1引言在現(xiàn)代企業(yè)管理中，風(fēng)險(xiǎn)管理占據(jù)非常重要的地位，各企業(yè)紛紛采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)及控制措施。但是傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理主要針對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，具有零散性、單一性，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)缺少組合管理，無法適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。全面風(fēng)險(xiǎn)管理則突破傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理的局限性，立足于企業(yè)整體管理和所有風(fēng)險(xiǎn)，覆蓋所有業(yè)務(wù)及管理流程，實(shí)現(xiàn)全面的、系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理，這是企業(yè)管理及控制風(fēng)險(xiǎn)的必然趨勢。2企業(yè)管理中全面風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性在經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展中，企業(yè)面臨的經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)不斷加劇，急需提高管理水平和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。全面風(fēng)險(xiǎn)管理指的就是企業(yè)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營目標(biāo)實(shí)施全員參與的、覆蓋全過程的風(fēng)險(xiǎn)管理，為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)提供保障，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有重要作用。這一般體現(xiàn)在兩個(gè)方面：全面風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施能為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，促使企業(yè)提升核心競爭力；幫助企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)損失，以便牢牢把握市場機(jī)遇，在穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境的同時(shí)優(yōu)化外部合作關(guān)系，確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，提升企業(yè)價(jià)值。然而現(xiàn)階段企業(yè)在全面風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施中面臨一些問題：第一，員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)薄弱。盡管企業(yè)很早之前就制定全面風(fēng)險(xiǎn)管理辦法，但最近才將風(fēng)險(xiǎn)文化納入企業(yè)文化體系建設(shè)，導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)依舊處于理念階段，往往由管理者制定，其他員工并未參與其中，致使他們認(rèn)為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和自己無關(guān)，風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力都不足，無法體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的全員參與性。第二，風(fēng)險(xiǎn)控制體系不全。因?yàn)槭袌霏h(huán)境越來越復(fù)雜，企業(yè)對(duì)信息化管理模式的認(rèn)識(shí)還不夠深入，沒能建立完善的內(nèi)部控制體系，存在組織不健全、制度不完善和內(nèi)部審計(jì)缺少風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向等弊端，無法匹配企業(yè)管理信息化建設(shè)速度，難以識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、防控風(fēng)險(xiǎn)。第三，全面風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)滯后。隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化與數(shù)字化的普及，信息技術(shù)應(yīng)用程度不斷加深，使得企業(yè)的業(yè)務(wù)更復(fù)雜、不穩(wěn)性，離不開技術(shù)支撐。但是企業(yè)現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)并不完善，遇到重大事件或內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)時(shí)缺少監(jiān)測與預(yù)警提示，甚至系統(tǒng)中沒有管理風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策，導(dǎo)致企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)面前束手無策，難以有效控制風(fēng)險(xiǎn)，承受巨大損失。這些問題導(dǎo)致企業(yè)無法發(fā)揮全面風(fēng)險(xiǎn)管理的作用，降低整體管理水平，加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理顯得至關(guān)重要且迫在眉睫。3企業(yè)管理中實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理的策略建議3.1加強(qiáng)文化建設(shè)，培育全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理文化是組成企業(yè)文化的重要部分，因?yàn)槿骘L(fēng)險(xiǎn)管理是需要企業(yè)全員參與的一個(gè)系統(tǒng)工程，所以在其實(shí)施過程中必須提高全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，培育全員風(fēng)險(xiǎn)管理文化。企業(yè)建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理文化的途徑主要包括：高層決定基調(diào)，企業(yè)不僅要成立風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)，還要從高層開始培育風(fēng)險(xiǎn)管理的理念和文化；按照企業(yè)的價(jià)值觀以及風(fēng)險(xiǎn)偏好科學(xué)識(shí)別其關(guān)鍵性風(fēng)險(xiǎn)，制定中長期風(fēng)險(xiǎn)管理戰(zhàn)略以及全面風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施綱要，由高層負(fù)責(zé)部署和實(shí)施；提倡培育全員風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，向每一個(gè)員工特別是基層員工傳遞風(fēng)險(xiǎn)管理理念，使其明確企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度以及風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)、原則等，逐漸把風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)化成工作態(tài)度、工作習(xí)慣。3.2建立健全企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防及控制體系企業(yè)管理中的全面風(fēng)險(xiǎn)防控體系通常由三部分組成：第一，建立健全組織體系，包括全面風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施組織、監(jiān)督組織和評(píng)價(jià)組織。實(shí)施組織指的是企業(yè)管理中負(fù)責(zé)開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的人，必須切實(shí)做好識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)信息、落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、預(yù)警已經(jīng)識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)等工作；監(jiān)督組織成員則是企業(yè)實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理的監(jiān)督者、管理者，負(fù)責(zé)監(jiān)督并激勵(lì)實(shí)施組織；評(píng)價(jià)組織要對(duì)發(fā)生所識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的可能性、危害性做出評(píng)價(jià)，同時(shí)配合監(jiān)督組織對(duì)實(shí)施組織進(jìn)行績效評(píng)價(jià)。第二，建立健全制度體系，包括企業(yè)開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的流程機(jī)制、信息溝通制度、監(jiān)管預(yù)警機(jī)制、應(yīng)急管理機(jī)制、績效評(píng)價(jià)制度等內(nèi)容。在企業(yè)管理中，全面風(fēng)險(xiǎn)管理的流程制度涵蓋收集風(fēng)險(xiǎn)信息、評(píng)估發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的可能性及危害，制定并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，同時(shí)更新風(fēng)險(xiǎn)庫等；信息溝通則是指企業(yè)的內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)溝通，不管是內(nèi)部信息交流還是和政府主管部門的外部風(fēng)險(xiǎn)溝通，都要保證風(fēng)險(xiǎn)管理信息的及時(shí)性、真實(shí)性、有效性等；監(jiān)管預(yù)警包括對(duì)已經(jīng)識(shí)別的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)控、預(yù)警，對(duì)全面風(fēng)險(xiǎn)管理情況進(jìn)行監(jiān)督、激勵(lì)等；對(duì)于企業(yè)突然發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)，分離產(chǎn)生突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)理，明確其應(yīng)對(duì)方案，并驗(yàn)證效果；針對(duì)企業(yè)日常的風(fēng)險(xiǎn)管理要進(jìn)行績效評(píng)價(jià)，同時(shí)評(píng)價(jià)特殊風(fēng)險(xiǎn)管理的績效。第三，建立健全風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)體系。要想體現(xiàn)企業(yè)開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的有效性，就必須發(fā)揮好內(nèi)部審計(jì)職能。風(fēng)險(xiǎn)管理審計(jì)實(shí)際上是企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的創(chuàng)新發(fā)展，應(yīng)在全面風(fēng)險(xiǎn)管理中融入內(nèi)部審計(jì)業(yè)務(wù)，圍繞企業(yè)內(nèi)部重要的業(yè)務(wù)流程、管理流程、重大風(fēng)險(xiǎn)事件、重大決策等重點(diǎn)工作，收集風(fēng)險(xiǎn)管理的初始信息，對(duì)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、確定關(guān)鍵的業(yè)務(wù)流程控制點(diǎn)、執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略等流程進(jìn)行監(jiān)督，檢查風(fēng)險(xiǎn)管理工作的充分性、有效性，并按照企業(yè)經(jīng)營與管理的改變情況和缺陷等加以改進(jìn)，保證全面風(fēng)險(xiǎn)管理是有效的、高效的。除此以外，內(nèi)部審計(jì)部門要定期針對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門、其他相關(guān)職能部門、業(yè)務(wù)單位等開展風(fēng)險(xiǎn)管理的情況和效果做出監(jiān)督、評(píng)價(jià)，并及時(shí)提供審計(jì)結(jié)果報(bào)告，給出客觀的、合理的整改意見和建議，全面提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的效率，形成完善的全面風(fēng)險(xiǎn)管控體系。3.3促進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)在信息化時(shí)代，企業(yè)管理離不開信息技術(shù)的支持，其全面風(fēng)險(xiǎn)管理也不能少了信息系統(tǒng)的支持，作為企業(yè)必須基于自身發(fā)展規(guī)模、管理情況等加快全面風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)。該系統(tǒng)應(yīng)包括四個(gè)子系統(tǒng)，即信息收集系統(tǒng)、預(yù)警系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、報(bào)告系統(tǒng)。第一，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)信息收集系統(tǒng)，對(duì)收集到的風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析、整理，剔除其中無意義的信息，分類可以量化的風(fēng)險(xiǎn)，為預(yù)警系統(tǒng)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)和提出預(yù)警提供支持。企業(yè)利用該子系統(tǒng)能夠在各個(gè)重要的業(yè)務(wù)部門再設(shè)置子系統(tǒng)，負(fù)責(zé)收集部門風(fēng)險(xiǎn)信息。第二，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)由評(píng)價(jià)子系統(tǒng)、預(yù)警子系統(tǒng)構(gòu)成，負(fù)責(zé)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施預(yù)警和預(yù)控，從而在萌芽階段化解風(fēng)險(xiǎn)，最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)損失，為企業(yè)開展經(jīng)營管理活動(dòng)以及得到最大化的收益提供保障。第三，決策支持系統(tǒng)負(fù)責(zé)幫助企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理決策者選擇應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的策略，即基于信息收集系統(tǒng)的收集與加工、預(yù)警系統(tǒng)對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行的評(píng)估和預(yù)警預(yù)控等資料，為風(fēng)險(xiǎn)管理制定針對(duì)性的決策方案，提出管理與控制風(fēng)險(xiǎn)需要的資源配置，方便決策者做出選擇，涵蓋已有風(fēng)險(xiǎn)程度和人力資源、技術(shù)、資金等。第四，報(bào)告系統(tǒng)，它處于企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的最高層次，負(fù)責(zé)溝通信息、發(fā)布報(bào)告。具體而言，報(bào)告系統(tǒng)將整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)系統(tǒng)各層次出現(xiàn)的數(shù)據(jù)、信息傳遞給有關(guān)部門，同時(shí)接受并處理各部門反饋的信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的高效雙向溝通。另外，報(bào)告系統(tǒng)幫助企業(yè)增進(jìn)內(nèi)外部溝通，和各個(gè)利益相關(guān)方、政府部門等溝通，加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制和處理。算是組成企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的重要部分，是對(duì)企業(yè)規(guī)劃經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的某種授權(quán)，企業(yè)必須合理編制并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算，對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)加以控制，從而科學(xué)配置現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)資源，順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營與管理目標(biāo)。并且全面預(yù)算是集體性工作，全體員工都要配合。第三，加強(qiáng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制。會(huì)計(jì)系統(tǒng)主要提供企業(yè)的營運(yùn)信息、成本信息、生產(chǎn)信息以及庫存信息等，基于會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制完善企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)規(guī)范、監(jiān)督制度，進(jìn)一步明確權(quán)責(zé)，并統(tǒng)一內(nèi)部會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)科目，規(guī)范企業(yè)的會(huì)計(jì)憑證與賬簿，使財(cái)務(wù)報(bào)告處理方法和程序具有合理性，加大風(fēng)險(xiǎn)控制力度。總而言之，全面風(fēng)險(xiǎn)管理的有效實(shí)施需要企業(yè)管理者及風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門積極推進(jìn)、全體員工共同參與，不斷加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)，盡早形成完善的風(fēng)險(xiǎn)防控體系和全面風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)，保證在遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)可以快速反應(yīng)，制定正確的決策和應(yīng)對(duì)措施。當(dāng)然，在企業(yè)管理中還要注意授權(quán)控制、預(yù)算控制和會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制，以便落實(shí)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作，確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。4企業(yè)管理中實(shí)施全面風(fēng)險(xiǎn)管理的注意事項(xiàng)企業(yè)在日常管理工作中開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，不僅要做好以上工作，還應(yīng)注意幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：第一，加強(qiáng)授權(quán)控制。在企業(yè)的管理過程中