2025年城市公共交通特許經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)協(xié)議甲方：____市公共交通集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）乙方：____市交通運(yùn)輸局（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）鑒于甲方具備城市公共交通運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，乙方作為城市公共交通行業(yè)管理部門，為確保城市公共交通特許經(jīng)營(yíng)的合規(guī)性、安全性和高效性，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就____年城市公共交通特許經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)達(dá)成以下協(xié)議：一、協(xié)議1.1為了促進(jìn)城市公共交通事業(yè)的發(fā)展，提高公共交通服務(wù)水平，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的出行需求，甲方和乙方本著公平、公正、公開的原則，簽訂本協(xié)議。1.2甲方作為特許經(jīng)營(yíng)者，須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，保障公共交通服務(wù)的安全便捷、舒適環(huán)保。1.3乙方作為管理部門，應(yīng)強(qiáng)化監(jiān)管甲方運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，確保城市公共交通市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有序。二、特許經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)2.1特許經(jīng)營(yíng)范圍甲方在____年度內(nèi)，取得以下城市公共交通特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)：（1）城市公交線路運(yùn)營(yíng)；（2）城市公交場(chǎng)站建設(shè)及管理；（3）城市公交車輛更新及維護(hù)；（4）城市公共交通信息化建設(shè)及管理；（5）其他與城市公共交通相關(guān)的業(yè)務(wù)。2.2特許經(jīng)營(yíng)期限甲方特許經(jīng)營(yíng)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。2.3特許經(jīng)營(yíng)條件甲方應(yīng)具備以下特許經(jīng)營(yíng)條件：（1）具有合法有效的城市公共交通運(yùn)營(yíng)資質(zhì)；（2）具備完善的經(jīng)營(yíng)管理制度；（3）具備良好的信譽(yù)和業(yè)績(jī)；（4）具備相應(yīng)的投資能力；（5）具備安全、環(huán)保、舒適的車輛和設(shè)施；（6）具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。三、雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利（1）在特許經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，甲方享有獨(dú)家經(jīng)營(yíng)城市公共交通業(yè)務(wù)的權(quán)益；（2）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)需求，調(diào)整公交線路、班次和票價(jià)；（3）甲方有權(quán)依據(jù)乙方的需求，推進(jìn)城市公共交通信息化建設(shè)工作；（4）甲方在特許經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，有權(quán)自主決定車輛更新及場(chǎng)站設(shè)施的建設(shè)規(guī)劃。3.2甲方義務(wù)（1）甲方應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定，開展城市公共交通運(yùn)營(yíng)活動(dòng)；（2）甲方應(yīng)確保公共交通服務(wù)的安全性、便捷性、舒適度和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。（3）甲方應(yīng)建立健全的經(jīng)營(yíng)管理制度，提高服務(wù)水平；（4）甲方應(yīng)按照乙方的要求，定期報(bào)送運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表；（5）甲方應(yīng)積極維護(hù)城市公共交通市場(chǎng)秩序，嚴(yán)禁從事任何形式的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。3.3乙方權(quán)利（1）乙方擁有對(duì)甲方運(yùn)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督與管理的權(quán)利；（2）乙方有權(quán)對(duì)甲方提出的特許經(jīng)營(yíng)條件進(jìn)行全面審查；（3）乙方有權(quán)對(duì)甲方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)；（4）乙方有權(quán)對(duì)甲方特許經(jīng)營(yíng)期限進(jìn)行評(píng)估。3.4乙方義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，為甲方提供政策支持和指導(dǎo)；（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方解決特許經(jīng)營(yíng)過程中遇到的問題；（3）乙方應(yīng)定期評(píng)估甲方的服務(wù)質(zhì)量，并據(jù)此提出具體的改進(jìn)建議；（4）乙方應(yīng)加大對(duì)城市公共交通市場(chǎng)的監(jiān)管力度，以確保市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定與有序。四、違約責(zé)任4.1根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)合同相關(guān)法律規(guī)定，若甲方違反本協(xié)議約定，乙方有權(quán)要求甲方改正；若違約情節(jié)嚴(yán)重，乙方有權(quán)終止本協(xié)議，并依法追究甲方法律責(zé)任。4.2乙方違反本協(xié)議約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并依法追究乙方法律責(zé)任。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他事項(xiàng)6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____市公共交通集團(tuán)有限公司乙方（蓋章）：____市交通運(yùn)輸局簽字（或蓋章）日期：____年____月____日（以下為正文部分，約1000字）一、甲方在____年度的城市公共交通特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)中，應(yīng)按照乙方的要求，優(yōu)化公交線路和班次，提高公共交通服務(wù)水平。具體包括：1.1優(yōu)化公交線路布局，全面覆蓋城市核心區(qū)域，便捷市民日常出行；1.2科學(xué)規(guī)劃班次間隔，有效縮短市民候車時(shí)長(zhǎng)；1.3加速車輛運(yùn)行效率，進(jìn)一步縮減市民通勤時(shí)長(zhǎng)；1.4強(qiáng)化車輛日常維護(hù)保養(yǎng)，保障行車安全及乘坐舒適度；1.5提高駕駛員素質(zhì)，提升服務(wù)水平。二、甲方在特許經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，應(yīng)按照乙方的要求，開展城市公共交通信息化建設(shè)。具體包括：2.1建立完善的城市公共交通信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)車輛實(shí)時(shí)監(jiān)控、調(diào)度和管理；2.2開展智能交通系統(tǒng)建設(shè)，提高公共交通運(yùn)行效率；2.3推廣移動(dòng)支付等便捷支付方式，提高市民出行體驗(yàn)；2.4加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，確保數(shù)據(jù)安全。三、甲方在特許經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，應(yīng)按照乙方的要求，加強(qiáng)城市公共交通場(chǎng)站建設(shè)和管理。具體包括：3.1深化場(chǎng)站規(guī)劃布局，確保設(shè)施分布科學(xué)合理；3.2提升場(chǎng)站管理水平，全面保障場(chǎng)站安全整潔；3.3優(yōu)化場(chǎng)站服務(wù)設(shè)施，提高市民出行舒適度；3.4加強(qiáng)場(chǎng)站綠化，提升城市形象。四、甲方在特許經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，應(yīng)按照乙方的要求，加強(qiáng)城市公共交通車輛更新和維護(hù)。具體包括：4.1逐步淘汰老舊車輛，更新環(huán)保、高效的新能源車輛；4.2加強(qiáng)車輛維護(hù)保養(yǎng)，確保車輛技術(shù)狀況良好；4.3提升車輛故障快速響應(yīng)能力，降低市民出行受阻概率；4.4加強(qiáng)車輛清潔衛(wèi)生，提高市民出行舒適度。五、甲方在特許經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，應(yīng)按照乙方的要求，積極參與城市公共交通市場(chǎng)秩序維護(hù)。具體包括：5.1嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為；5.2加強(qiáng)與乙方溝通，及時(shí)反饋市場(chǎng)情況；5.3積極配合乙方開展市場(chǎng)整治，打擊非法運(yùn)營(yíng)；5.4加強(qiáng)企業(yè)自律，維護(hù)行業(yè)良好形象。六、甲方在特許經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，應(yīng)按照乙方的要求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。具體包括：6.1開展駕駛員培訓(xùn)，提高駕駛員服務(wù)水平；6.2構(gòu)建高效的乘客投訴處理體系，確保市民出行問題得到迅速解決；6.3定期開展服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，查找不足，持續(xù)改進(jìn)；6.4深化與市民的互動(dòng)交流，精準(zhǔn)把握市民需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。七、甲方在特許經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，應(yīng)按照乙方的要求，積極參與城市公共交通宣傳和公益活動(dòng)。具體包括：7.1加大公共交通宣傳力度，增強(qiáng)市民公共交通意識(shí)；7.2組織公共交通公益活動(dòng)，關(guān)愛弱勢(shì)群體；7.3加強(qiáng)與媒體合作，宣傳公共交通成果；7.4積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，履行社會(huì)責(zé)任。八、甲方在特許經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，應(yīng)按照乙方的要求，加強(qiáng)與其他城市公共交通企業(yè)的合作。具體包括：8.1共享公共交通資源，提高運(yùn)營(yíng)效率；8.2深化技術(shù)交流與合作，不斷提升運(yùn)營(yíng)管理水平；8.3建立區(qū)域公共交通聯(lián)盟，共同維護(hù)市場(chǎng)秩序；8.4加強(qiáng)與其他企業(yè)合作，拓展業(yè)務(wù)范圍。九、甲方在特許經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，應(yīng)按照乙方的要求，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理。具體包括：9.1完善企業(yè)規(guī)章制度，規(guī)范員工行為；9.2強(qiáng)化人力資源管理機(jī)制，提升員工綜合素質(zhì)；9.3加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，確保企業(yè)財(cái)務(wù)穩(wěn)??；9.4加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提升企業(yè)凝聚力。十、甲方在特許經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)，應(yīng)按照乙方的要求，積極參與城市公共交通規(guī)劃和發(fā)展。具體包括：10.1參與城市公共交通規(guī)劃編制，提出建議和意見；10.2