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文檔簡介

管理知識庫試題及答案解析

單項選擇題(每題2分,共10題)1.管理的首要職能是()A.組織B.計劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案:B2.決策的第一步是()A.確定目標(biāo)B.擬定方案C.發(fā)現(xiàn)問題D.評估選優(yōu)答案:C3.管理者在進行決策時要有整體思想,統(tǒng)籌兼顧,全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求?()A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則答案:A4.直線制組織結(jié)構(gòu)一般適用于()A.大型企業(yè)B.跨國公司C.現(xiàn)場作業(yè)管理D.實行專業(yè)化管理的組織答案:C5.組織中管理者管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng),就越是能夠保證組織的有效運行,這體現(xiàn)了組織設(shè)計的哪項原則要求?()A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.責(zé)權(quán)對等原則C.適度管理幅度原則D.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則答案:C6.人員配備的首要任務(wù)是()A.物色合適的人選B.促進組織結(jié)構(gòu)功能的有效發(fā)揮C.充分開發(fā)組織的人力資源D.為組織發(fā)展準(zhǔn)備干部力量答案:A7.員工在實際工作中,邊工作、邊學(xué)習(xí)、邊提高,屬于培訓(xùn)方式中的()A.崗前培訓(xùn)B.脫產(chǎn)培訓(xùn)C.在職培訓(xùn)D.職前引導(dǎo)答案:C8.領(lǐng)導(dǎo)行為方格論中的(9,1)型領(lǐng)導(dǎo)方式是()A.貧乏型管理B.任務(wù)型管理C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理D.團隊型管理答案:B9.馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為,一般的人都是按照這個層次從低級到高級,一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的()A.雙因素理論B.需要層次理論C.過程型激勵理論D.期望理論答案:B10.控制工作的首要目的是()A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革、創(chuàng)新D.修改已有的計劃答案:A多項選擇題(每題2分,共10題)1.古典管理理論的特點有()A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實的態(tài)度進行調(diào)查研究C.強調(diào)以個人為研究對象D.強調(diào)規(guī)章制度的作用E.強調(diào)跨文化管理答案:ABCD2.下列選項中,屬于定性決策方法的有()A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法答案:ABC3.下列屬于組織的外部環(huán)境的有()A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟環(huán)境C.社會文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境E.自然環(huán)境答案:ABCDE4.組織變革的內(nèi)容包括()A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.組織文化變革E.戰(zhàn)略變革答案:ABCDE5.下列屬于內(nèi)部提升制度的優(yōu)點有()A.有利于鼓舞士氣,提高工作熱情B.有利于吸引外部人才C.有利于保證選聘工作的正確性D.有利于使被聘者迅速展開工作E.有利于緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系答案:ABCD6.下列屬于團隊給組織帶來的好處有()A.協(xié)同過程設(shè)計或問題解決B.客觀分析困難和機會C.促進跨職能的溝通理解D.質(zhì)量和勞動生產(chǎn)率的提高E.運營成本的較少答案:ABCDE7.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源中個人權(quán)力的有()A.法定權(quán)B.獎賞權(quán)C.強制權(quán)D.專長權(quán)E.個人影響權(quán)答案:DE8.下列屬于激勵因素的有()A.工作上的成就感B.工作中得到認可和贊賞C.工作本身的挑戰(zhàn)性和興趣D.工作職務(wù)上的責(zé)任感E.工作的發(fā)展前途答案:ABCDE9.下列屬于控制的基本要求的有()A.控制工作要具有全局觀點B.控制工作應(yīng)面向組織的未來發(fā)展C.控制工作應(yīng)確立客觀的標(biāo)準(zhǔn)D.控制工作應(yīng)符合有關(guān)參與人員的要求E.控制工作應(yīng)講究經(jīng)濟效益答案:ABCDE10.下列屬于預(yù)算的不足之處的有()A.容易導(dǎo)致控制過細B.容易導(dǎo)致本位主義C.容易導(dǎo)致掩蓋效能低下的缺點D.缺乏靈活性E.編制過于全面答案:ABCD判斷題(每題2分,共10題)1.管理是組織不可缺少的要素,有組織就需要管理。()答案:對2.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。()答案:錯3.組織環(huán)境的特點制約和影響著組織活動的內(nèi)容和進行。()答案:對4.高聳結(jié)構(gòu)有利于縮短上下級距離,密切上下級關(guān)系。()答案:錯5.人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。()答案:錯6.團隊建設(shè)的任務(wù)之一就是使團隊成員之間相互熟悉、相互了解。()答案:對7.領(lǐng)導(dǎo)工作的作用就在于引導(dǎo)組織中的全體人員有效地領(lǐng)會組織目標(biāo),使全體人員充滿信心。()答案:對8.公平理論認為,當(dāng)一個人做出了成績并取得報酬以后,他不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對量,而且關(guān)心自己所得報酬的相對量。()答案:對9.控制是確保組織行為與組織計劃相一致的過程。()答案:錯10.平衡計分卡把對企業(yè)業(yè)績的評價劃分為四個方面。()答案:對簡答題(每題5分,共4題)1.簡述管理的含義。答案:管理是對組織的管理,組織是管理的載體。管理是一項有目的的活動,即為了實現(xiàn)組織的目標(biāo)。管理是由一系列活動構(gòu)成的。管理是一個追求有效的過程。管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述組織設(shè)計的含義。答案:組織設(shè)計是以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計工作。它是一項操作性較強的工作,是在企業(yè)組織理論的指導(dǎo)下進行的。主要包括職能分析和設(shè)計、部門設(shè)計、層次設(shè)計。3.簡述激勵的原則。答案:激勵的原則有目標(biāo)結(jié)合原則、物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合原則、外激與內(nèi)激相結(jié)合原則、正激勵與負激勵相結(jié)合原則、按需激勵原則、民主公正原則。遵循這些原則能提升激勵效果。4.簡述控制的作用。答案:控制的作用主要體現(xiàn)在三個方面。一是完成計劃任務(wù)的有力保證,確?;顒影从媱澾M行;二是提高組織效率的有效手段,及時糾正偏差;三是組織創(chuàng)新的催化劑,發(fā)現(xiàn)新問題推動創(chuàng)新。討論題(每題5分,共4題)1.討論如何在組織中有效運用激勵理論。答案:要綜合運用多種激勵理論。了解員工需求,依馬斯洛需求層次理論滿足不同層次需求;用公平理論營造公平環(huán)境;借期望理論設(shè)置合理目標(biāo),明確努力與績效、績效與獎勵關(guān)系,將物質(zhì)與精神激勵結(jié)合,激發(fā)員工積極性。2.討論如何提升管理者的決策能力。答案:管理者可通過多種方式提升決策能力。要廣泛收集信息,掌握充分依據(jù);培養(yǎng)自身戰(zhàn)略思維與系統(tǒng)思維;積累經(jīng)驗,從過往決策中吸取教訓(xùn);學(xué)習(xí)科學(xué)決策方法與工具;多參與復(fù)雜決策情境鍛煉,提升應(yīng)對能力。3.討論組織變革過程中可能遇到的阻力及應(yīng)對措施。答案:阻力有個體對未知恐懼、習(xí)慣改變困難,組織層面有結(jié)構(gòu)慣性等。應(yīng)對措施包括提前溝通變革原因目的,讓員工參與變革計劃制

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