市場拓展考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場拓展的首要步驟是（）A.制定策略B.市場調(diào)研C.客戶開發(fā)答案：B2.目標(biāo)市場選擇的依據(jù)不包括（）A.市場規(guī)模B.競爭對手?jǐn)?shù)量C.企業(yè)地理位置答案：C3.以下哪種屬于線上推廣方式（）A.發(fā)傳單B.搜索引擎廣告C.參加展會答案：B4.市場拓展中，客戶關(guān)系維護(hù)的重點(diǎn)是（）A.定期回訪B.降低價格C.大量贈送禮品答案：A5.市場細(xì)分的常用變量不包括（）A.人口變量B.時間變量C.心理變量答案：B6.新產(chǎn)品進(jìn)入新市場的策略不包括（）A.高價撇脂B.低價滲透C.限量供應(yīng)答案：C7.市場拓展團(tuán)隊(duì)的核心能力是（）A.銷售能力B.溝通能力C.創(chuàng)新能力答案：A8.評估市場拓展效果的指標(biāo)不包括（）A.銷售額B.員工滿意度C.市場占有率答案：B9.尋找潛在客戶的方法不包括（）A.電話營銷B.社交媒體搜索C.隨機(jī)拜訪路人答案：C10.市場拓展中，品牌建設(shè)的目的是（）A.提高知名度B.增加產(chǎn)品種類C.降低成本答案：A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.市場拓展前進(jìn)行市場調(diào)研的內(nèi)容有（）A.市場需求B.競爭對手C.消費(fèi)者偏好答案：ABC2.有效的線下推廣方式包括（）A.舉辦講座B.戶外廣告C.會員活動答案：ABC3.影響目標(biāo)市場選擇的因素有（）A.企業(yè)資源B.市場增長率C.政策法規(guī)答案：ABC4.客戶關(guān)系管理的方法有（）A.建立客戶數(shù)據(jù)庫B.提供個性化服務(wù)C.處理客戶投訴答案：ABC5.市場細(xì)分的作用有（）A.發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會B.提高營銷效率C.增強(qiáng)企業(yè)競爭力答案：ABC6.新產(chǎn)品市場推廣策略有（）A.體驗(yàn)營銷B.口碑營銷C.饑餓營銷答案：ABC7.市場拓展團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備的素質(zhì)有（）A.團(tuán)隊(duì)協(xié)作B.抗壓能力C.學(xué)習(xí)能力答案：ABC8.評估市場拓展效果的指標(biāo)有（）A.客戶滿意度B.銷售增長率C.渠道覆蓋率答案：ABC9.尋找潛在客戶的渠道有（）A.行業(yè)協(xié)會B.老客戶推薦C.網(wǎng)絡(luò)平臺答案：ABC10.品牌建設(shè)的要素包括（）A.品牌定位B.品牌形象C.品牌傳播答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.市場拓展就是把產(chǎn)品賣給更多的人。（）答案：錯2.市場調(diào)研只需要了解消費(fèi)者需求。（）答案：錯3.線上推廣比線下推廣效果好。（）答案：錯4.目標(biāo)市場一旦選定就不能改變。（）答案：錯5.客戶關(guān)系維護(hù)只需要在銷售后進(jìn)行。（）答案：錯6.市場細(xì)分越細(xì)越好。（）答案：錯7.新產(chǎn)品上市必須采用低價策略。（）答案：錯8.市場拓展團(tuán)隊(duì)成員不需要有共同目標(biāo)。（）答案：錯9.銷售額是評估市場拓展效果的唯一指標(biāo)。（）答案：錯10.品牌建設(shè)與市場拓展沒有關(guān)系。（）答案：錯簡答題（每題5分，共4題）1.簡述市場拓展的主要流程。答案：先進(jìn)行市場調(diào)研，了解市場需求、競爭等情況；接著選擇目標(biāo)市場；然后制定市場拓展策略，包括產(chǎn)品、價格、渠道、促銷策略；最后實(shí)施并評估拓展效果，根據(jù)結(jié)果調(diào)整策略。2.線上推廣有哪些優(yōu)勢？答案：傳播范圍廣，能覆蓋全球用戶；成本相對較低，如網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)用低于傳統(tǒng)廣告；精準(zhǔn)度高，可根據(jù)用戶畫像定向推廣；實(shí)時反饋數(shù)據(jù)，便于及時調(diào)整策略。3.如何維護(hù)良好的客戶關(guān)系？答案：建立客戶數(shù)據(jù)庫，了解客戶需求和偏好；提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，定期回訪客戶；及時處理客戶投訴和問題；開展會員活動、節(jié)日關(guān)懷等增加客戶粘性。4.市場細(xì)分的依據(jù)有哪些？答案：依據(jù)包括人口變量，如年齡、性別、收入等；地理變量，如地區(qū)、城市規(guī)模等；心理變量，如生活方式、個性等；行為變量，如購買頻率、品牌忠誠度等。討論題（每題5分，共4題）1.討論在市場拓展中遇到強(qiáng)大競爭對手時，應(yīng)采取哪些策略？答案：可差異化競爭，突出自身產(chǎn)品獨(dú)特優(yōu)勢；聚焦細(xì)分市場，滿足特定客戶需求；加強(qiáng)合作，與其他企業(yè)聯(lián)合拓展市場；提升服務(wù)質(zhì)量，打造良好口碑吸引客戶。2.如何利用社交媒體進(jìn)行市場拓展？答案：創(chuàng)建官方賬號，定期發(fā)布有吸引力內(nèi)容；利用社交媒體廣告精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶；開展互動活動，提高用戶參與度；與網(wǎng)紅合作推廣產(chǎn)品，擴(kuò)大品牌影響力。3.分析新產(chǎn)品進(jìn)入市場可能面臨的困難及應(yīng)對措施。答案：困難有消費(fèi)者認(rèn)知度低、競爭激烈等。措施是加強(qiáng)市場推廣，提高知名度；突出產(chǎn)品獨(dú)特賣點(diǎn)；合理定價；建立完善銷售渠道，促進(jìn)產(chǎn)品流通。4.市