壓力與績效試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.壓力的來源不包括以下哪一項(xiàng)？（）A.工作任務(wù)過重B.人際關(guān)系和諧C.職業(yè)發(fā)展受阻D.生活突發(fā)事件答案：B2.適度壓力對績效的影響是（）A.降低績效B.無影響C.提高績效D.不確定答案：C3.以下哪種不屬于緩解壓力的生理方法（）A.冥想B.運(yùn)動(dòng)C.聽音樂D.暴飲暴食答案：D4.當(dāng)個(gè)體面對壓力時(shí)，首先出現(xiàn)的反應(yīng)階段是（）A.抵抗階段B.衰竭階段C.警覺階段D.適應(yīng)階段答案：C5.工作績效的衡量指標(biāo)不包括（）A.工作質(zhì)量B.工作效率C.工作態(tài)度D.工作環(huán)境答案：D6.因?qū)ぷ鹘巧J(rèn)知不清而產(chǎn)生的壓力屬于（）A.角色沖突B.角色模糊C.角色超載D.角色轉(zhuǎn)換答案：B7.長期處于高壓力狀態(tài)下，容易引發(fā)（）A.積極情緒B.心理疾病C.創(chuàng)造力提升D.工作動(dòng)力增強(qiáng)答案：B8.從組織層面緩解員工壓力的措施是（）A.改變認(rèn)知B.時(shí)間管理C.提供培訓(xùn)D.放松訓(xùn)練答案：C9.壓力管理的核心目標(biāo)是（）A.消除壓力B.將壓力控制在適度水平C.增加壓力D.忽視壓力答案：B10.以下哪種壓力源屬于生活壓力源（）A.工作任務(wù)難度大B.家庭矛盾C.同事競爭D.工作環(huán)境嘈雜答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.壓力對個(gè)體的影響體現(xiàn)在（）A.生理方面B.心理方面C.行為方面D.經(jīng)濟(jì)方面答案：ABC2.以下屬于工作壓力源的有（）A.工作負(fù)荷B.職業(yè)發(fā)展C.人際關(guān)系D.工作條件答案：ABCD3.有效應(yīng)對壓力的策略包括（）A.改變認(rèn)知B.尋求社會(huì)支持C.時(shí)間管理D.放松訓(xùn)練答案：ABCD4.績效的維度通常包括（）A.工作結(jié)果B.工作過程C.工作能力D.工作態(tài)度答案：ABD5.壓力可能導(dǎo)致的行為表現(xiàn)有（）A.拖延B.酗酒C.攻擊性行為D.過度工作答案：ABCD6.組織可以采取的壓力管理措施有（）A.合理安排工作B.提供心理咨詢服務(wù)C.改善工作環(huán)境D.組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)答案：ABCD7.個(gè)體緩解壓力的心理方法有（）A.自我暗示B.認(rèn)知重構(gòu)C.情緒表達(dá)D.深呼吸答案：ABC8.以下哪些因素會(huì)影響個(gè)體對壓力的感受（）A.性格特點(diǎn)B.生活經(jīng)歷C.應(yīng)對能力D.社會(huì)支持系統(tǒng)答案：ABCD9.工作績效提升的途徑有（）A.培訓(xùn)與發(fā)展B.合理激勵(lì)C.明確目標(biāo)D.良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作答案：ABCD10.壓力管理的原則包括（）A.個(gè)性化原則B.系統(tǒng)性原則C.預(yù)防性原則D.綜合性原則答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.壓力一定會(huì)對績效產(chǎn)生負(fù)面影響。（）答案：×2.每個(gè)人對壓力的承受能力是相同的。（）答案：×3.運(yùn)動(dòng)是一種有效的緩解壓力的方式。（）答案：√4.角色沖突不會(huì)給個(gè)體帶來壓力。（）答案：×5.績效只取決于員工的工作能力。（）答案：×6.壓力管理主要是個(gè)體的事情，與組織無關(guān)。（）答案：×7.積極的心態(tài)有助于更好地應(yīng)對壓力。（）答案：√8.長期壓力過大不會(huì)影響身體健康。（）答案：×9.明確工作目標(biāo)可以提高工作績效。（）答案：√10.組織提供豐富的福利可以有效緩解員工壓力。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述壓力對績效的雙重影響。答案：適度壓力可激發(fā)潛能，提升注意力和動(dòng)力，提高績效；但過度壓力會(huì)導(dǎo)致身心疲憊、焦慮等，干擾思維與行為，降低績效。2.個(gè)體應(yīng)對壓力有哪些常見的認(rèn)知策略？答案：改變對壓力事件的看法，進(jìn)行積極的自我暗示；通過認(rèn)知重構(gòu)，從不同角度看問題；合理評估壓力情境，避免過度夸大或縮小壓力。3.組織從哪些方面可以提升員工的工作績效？答案：提供培訓(xùn)提升員工技能；建立合理激勵(lì)機(jī)制；明確清晰的工作目標(biāo)與職責(zé)；營造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和工作環(huán)境。4.簡述壓力管理中社會(huì)支持的作用。答案：社會(huì)支持能提供情感慰藉，緩解心理壓力；提供信息和建議，助個(gè)體應(yīng)對難題；增強(qiáng)個(gè)體應(yīng)對壓力的信心和能力，促進(jìn)身心健康與績效提升。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論在團(tuán)隊(duì)工作中，如何共同應(yīng)對壓力以提高團(tuán)隊(duì)績效。答案：團(tuán)隊(duì)成員間要加強(qiáng)溝通，及時(shí)分享壓力源與感受。合理分工，減輕個(gè)體負(fù)擔(dān)。組織團(tuán)建活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力，營造支持氛圍。共同制定目標(biāo)和計(jì)劃，提升協(xié)作能力，更好應(yīng)對壓力，提升績效。2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)劰ぷ髦袎毫^大時(shí)，你會(huì)采取哪些具體方法來調(diào)整？答案：我會(huì)先改變認(rèn)知，提醒自己這是成長機(jī)會(huì)。利用碎片時(shí)間做深呼吸、伸展運(yùn)動(dòng)放松身體。向同事朋友傾訴緩解情緒，尋求建議。合理規(guī)劃工作，分優(yōu)先級處理，避免焦慮，調(diào)整狀態(tài)。3.探討組織文化對員工壓力和績效的影響。答案：積極的組織文化如開放包容、鼓勵(lì)創(chuàng)新支持員工，能減少壓力，激發(fā)積極性，提升績效；消極文化如等級森嚴(yán)、缺乏關(guān)懷，會(huì)增加壓力，降低