今日奶茶外賣活動方案一、活動主題“甜蜜暢飲，奶茶狂歡——今日外賣專屬福利”二、活動背景隨著外賣行業(yè)的蓬勃發(fā)展，奶茶作為深受大眾喜愛的飲品，市場競爭日益激烈。為了提高品牌知名度，增加奶茶外賣訂單量，提升客戶忠誠度，特制定本活動方案。三、活動目標1.在活動當(dāng)天，實現(xiàn)奶茶外賣訂單量較平日增長[X]%。2.吸引新客戶關(guān)注并下單，新增關(guān)注人數(shù)達到[X]人以上。3.提高客戶對品牌的滿意度，將客戶好評率提升至[X]%以上。四、活動時間[具體活動日期]，活動當(dāng)天[開始時間][結(jié)束時間]五、活動對象本地區(qū)所有奶茶外賣潛在客戶六、活動內(nèi)容及規(guī)則（一）滿減優(yōu)惠1.規(guī)則滿[X]元減[X]元：客戶在活動當(dāng)天通過外賣平臺下單購買奶茶，訂單金額滿[X]元即可享受立減[X]元優(yōu)惠。滿[X]元減[X]元：訂單金額滿[X]元，立減[X]元。滿[X]元減[X]元：設(shè)置最高滿減梯度，鼓勵客戶加大訂單金額。2.注意事項滿減優(yōu)惠可與店鋪其他優(yōu)惠券疊加使用，但不與新用戶專享券同時使用。每個訂單僅可享受一次滿減優(yōu)惠。（二）贈品活動1.規(guī)則下單即送：活動當(dāng)天，凡成功下單購買奶茶的客戶，均可獲贈定制的奶茶周邊產(chǎn)品，如奶茶杯墊、吸管套等。滿額加贈：訂單金額滿[X]元，額外贈送一份小份的特色小吃，如薯條、雞米花等。2.注意事項贈品數(shù)量有限，先到先得，送完即止。贈品將隨訂單一同配送，不支持客戶指定贈品款式。（三）新用戶專享1.規(guī)則首單立減：首次在本店鋪通過外賣平臺下單購買奶茶的新用戶，可享受立減[X]元優(yōu)惠。新客禮包：新用戶下單成功后，可獲得包含優(yōu)惠券、積分等在內(nèi)的新客禮包，引導(dǎo)其進行二次消費。2.注意事項新用戶定義以外賣平臺系統(tǒng)記錄為準。新用戶專享優(yōu)惠不可與滿減優(yōu)惠同時使用。（四）互動抽獎1.規(guī)則線上抽獎：客戶在活動當(dāng)天下單后，可通過外賣平臺活動頁面參與線上抽獎。獎品包括奶茶免單券、大額優(yōu)惠券、精美禮品等。分享抽獎：客戶將活動分享至社交媒體平臺（微信、微博、朋友圈等），邀請好友助力，達到一定助力人數(shù)后，可額外獲得一次抽獎機會。2.注意事項抽獎結(jié)果將在活動頁面實時公布，中獎客戶需在規(guī)定時間內(nèi)領(lǐng)取獎品。分享抽獎需確保分享內(nèi)容符合平臺規(guī)定，不得進行惡意刷票等違規(guī)行為。七、活動宣傳推廣（一）外賣平臺宣傳1.在奶茶店鋪首頁設(shè)置活動海報，展示活動主題、內(nèi)容及優(yōu)惠信息。2.利用外賣平臺的推薦位、彈窗等資源，推送活動通知給潛在客戶。3.參與外賣平臺的限時秒殺、品牌推薦等活動，提高店鋪曝光率。（二）社交媒體宣傳1.在微信公眾號、微博等社交媒體平臺發(fā)布活動推文，介紹活動詳情，分享奶茶制作過程、口味推薦等內(nèi)容，吸引粉絲關(guān)注和互動。2.制作活動短視頻，展示奶茶產(chǎn)品、活動現(xiàn)場等，發(fā)布在抖音、快手等短視頻平臺，增加活動傳播度。3.利用社交媒體平臺開展互動活動，如話題討論、留言抽獎等，提高粉絲參與度和粘性。（三）線下宣傳1.在店鋪周邊商圈、寫字樓、學(xué)校等人流量較大的地方發(fā)放活動傳單，吸引周邊客戶關(guān)注。2.與周邊商家合作，進行聯(lián)合推廣，如在合作商家店內(nèi)放置活動海報、宣傳單頁等。八、活動執(zhí)行安排（一）活動籌備階段（活動前[X]天）1.成立活動專項小組，負責(zé)活動的策劃、執(zhí)行、協(xié)調(diào)等工作。2.完成活動物料的設(shè)計與制作，包括海報、宣傳單頁、優(yōu)惠券、贈品等。3.與外賣平臺溝通協(xié)調(diào)，確?；顒有畔蚀_無誤地展示在平臺上。4.對店鋪員工進行活動培訓(xùn)，使其熟悉活動內(nèi)容及操作流程，能夠準確為客戶解答疑問。（二）活動預(yù)熱階段（活動前[X]天）1.按照宣傳推廣計劃，全面開展線上線下宣傳活動。2.收集客戶咨詢信息，及時回復(fù)客戶關(guān)于活動的疑問。3.對活動頁面進行測試，確?；顒恿鞒添槙?，無技術(shù)問題。（三）活動進行階段（活動當(dāng)天）1.安排專人負責(zé)監(jiān)控外賣訂單情況，及時處理訂單異常問題。2.確保奶茶制作速度和質(zhì)量，避免因出餐慢導(dǎo)致客戶差評。3.實時關(guān)注活動數(shù)據(jù)，如訂單量、銷售額、客戶評價等，根據(jù)實際情況及時調(diào)整活動策略。4.安排工作人員對中獎客戶進行獎品發(fā)放和通知，確?？蛻艏皶r領(lǐng)取獎品。（四）活動后續(xù)階段（活動結(jié)束后[X]天）1.對活動進行總結(jié)評估，分析活動效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。2.對活動期間收集到的客戶反饋進行整理分析，針對客戶提出的問題和建議，及時改進產(chǎn)品和服務(wù)。3.對新用戶進行跟蹤回訪，通過發(fā)送優(yōu)惠券、短信等方式，引導(dǎo)其進行二次消費。九、活動預(yù)算1.滿減優(yōu)惠成本：預(yù)計[X]元2.贈品費用：定制奶茶周邊產(chǎn)品及特色小吃，預(yù)計[X]元3.新客禮包成本：預(yù)計[X]元4.抽獎獎品費用：奶茶免單券、大額優(yōu)惠券、精美禮品等，預(yù)計[X]元5.宣傳推廣費用：外賣平臺推廣費用、社交媒體廣告投放、線下傳單制作及發(fā)放等，預(yù)計[X]元6.其他費用：如活動物料設(shè)計制作、人員培訓(xùn)等費用，預(yù)計[X]元總預(yù)算：[X]元十、活動效果評估1.訂單量：對比活動當(dāng)天與平日的訂單量，計算訂單量增長率，評估活動對訂單量的提升效果。2.銷售額：統(tǒng)計活動當(dāng)天的銷售額，與預(yù)期目標進行對比，分析活動對銷售額的影響。3.新用戶數(shù)量：統(tǒng)計活動期間新增的關(guān)注人數(shù)和下單新用戶數(shù)量，評估新用戶專享活動的吸引力。4.客戶評價：收集活動期間客戶的評價信息，計算好評率、中評率和差評率，分析客戶對活動及產(chǎn)品服務(wù)的滿意度。5.社交