學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁江西理工大學(xué)《景區(qū)規(guī)劃與管理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在旅游目的地營銷中，以下哪種策略對于提升目的地的知名度和吸引力效果最為顯著？（）A.舉辦大型節(jié)慶活動B.加大傳統(tǒng)媒體廣告投放C.與周邊目的地聯(lián)合推廣D.僅依靠游客的口碑傳播2、在旅游規(guī)劃中，對于一個(gè)擁有豐富歷史文化遺跡和自然景觀的地區(qū)，以下哪種開發(fā)策略更注重可持續(xù)性？（）A.大規(guī)模建設(shè)現(xiàn)代化旅游設(shè)施B.以保護(hù)為前提，適度開發(fā)旅游項(xiàng)目C.著重發(fā)展商業(yè)購物街區(qū)D.忽視環(huán)境保護(hù)，追求短期經(jīng)濟(jì)效益3、旅游資源評價(jià)是旅游開發(fā)的重要依據(jù)。以下關(guān)于旅游資源評價(jià)的說法，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.旅游資源評價(jià)要綜合考慮資源的價(jià)值、特色和開發(fā)條件等因素B.可以采用定性和定量相結(jié)合的方法進(jìn)行旅游資源評價(jià)C.旅游資源評價(jià)只需由專家進(jìn)行，無需考慮當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰偷囊庖奃.評價(jià)結(jié)果應(yīng)作為旅游規(guī)劃和開發(fā)決策的重要參考4、旅游服務(wù)質(zhì)量的提升需要持續(xù)的培訓(xùn)和監(jiān)督。對于一家酒店的服務(wù)人員，以下哪種培訓(xùn)內(nèi)容最有助于提高服務(wù)質(zhì)量？（）A.當(dāng)?shù)貧v史文化知識B.客戶投訴處理技巧C.外語交流能力D.高端服務(wù)禮儀5、生態(tài)旅游強(qiáng)調(diào)對自然環(huán)境的保護(hù)和可持續(xù)利用。以下關(guān)于生態(tài)旅游的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.生態(tài)旅游要求游客尊重自然、保護(hù)環(huán)境B.生態(tài)旅游的目的地通常是自然保護(hù)區(qū)、森林公園等C.生態(tài)旅游的發(fā)展會對當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重破壞D.加強(qiáng)生態(tài)旅游的教育功能，提高游客的環(huán)保意識6、對于旅游飯店的定價(jià)策略，以下哪種策略能夠在旺季實(shí)現(xiàn)利潤最大化？（）A.成本加成定價(jià)B.需求導(dǎo)向定價(jià)C.競爭導(dǎo)向定價(jià)D.固定價(jià)格定價(jià)7、旅游線路設(shè)計(jì)需要考慮游客的需求和體驗(yàn)。以下關(guān)于旅游線路設(shè)計(jì)原則的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.主題突出，特色鮮明B.行程安排合理，避免過度勞累C.只考慮熱門景點(diǎn)，忽略小眾景點(diǎn)D.注重交通的便利性和安全性8、在旅游規(guī)劃中，要充分考慮旅游資源的保護(hù)和利用。以下哪種旅游資源的利用方式最符合可持續(xù)發(fā)展的原則？（）A.適度開發(fā)，限制游客數(shù)量B.大規(guī)模開發(fā)，追求經(jīng)濟(jì)效益最大化C.只保護(hù)不開發(fā)，保持資源的原始狀態(tài)D.隨意開發(fā)，不考慮資源的承載能力9、在旅游市場調(diào)研中，以下關(guān)于調(diào)研方法選擇的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.問卷調(diào)查、訪談和觀察法結(jié)合B.根據(jù)調(diào)研目的和對象選擇合適方法C.只采用一種調(diào)研方法，以節(jié)省成本D.確保調(diào)研方法的科學(xué)性和有效性10、旅游企業(yè)的成本控制對于提高競爭力至關(guān)重要。在一家旅游餐廳的經(jīng)營中，以下哪種成本最容易控制？（）A.食材采購成本B.員工工資成本C.租金成本D.營銷成本11、對于旅游目的地的公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，以下哪個(gè)設(shè)施更能提升游客的便利度：（）A.公共衛(wèi)生間B.休息長椅C.免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)D.旅游咨詢中心12、旅游危機(jī)公關(guān)對于維護(hù)旅游目的地的形象至關(guān)重要。當(dāng)旅游目的地發(fā)生負(fù)面事件時(shí)，以下哪種危機(jī)公關(guān)策略最為有效？（）A.及時(shí)發(fā)布準(zhǔn)確信息B.沉默等待事件平息C.指責(zé)媒體的不實(shí)報(bào)道D.否認(rèn)事件的發(fā)生13、旅游安全管理是旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障。在組織一次長途旅行團(tuán)時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是保障游客安全的重點(diǎn)工作？（）A.選擇正規(guī)的旅游車輛和司機(jī)B.為游客購買高額的保險(xiǎn)C.提前告知游客行程中的風(fēng)險(xiǎn)D.配備專業(yè)的醫(yī)療人員14、對于旅游景區(qū)的游客管理，以下哪種方法更能有效引導(dǎo)游客文明旅游：（）A.設(shè)置文明提示牌B.加強(qiáng)巡邏監(jiān)督C.開展文明旅游宣傳活動D.對不文明行為進(jìn)行處罰15、旅游市場的細(xì)分有助于旅游企業(yè)精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶。在以下關(guān)于旅游市場細(xì)分依據(jù)的描述中，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.游客的年齡、性別和職業(yè)B.游客的旅游動機(jī)和偏好C.僅僅根據(jù)游客的收入水平進(jìn)行細(xì)分D.游客的消費(fèi)習(xí)慣和購買能力16、在旅游規(guī)劃中，旅游線路的設(shè)計(jì)要考慮多方面因素。以下哪個(gè)因素對于旅游線路設(shè)計(jì)的合理性影響最大？（）A.景點(diǎn)的知名度B.交通的便利性C.游客的體力和時(shí)間D.旅游費(fèi)用的高低17、在旅游行業(yè)的市場預(yù)測中，以下關(guān)于預(yù)測方法的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？（）A.定性預(yù)測和定量預(yù)測B.結(jié)合多種方法進(jìn)行綜合預(yù)測C.依賴單一的預(yù)測方法，不進(jìn)行對比和驗(yàn)證D.根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整預(yù)測結(jié)果18、一位游客計(jì)劃進(jìn)行長途自駕游，以下哪個(gè)因素對其行程規(guī)劃影響最大？（）A.沿途的加油站分布B.沿途的酒店價(jià)格C.沿途的風(fēng)景名勝D.沿途的路況信息19、旅游目的地的品牌建設(shè)需要突出特色。對于一個(gè)以溫泉資源聞名的小鎮(zhèn)，以下哪種品牌宣傳口號最具吸引力？（）A.“溫泉之都，養(yǎng)生天堂”B.“歷史古鎮(zhèn)，文化之旅”C.“美食之鄉(xiāng)，味蕾盛宴”D.“購物天堂，時(shí)尚前沿”20、旅游危機(jī)公關(guān)是應(yīng)對旅游危機(jī)事件的重要手段。當(dāng)旅游企業(yè)遭遇負(fù)面輿情時(shí)，以下哪種危機(jī)公關(guān)策略最為有效？（）A.及時(shí)發(fā)布聲明澄清事實(shí)B.保持沉默，等待事件自然平息C.轉(zhuǎn)移公眾注意力D.指責(zé)媒體報(bào)道不實(shí)二、簡答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）旅游企業(yè)的合作與聯(lián)盟在市場競爭中發(fā)揮著重要作用。請分析旅游企業(yè)之間合作的模式和優(yōu)勢，并舉例說明。2、（本題5分）解釋旅游目的地的旅游品牌個(gè)性塑造，分析如何賦予旅游品牌獨(dú)特的個(gè)性特征，增強(qiáng)品牌吸引力。3、（本題5分）詳細(xì)闡述旅游市場營銷中的市場細(xì)分原則和方法，并結(jié)合實(shí)際案例說明如何針對不同細(xì)分市場制定相應(yīng)的營銷策略。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某旅游城市的旅游廁所數(shù)量不足、衛(wèi)生條件差。探討如何改善旅游廁所的狀況，提升城市旅游形象。2、（本題5分）一個(gè)以溫泉度假為主題的旅游景區(qū)，由于溫泉水資源管理不善，面臨資源枯竭的風(fēng)險(xiǎn)。請?zhí)接懭绾渭訌?qiáng)溫泉水資源管理，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)利用。3、（本題5分）一家旅行社推出了一款新的旅游產(chǎn)品，但市場反應(yīng)不佳。請分析可能的原因，并提出改進(jìn)措施。4、（本題5分）一個(gè)旅游城市的旅游紀(jì)念品缺乏特色，質(zhì)量參差不齊。請分析這種情況的原因，并提出改進(jìn)旅游紀(jì)念品開發(fā)的建議。5、（本題5分）一個(gè)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目在規(guī)劃建設(shè)時(shí)，沒有充分考慮當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境承載能力。請分析如何在后續(xù)發(fā)展中進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)生態(tài)保護(hù)與旅游開發(fā)的協(xié)調(diào)發(fā)展。四、論述題（本大題共2個(gè)小題，共2