2025年養(yǎng)老服務(wù)與管理知識考試試卷及答案一、單項選擇題

1.以下哪項不屬于我國養(yǎng)老服務(wù)的主要模式？

A.社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)

B.公共養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)服務(wù)

C.家庭養(yǎng)老

D.商業(yè)養(yǎng)老

答案：C

2.以下哪項不是養(yǎng)老機構(gòu)管理的原則？

A.服務(wù)至上

B.法制規(guī)范

C.公平公正

D.民主參與

答案：D

3.養(yǎng)老服務(wù)中的“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”模式主要是指：

A.醫(yī)療機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)合作，為老年人提供醫(yī)療和養(yǎng)老服務(wù)

B.老年人自行選擇醫(yī)療機構(gòu)和養(yǎng)老機構(gòu)，兩者獨立運作

C.養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)，為老年人提供醫(yī)療服務(wù)

D.醫(yī)療機構(gòu)和養(yǎng)老機構(gòu)互不干涉，各自獨立運營

答案：A

4.老年人權(quán)益保障法規(guī)定，老年人的合法權(quán)益受到侵害時，可以向以下哪個機構(gòu)尋求幫助？

A.社區(qū)居委會

B.工會

C.民政部門

D.公安機關(guān)

答案：C

5.以下哪項不屬于養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)施設(shè)備要求？

A.安全設(shè)施

B.生活設(shè)施

C.娛樂設(shè)施

D.教育設(shè)施

答案：D

6.我國養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的目標(biāo)是：

A.到2025年，基本實現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋

B.到2035年，養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和服務(wù)能力顯著提高

C.到2050年，全面建成具有中國特色的現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)體系

D.以上都是

答案：D

二、多項選擇題

1.老年人權(quán)益保障法規(guī)定，老年人享有的合法權(quán)益包括：

A.獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利

B.獲得社會贍養(yǎng)與扶養(yǎng)的權(quán)利

C.獲得醫(yī)療保健的權(quán)利

D.獲得社會保障的權(quán)利

答案：ABCD

2.養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

A.持有醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證

B.擁有合格的醫(yī)療技術(shù)人員

C.配備必要的醫(yī)療設(shè)施設(shè)備

D.符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

答案：ABCD

3.老年人社會工作的服務(wù)對象包括：

A.老齡人口

B.老齡家庭

C.老齡社會組織

D.老齡事業(yè)相關(guān)企業(yè)

答案：ABCD

4.養(yǎng)老服務(wù)政策法規(guī)體系主要包括：

A.老年人權(quán)益保障法

B.養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施條例

C.社會保險法

D.公共衛(wèi)生法

答案：ABCD

5.養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評價的主要指標(biāo)包括：

A.管理水平

B.服務(wù)質(zhì)量

C.設(shè)施設(shè)備

D.人員素質(zhì)

答案：ABCD

三、判斷題

1.養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)是我國社會保障體系的重要組成部分。（√）

2.養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)可以不持有醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證。（×）

3.社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是我國養(yǎng)老服務(wù)的主要模式之一。（√）

4.老年人權(quán)益保障法規(guī)定，老年人享有獲得社會保障的權(quán)利。（√）

5.養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)可以自行決定收費標(biāo)準(zhǔn)。（×）

四、簡答題

1.簡述養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)施設(shè)備要求。

答案：養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)施設(shè)備要求包括：

（1）安全設(shè)施：如消防設(shè)施、緊急疏散設(shè)施等。

（2）生活設(shè)施：如居住、餐飲、衛(wèi)生、休閑等設(shè)施。

（3）醫(yī)療設(shè)施：如醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)護人員等。

（4）護理設(shè)施：如護理房間、護理設(shè)備、護理人員等。

（5）輔助設(shè)施：如無障礙設(shè)施、緊急呼叫系統(tǒng)等。

2.簡述養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評價的主要指標(biāo)。

答案：養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評價的主要指標(biāo)包括：

（1）管理水平：包括機構(gòu)組織架構(gòu)、管理制度、服務(wù)質(zhì)量等。

（2）服務(wù)質(zhì)量：包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)內(nèi)容等。

（3）設(shè)施設(shè)備：包括設(shè)施設(shè)備的安全性、實用性、維護狀況等。

（4）人員素質(zhì)：包括員工數(shù)量、專業(yè)資格、培訓(xùn)狀況等。

（5）環(huán)境舒適度：包括居住環(huán)境、公共區(qū)域環(huán)境等。

五、論述題

論述我國養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的主要任務(wù)。

答案：

我國養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的主要任務(wù)包括：

1.完善養(yǎng)老服務(wù)政策法規(guī)體系，保障老年人合法權(quán)益。

2.加快養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)，提高養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和服務(wù)能力。

3.推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展，滿足老年人多樣化需求。

4.推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，提高老年人醫(yī)療服務(wù)水平。

5.加強養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)，提高養(yǎng)老服務(wù)人員素質(zhì)。

6.加強養(yǎng)老服務(wù)宣傳，提高全社會對養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識和重視程度。

六、案例分析題

某養(yǎng)老機構(gòu)在運營過程中，發(fā)現(xiàn)部分老年人生活照料服務(wù)不到位，服務(wù)質(zhì)量有待提高。請結(jié)合所學(xué)知識，分析該養(yǎng)老機構(gòu)存在的主要問題，并提出改進措施。

答案：

該養(yǎng)老機構(gòu)存在的主要問題：

1.生活照料服務(wù)不到位：部分老年人生活照料服務(wù)不全面，存在飲食、個人衛(wèi)生、康復(fù)等方面的問題。

2.服務(wù)質(zhì)量不高：服務(wù)質(zhì)量評價不高，部分員工服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)效率低。

3.人員素質(zhì)不足：員工專業(yè)資格不符合要求，缺乏相關(guān)培訓(xùn)。

改進措施：

1.完善生活照料服務(wù)：根據(jù)老年人需求，提供全面的生活照料服務(wù)，包括飲食、個人衛(wèi)生、康復(fù)等方面。

2.提高服務(wù)質(zhì)量：加強員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效率。

3.加強人員素質(zhì)培養(yǎng)：招聘具備專業(yè)資格的員工，加強員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

4.加強內(nèi)部管理：完善機構(gòu)管理制度，確保服務(wù)質(zhì)量。

5.加強外部監(jiān)督：接受政府和社會監(jiān)督，提高養(yǎng)老服務(wù)水平。

本次試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.C

解析思路：選項A、B、D均為我國養(yǎng)老服務(wù)的主要模式，而家庭養(yǎng)老是老年人最基本的生活形態(tài)，不屬于養(yǎng)老服務(wù)模式。

2.D

解析思路：選項A、B、C均為養(yǎng)老機構(gòu)管理的原則，而民主參與并非主要原則。

3.A

解析思路：醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式強調(diào)醫(yī)療機構(gòu)與養(yǎng)老機構(gòu)的合作，共同為老年人提供醫(yī)療和養(yǎng)老服務(wù)。

4.C

解析思路：老年人權(quán)益受到侵害時，可以向民政部門尋求幫助，因為民政部門負(fù)責(zé)老年人福利和權(quán)益保障工作。

5.D

解析思路：養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)施設(shè)備要求包括安全設(shè)施、生活設(shè)施、醫(yī)療設(shè)施和護理設(shè)施，教育設(shè)施不屬于其中。

6.D

解析思路：選項A、B、C均為我國養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的目標(biāo)，而D選項涵蓋了所有目標(biāo)。

二、多項選擇題

1.ABCD

解析思路：老年人權(quán)益保障法規(guī)定，老年人享有獲得家庭贍養(yǎng)與扶養(yǎng)、社會贍養(yǎng)與扶養(yǎng)、醫(yī)療保健和社會保障的權(quán)利。

2.ABCD

解析思路：養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)必須持有醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，擁有合格的醫(yī)療技術(shù)人員，配備必要的醫(yī)療設(shè)施設(shè)備，符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

3.ABCD

解析思路：老年人社會工作的服務(wù)對象包括老齡人口、老齡家庭、老齡社會組織和老齡事業(yè)相關(guān)企業(yè)。

4.ABCD

解析思路：養(yǎng)老服務(wù)政策法規(guī)體系主要包括老年人權(quán)益保障法、養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施條例、社會保險法和公共衛(wèi)生法。

5.ABCD

解析思路：養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評價的主要指標(biāo)包括管理水平、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備和人員素質(zhì)。

三、判斷題

1.√

解析思路：養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)是我國社會保障體系的重要組成部分，旨在提高老年人生活質(zhì)量。

2.×

解析思路：養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)必須持有醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證，否則無法合法開展醫(yī)療服務(wù)。

3.√

解析思路：社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)是我國養(yǎng)老服務(wù)的主要模式之一，強調(diào)在社區(qū)層面為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)。

4.√

解析思路：老年人權(quán)益保障法規(guī)定，老年人享有獲得社會保障的權(quán)利，以保障其基本生活。

5.×

解析思路：養(yǎng)老機構(gòu)內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)收費標(biāo)準(zhǔn)必須符合國家規(guī)定，不得自行決定。

四、簡答題

1.安全設(shè)施、生活設(shè)施、醫(yī)療設(shè)施、護理設(shè)施、輔助設(shè)施。

解析思路：根據(jù)養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)施設(shè)備要求，列出各項設(shè)施設(shè)備類別。

2.管理水平、服務(wù)質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備、人員素質(zhì)、環(huán)境舒適度。

解析思路：根據(jù)養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評價的主要指標(biāo)，列出各項評價指標(biāo)。

五、論述題

我國養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的主要任務(wù)包括：

1.完善養(yǎng)老服務(wù)政策法規(guī)體系，保障老年人合法權(quán)益。

2.加快養(yǎng)老機構(gòu)建設(shè)，提高養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施和服務(wù)能力。

3.推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展，滿足老年人多樣化需求。

4.推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，提高老年人醫(yī)療服務(wù)水平。

5.加強養(yǎng)老服務(wù)人才培養(yǎng)，提高養(yǎng)老服務(wù)人員素質(zhì)。

6.加強養(yǎng)老服務(wù)宣傳，提高全社會對養(yǎng)老服務(wù)的認(rèn)識和重視程度。

解析思路：根據(jù)我國養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)的目標(biāo)和任