòng)方案執(zhí)行,熱情接待每一位客戶,準(zhǔn)確為客戶提供加油和非油商品銷售服務(wù),并積極引導(dǎo)客戶參與活動(dòng)。對(duì)于客戶的疑問(wèn)和投訴,要及時(shí)、耐心地解答和處理,確??蛻魸M意度。每天活動(dòng)結(jié)束后,對(duì)當(dāng)天的活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,如加油量、銷售量、客戶參與活動(dòng)情況等,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并調(diào)整活動(dòng)策略。九、活動(dòng)預(yù)算1.加油優(yōu)惠成本:[X]元(根據(jù)滿減金額和預(yù)計(jì)加油量計(jì)算)2.非油商品促銷成本:[X]元(包括滿減、組合套餐優(yōu)惠、特價(jià)商品等費(fèi)用)3.會(huì)員專屬福利成本:[X]元(積分加倍、專屬折扣、生日禮品等費(fèi)用)4.互動(dòng)抽獎(jiǎng)成本:[X]元(線上抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品等費(fèi)用)5.宣傳費(fèi)用:[X]元(包括線上廣告投放、線下宣傳物料制作、合作推廣等費(fèi)用)6.人員培訓(xùn)費(fèi)用:[X]元7.其他費(fèi)用:[X]元(如活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置費(fèi)用、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)用等)總預(yù)算:[X]元十、活動(dòng)效果評(píng)估1.銷售數(shù)據(jù)分析對(duì)比活動(dòng)前后加油站的油品銷售量和非油商品銷售額,評(píng)估活動(dòng)對(duì)銷售業(yè)績(jī)的提升效果。分析不同優(yōu)惠活動(dòng)和促銷商品的銷售數(shù)據(jù),了解客戶的消費(fèi)偏好和購(gòu)買行為,為后續(xù)活動(dòng)提供參考。2.客戶反饋收集通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)訪談、在線評(píng)論等方式收集客戶對(duì)活動(dòng)的反饋意見(jiàn),了解客戶對(duì)活動(dòng)內(nèi)容、優(yōu)惠力度、服務(wù)質(zhì)量等方面的滿意度。對(duì)客戶提出的建議和意見(jiàn)進(jìn)行整理和分析,及時(shí)改進(jìn)不足之處,提高客戶滿意度。3.品牌知名度和美譽(yù)度評(píng)估通過(guò)社交媒體平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析,了解活動(dòng)期間品牌的曝光度、關(guān)注度和互動(dòng)量,評(píng)估活動(dòng)對(duì)品牌知名度的提升效果。收集客戶對(duì)品牌的評(píng)價(jià)和口碑信息,分析活動(dòng)對(duì)品牌美譽(yù)度的影響,為品牌建設(shè)提供依據(jù)。十一、注意事項(xiàng)1.活動(dòng)期間,要確保加油站的油品供應(yīng)充足,質(zhì)量可靠,避免因油品問(wèn)題影響客戶體驗(yàn)。2.加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,確保抽獎(jiǎng)

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