2025年集團(tuán)云服務(wù)協(xié)議甲方（以下簡稱為“甲方”）：____集團(tuán)乙方（以下簡稱為“乙方”）：____云計算服務(wù)提供商鑒于甲方作為綜合性企業(yè)集團(tuán)，旨在提升內(nèi)部信息化水平、降低IT成本及業(yè)務(wù)效率，擬采用乙方提供的云服務(wù)。為確保雙方在合作過程中的權(quán)益，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。一、協(xié)議宗旨1.1本協(xié)議旨在規(guī)范雙方在云服務(wù)合作過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保云服務(wù)的穩(wěn)定、安全、高效運行。1.2雙方應(yīng)遵循公平、公正、誠實信用的原則，共同維護(hù)良好的合作秩序。二、服務(wù)內(nèi)容2.1乙方將為甲方提供如下云服務(wù)：（1）基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）：包括服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)等硬件資源；（2）平臺即服務(wù)（PaaS）：包括數(shù)據(jù)庫、中間件、開發(fā)工具等軟件資源；（3）軟件即服務(wù)（SaaS）：包括辦公、協(xié)同、管理等應(yīng)用軟件；（4）其他乙方提供的云服務(wù)產(chǎn)品。2.2乙方需確保所提供的云服務(wù)在質(zhì)量、性能及安全性方面均滿足甲方要求，并承諾持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容。三、服務(wù)期限3.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為三年，自____年____月____日至____年____月____日。3.2雙方一致同意，在本協(xié)議有效期內(nèi)，若甲方對乙方所提供的服務(wù)表示滿意，則有權(quán)選擇續(xù)簽本協(xié)議。四、服務(wù)費用4.1甲方應(yīng)按照乙方提供的云服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費用。4.2乙方應(yīng)于每年指定日期（____月____日）前，向甲方提交上一年度的服務(wù)費用結(jié)算報告，甲方需在收到該報告后的____個工作日內(nèi)完成相應(yīng)費用的支付。4.3未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自提高服務(wù)費用。五、服務(wù)支持與保障5.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)團(tuán)隊，為甲方提供7×24小時的技術(shù)支持。5.2乙方需確保所提供的云服務(wù)持續(xù)穩(wěn)定運行，一旦出現(xiàn)故障，應(yīng)立即采取有效措施進(jìn)行修復(fù)，以保障服務(wù)的連續(xù)性。5.3乙方應(yīng)提供完善的用戶手冊、操作指南等文檔資料，協(xié)助甲方人員進(jìn)行云服務(wù)的使用。5.4乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲，確保數(shù)據(jù)安全。5.5乙方應(yīng)定期對云服務(wù)進(jìn)行安全檢查，預(yù)防潛在的安全風(fēng)險。六、保密與知識產(chǎn)權(quán)6.1雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2乙方在提供云服務(wù)過程中所使用的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，根據(jù)合同約定，乙方保留其知識產(chǎn)權(quán)的所有權(quán)，除非另有約定。6.3在甲方使用乙方所提供的云服務(wù)期間，所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件等，均歸甲方獨家所有。七、違約責(zé)任7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的各項條款，如一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2若因乙方原因致使云服務(wù)無法正常運行，乙方需依據(jù)甲方實際遭受的損失進(jìn)行相應(yīng)賠償。7.3若甲方原因?qū)е乱曳綗o法順利提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。八、爭議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。甲方（蓋章）：____集團(tuán)乙方（蓋章）：____云計算服務(wù)提供商簽訂日期：____年____月____日一、合同隨著云計算技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)逐漸認(rèn)識到云服務(wù)在降低成本、提高效率、優(yōu)化資源配置等方面的重要作用。例如，云計算技術(shù)的應(yīng)用幫助企業(yè)實現(xiàn)了信息化建設(shè)，提高了管理效率和生產(chǎn)效率，同時降低了企業(yè)的信息化建設(shè)成本。此外，多云和混合云架構(gòu)的采用，以及AI和Serverless技術(shù)的集成，進(jìn)一步增強了云計算在資源利用率和成本控制方面的優(yōu)勢。甲方作為一家綜合性企業(yè)集團(tuán)，為適應(yīng)市場發(fā)展需求，提高信息化水平，決定采用乙方提供的云服務(wù)。為確保雙方合作順利進(jìn)行，特制定本協(xié)議。二、服務(wù)范圍1.云服務(wù)概述云服務(wù)涵蓋了乙方為甲方所提供的全方位服務(wù)，這些服務(wù)包括基礎(chǔ)設(shè)施、平臺以及軟件等多個層面。通過云服務(wù)，甲方可以實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的集中管理、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的快速部署和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化。2.服務(wù)內(nèi)容（1）基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）乙方向甲方供應(yīng)服務(wù)器、存儲設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)資源等硬件基礎(chǔ)，旨在全面滿足甲方的各類業(yè)務(wù)需求。乙方應(yīng)確保硬件資源的穩(wěn)定性、可靠性和安全性，為甲方提供高效、穩(wěn)定的計算環(huán)境。（2）平臺即服務(wù)（PaaS）乙方為甲方提供包括數(shù)據(jù)庫、中間件及開發(fā)工具在內(nèi)的軟件資源，助力甲方高效構(gòu)建、靈活部署并科學(xué)管理其業(yè)務(wù)系統(tǒng)。乙方需確保所提供的平臺服務(wù)具備高度的穩(wěn)定性、廣泛的兼容性以及強大的可擴展性，從而精準(zhǔn)契合甲方不斷演進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求。（3）軟件即服務(wù)（SaaS）乙方為甲方提供辦公、協(xié)同、管理等應(yīng)用軟件，幫助甲方實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的自動化、智能化。乙方應(yīng)確保軟件服務(wù)的易用性、安全性和穩(wěn)定性，滿足甲方員工的使用需求。（4）其他云服務(wù)產(chǎn)品乙方根據(jù)甲方需求，提供其他相關(guān)云服務(wù)產(chǎn)品，以滿足甲方不斷變化的業(yè)務(wù)需求。三、服務(wù)期限與費用1.服務(wù)期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為三年。雙方同意，在協(xié)議有效期內(nèi)，如甲方對乙方提供的服務(wù)滿意，可以續(xù)簽協(xié)議。2.服務(wù)費用（1）甲方需依據(jù)乙方提供的云服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，按時支付服務(wù)費用。（2）乙方應(yīng)于每年指定日期前，向甲方提交上一年度的服務(wù)費用結(jié)算報告，甲方在收到報告后的指定天數(shù)內(nèi)，需完成相應(yīng)費用的支付。（3）未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自提高服務(wù)費用。四、服務(wù)支持與保障1.技術(shù)支持（1）乙方需組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，確保為甲方提供全天候（7×24小時）的技術(shù)支持。（2）乙方應(yīng)確保云服務(wù)的正常運行，出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時采取措施予以修復(fù)。2.文檔資料（1）乙方應(yīng)提供詳盡的用戶手冊和操作指南等文檔資料，以有效協(xié)助甲方人員使用云服務(wù)。（2）乙方應(yīng)定期更新文檔資料，以適應(yīng)云服務(wù)的升級和優(yōu)化。3.數(shù)據(jù)安全（1）乙方應(yīng)對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲，確保數(shù)據(jù)安全。（2）乙方應(yīng)定期對云服務(wù)進(jìn)行安全檢查，預(yù)防潛在的安全風(fēng)險。五、保密與知識產(chǎn)權(quán)1.保密（1）雙方在合作過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。（2）未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露或泄露對方的保密信息。2.知識產(chǎn)權(quán)（1）乙方在提供云服務(wù)過程中所使用的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，均歸乙方所有。（2）甲方在利用乙方所提供的云服務(wù)期間所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、應(yīng)用軟件等，均歸屬甲方所有。六、違約責(zé)任1.雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的各項條款，如一方違反協(xié)議，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.若乙方原因?qū)е略品?wù)無法正常運行，乙方需依據(jù)甲方實際遭受的損失進(jìn)行賠償。3.若甲方原因?qū)е乱曳綗o法順利提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。七、爭議解決1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的