課堂授課教案課程名稱電子商務客戶服務授課教師老師授課對象授課日期第周使用教材出版單位授課課題模塊四電商客服的專業(yè)知識項目5營銷活動的專業(yè)知識課時安排4課時（160分鐘）教學目標知識：營銷活動的發(fā)布時機營銷活動的形式2、技能：掌握營銷活動的發(fā)布時機、營銷活動的形式3、態(tài)度：通過實際操作，提高學生實際操作能力，提高學生探知新知識的興趣和能力，養(yǎng)成自主學習的習慣。教學重點營銷活動的發(fā)布時機、營銷活動的形式教學難點營銷活動的發(fā)布時機、營銷活動的形式課型新授課教學方法講授法、案例分析法、實踐操作法教學場景實訓室教學用具多媒體設備教學過程教學環(huán)節(jié)教學內(nèi)容教師活動預設學生活動預設設計意圖預設時間導入案例引入，導入課題。任務布置，提出問題。講述營銷活動的發(fā)布時機、營銷活動的形式的基本概念。通過案例解析，認識營銷活動的發(fā)布時機、營銷活動形式的概念。10’新課學習任務一：了解營銷活動的發(fā)布時機講授知識點節(jié)假日營銷新品發(fā)布日營銷周年日舉辦的營銷活動通過案例分析掌握開展營銷活動的發(fā)布時機。通過案例分析，了解營銷活動的時間，掌握常用的營銷活動發(fā)布時間。同時，發(fā)揮學生自主學習潛力，共同探討，促進師生、生生互動，使學生在嘗試中體驗與實踐。40’任務二：了解營銷搞活動的發(fā)布形式講授知識點“買贈”形式“優(yōu)惠券”形式“折扣”形式“滿減”形式通過案例分析，掌握營銷活動的常用形式。通過案例分析和實際操作，掌握基本的的營銷活動形式。發(fā)揮學生自主學習潛力，共同探討，促進師生、生生互動，使學生在嘗試中體驗與實踐。20’拓展運用【拓展運用】讓學生做課后習題，加強理解，鞏固記憶。讓學生做課后習題，對習題進行講解分析。完成課后習題，分析習題的知識點和重難點。加強理解和記憶，掌握本章知識點和重難點。5’課堂小結今天我們完成了哪些學習任務？有選擇的讓學生再次匯報成果；教師總結；提出問題，布置作業(yè)。學生總結歸納。通過教學的訓練與學生自主學習，鞏固營銷活動的發(fā)布時機和形式。鞏固教學內(nèi)容；提出問題，激發(fā)學生對新問題的思考，為下節(jié)課的內(nèi)容埋下伏筆。5’布置作業(yè)1．復習所學知識點。了解營銷活動的發(fā)布時機了解營銷搞活動的發(fā)布形式教學后記案例：世界杯+暑期檔，萬達電影跨界解鎖營銷新玩法四年一度的世界杯，不僅僅是備受球迷期待的綠茵盛會，更是一場全民狂歡的燃情派對。萬達電影“玩轉(zhuǎn)足球嗨一夏”系列主題活動將熱情迸發(fā)的足球氛圍搬進電影院，吃、喝、玩、樂，全方位打造世界杯主題娛樂場景，為廣大影迷、球迷營造一站式“電影+足球”跨界體驗樂趣。

無論是看電影還是看球賽，零食都是“必備神器”。2018年世界杯期間，萬達影城觀影與世界杯觀賽生動結合，推出“有你才隊”世界杯主題系列賣品，包括限量版世界杯禮盒、世界杯手環(huán)瓶等。值得一提的是，球迷們可在觀影的同時選擇造型新穎的“大力神杯”球隊特色觀影套餐。為了充分發(fā)揮場景娛樂的體驗優(yōu)勢，萬達影城也將在世界杯期間舉辦多種線下趣味足球互動游戲，體驗定制開發(fā)的大屏足球互動游戲，在觀影娛樂之余，隨時隨地感受到世界杯的競技魅力。為了讓人們在享受觀影樂趣的同時體驗世界杯終極競猜的樂趣，萬達電影App推出“神預測點亮大力神杯”活動。通過掃描世界杯主題套餐二維碼或登陸App線上活動專區(qū)，即可參與世界杯四個階段的競猜投注，更有機會贏取世界杯狂歡禮包，沖刺終極大獎。暑期檔遇上世界杯，萬達電影充分激活場景創(chuàng)新和跨界的活力基因，以“用戶的觀影體驗和觀影價值”為核心，打造創(chuàng)新、多樣的觀影體驗，在展現(xiàn)電影文化魅力的同時，讓影迷領略現(xiàn)代體育競技風采，助力全民體育狂歡。案例分析：大型體育賽事往往是商家們費盡心思做營銷活動的重要時間點。四年一度的世界杯