質(zhì)量員測(cè)試考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種不屬于質(zhì)量檢驗(yàn)方法？A.感官檢驗(yàn)B.化學(xué)分析C.人員調(diào)查答案：C2.質(zhì)量控制的重點(diǎn)是（）。A.防止差錯(cuò)B.質(zhì)量策劃C.質(zhì)量改進(jìn)答案：A3.抽樣檢驗(yàn)中，樣本的抽取應(yīng)遵循（）。A.隨意原則B.隨機(jī)原則C.主觀原則答案：B4.質(zhì)量管理體系的建立不包括（）。A.確定目標(biāo)B.編制文件C.人員培訓(xùn)D.直接實(shí)施答案：D5.質(zhì)量特性不包括（）。A.功能性B.時(shí)間性C.人員性答案：C6.排列圖主要用于（）。A.分析原因B.尋找主要問題C.制定計(jì)劃答案：B7.質(zhì)量方針是由（）正式發(fā)布的。A.最高管理者B.質(zhì)量經(jīng)理C.技術(shù)負(fù)責(zé)人答案：A8.控制圖的作用是（）。A.顯示質(zhì)量波動(dòng)B.制定標(biāo)準(zhǔn)C.人員考核答案：A9.質(zhì)量改進(jìn)中，PDCA循環(huán)的D指（）。A.計(jì)劃B.執(zhí)行C.檢查答案：B10.質(zhì)量檢驗(yàn)的依據(jù)不包括（）。A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B.工藝文件C.個(gè)人經(jīng)驗(yàn)答案：C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量特性一般包括（）A.性能B.可靠性C.安全性D.經(jīng)濟(jì)性答案：ABCD2.質(zhì)量管理體系文件包括（）A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書D.質(zhì)量記錄答案：ABCD3.質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法有（）A.調(diào)查表B.分層法C.因果圖D.直方圖答案：ABCD4.質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能有（）A.鑒別功能B.把關(guān)功能C.預(yù)防功能D.報(bào)告功能答案：ABCD5.質(zhì)量改進(jìn)的常用工具（）A.排列圖B.控制圖C.散布圖D.頭腦風(fēng)暴法答案：ABCD6.質(zhì)量方針的內(nèi)容應(yīng)滿足（）A.與組織宗旨相適應(yīng)B.包括對(duì)滿足要求的承諾C.包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)的承諾D.提供制定目標(biāo)的框架答案：ABCD7.質(zhì)量成本包括（）A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部損失成本D.外部損失成本答案：ABCD8.質(zhì)量體系審核類型有（）A.內(nèi)部審核B.顧客審核C.認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核D.政府審核答案：ABC9.質(zhì)量控制的基本要素有（）A.人B.機(jī)C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE10.質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)涉及（）A.質(zhì)量策劃B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量突破D.質(zhì)量維持答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量就是產(chǎn)品符合規(guī)定要求的程度。（）答案：對(duì)2.全面質(zhì)量管理只需要關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量。（）答案：錯(cuò)3.質(zhì)量管理體系文件一旦制定就不能修改。（）答案：錯(cuò)4.抽樣檢驗(yàn)比全數(shù)檢驗(yàn)更科學(xué)。（）答案：對(duì)5.質(zhì)量改進(jìn)主要依靠少數(shù)技術(shù)骨干。（）答案：錯(cuò)6.控制圖中出現(xiàn)異常點(diǎn)就說明生產(chǎn)過程出現(xiàn)問題。（）答案：對(duì)7.質(zhì)量方針應(yīng)年年變更。（）答案：錯(cuò)8.質(zhì)量檢驗(yàn)就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行簡單的測(cè)量。（）答案：錯(cuò)9.質(zhì)量成本越高說明質(zhì)量越好。（）答案：錯(cuò)10.排列圖可以找出所有質(zhì)量問題。（）答案：錯(cuò)四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質(zhì)量檢驗(yàn)的工作流程。答案：首先明確檢驗(yàn)依據(jù)，確定檢驗(yàn)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)；接著抽取樣本，采用合適方法檢驗(yàn)；然后將檢驗(yàn)結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比；最后根據(jù)對(duì)比結(jié)果判定產(chǎn)品合格與否，并記錄保存結(jié)果。2.質(zhì)量管理體系建立的步驟有哪些？答案：首先領(lǐng)導(dǎo)決策與準(zhǔn)備，確定方針目標(biāo)；再進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查分析；然后編制體系文件；接著實(shí)施運(yùn)行體系；最后進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審，持續(xù)改進(jìn)。3.簡述質(zhì)量改進(jìn)的一般步驟。答案：明確問題，調(diào)查現(xiàn)狀，分析原因，制定對(duì)策，實(shí)施改進(jìn)，檢查效果，鞏固措施，遺留問題轉(zhuǎn)入下一輪改進(jìn)。4.簡述因果圖的作用及繪制要點(diǎn)。答案：作用是分析質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因。繪制要點(diǎn)：明確要分析的質(zhì)量問題，從人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面展開，集思廣益找原因，大原因分支找具體小原因。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論質(zhì)量與企業(yè)效益的關(guān)系。答案：高質(zhì)量產(chǎn)品能減少廢品、返工等成本，提升生產(chǎn)效率。同時(shí)，良好質(zhì)量可提高顧客滿意度與忠誠度，增加市場(chǎng)份額，樹立企業(yè)良好形象，從而提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力，二者相輔相成。2.在實(shí)際工作中，如何有效實(shí)施質(zhì)量控制？答案：明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提升質(zhì)量意識(shí)。對(duì)設(shè)備、原材料嚴(yán)格把控，規(guī)范操作流程。利用統(tǒng)計(jì)工具監(jiān)控過程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并調(diào)整，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。3.談?wù)勝|(zhì)量改進(jìn)在企業(yè)發(fā)展中的重要性。答案：質(zhì)量改進(jìn)可提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客不斷變化的需求，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。還能降低成本，提高生產(chǎn)效率，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新，為企業(yè)