智慧IT一體化運(yùn)維管理平臺(tái)建設(shè)方案IT技術(shù)的發(fā)展帶來的運(yùn)維壓力IT技術(shù)的發(fā)展帶來的運(yùn)維壓力（續(xù)）標(biāo)準(zhǔn)

整合智能采集方式離散缺乏最佳運(yùn)維實(shí)踐管理軟件類別眾多管理數(shù)據(jù)分散缺乏輔助判斷和提供解決方案無法快速定位和識(shí)別故障因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)而方便例：IT人最怕的三個(gè)字不兼容不知道不想做因?yàn)椴患嫒荩合到y(tǒng)升級(jí)，軟件無法正常使用；配置線與電腦硬件不兼容，無法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置；……SNA網(wǎng)絡(luò)中，標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議為DLSw，但是華為與核心思科路由器間的通信卻采用了思科的私有協(xié)議DLSw+協(xié)議，導(dǎo)致核心路由器15分鐘重啟一次。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)而方便標(biāo)準(zhǔn)在我們的IT運(yùn)維管理工作中同樣需要standard因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)而方便有這樣的一個(gè)平臺(tái)：SNMPWMISSHTelnetJMXJDBCSMI-MProviderSDKxFlow……標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（有線無線一體化）、服務(wù)器、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、操作系統(tǒng)、虛擬化因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)而方便因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)而方便有這樣的一個(gè)平臺(tái)：ITSSISO20000ITILFCAPSISO

9000標(biāo)準(zhǔn)實(shí)踐服務(wù)臺(tái)服務(wù)目錄配置管理認(rèn)證與授權(quán)故障管理變更管理問題管理服務(wù)級(jí)別協(xié)議滿意度管理因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)而方便因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)而方便它OneCenter告警短信郵件流程SSOOA上網(wǎng)ERP云接口能力知識(shí)大數(shù)據(jù)決策運(yùn)營(yíng)性能資產(chǎn)因?yàn)檎隙行б驗(yàn)檎隙行А髽I(yè)孤島整合平臺(tái)對(duì)工具和系統(tǒng)進(jìn)行整合形成統(tǒng)一工作界面整合數(shù)據(jù)因?yàn)檎隙行д掀脚_(tái)因?yàn)檎隙行Ыy(tǒng)一工作界面資源運(yùn)行態(tài)勢(shì)IT投資的價(jià)值業(yè)務(wù)可用性人力布局和考核重大故障和問題IT規(guī)劃的合理性IT對(duì)業(yè)務(wù)的承載能力CIO運(yùn)維主管運(yùn)維工程師運(yùn)維工作績(jī)效任務(wù)優(yōu)先級(jí)因?yàn)檎隙行зY源一覽因?yàn)檎隙行I(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)因?yàn)檎隙行Х治鰣?bào)表因?yàn)檎隙行Т髷?shù)據(jù)分析因?yàn)橹悄芏?jiǎn)單109MIN？5MIN故障自動(dòng)處理配置文件自動(dòng)備份日常任務(wù)自動(dòng)化故障根源分析知識(shí)智能推送因?yàn)橹悄芏?jiǎn)單根源與影響=因?yàn)橹悄芏?jiǎn)單動(dòng)態(tài)基線因?yàn)橹悄芏?jiǎn)單智能管理平臺(tái)基礎(chǔ)架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全設(shè)備智能部署單元存儲(chǔ)交換機(jī)數(shù)據(jù)中心交換機(jī)數(shù)據(jù)中心服務(wù)群應(yīng)用&服務(wù)服務(wù)保障服務(wù)能力庫(kù)數(shù)據(jù)分析引擎CMDB第三方數(shù)據(jù)整合接口管理知識(shí)庫(kù)服務(wù)激活與配置智能自動(dòng)化智能決策引擎巡檢自動(dòng)化業(yè)務(wù)自動(dòng)化資源管理業(yè)務(wù)管理拓?fù)涔芾頇C(jī)房管理告警管理流量分析配置文件管理專家系統(tǒng)交支撐系統(tǒng)服務(wù)整合服務(wù)臺(tái)服務(wù)目錄配置管理認(rèn)證與授權(quán)故障管理變更管理問題管理服務(wù)級(jí)別協(xié)議