學(xué)校保潔獎(jiǎng)罰管理制度總則目的為了加強(qiáng)學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生管理，提高保潔工作質(zhì)量，營造整潔、舒適、文明的校園環(huán)境，特制定本保潔獎(jiǎng)罰管理制度。本制度旨在明確保潔人員的工作標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，規(guī)范保潔工作流程，激勵(lì)保潔人員積極履行職責(zé)，確保學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)要求。適用范圍本制度適用于學(xué)校內(nèi)所有保潔人員，包括負(fù)責(zé)教學(xué)樓、辦公樓、圖書館、食堂、宿舍、公共區(qū)域等場所的保潔工作?；驹瓌t1.公平公正原則：對保潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀、公正的評價(jià)，獎(jiǎng)懲依據(jù)明確、合理，確保制度執(zhí)行的公平性。2.激勵(lì)為主原則：通過合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施，激發(fā)保潔人員的工作積極性和主動(dòng)性，鼓勵(lì)他們不斷提高工作質(zhì)量。3.責(zé)任明確原則：明確保潔人員的工作區(qū)域、工作內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)保潔工作責(zé)任到人。保潔人員職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)日常保潔工作內(nèi)容1.教學(xué)樓每日清掃教室地面、走廊、樓梯，保持地面干凈、無雜物、無污漬。擦拭教室門窗、桌椅、講臺(tái)等設(shè)施，確保表面清潔光亮。清理教室垃圾桶，及時(shí)更換垃圾袋，保持垃圾桶外觀整潔。定期對教室進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。2.辦公樓清掃辦公室地面、走廊、樓梯，保持辦公區(qū)域整潔。擦拭辦公桌椅、文件柜、電腦等設(shè)備，保持辦公環(huán)境整潔有序。清理公共衛(wèi)生間，包括洗手臺(tái)、馬桶、小便池等，定期消毒，確保無異味。負(fù)責(zé)會(huì)議室的會(huì)前會(huì)后清潔工作，包括桌椅擺放、地面清掃、垃圾清理等。3.圖書館保持圖書館內(nèi)書架、桌椅、地面的清潔，及時(shí)清理讀者遺留的雜物。擦拭書架上的書籍，保持書籍整潔。定期對圖書館公共區(qū)域進(jìn)行消毒，營造良好的閱讀環(huán)境。4.食堂早、中、晚餐后及時(shí)清理餐廳地面、桌面、椅子，確保無食物殘?jiān)?、污漬。清潔廚房操作間、洗碗間、儲(chǔ)物間等區(qū)域，保持廚房環(huán)境干凈衛(wèi)生。定期對食堂餐具進(jìn)行清洗消毒，保證餐具清潔衛(wèi)生。清理食堂垃圾桶，及時(shí)處理泔水，防止異味滋生。5.宿舍每日清掃宿舍樓道、樓梯，保持樓道整潔。督促學(xué)生保持宿舍內(nèi)衛(wèi)生，定期檢查宿舍衛(wèi)生情況。清理宿舍公共衛(wèi)生間，包括洗手臺(tái)、馬桶、小便池等，定期消毒，確保無異味。負(fù)責(zé)宿舍區(qū)垃圾的收集和轉(zhuǎn)運(yùn)，保持宿舍區(qū)環(huán)境整潔。6.公共區(qū)域包括校園道路、廣場、花園、操場等，每日進(jìn)行清掃，保持公共區(qū)域無雜物、無垃圾。定期對校園公共設(shè)施進(jìn)行擦拭和保養(yǎng)，如宣傳欄、路燈、健身器材等。及時(shí)清理校園內(nèi)的落葉、積雪等，確保校園環(huán)境整潔美觀。工作標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔：地面無明顯灰塵、污漬、水漬，無雜物堆積，光亮整潔。2.門窗玻璃：門窗玻璃干凈透明，無污漬、手印，邊框清潔無灰塵。3.設(shè)施設(shè)備：桌椅、講臺(tái)、文件柜、電腦等設(shè)施設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬。4.衛(wèi)生間清潔：衛(wèi)生間無異味，洗手臺(tái)、馬桶、小便池等設(shè)施清潔光亮，無污漬、水垢。5.垃圾桶清理：垃圾桶外觀清潔，垃圾袋及時(shí)更換，垃圾不溢出。6.消毒工作：嚴(yán)格按照消毒標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行消毒，消毒記錄完整、準(zhǔn)確。考核與獎(jiǎng)懲辦法考核周期保潔人員的考核周期為每月一次，每月底由學(xué)校后勤管理部門組織對保潔人員進(jìn)行考核?？己朔绞?.日常檢查：學(xué)校后勤管理人員、各部門負(fù)責(zé)人及師生代表對保潔人員的日常工作進(jìn)行不定期檢查，記錄檢查情況。2.定期考核：每月底由后勤管理部門組織集中考核，考核內(nèi)容包括工作區(qū)域衛(wèi)生狀況、工作完成情況、工作紀(jì)律等方面。考核評分標(biāo)準(zhǔn)1.工作區(qū)域衛(wèi)生狀況（60分）地面干凈、無雜物、無污漬（20分）。門窗玻璃干凈透明，無污漬、手印（10分）。設(shè)施設(shè)備表面清潔，無灰塵、污漬（15分）。衛(wèi)生間無異味，設(shè)施清潔光亮（10分）。垃圾桶清理及時(shí)，外觀清潔（5分）。2.工作完成情況（30分）按時(shí)完成每日保潔工作任務(wù)，無遺漏（15分）。積極配合學(xué)校臨時(shí)安排的保潔任務(wù)，完成質(zhì)量高（15分）。3.工作紀(jì)律（10分）遵守學(xué)校工作時(shí)間，無遲到、早退現(xiàn)象（5分）。工作期間無擅自離崗、串崗行為（5分）。獎(jiǎng)勵(lì)辦法1.月度優(yōu)秀保潔員：每月考核得分排名前[X]%的保潔人員，評為月度優(yōu)秀保潔員，給予[X]元獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，并頒發(fā)榮譽(yù)證書。2.季度優(yōu)秀保潔員：連續(xù)三個(gè)月被評為月度優(yōu)秀保潔員的，評為季度優(yōu)秀保潔員，給予[X]元獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，并在學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行表彰。3.年度優(yōu)秀保潔員：全年累計(jì)獲得三次季度優(yōu)秀保潔員或五次月度優(yōu)秀保潔員的，評為年度優(yōu)秀保潔員，給予[X]元獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，并在學(xué)校年度總結(jié)大會(huì)上進(jìn)行表彰，同時(shí)優(yōu)先考慮晉升、評優(yōu)等。4.特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)：保潔人員在工作中表現(xiàn)突出，如及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患、為學(xué)校挽回重大損失等，給予[X]元以上的特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。懲罰辦法1.警告：當(dāng)月考核得分低于[X]分的保潔人員，給予警告處分，要求其在一周內(nèi)整改，并提交整改報(bào)告。2.罰款：因保潔工作不到位，導(dǎo)致學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生受到嚴(yán)重影響的，每次罰款[X]元。無故遲到、早退或擅自離崗、串崗的，每次罰款[X]元。違反學(xué)校工作紀(jì)律，造成不良影響的，每次罰款[X]元。3.辭退：連續(xù)兩個(gè)月考核得分低于[X]分的，予以辭退。一年內(nèi)累計(jì)受到三次警告處分的，予以辭退。工作中出現(xiàn)嚴(yán)重失誤，給學(xué)校造成重大損失的，予以辭退，并追究相關(guān)責(zé)任。監(jiān)督與投訴處理監(jiān)督機(jī)制1.學(xué)校后勤管理部門負(fù)責(zé)對保潔人員的工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，定期對保潔工作質(zhì)量進(jìn)行評估。2.設(shè)立專門的監(jiān)督舉報(bào)電話和郵箱，接受師生對保潔工作的監(jiān)督舉報(bào)。3.學(xué)校定期召開保潔工作座談會(huì)，聽取師生對保潔工作的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)保潔工作。投訴處理流程1.接到師生投訴后，后勤管理部門及時(shí)記錄投訴內(nèi)容，并安排專人進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。2.調(diào)查人員在[X]個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)查結(jié)果反饋給投訴人，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對相關(guān)保潔人員進(jìn)行處理。3.對于投訴處理結(jié)果，后勤管理部門及時(shí)向師生進(jìn)行通報(bào)，接受師生監(jiān)督。培訓(xùn)與溝通培訓(xùn)計(jì)劃1.學(xué)校后勤管理部門定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔技能、安全知識(shí)、職業(yè)道德等方面。2.根據(jù)保潔人員的實(shí)際工作情況和需求，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，提高培訓(xùn)效果。3.邀請專業(yè)的保潔培訓(xùn)師或相關(guān)專家進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)性和實(shí)用性。溝通機(jī)制1.建立保潔人員與后勤管理人員、師生之間的溝通渠道，定期召開保潔工作會(huì)議，及時(shí)了解保潔人員的工作情況和師生的需求。2.鼓勵(lì)保潔人員提出工作中的問題和建議，后勤管理部