糖果企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)與市場(chǎng)反饋考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評(píng)估糖果企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)和市場(chǎng)反饋方面的能力，通過對(duì)相關(guān)理論和實(shí)踐知識(shí)的考察，評(píng)估考生對(duì)糖果產(chǎn)品質(zhì)量控制、市場(chǎng)調(diào)研及客戶滿意度分析的理解和掌握程度。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.糖果企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是常用的質(zhì)量改進(jìn)工具？（）

A.排列圖

B.因果圖

C.直方圖

D.檢查表

2.市場(chǎng)反饋信息收集的主要目的是什么？（）

A.了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

B.評(píng)估產(chǎn)品性能

C.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量

D.提高企業(yè)知名度

3.以下哪項(xiàng)不是糖果產(chǎn)品的主要質(zhì)量特性？（）

A.口感

B.外觀

C.安全性

D.員工滿意度

4.在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適合了解消費(fèi)者對(duì)糖果產(chǎn)品的滿意度？（）

A.電話調(diào)查

B.焦點(diǎn)小組

C.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

D.問卷調(diào)查

5.糖果產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中的色彩搭配，以下哪種顏色最能激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望？（）

A.綠色

B.藍(lán)色

C.黃色

D.紅色

6.在糖果企業(yè)中，以下哪項(xiàng)工作不屬于質(zhì)量管理部門的職責(zé)？（）

A.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.審核生產(chǎn)過程

C.管理庫存

D.處理客戶投訴

7.以下哪種方法可以有效減少糖果生產(chǎn)過程中的缺陷率？（）

A.統(tǒng)計(jì)過程控制

B.全面質(zhì)量管理

C.六西格瑪管理

D.企業(yè)資源規(guī)劃

8.糖果產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，以下哪種包裝方式最適合防止產(chǎn)品損壞？（）

A.紙箱包裝

B.塑料薄膜包裝

C.木質(zhì)托盤包裝

D.紗布包裝

9.以下哪種方法最適合評(píng)估糖果產(chǎn)品在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力？（）

A.市場(chǎng)份額分析

B.產(chǎn)品生命周期分析

C.定價(jià)策略分析

D.品牌忠誠度分析

10.糖果企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪種渠道最適合快速進(jìn)入新市場(chǎng)？（）

A.電商平臺(tái)

B.傳統(tǒng)零售

C.社交媒體營銷

D.線下活動(dòng)

11.以下哪種方法最適合評(píng)估糖果產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的品牌形象？（）

A.品牌知名度調(diào)查

B.品牌美譽(yù)度調(diào)查

C.品牌忠誠度調(diào)查

D.品牌聯(lián)想調(diào)查

12.糖果企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪種方法最適合解決產(chǎn)品包裝問題？（）

A.5S管理

B.精益生產(chǎn)

C.六西格瑪管理

D.全面質(zhì)量管理

13.以下哪種方法最適合評(píng)估糖果產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的性價(jià)比？（）

A.產(chǎn)品生命周期分析

B.定價(jià)策略分析

C.市場(chǎng)份額分析

D.消費(fèi)者滿意度調(diào)查

14.糖果企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪種工具最適合分析產(chǎn)品缺陷原因？（）

A.排列圖

B.因果圖

C.直方圖

D.檢查表

15.以下哪種方法最適合評(píng)估糖果產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的口感？（）

A.產(chǎn)品生命周期分析

B.定價(jià)策略分析

C.消費(fèi)者滿意度調(diào)查

D.市場(chǎng)份額分析

16.糖果企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適合了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品口味的需求？（）

A.焦點(diǎn)小組

B.電話調(diào)查

C.問卷調(diào)查

D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

17.以下哪種方法最適合評(píng)估糖果產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的安全性？（）

A.產(chǎn)品生命周期分析

B.定價(jià)策略分析

C.消費(fèi)者滿意度調(diào)查

D.市場(chǎng)份額分析

18.糖果企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪種工具最適合分析產(chǎn)品改進(jìn)的優(yōu)先級(jí)？（）

A.排列圖

B.因果圖

C.直方圖

D.檢查表

19.以下哪種方法最適合評(píng)估糖果產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的品牌忠誠度？（）

A.品牌知名度調(diào)查

B.品牌美譽(yù)度調(diào)查

C.品牌忠誠度調(diào)查

D.品牌聯(lián)想調(diào)查

20.糖果企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適合了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品包裝的滿意度？（）

A.焦點(diǎn)小組

B.電話調(diào)查

C.問卷調(diào)查

D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

21.以下哪種方法最適合評(píng)估糖果產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的價(jià)格接受度？（）

A.產(chǎn)品生命周期分析

B.定價(jià)策略分析

C.消費(fèi)者滿意度調(diào)查

D.市場(chǎng)份額分析

22.糖果企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪種工具最適合分析產(chǎn)品改進(jìn)的可行性？（）

A.排列圖

B.因果圖

C.直方圖

D.檢查表

23.以下哪種方法最適合評(píng)估糖果產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的口感持久性？（）

A.產(chǎn)品生命周期分析

B.定價(jià)策略分析

C.消費(fèi)者滿意度調(diào)查

D.市場(chǎng)份額分析

24.糖果企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適合了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品口味的偏好？（）

A.焦點(diǎn)小組

B.電話調(diào)查

C.問卷調(diào)查

D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

25.以下哪種方法最適合評(píng)估糖果產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的安全性？（）

A.產(chǎn)品生命周期分析

B.定價(jià)策略分析

C.消費(fèi)者滿意度調(diào)查

D.市場(chǎng)份額分析

26.糖果企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪種工具最適合分析產(chǎn)品改進(jìn)的成本效益？（）

A.排列圖

B.因果圖

C.直方圖

D.檢查表

27.以下哪種方法最適合評(píng)估糖果產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的包裝設(shè)計(jì)？（）

A.產(chǎn)品生命周期分析

B.定價(jià)策略分析

C.消費(fèi)者滿意度調(diào)查

D.市場(chǎng)份額分析

28.糖果企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法最適合了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感度？（）

A.焦點(diǎn)小組

B.電話調(diào)查

C.問卷調(diào)查

D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

29.以下哪種方法最適合評(píng)估糖果產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的口感與價(jià)格的平衡？（）

A.產(chǎn)品生命周期分析

B.定價(jià)策略分析

C.消費(fèi)者滿意度調(diào)查

D.市場(chǎng)份額分析

30.糖果企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪種工具最適合分析產(chǎn)品改進(jìn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)？（）

A.排列圖

B.因果圖

C.直方圖

D.檢查表

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.糖果企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪些是常見的質(zhì)量改進(jìn)步驟？（）

A.確定改進(jìn)目標(biāo)

B.分析問題原因

C.制定改進(jìn)方案

D.實(shí)施改進(jìn)措施

2.市場(chǎng)反饋信息的來源包括哪些？（）

A.客戶投訴

B.銷售數(shù)據(jù)

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

3.糖果產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮哪些因素？（）

A.產(chǎn)品特性

B.目標(biāo)消費(fèi)群體

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包裝

D.市場(chǎng)趨勢(shì)

4.以下哪些是糖果企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的方法？（）

A.問卷調(diào)查

B.焦點(diǎn)小組

C.實(shí)地考察

D.網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

5.糖果產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，以下哪些措施可以減少產(chǎn)品損壞？（）

A.選擇合適的運(yùn)輸工具

B.優(yōu)化包裝設(shè)計(jì)

C.確保運(yùn)輸環(huán)境適宜

D.加強(qiáng)途中監(jiān)控

6.以下哪些是糖果企業(yè)在市場(chǎng)拓展時(shí)可以采用的渠道？（）

A.電商平臺(tái)

B.社交媒體營銷

C.傳統(tǒng)零售

D.直銷模式

7.以下哪些是糖果產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的品牌形象要素？（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠度

D.品牌聯(lián)想

8.糖果企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪些是常用的質(zhì)量改進(jìn)工具？（）

A.排列圖

B.因果圖

C.直方圖

D.檢查表

9.以下哪些是糖果產(chǎn)品的主要質(zhì)量特性？（）

A.口感

B.外觀

C.安全性

D.包裝

10.糖果企業(yè)如何通過市場(chǎng)調(diào)研了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度？（）

A.問卷調(diào)查

B.焦點(diǎn)小組

C.客戶訪談

D.數(shù)據(jù)分析

11.以下哪些是糖果企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)時(shí)可以考慮的改進(jìn)方向？（）

A.提高產(chǎn)品口感

B.改善產(chǎn)品外觀

C.增強(qiáng)產(chǎn)品安全性

D.降低生產(chǎn)成本

12.糖果企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪些因素會(huì)影響市場(chǎng)選擇？（）

A.目標(biāo)消費(fèi)群體

B.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

C.產(chǎn)品特性

D.市場(chǎng)規(guī)模

13.以下哪些是糖果產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中的色彩搭配原則？（）

A.色彩和諧

B.色彩對(duì)比

C.色彩象征

D.色彩流行趨勢(shì)

14.糖果企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪些是可能影響改進(jìn)效果的因素？（）

A.人員技能

B.設(shè)備水平

C.管理制度

D.原材料質(zhì)量

15.以下哪些是糖果企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)需要關(guān)注的消費(fèi)者需求？（）

A.產(chǎn)品功能

B.產(chǎn)品價(jià)格

C.產(chǎn)品外觀

D.產(chǎn)品口感

16.糖果企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，以下哪些是可能影響市場(chǎng)進(jìn)入難度的因素？（）

A.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

B.法規(guī)政策

C.消費(fèi)者習(xí)慣

D.企業(yè)實(shí)力

17.以下哪些是糖果產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的品牌形象要素？（）

A.品牌知名度

B.品牌美譽(yù)度

C.品牌忠誠度

D.品牌故事

18.糖果企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪些是常用的數(shù)據(jù)分析方法？（）

A.統(tǒng)計(jì)過程控制

B.精益生產(chǎn)

C.六西格瑪管理

D.數(shù)據(jù)挖掘

19.以下哪些是糖果企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)可以采用的策略？（）

A.產(chǎn)品差異化

B.品牌建設(shè)

C.價(jià)格策略

D.渠道策略

20.糖果企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，以下哪些是可能影響改進(jìn)效果的因素？（）

A.人員技能

B.設(shè)備水平

C.管理制度

D.市場(chǎng)需求

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.糖果企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的目的是提高產(chǎn)品的______。

2.市場(chǎng)反饋信息收集的渠道包括______、______、______等。

3.糖果產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中的色彩搭配應(yīng)遵循______、______、______等原則。

4.糖果企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，常用的方法有______、______、______等。

5.糖果產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，應(yīng)采取______、______、______等措施減少產(chǎn)品損壞。

6.糖果企業(yè)在市場(chǎng)拓展時(shí)，可以采用的渠道有______、______、______等。

7.糖果產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的品牌形象要素包括______、______、______等。

8.糖果企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，常用的質(zhì)量改進(jìn)工具有______、______、______等。

9.糖果產(chǎn)品的主要質(zhì)量特性包括______、______、______等。

10.糖果企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，需要關(guān)注的目標(biāo)消費(fèi)群體特征包括______、______、______等。

11.糖果產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮的因素有______、______、______等。

12.糖果企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，需要收集的數(shù)據(jù)包括______、______、______等。

13.糖果產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，應(yīng)選擇的運(yùn)輸工具應(yīng)具備______、______、______等特點(diǎn)。

14.糖果企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，可以采取的定價(jià)策略有______、______、______等。

15.糖果企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，需要考慮的改進(jìn)方向有______、______、______等。

16.糖果企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，需要分析的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境包括______、______、______等。

17.糖果產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中的圖形設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素有______、______、______等。

18.糖果企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，可以采用的市場(chǎng)營銷策略有______、______、______等。

19.糖果企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，需要關(guān)注的產(chǎn)品安全性能包括______、______、______等。

20.糖果產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的品牌聯(lián)想應(yīng)與______、______、______等因素相關(guān)。

21.糖果企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以通過______、______、______等方式收集消費(fèi)者滿意度數(shù)據(jù)。

22.糖果產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中的文字設(shè)計(jì)應(yīng)遵循______、______、______等原則。

23.糖果企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，需要考慮的潛在風(fēng)險(xiǎn)包括______、______、______等。

24.糖果產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，應(yīng)確保______、______、______等條件得到滿足。

25.糖果企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，可以采用的品牌建設(shè)策略有______、______、______等。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.糖果企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的目的是為了降低生產(chǎn)成本。（）

2.市場(chǎng)反饋信息收集可以通過電話調(diào)查和焦點(diǎn)小組的方式進(jìn)行。（）

3.糖果產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中的色彩搭配應(yīng)避免使用過多對(duì)比色。（）

4.糖果企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，問卷調(diào)查的結(jié)果往往比實(shí)地考察更準(zhǔn)確。（）

5.糖果產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，使用硬質(zhì)包裝可以完全避免產(chǎn)品損壞。（）

6.糖果企業(yè)在市場(chǎng)拓展時(shí)，可以同時(shí)采用線上和線下渠道進(jìn)行銷售。（）

7.糖果產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的品牌形象主要取決于產(chǎn)品的口感。（）

8.糖果企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，排列圖和因果圖都是常用的分析工具。（）

9.糖果產(chǎn)品的主要質(zhì)量特性包括口感、外觀和安全性。（）

10.糖果企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮目標(biāo)消費(fèi)群體的數(shù)量。（）

11.糖果產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮產(chǎn)品的特性、目標(biāo)消費(fèi)群體和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。（）

12.糖果企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，銷售數(shù)據(jù)比消費(fèi)者訪談更具參考價(jià)值。（）

13.糖果產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，選擇的運(yùn)輸工具應(yīng)與產(chǎn)品的包裝相匹配。（）

14.糖果企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)拓展時(shí)，可以采用差異化定價(jià)策略來提高市場(chǎng)份額。（）

15.糖果企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮改進(jìn)成本較高的方面。（）

16.糖果產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的品牌形象主要取決于產(chǎn)品的價(jià)格。（）

17.糖果企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查快速收集大量數(shù)據(jù)。（）

18.糖果產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)中的文字設(shè)計(jì)應(yīng)遵循簡(jiǎn)潔、易讀、有吸引力的原則。（）

19.糖果企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，需要關(guān)注的產(chǎn)品安全性能包括無添加劑、無污染、無過敏源。（）

20.糖果產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的品牌聯(lián)想應(yīng)與品牌故事、產(chǎn)品特性、目標(biāo)消費(fèi)群體相關(guān)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例，闡述糖果企業(yè)如何通過產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2.分析市場(chǎng)反饋在糖果企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)中的作用，并舉例說明如何利用市場(chǎng)反饋信息進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)。

3.針對(duì)糖果企業(yè)，設(shè)計(jì)一套完整的市場(chǎng)反饋考核體系，包括考核指標(biāo)、考核流程和考核結(jié)果的應(yīng)用。

4.討論糖果企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，可能遇到的挑戰(zhàn)及其應(yīng)對(duì)策略。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某糖果企業(yè)生產(chǎn)的巧克力棒因包裝破損導(dǎo)致產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)質(zhì)量問題，引起消費(fèi)者投訴。請(qǐng)分析該企業(yè)如何通過以下步驟進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)：

（1）確定問題原因；

（2）制定改進(jìn)方案；

（3）實(shí)施改進(jìn)措施；

（4）評(píng)估改進(jìn)效果。

2.案例題：

某糖果企業(yè)推出了一款新口味的水果糖，但市場(chǎng)反饋顯示消費(fèi)者對(duì)該口味接受度不高。請(qǐng)分析該企業(yè)如何通過以下步驟進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)：

（1）收集和分析市場(chǎng)反饋；

（2）評(píng)估產(chǎn)品改進(jìn)的可行性和必要性；

（3）制定產(chǎn)品改進(jìn)方案；

（4）實(shí)施改進(jìn)并跟蹤效果。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.C

3.C

4.D

5.D

6.C

7.C

8.B

9.A

10.A

11.A

12.A

13.B

14.A

15.C

16.A

17.D

18.C

19.A

20.C

21.B

22.D

23.A

24.C

25.D

26.A

27.D

28.C

29.B

30.A

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

11.ABCD

12.ABCD

13.ABCD

14.ABCD

15.ABCD

16.ABCD

17.ABCD

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.口感

2.客戶投訴、銷售數(shù)據(jù)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

3.色彩和諧、色彩對(duì)比、色彩象征

4.問卷調(diào)查、焦點(diǎn)小組、實(shí)地考察、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查

5.選擇合適的運(yùn)輸工具、優(yōu)化包裝設(shè)計(jì)、確保運(yùn)輸環(huán)境適宜、加強(qiáng)途中監(jiān)控

6.電商平臺(tái)、社交媒體營銷、傳統(tǒng)零售、直銷模式

7.品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠度

8.排列圖、因果圖、直方圖、檢查表

9.口感、外觀、安全性

10.目標(biāo)消費(fèi)群體特征、消費(fèi)習(xí)慣、購買力

11.產(chǎn)品特性、目標(biāo)消費(fèi)群體、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

12.銷售數(shù)據(jù)、消費(fèi)者反饋、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

13.選擇合適的運(yùn)輸工具、確保運(yùn)輸環(huán)境適宜、加強(qiáng)途中監(jiān)控

14.差異化定價(jià)、滲透定價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)

15.提高產(chǎn)品口感、改善產(chǎn)品外觀、增強(qiáng)產(chǎn)品安全性

16.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、法規(guī)政策、消費(fèi)者習(xí)慣

17.簡(jiǎn)潔、易讀、有吸引力

18.產(chǎn)品特性、目標(biāo)消費(fèi)群體、品牌故事

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