社區(qū)人員招考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)的基本要素不包括（）A.人口B.地域C.文化D.軍隊2.社區(qū)工作的靈魂是（）A.專業(yè)價值觀B.專業(yè)方法C.服務對象D.工作者3.社區(qū)居民委員會的性質是（）A.政府部門B.基層群眾性自治組織C.企業(yè)D.事業(yè)單位4.以下不屬于社區(qū)服務內容的是（）A.養(yǎng)老服務B.商品銷售C.就業(yè)服務D.衛(wèi)生服務5.社區(qū)工作過程中，第一步是（）A.制定計劃B.了解社區(qū)C.實施行動D.評估6.社區(qū)建設的核心是（）A.社區(qū)環(huán)境B.社區(qū)服務C.社區(qū)文化D.社區(qū)治安7.與社區(qū)居民初次接觸時，首先要做的是（）A.說明來意B.宣傳政策C.收集信息D.建立關系8.社區(qū)工作者的職業(yè)道德不包括（）A.愛崗敬業(yè)B.自私自利C.服務居民D.團結協(xié)作9.社區(qū)組織的類型不包括（）A.行政組織B.民間組織C.營利組織D.公益組織10.社區(qū)工作的主要模式不包括（）A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會策劃模式C.社會行動模式D.家庭治療模式答案：1.D2.A3.B4.B5.B6.B7.A8.B9.C10.D二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)的功能有（）A.經(jīng)濟功能B.社會化功能C.社會控制功能D.社會參與功能2.社區(qū)工作者應具備的能力有（）A.溝通能力B.組織能力C.協(xié)調能力D.寫作能力3.社區(qū)服務的主要內容包括（）A.社會保障服務B.便民利民服務C.社區(qū)就業(yè)服務D.社區(qū)衛(wèi)生服務4.社區(qū)建設的基本原則有（）A.以人為本B.資源共享C.責權統(tǒng)一D.因地制宜5.社區(qū)工作的價值觀包括（）A.尊重個人價值B.追求社會公正C.強調助人自助D.注重團隊合作6.社區(qū)組織的作用有（）A.提供服務B.參與管理C.促進溝通D.維護穩(wěn)定7.社區(qū)工作中常用的溝通技巧有（）A.傾聽技巧B.表達技巧C.提問技巧D.反饋技巧8.社區(qū)工作評估的內容包括（）A.目標達成情況B.服務對象滿意度C.工作效率D.經(jīng)費使用情況9.社區(qū)文化建設的內容包括（）A.文化設施建設B.文化活動開展C.文化人才培養(yǎng)D.文化氛圍營造10.社區(qū)工作者與服務對象建立關系的原則有（）A.接納原則B.尊重原則C.保密原則D.真誠原則答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共20分）1.社區(qū)就是一個村莊。（）2.社區(qū)工作者不需要具備專業(yè)知識。（）3.社區(qū)服務只針對老年人。（）4.社區(qū)建設主要是政府的事情。（）5.社區(qū)組織都需要盈利。（）6.溝通在社區(qū)工作中不重要。（）7.社區(qū)工作評估可有可無。（）8.社區(qū)文化建設能增強社區(qū)凝聚力。（）9.社區(qū)工作者可以隨意泄露服務對象隱私。（）10.社區(qū)工作只需要關注社區(qū)問題。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述社區(qū)工作的目標。答案：提升居民能力，解決社區(qū)問題，改善社區(qū)關系，促進社區(qū)發(fā)展，增強社區(qū)凝聚力，推動社會公平公正。2.社區(qū)工作者應如何與居民建立良好關系？答案：主動熱情溝通，說明來意目的；尊重居民意見想法，耐心傾聽需求；保持真誠態(tài)度，提供有效幫助，逐步建立信任。3.簡述社區(qū)服務的特點。答案：福利性與經(jīng)營性結合，地域性明顯，群眾性廣泛，互助性突出，形式多樣，滿足居民多樣需求。4.社區(qū)建設包含哪些主要內容？答案：包括社區(qū)組織建設、服務建設、文化建設、環(huán)境建設、治安建設等，以提升居民生活質量。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論在社區(qū)工作中如何有效動員社區(qū)資源。答案：先了解社區(qū)現(xiàn)有資源，通過宣傳讓居民知曉工作意義爭取支持，與企業(yè)、社會組織合作，挖掘居民特長，建立資源共享機制。2.談談社區(qū)工作者如何應對居民的投訴。答案：保持冷靜耐心傾聽，記錄問題；表示理解安撫情緒，及時核實情況；給出解決方案并跟進反饋，爭取居民滿意。3.討論如何加強社區(qū)文化建設以豐富居民精神生活。答案：建設文化設施，開展多樣文化活動如文藝