2024年合肥市肥東縣社區(qū)工作者招聘真題單項(xiàng)選擇題1.社區(qū)工作者在為社區(qū)居民提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)秉持的首要價(jià)值觀是（）。A.個(gè)人利益最大化B.社區(qū)整體利益優(yōu)先C.迎合部分居民需求D.遵循領(lǐng)導(dǎo)指示答案：B。社區(qū)工作以社區(qū)整體利益為出發(fā)點(diǎn)，應(yīng)優(yōu)先考慮社區(qū)整體利益，A選項(xiàng)個(gè)人利益最大化不符合社區(qū)工作價(jià)值觀，C選項(xiàng)只迎合部分居民需求不全面，D選項(xiàng)遵循領(lǐng)導(dǎo)指示并非首要價(jià)值觀。2.以下哪種不屬于社區(qū)工作的主要模式（）。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.心理治療模式D.社區(qū)照顧模式答案：C。社區(qū)工作主要模式有地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社區(qū)照顧模式，心理治療模式不屬于社區(qū)工作主要模式。3.社區(qū)組織居民開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，其目的不包括（）。A.提高居民環(huán)保意識B.增加社區(qū)垃圾產(chǎn)量C.改善社區(qū)環(huán)境質(zhì)量D.促進(jìn)資源回收利用答案：B。開展垃圾分類宣傳活動(dòng)是為了提高環(huán)保意識、改善環(huán)境質(zhì)量、促進(jìn)資源回收利用，而不是增加社區(qū)垃圾產(chǎn)量。4.社區(qū)工作者小張發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有許多獨(dú)居老人，他首先應(yīng)該做的是（）。A.直接為老人提供服務(wù)B.聯(lián)系志愿者照顧老人C.對老人情況進(jìn)行全面評估D.組織老人開展集體活動(dòng)答案：C。在為獨(dú)居老人提供服務(wù)前，應(yīng)先全面評估老人情況，才能針對性地開展后續(xù)工作，A、B、D選項(xiàng)應(yīng)在評估之后進(jìn)行。5.社區(qū)要舉辦一場文藝晚會，在籌備過程中，最重要的環(huán)節(jié)是（）。A.確定表演節(jié)目B.安排場地布置C.做好宣傳推廣D.制定詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃答案：D。制定詳細(xì)活動(dòng)計(jì)劃是舉辦活動(dòng)的基礎(chǔ)，涵蓋各方面安排，確定節(jié)目、布置場地、宣傳推廣都需依據(jù)計(jì)劃進(jìn)行。6.社區(qū)居民之間發(fā)生了矛盾糾紛，社區(qū)工作者處理時(shí)應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.偏袒一方B.公平公正C.尊重當(dāng)事人D.積極調(diào)解答案：A。處理矛盾糾紛應(yīng)公平公正、尊重當(dāng)事人、積極調(diào)解，偏袒一方會加劇矛盾。7.社區(qū)工作者通過組織居民參與社區(qū)事務(wù)決策，體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)。A.促進(jìn)居民個(gè)人發(fā)展B.推動(dòng)社區(qū)居民參與C.提高社區(qū)治理效率D.維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定答案：B。組織居民參與社區(qū)事務(wù)決策，核心是推動(dòng)社區(qū)居民參與。8.社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施出現(xiàn)損壞，社區(qū)工作者應(yīng)首先（）。A.自行維修B.向相關(guān)部門報(bào)告C.組織居民集資維修D(zhuǎn).忽視不管答案：B。公共設(shè)施損壞應(yīng)先向相關(guān)部門報(bào)告，讓專業(yè)人員處理，自行維修可能不專業(yè)，集資維修不一定必要，忽視不管不符合職責(zé)。9.以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容（）。A.舉辦體育比賽B.建設(shè)社區(qū)圖書館C.開展社區(qū)衛(wèi)生大掃除D.組織文化藝術(shù)展覽答案：C。社區(qū)文化建設(shè)包括文化、體育等方面活動(dòng)，衛(wèi)生大掃除屬于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作。10.社區(qū)工作者為了了解社區(qū)居民的需求，最有效的方法是（）。A.查閱社區(qū)檔案B.觀察居民行為C.開展問卷調(diào)查D.聽他人轉(zhuǎn)述答案：C。開展問卷調(diào)查能廣泛收集居民意見和需求，查閱檔案、觀察行為、聽他人轉(zhuǎn)述都有局限性。11.社區(qū)組織了一次志愿者服務(wù)活動(dòng)，在活動(dòng)結(jié)束后，社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.直接解散志愿者B.對志愿者進(jìn)行表彰和感謝C.要求志愿者繼續(xù)服務(wù)D.不再與志愿者聯(lián)系答案：B。活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)對志愿者表彰和感謝，增強(qiáng)其積極性，直接解散、要求繼續(xù)服務(wù)、不再聯(lián)系都不合適。12.社區(qū)的老年人對智能手機(jī)使用不熟悉，社區(qū)工作者可以組織（）。A.健康講座B.智能手機(jī)培訓(xùn)課程C.旅游活動(dòng)D.書法繪畫比賽答案：B。針對老年人不熟悉智能手機(jī)問題，應(yīng)組織相關(guān)培訓(xùn)課程。13.社區(qū)工作者在與居民溝通時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括（）。A.語言文明B.隨意打斷居民說話C.認(rèn)真傾聽D.表達(dá)清晰答案：B。與居民溝通要語言文明、認(rèn)真傾聽、表達(dá)清晰，隨意打斷說話不禮貌且不利于溝通。14.社區(qū)要改善交通狀況，社區(qū)工作者可以采取的措施不包括（）。A.規(guī)劃停車位B.限制居民出行C.設(shè)置交通指示牌D.聯(lián)系交警部門加強(qiáng)管理答案：B。改善交通狀況可規(guī)劃停車位、設(shè)置指示牌、聯(lián)系交警加強(qiáng)管理，限制居民出行不合理。15.社區(qū)內(nèi)的一家企業(yè)排放污染物，影響了居民生活，社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.讓居民自行與企業(yè)協(xié)商B.聯(lián)合居民抵制企業(yè)C.與企業(yè)溝通并向環(huán)保部門反映D.視而不見答案：C。應(yīng)與企業(yè)溝通并向環(huán)保部門反映，讓居民自行協(xié)商可能效果不佳，聯(lián)合抵制易引發(fā)沖突，視而不見不符合職責(zé)。16.社區(qū)工作者小李計(jì)劃開展一個(gè)針對青少年的成長輔導(dǎo)項(xiàng)目，他首先要做的是（）。A.招募志愿者B.確定項(xiàng)目預(yù)算C.進(jìn)行需求評估D.制定項(xiàng)目方案答案：C。開展項(xiàng)目前需進(jìn)行需求評估，了解青少年需求，才能制定合適方案，招募志愿者、確定預(yù)算在評估之后。17.社區(qū)的文化廣場需要進(jìn)行改造，在確定改造方案時(shí)，應(yīng)充分征求（）的意見。A.社區(qū)居民B.社區(qū)工作者C.政府官員D.房地產(chǎn)開發(fā)商答案：A。文化廣場是供社區(qū)居民使用的，改造方案應(yīng)征求居民意見。18.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，遇到經(jīng)費(fèi)不足的問題，可采取的辦法不包括（）。A.向政府部門申請補(bǔ)貼B.向企業(yè)拉贊助C.減少活動(dòng)規(guī)模D.向居民強(qiáng)制收費(fèi)答案：D?？上蛘暾堁a(bǔ)貼、向企業(yè)拉贊助、減少活動(dòng)規(guī)模解決經(jīng)費(fèi)問題，向居民強(qiáng)制收費(fèi)不合理。19.社區(qū)內(nèi)有一些貧困家庭，社區(qū)工作者可以為他們提供的服務(wù)不包括（）。A.發(fā)放救濟(jì)物資B.介紹就業(yè)機(jī)會C.組織募捐活動(dòng)D.嘲笑他們貧窮答案：D。應(yīng)給貧困家庭發(fā)放物資、介紹就業(yè)、組織募捐，嘲笑他們違背職業(yè)道德。20.社區(qū)工作者要促進(jìn)社區(qū)社會組織的發(fā)展，應(yīng)該（）。A.限制其活動(dòng)范圍B.給予資金和政策支持C.解散不符合自己意愿的組織D.不關(guān)注其發(fā)展答案：B。促進(jìn)社會組織發(fā)展應(yīng)給予資金和政策支持，限制范圍、解散組織、不關(guān)注都不利于其發(fā)展。多項(xiàng)選擇題1.社區(qū)工作的特點(diǎn)包括（）。A.工作對象的群體性B.工作目標(biāo)的多元性C.工作過程的系統(tǒng)性D.工作方法的單一性答案：ABC。社區(qū)工作對象是社區(qū)群體，目標(biāo)多元，過程需系統(tǒng)規(guī)劃，工作方法多樣，D選項(xiàng)錯(cuò)誤。2.社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容主要有（）。A.社區(qū)就業(yè)服務(wù)B.社區(qū)社會保障服務(wù)C.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)D.社區(qū)文化服務(wù)答案：ABCD。社區(qū)服務(wù)涵蓋就業(yè)、社保、衛(wèi)生、文化等多方面。3.社區(qū)工作者應(yīng)具備的能力有（）。A.溝通能力B.組織協(xié)調(diào)能力C.問題解決能力D.自我調(diào)節(jié)能力答案：ABCD。溝通、組織協(xié)調(diào)、解決問題、自我調(diào)節(jié)能力都是社區(qū)工作者應(yīng)具備的。4.社區(qū)文化的功能包括（）。A.凝聚功能B.導(dǎo)向功能C.娛樂功能D.教育功能答案：ABCD。社區(qū)文化有凝聚社區(qū)成員、引導(dǎo)價(jià)值觀、提供娛樂、教育居民等功能。5.社區(qū)治安管理的措施有（）。A.加強(qiáng)巡邏防控B.安裝監(jiān)控設(shè)備C.開展法制宣傳教育D.打擊違法犯罪活動(dòng)答案：ABCD。加強(qiáng)巡邏、安裝監(jiān)控、法制宣傳、打擊犯罪都是社區(qū)治安管理措施。6.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾糾紛時(shí)，可采用的方法有（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟答案：ABCD。根據(jù)矛盾情況，可采用協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方法處理。7.社區(qū)環(huán)境建設(shè)包括（）。A.綠化美化B.環(huán)境衛(wèi)生整治C.環(huán)保宣傳D.垃圾分類處理答案：ABCD。社區(qū)環(huán)境建設(shè)涵蓋綠化、衛(wèi)生、環(huán)保宣傳、垃圾分類等方面。8.社區(qū)社會組織的作用有（）。A.提供社區(qū)服務(wù)B.促進(jìn)社區(qū)參與C.維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定D.推動(dòng)社區(qū)發(fā)展答案：ABCD。社區(qū)社會組織在服務(wù)、參與、穩(wěn)定、發(fā)展等方面都有積極作用。9.社區(qū)工作者開展社區(qū)教育的形式有（）。A.舉辦講座B.開展培訓(xùn)課程C.組織參觀學(xué)習(xí)D.發(fā)放宣傳資料答案：ABCD。舉辦講座、開展課程、組織參觀、發(fā)放資料都是社區(qū)教育形式。10.社區(qū)資源包括（）。A.人力資源B.物力資源C.財(cái)力資源D.文化資源答案：ABCD。社區(qū)資源包含人力、物力、財(cái)力、文化等方面。判斷題1.社區(qū)工作只需要關(guān)注社區(qū)的物質(zhì)建設(shè)，不需要關(guān)注居民的精神需求。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作要兼顧物質(zhì)建設(shè)和居民精神需求。2.社區(qū)工作者可以隨意更改社區(qū)活動(dòng)的計(jì)劃。（）答案：錯(cuò)誤。更改活動(dòng)計(jì)劃需謹(jǐn)慎，要考慮多方面因素，不能隨意更改。3.社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)決策是居民的權(quán)利，社區(qū)工作者無需引導(dǎo)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作者應(yīng)引導(dǎo)居民參與社區(qū)事務(wù)決策。4.社區(qū)服務(wù)只針對社區(qū)內(nèi)的弱勢群體。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)服務(wù)面向全體社區(qū)居民。5.社區(qū)文化建設(shè)只是舉辦一些文藝活動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容豐富，不止舉辦文藝活動(dòng)。6.社區(qū)工作者在與居民溝通時(shí)，不需要考慮居民的情緒。（）答案：錯(cuò)誤。溝通時(shí)需考慮居民情緒，利于有效溝通。7.社區(qū)治安管理只是警察的職責(zé)，與社區(qū)工作者無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作者也需配合參與社區(qū)治安管理。8.社區(qū)社會組織的發(fā)展不需要社區(qū)工作者的支持。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作者應(yīng)支持社區(qū)社會組織發(fā)展。9.社區(qū)環(huán)境建設(shè)只需要政府投入資金，居民無需參與。（）答案：錯(cuò)誤。居民是社區(qū)環(huán)境建設(shè)的主體之一，應(yīng)積極參與。10.社區(qū)工作者可以不遵守職業(yè)道德規(guī)范。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作者必須遵守職業(yè)道德規(guī)范。簡答題1.簡述社區(qū)工作者的主要職責(zé)。答案：社區(qū)工作者主要職責(zé)包括了解社區(qū)居民需求和問題，為居民提供各類服務(wù)，如就業(yè)、社保、衛(wèi)生等服務(wù)；組織和開展社區(qū)活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)和居民交流；調(diào)解社區(qū)居民之間的矛盾糾紛，維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定；推動(dòng)社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)決策，提高居民自治能力；與政府部門、社會組織等合作，整合社區(qū)資源，改善社區(qū)環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施；宣傳國家政策和法律法規(guī)，提高居民法律意識和政策知曉度。2.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾糾紛時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？答案：應(yīng)遵循公平公正原則，不偏袒任何一方；尊重當(dāng)事人原則，尊重其人格和意愿；積極調(diào)解原則，主動(dòng)采取措施化解矛盾；依法處理原則，依據(jù)法律法規(guī)和政策處理糾紛；保密原則，對涉及當(dāng)事人隱私的信息保密。3.請說明社區(qū)文化建設(shè)的重要意義。答案：社區(qū)文化建設(shè)具有重要意義。一是凝聚功能，能增強(qiáng)社區(qū)居民的歸屬感和認(rèn)同感，使社區(qū)成員緊密聯(lián)系在一起；二是導(dǎo)向功能，引導(dǎo)居民樹立正確的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則；三是娛樂功能，豐富居民的精神文化生活，緩解生活壓力；四是教育功能，提高居民的文化素質(zhì)和科學(xué)素養(yǎng)；五是促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定，減少居民之間的矛盾和沖突。4.社區(qū)工作者如何提高社區(qū)居民的參與度？答案：首先要加強(qiáng)宣傳，通過多種渠道宣傳社區(qū)事務(wù)和活動(dòng)，讓居民了解參與的意義和途徑；其次提供多樣化的參與方式，如會議、投票、志愿服務(wù)等，滿足不同居民的需求；再者建立激勵(lì)機(jī)制，對積極參與的居民給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；還要提高社區(qū)事務(wù)決策的透明度，讓居民感受到自己的意見被重視；最后加強(qiáng)與居民的溝通，及時(shí)了解他們的需求和想法，增強(qiáng)居民的參與積極性。5.簡述社區(qū)服務(wù)的特點(diǎn)。答案：社區(qū)服務(wù)具有福利性，旨在為居民提供公益性服務(wù)，滿足基本生活需求；地域性，服務(wù)范圍主要局限于特定社區(qū)；群眾性，以社區(qū)居民為服務(wù)對象，依賴居民參與和支持；綜合性，涵蓋多種服務(wù)內(nèi)容，如生活、醫(yī)療、教育等；專業(yè)性，部分服務(wù)需要專業(yè)知識和技能，如心理咨詢、康復(fù)護(hù)理等。案例分析題案例：某社區(qū)內(nèi)有一個(gè)老舊小區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施老化嚴(yán)重，道路坑洼不平，路燈損壞較多，綠化植被缺乏養(yǎng)護(hù)。小區(qū)居民多次向社區(qū)反映問題，但一直未得到有效解決，居民對此意見很大，甚至出現(xiàn)了一些抱怨和不滿情緒。社區(qū)工作者小張接手這個(gè)問題后，開始著手處理。問題1：請分析導(dǎo)致該問題長期未解決的可能原因。答案：可能原因有：一是社區(qū)資源有限，缺乏足夠的資金和人力來進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施改造；二是相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)不暢，導(dǎo)致問題處理流程緩慢；三是對居民反映的問題重視程度不夠，沒有