質(zhì)量員考試試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種不屬于質(zhì)量檢驗方法（）A.感官檢驗B.化學(xué)分析C.隨意抽檢答案：C2.質(zhì)量控制的重點是（）A.防止差錯B.提高效率C.降低成本答案：A3.質(zhì)量管理體系的建立不包括（）A.方針目標(biāo)B.人員招聘C.程序文件答案：B4.產(chǎn)品質(zhì)量特性不包括（）A.性能B.價格C.可靠性答案：B5.抽樣檢驗中，樣本量大小與（）有關(guān)A.檢驗水平B.人員數(shù)量C.設(shè)備精度答案：A6.質(zhì)量改進(jìn)的基本過程是（）A.PDCA循環(huán)B.5S管理C.看板管理答案：A7.以下屬于質(zhì)量數(shù)據(jù)的是（）A.顏色B.重量C.形狀答案：B8.質(zhì)量方針是由（）制定A.基層員工B.最高管理者C.質(zhì)量部門答案：B9.質(zhì)量檢驗的主要功能不包括（）A.鑒別B.把關(guān)C.宣傳答案：C10.全面質(zhì)量管理強調(diào)的是（）A.全員參與B.領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)C.質(zhì)量部門負(fù)責(zé)答案：A多項選擇題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量管理的發(fā)展階段包括（）A.質(zhì)量檢驗階段B.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段C.全面質(zhì)量管理階段答案：ABC2.質(zhì)量特性值的波動原因有（）A.人B.機C.料D.法E.環(huán)答案：ABCDE3.質(zhì)量體系文件包括（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書答案：ABC4.質(zhì)量改進(jìn)的工具包括（）A.因果圖B.排列圖C.直方圖答案：ABC5.質(zhì)量檢驗的依據(jù)有（）A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)B.產(chǎn)品圖紙C.工藝文件答案：ABC6.質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集方法有（）A.抽樣調(diào)查B.全數(shù)檢驗C.隨機收集答案：AB7.質(zhì)量管理體系認(rèn)證的流程包括（）A.申請B.審核C.審批與注冊發(fā)證答案：ABC8.質(zhì)量方針的內(nèi)容應(yīng)包括（）A.質(zhì)量宗旨B.質(zhì)量方向C.質(zhì)量目標(biāo)答案：AB9.質(zhì)量控制的常用方法有（）A.控制圖B.散布圖C.調(diào)查表答案：ABC10.質(zhì)量改進(jìn)活動的基本步驟有（）A.選題B.現(xiàn)狀調(diào)查C.原因分析答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.質(zhì)量就是產(chǎn)品的性能。（）答案：錯2.質(zhì)量檢驗就是對產(chǎn)品進(jìn)行全數(shù)檢驗。（）答案：錯3.質(zhì)量管理體系一旦建立就不需要改進(jìn)。（）答案：錯4.因果圖主要用于尋找質(zhì)量問題的主要原因。（）答案：錯5.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是一樣的。（）答案：錯6.抽樣檢驗比全數(shù)檢驗更科學(xué)。（）答案：對7.質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的永恒主題。（）答案：對8.質(zhì)量數(shù)據(jù)都服從正態(tài)分布。（）答案：錯9.質(zhì)量控制只需要控制產(chǎn)品質(zhì)量。（）答案：錯10.全面質(zhì)量管理只涉及質(zhì)量部門。（）答案：錯簡答題（每題5分，共4題）1.簡述質(zhì)量檢驗的作用。答案：鑒別產(chǎn)品質(zhì)量是否符合規(guī)定要求；把關(guān)不合格品不流入下道工序或市場；報告質(zhì)量狀況，為質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。2.質(zhì)量管理體系的建立步驟有哪些？答案：確定質(zhì)量方針目標(biāo)；識別過程和相互關(guān)系；確定職責(zé)權(quán)限；編制體系文件；實施與運行；持續(xù)改進(jìn)。3.什么是排列圖？答案：排列圖是將質(zhì)量改進(jìn)項目從最重要到最次要順序排列而采用的一種圖表。由一個橫坐標(biāo)、兩個縱坐標(biāo)和若干高低排列的矩形及一條累計頻率曲線組成，用于找出主要質(zhì)量問題。4.簡述質(zhì)量改進(jìn)的意義。答案：提高產(chǎn)品質(zhì)量，增強企業(yè)競爭力；降低成本，增加經(jīng)濟效益；提升客戶滿意度，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；推動企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和管理水平提升。討論題（每題5分，共4題）1.討論在實際工作中如何確保質(zhì)量管理體系有效運行。答案：加強培訓(xùn)，讓員工理解體系要求；明確職責(zé)，確保各項工作有人負(fù)責(zé)；嚴(yán)格執(zhí)行文件規(guī)定，規(guī)范操作；定期內(nèi)部審核和管理評審，及時發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)；持續(xù)監(jiān)督，形成質(zhì)量文化氛圍。2.談?wù)勝|(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析在質(zhì)量控制中的應(yīng)用。答案：通過收集質(zhì)量數(shù)據(jù)，運用統(tǒng)計方法如繪制控制圖、直方圖等，分析數(shù)據(jù)分布和波動情況。據(jù)此判斷生產(chǎn)過程是否穩(wěn)定，及時發(fā)現(xiàn)異常因素，采取措施調(diào)整，預(yù)防質(zhì)量問題發(fā)生。3.分析質(zhì)量檢驗與質(zhì)量控制的關(guān)系。答案：質(zhì)量檢驗是質(zhì)量控制的重要手段，通過對產(chǎn)品檢驗獲取質(zhì)量信息。質(zhì)量控制依據(jù)檢驗結(jié)果采取措施，如調(diào)整工藝等，保證產(chǎn)品質(zhì)量符合要求，二者相輔相成，共同保障產(chǎn)品質(zhì)量。4.探討質(zhì)量