網(wǎng)店運營基礎(chǔ)試題與參考答案解析一、單選題（共50題，每題1分，共50分）1.關(guān)于PC端店鋪內(nèi)頁，下列說法錯誤的是()。A、店招、分類導航區(qū)和Banner三個模塊共同構(gòu)成了首頁的第一屏B、店招、導航和Banner三個模塊共同構(gòu)成了首頁的第一屏C、分類導航區(qū)構(gòu)成內(nèi)頁的其余部分D、店鋪推薦、店鋪新品和熱銷商品構(gòu)成首頁的第二、三屏正確答案：A答案解析：2.裝修/2.1首頁2.“您好，您剛才咨詢的商品有貨，現(xiàn)在正好有活動，非常優(yōu)惠哦”屬于()。A、支付對話B、售后對話C、歡迎對話D、咨詢對話正確答案：D答案解析：4.客服/4.1崗位準備3.活動及流量入口頁面的主題新穎獨特，才吸引消費者的注意力與興趣，依據(jù)()不同，活動及引流入口頁呈現(xiàn)的訴求點也不同。A、活動力度B、活動性質(zhì)C、活動規(guī)模D、活動時間正確答案：B答案解析：2.裝修/2.3自定義頁4.商品上下架時間原理，是指商品在上架后需要選擇()的重復下架和上架周期。A、7天B、7天和14天C、14天D、7天或14天正確答案：D答案解析：3.運營/3.1上傳維護（屬性類目上下架）5.關(guān)于淘搶購平臺活動，以下說法正確的是()。A、淘搶購活動是沒有時間限制的B、淘搶購的商品是不限量供應的C、淘搶購是一個付費的淘寶活動。D、淘搶購的商品展示沒有規(guī)律，消費者的購買是在瀏覽商品的過程中進行的。正確答案：D答案解析：3.運營/3.2營銷活動6.商品定價的原則不包含()。A、價格與價值相符合B、追求極限利潤原則C、考慮商品市場競爭狀況D、符合市場商品供需規(guī)律正確答案：B答案解析：1.開店/1.1平臺7.淘寶的評價體系由兩部分組成，分別是店鋪DSR評分和()。A、賣家信用等級評分B、買家信用等級評分C、客戶服務評分D、店鋪服務評分正確答案：A答案解析：5.運營/5.2評價體系8.以下哪種主圖設計形式()可以讓賣家直觀的感受商品的實際穿戴或使用效果，產(chǎn)生心理上的映射關(guān)系。A、拼接設計B、場景設計C、投射效應D、突出賣點正確答案：B答案解析：2.裝修/2.2詳情頁9.Feedback分為3個等級，好評需要()星。A、3-5星B、3星C、4-5星D、1-2星正確答案：C答案解析：5.運營/5.2評價體系10.商品推薦過程中，客服要注意“()”，盡量站在客戶的角度，提出有針對性的推薦方案，讓顧客感受到專業(yè)的客服服務。A、一分問、九分聽B、七分問、三分聽C、九分問、一分聽D、三分問、七分聽正確答案：D答案解析：4.客服/4.1崗位準備11.優(yōu)質(zhì)商品的屬性一般具備兩個特質(zhì)，一是屬性填寫真實有效，二是()。A、屬性的填寫盡量與商品高度匹配B、屬性的填寫盡量C、屬性的填寫盡量完整D、屬性的填寫盡量簡潔正確答案：C答案解析：3.運營/3.1上傳維護（屬性類目上下架）12.引流款即吸引流量的流量款商品，其特點是()。A、價格低、附帶活動、轉(zhuǎn)化率高B、流量來源最大的、高品質(zhì)、高調(diào)性C、占商品結(jié)構(gòu)中最高份額、商品轉(zhuǎn)化好D、主推的、轉(zhuǎn)化率高、毛利率趨近于中間水平正確答案：D答案解析：1.開店/1.1平臺13.目前ERP信息系統(tǒng)可以分成兩種類型，一種是第三方平臺提供服務，另一種是()。A、成品套裝的ERP系統(tǒng)B、通過應用平臺進行下載的ERP系統(tǒng)C、在開發(fā)型平臺上研發(fā)的ERP系統(tǒng)D、自行研發(fā)正確答案：D答案解析：3.運營/3.3訂單管理14.328大促時，賣家應同時布局店鋪的基礎(chǔ)引流，利用直通車大量的撒網(wǎng)，占據(jù)更多的流量坑位，使店鋪的()和購物車大量的增加。A、展現(xiàn)B、流量C、收藏D、關(guān)注正確答案：C答案解析：3.運營/3.2營銷活動15.售后服務頁面要給人一種溫馨的感覺，讓消費者感受到購物無憂，相信賣家的服務與承諾，該頁面一定要展示()。A、退換貨流程B、簽收注意事項C、服務網(wǎng)點D、服務能力正確答案：A答案解析：2.裝修/2.3自定義頁16.商品標題由關(guān)鍵詞組成，關(guān)鍵詞主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞四種類型。其中屬性詞是指()。A、商品名稱B、商品屬性C、商品修飾詞D、商品類目正確答案：B答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）17.下面不屬于速賣通DSR要素的是()。A、賣家服務態(tài)度滿意度B、物品運送時間合理性C、溝通質(zhì)量及回應速度D、提供的商品描述的準確性正確答案：A答案解析：5.運營/5.2評價體系18.關(guān)于速賣通生意參謀“單品分析”板塊的功能描述說法不正確的是()。A、商品訪客數(shù)直接反映詳情頁面質(zhì)量B、可以查看搜索曝光量、商品訪客數(shù)、商品加購人數(shù)、商品收藏人數(shù)、支付訂單數(shù)等C、提供當前行業(yè)熱賣商品和熱門搜索關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)D、搜索曝光量低，說明主圖和價格設置需要調(diào)整正確答案：C答案解析：5.運營/5.1分析工具19.下面哪項不屬于亞馬遜產(chǎn)品跟賣的優(yōu)勢？()A、利潤率高B、訂單量暴增，稀釋ODRC、獲得快速的訂單轉(zhuǎn)化D、帶來高曝光度和流量正確答案：A答案解析：1.開店/1.2開店20.下列屬于流量分析作用的是()。A、有助于完善運營過程B、有助于提高商品曝光率C、有助于評估營銷推廣策略效果D、有助于賣家評級正確答案：C答案解析：5.運營/5.3運營分析21.在設計促銷活動內(nèi)容時，前端頁面的信息展示主要包括三個層面，一是商品卡片、二是商品詳情、三是()。A、購物車B、活動信息C、活動標識D、領(lǐng)券入口正確答案：A答案解析：3.運營/3.2營銷活動22.訂單管理流程是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個流程，分為()、訂單確認、通知配貨和發(fā)貨四個階段。A、記錄訂單B、分析訂單C、訂單錄入D、審核訂單正確答案：D答案解析：3.運營/3.2營銷活動23.《電子商務法》促進了電子商務行業(yè)的長遠發(fā)展，主要體現(xiàn)在()。A、明確了店鋪經(jīng)營者自身的責任和義務B、電子商務將被納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃C、肯定了線上線下商務活動地位平等、融合發(fā)展D、推動電子商務誠信體系化建設正確答案：D答案解析：1.開店/1.3法規(guī)24.以下關(guān)于速賣通平臺標題撰寫注意事項說法錯誤的是()。A、盡量用盡所有200個字符B、重要關(guān)鍵詞寫在前面C、關(guān)鍵詞之間通過空格間隔，盡量避免使用標點符號D、避免使用容易使買家混淆的字詞正確答案：A答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）25.三欄結(jié)構(gòu)的布局方式對應了視覺心理學中的()。A、平衡效應B、最簡原則C、位置效應D、動感效應正確答案：C答案解析：2.裝修/2.1首頁26.RFM模型是衡量客戶價值和客戶創(chuàng)利能力的重要工具和手段，該模型通過3項指標來描述客戶的價值狀況，以下不屬于RFM指標內(nèi)容的是()。A、會員等級B、消費金額C、消費頻率D、最近一次消費正確答案：A答案解析：4.客服/4.4維護關(guān)系27.在寶貝標題的描述中不允許含有的內(nèi)容是()。A、季節(jié)B、年份C、空格D、極限詞正確答案：D答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）28.商品發(fā)布時，類目的選擇非常重要，類目選擇不當會損失掉很大一部分流量，小李經(jīng)營一家飾品店，想賣黃金手鏈，那么他應該放在哪個類目下呢？()A、居家類目下B、黃金類目下C、飾品類目下D、美妝類目下正確答案：B答案解析：3.運營/3.1上傳維護（屬性類目上下架）29.Feedback分為3個等級，差評需要()星。A、1-2星B、3-5星C、3星D、4-5星正確答案：A答案解析：5.運營/5.2評價體系30.速賣通采用評價檔案體系記錄店鋪的客戶評價。評價檔案包括近期評價摘要、()、評價記錄。A、評價好評率B、評價歷史C、評價數(shù)量D、評價差評率正確答案：B答案解析：5.運營/5.2評價體系31.后臺編輯促銷活動時，主要分為三大模塊。包括()、商品范圍、贈品信息。A、活動定義B、活動互斥規(guī)則C、商品詳情D、商品卡片正確答案：A答案解析：3.運營/3.2營銷活動32.商品標題由關(guān)鍵詞組成，主要包括核心詞、類目詞、屬性詞以及長尾詞，其中表明所賣商品名稱的詞是()。A、核心詞B、類目詞C、長尾詞D、屬性詞正確答案：A答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）33.以下客戶信息收集工具中屬于免費工具的是()。A、CapillaryB、集客CRMC、客道CRM工具D、AMZTracker店鋪運營正確答案：A答案解析：4.客服/4.4維護關(guān)系34.訂單管理流程是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個流程，分為審核訂單、訂單確認、通知配貨和發(fā)貨四個階段，同時涉及到支付管理和()。A、庫存管理B、行政管理C、運輸管理D、人力管理正確答案：A答案解析：3.運營/3.3訂單管理35.()是淘系規(guī)模和爆發(fā)力最強的營銷平臺之一，也是賣家快速打造爆款及累計用戶群的重要營銷平臺之一。A、淘搶購B、聚劃算C、淘金幣D、天天特賣正確答案：B答案解析：3.運營/3.2營銷活動36.2021年速賣通的328大促報名時間是從2月22日零時至3月20日23:59:59結(jié)束，并于3月29日正式開始售賣。成功報名的賣家，可以在()開啟預熱，為大促做好宣傳引流。A、3月25日零時B、3月26日零時C、3月24日零時D、3月21日零時正確答案：C答案解析：3.運營/3.2營銷活動37.在物流問題處理時，本著誠信、以()為中心的原則，對屬于賣家責任的問題，向買家核實問題并支付來回郵費為買家退換貨或視情況支出費用給買家修復產(chǎn)品。A、買家B、品牌C、不虧本D、賣家正確答案：A答案解析：4.客服/4.3處理問題38.在淘寶生意參謀店鋪來源板塊中，店鋪可以根據(jù)自己的需要，一次選取最多五項流量來源構(gòu)成。其中，()數(shù)據(jù)可以反映進行直播后，直播商品的轉(zhuǎn)化率。A、引導商品訪客數(shù)B、訪客數(shù)C、支付買家數(shù)D、下單轉(zhuǎn)化率正確答案：A答案解析：5.運營/5.1分析工具39.下列選項中是由賣家因素導致的物流問題是()。A、發(fā)錯貨問題B、物流信息顯示簽收但買家未收C、包裹破損D、以上都是正確答案：A答案解析：4.客服/4.3處理問題40.不同的商品或者同一商品的不同階段，標題發(fā)揮的作用不一樣，下面哪類商品，標題在其整個權(quán)重里面的占比最低()。A、引流款商品B、新款商品C、爆款商品D、品牌款商品正確答案：C答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）41.A店鋪今天通過搜索獲得的UV為50，通過直通車獲得UV為80，一共成交了13筆交易，那么()。A、店鋪今天的轉(zhuǎn)化率為10%B、店鋪今天一共獲得了80個UVC、店鋪今天的跳失率為10%D、店鋪今天的PV為130正確答案：A答案解析：2.裝修/2.1首頁42.()是以一種明示或者暗示的方式對該品牌的消費承諾再次做出確認和肯定。A、品牌故事B、品牌價值C、品牌背書D、品牌愿景正確答案：C答案解析：2.裝修/2.3自定義頁43.商品標題撰寫有很多技巧，以下不屬于標題撰寫技巧的是()。A、挖掘關(guān)鍵詞B、標題組合公式C、建立詞庫D、用好極限詞正確答案：D答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）44.產(chǎn)生訂單催付的原因可分為客觀原因和主觀原因，下列不屬于訂單催付客觀原因的是()。A、對價格有異議B、新手首次購物C、支付寶余額不足D、忘記密碼正確答案：A答案解析：4.客服/4.2促成交易45.FAB法則中，F(xiàn)表示()。A、屬性B、客戶利益C、優(yōu)點D、客戶價值正確答案：A答案解析：2.裝修/2.2詳情頁46.在后臺填寫商品屬性時，一定要注意不要出錯，不然可能會引起商品下架，以下不屬于商品屬性填寫時注意事項的是()。A、屬性詞里面的用詞不要反復填寫B(tài)、屬性詞里面一定要包含商品的主推關(guān)鍵詞C、屬性詞的填寫不一定要和標題描述一致D、屬性描述越詳細越好，不要留空，有助于商品的排名展示正確答案：C答案解析：3.運營/3.1上傳維護（屬性類目上下架）47.以下關(guān)于亞馬遜黃金購物車說法錯誤的是()。A、獲得黃金購物車的商品可以是二手貨B、使用FBA發(fā)貨可以提高獲得黃金購物車的概率C、獲得黃金購物車的基礎(chǔ)條件是具有高賣家評價D、獲得黃金購物車的賬號必須是專業(yè)賣家賬號正確答案：A答案解析：1.開店/1.2開店48.賣家發(fā)錯貨問題不包括()。A、商品錯發(fā)B、商品漏發(fā)C、商品破包D、商品多發(fā)正確答案：C答案解析：4.客服/4.3處理問題49.店標的展現(xiàn)形式豐富，根據(jù)內(nèi)容的不同從視覺上可以分為很多種形式，其中以具象或抽象的圖形結(jié)合品牌名稱制作而成的Logo是()。A、純圖形LogoB、純文字LogoC、圖文結(jié)合LogoD、純色彩Logo正確答案：C答案解析：2.裝修/2.1首頁50.加入亞馬遜FBA會有諸多好處，以下不屬于加入FBA好處的是()。A、能夠使用特瞬送服務B、有資格向消費者提供Prime配送服務C、能夠增加賣家獲得BuyBoxD、提高商品的曝光度和競爭力正確答案：A答案解析：3.運營/3.3訂單管理二、多選題（共30題，每題1分，共30分）1.速賣通生意參謀中“選詞專家”板塊可以通過對()這幾個維度的分析，從搜素人氣、轉(zhuǎn)化率、點擊率等角度尋找合適的關(guān)鍵詞。A、長尾詞B、零少詞C、熱搜詞D、飆升詞正確答案：BCD答案解析：5.運營/5.1分析工具2.在速賣通生意參謀分析工具里，銷售數(shù)據(jù)分析可在成交分析板塊查看。該板塊從不同的維度展示店鋪的成交情況，主要包括()。A、成交概況B、成交核心指標分析C、商鋪排名D、商品排名正確答案：ABC答案解析：5.運營/5.1分析工具3.淘寶店鋪的首頁框架布局結(jié)構(gòu)分為()。A、內(nèi)頁B、中頁C、頁尾D、頁頭正確答案：ACD答案解析：2.裝修/2.1首頁4.E店寶是典型的第三方ERP信息系統(tǒng)，其訂單類型包括正常訂單、預售訂單、囤貨訂單、換貨訂單、等貨訂單、中斷訂單、其他訂單。其中可以把()稱之為異常訂單。A、換貨訂單B、中斷訂單C、囤貨訂單D、等貨訂單正確答案：AB答案解析：3.運營/3.3訂單管理5.速賣通生意參謀市場板塊包括()這幾項內(nèi)容模塊，可以實時掌握市場行情。A、國家分析B、市場大盤C、行業(yè)分析D、搜索分析正確答案：ABD答案解析：5.運營/5.1分析工具6.以下客戶中屬于忠誠客戶的是()。A、消費能力強，但很久沒來，得抓緊維護B、因為前期失誤，沒有把握住此類客戶，希望能喚醒客戶的熱情C、經(jīng)濟能力有限，但對本店產(chǎn)品很熱衷D、近期新客戶，購物頻繁、消費能力高，須做好長期客情維護的準備正確答案：ACD答案解析：4.客服/4.4維護關(guān)系7.谷歌趨勢中常用的功能為()。A、精準定位用戶群體B、精準定位關(guān)鍵詞C、有助于內(nèi)容營銷D、精準定位推廣區(qū)域正確答案：BCD答案解析：5.運營/5.1分析工具8.標題優(yōu)化的注意事項有()。A、有流量但與商品無關(guān)的關(guān)鍵詞不要用B、標題中不能出現(xiàn)極限詞以及其他品牌詞C、流量不錯的寶貝不建議再優(yōu)化D、標題中不能堆砌關(guān)鍵詞正確答案：ABCD答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）9.商品詳情頁文案的作用主要包含以下幾個方面()。A、方便消費者了解商品的功效B、引導消費者下單購買C、增強消費者對商品的了解D、取得消費者的信任和好感正確答案：ABCD答案解析：2.裝修/2.2詳情頁10.下面屬于第三方數(shù)據(jù)分析工具的是()。A、速賣通生意參謀B、谷歌趨勢C、京東商智D、百度指數(shù)正確答案：BD答案解析：5.運營/5.1分析工具11.下面屬于商品詳情描述主要模塊的是()。A、商品主圖B、焦點圖C、商品細節(jié)圖D、商品信息描述正確答案：BCD答案解析：2.裝修/2.2詳情頁12.下列關(guān)于淘寶DSR評分方法說法正確的是()。A、每個自然月，相同買、賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取一次B、交易成功后15天內(nèi)，買家自愿對賣家進行店鋪評分C、買家完成店鋪評分后，系統(tǒng)會自動代賣家給買家一個好評D、店鋪動態(tài)評分低于同行平均值會變綠，高于同行平均值會變紅正確答案：BCD答案解析：5.運營/5.2評價體系13.店鋪的風格定位，主要從()幾個方面來進行設計。A、首頁B、色彩C、店鋪專屬VID、字體正確答案：BCD答案解析：2.裝修/2.1首頁14.客服在與客戶進行溝通引導時，為完成訂單的銷售，需要注意()。A、取得客戶的信任B、強調(diào)完善的服務C、強調(diào)價格的合理D、分析自己店鋪的優(yōu)勢正確答案：ABCD答案解析：4.客服/4.2促成交易15.商品標題由關(guān)鍵詞組成，關(guān)鍵詞主要包括()。A、類目詞B、長尾詞C、屬性詞D、核心詞正確答案：ABCD答案解析：3.運營/3.1上傳維護（標題）16.以下屬于商品上下架技巧的是()。A、選擇最小上下架周期B、確定最佳上架時間C、商品分批上架D、同類商品細分正確答案：ABCD答案解析：3.運營/3.1上傳維護（屬性類目上下架）17.售前商品問題處理是客服必備的技能，下列屬于售前問題處理技巧的是()。A、取得客戶的信任B、強調(diào)價格的合理C、分析自己店鋪商品的優(yōu)勢D、強調(diào)完善的服務正確答案：ABCD答案解析：4.客服/4.2促成交易18.自定義頁面活動商品的分類布局要清晰，通常來說，頁面從上往下分別是由()組成。A、主題海報B、主推款C、優(yōu)惠信息D、銷量高的爆款正確答案：ABD答案解析：2.裝修/2.3自定義頁19.商品選款即企業(yè)根據(jù)目前市場需求變化情況，確定市場需求商品基本的類目、風格、規(guī)格、型號等。商品款式劃分主要有()。A、利潤款B、形象款C、引流款D、活動款正確答案：ABCD答案解析：1.開店/1.1平臺20.在處理客戶投訴的過程中，要始終以()為前提，要有換位思考的意識，服務過程中要堅持“及時安撫、語言得當、避免升級、合理調(diào)解”的原則。A、維護店鋪利益B、挽救客戶的滿意度C、維護店鋪形象D、促成交易正確答案：BC答案解析：4.客服/4.3處理問題21.Banner文案中的信息主要包括()，有些Banner還會添加商品賣點和促銷等信息。A、主標題B、副標題C、附加內(nèi)容D、炫酷字體正確答案：ABC答案解析：2.裝修/2.1首頁22.品牌企業(yè)的貨源渠道主要包括()。A、品牌代理B、自建工廠C、網(wǎng)絡平臺進貨D、工廠代工正確答案：ABD答案解析：1.開店/1.1平臺23.商品詳情描述主要模塊一般包括()。A、商品整體圖B、快遞與售后C、商品包裝展示D、商品細節(jié)圖正確答案：ABCD答案解析：2.裝修/2.2詳情頁24.下面()是付費引流入口。A、直通車B、淘金幣C、淘寶客D、引力魔方正確答案：ACD答案解析：2.裝修/2.3自定義頁25.促銷活動是店鋪提高銷售業(yè)績的重要手段，大型活動能迅速提高企業(yè)及品牌的知名度、美譽度和影響力。我們在后臺編輯促銷活動時，主要分為()三大模塊。A、贈品信息B、活動價格C、商品范圍D、活動定義正確答案：ACD答案解析：3.運營/3.2營銷活動26.利用好商品上下架技巧可以獲得大量精準流量，實現(xiàn)免費增長店鋪流量及成交率，以下屬于商品上下架技巧的是()。A、上下架效果監(jiān)控B、按商品標簽精細化C、競爭對手分析D、同類商品匯總正確答案：ABC答案解析：3.運營/3.1上傳維護（屬性類目上下架）27.很多賣家都會通過免費和付費的方式來獲得流量，在來源構(gòu)成中，付費流量不包含以下哪些渠道引入的流量？()A、直通車B、淘寶客C、聚劃算D、淘金幣正確答案：CD答案解析：2.裝修/2.3自定義頁28.常見的Banner布局方式通常包括()。A、三欄結(jié)構(gòu)B、組合結(jié)構(gòu)C、兩欄結(jié)構(gòu)D、上下結(jié)構(gòu)正確答案：ABCD答案解析：2.裝修/2.1首頁29.商品定價要考慮的因素有()。A、商品成本因素B、商品款式劃分C、市場競爭D、活動因素正確答案：ABCD答案解析：1.開店/1.1平臺30.常用的詳情描述設計邏輯有()。A、非標品邏輯B、購物心理分析邏輯C、問題解決方案邏輯D、標品邏輯正確答案：BCD答案解析：2.裝修/2.2詳情頁三、判斷題（共20題，每題1分，共20分）1.當顧客對客服的話語和服務不滿意時，客服需要及時向顧客道歉，不管問題出在哪一方。()A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：4.客服/4.3處理問題2.每個單品的運營都需要經(jīng)歷上架—分配坑位—銷售—補貨—調(diào)動坑位—推廣—清貨—下架等一系列過程。()A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：5.運營/5.3運營分析3.百度指數(shù)分析工具中需求圖譜功能展示所選關(guān)鍵詞在百度的搜索指數(shù)及受關(guān)注指數(shù)，反應該關(guān)鍵詞的熱門程度。()A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：5.運營/5.1分析工具4.Banner指的是網(wǎng)店頁面的橫幅廣告，也是店鋪風格最直觀的展示位置，對于營造氛圍起著巨大的作用。()A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：2.裝修/2.1首頁5.通常情況下，周末人們都比較空閑，逛淘寶的人會比較多，所以商品上下架安排在周六周日比較多一點，周一到周五安排則比較少。()A、正確B、錯誤正確答案：B答案解析：3.運營/3.1上傳維護（屬性類目上下架）6.速賣通生意參謀目前主要有駕駛艙、流量、品類、營銷、物流、市場等板塊。()A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：5.運營/5.1分析工具7.標題空格會不會影響到搜索結(jié)果，主要在于我們在空格的時候會不會引起分詞混亂。()A、正確B、錯誤正確答案：A答案解析：3.運營/