打假網(wǎng)格化管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司打假工作的管理，維護(hù)公司的合法權(quán)益，營造公平、公正、健康的市場環(huán)境，特制定本打假網(wǎng)格化管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工以及與公司打假工作相關(guān)的合作單位和個人。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)市場監(jiān)測、宣傳教育等手段，預(yù)防假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)和流通。2.快速反應(yīng)原則：對發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品線索能夠迅速響應(yīng)，及時采取措施進(jìn)行查處。3.協(xié)同作戰(zhàn)原則：各部門、各崗位之間密切配合，形成打假合力。4.依法依規(guī)原則：打假工作嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組成立以公司總經(jīng)理為組長，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃公司打假工作，制定打假工作方針和策略，協(xié)調(diào)解決打假工作中的重大問題。（二）打假辦公室打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)打假辦公室，掛靠在[具體部門]。負(fù)責(zé)打假工作的日常組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，收集、整理打假工作信息，建立打假工作檔案，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報工作進(jìn)展情況。（三）各部門職責(zé)1.市場部負(fù)責(zé)市場信息的收集和分析，及時發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品線索。協(xié)助打假辦公室開展市場調(diào)查和取證工作。配合相關(guān)部門進(jìn)行市場清理和整頓。2.法務(wù)部為打假工作提供法律支持和保障，指導(dǎo)和審核打假工作中的法律文書。負(fù)責(zé)與司法機(jī)關(guān)的溝通協(xié)調(diào)，依法處理打假工作中的法律糾紛。開展法律培訓(xùn)，提高員工的法律意識和打假能力。3.生產(chǎn)部加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，防止假冒偽劣產(chǎn)品從生產(chǎn)環(huán)節(jié)流出。配合打假工作，提供產(chǎn)品技術(shù)支持和鑒定服務(wù)。4.銷售部對銷售渠道進(jìn)行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和反饋市場上的假冒偽劣產(chǎn)品銷售情況。協(xié)助打假部門對假冒偽劣產(chǎn)品的銷售終端進(jìn)行查處。5.人力資源部將打假工作納入員工績效考核體系，對在打假工作中表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行表彰和獎勵。負(fù)責(zé)打假工作相關(guān)人員的培訓(xùn)和調(diào)配。6.財務(wù)部保障打假工作所需的經(jīng)費(fèi)，對打假工作中的費(fèi)用支出進(jìn)行審核和監(jiān)督。三、網(wǎng)格化管理區(qū)域劃分（一）區(qū)域劃分原則根據(jù)公司業(yè)務(wù)覆蓋范圍、市場特點(diǎn)、打假工作重點(diǎn)等因素，將市場劃分為若干個打假網(wǎng)格區(qū)域，每個區(qū)域明確責(zé)任人。（二）具體劃分1.國內(nèi)市場大區(qū)一：[具體省份1]、[具體省份2]、[具體省份3]，責(zé)任人：[姓名1]大區(qū)二：[具體省份4]、[具體省份5]、[具體省份6]，責(zé)任人：[姓名2]……2.國際市場區(qū)域一：[具體國家/地區(qū)1]、[具體國家/地區(qū)2]，責(zé)任人：[姓名3]區(qū)域二：[具體國家/地區(qū)3]、[具體國家/地區(qū)4]，責(zé)任人：[姓名4]……四、打假信息收集與報告（一）信息收集渠道1.市場巡查：各網(wǎng)格責(zé)任人定期對所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查銷售公司產(chǎn)品的店鋪、攤位、倉庫等場所，查看是否存在假冒偽劣產(chǎn)品。2.消費(fèi)者舉報：設(shè)立專門的打假舉報熱線和郵箱，接受消費(fèi)者對假冒偽劣產(chǎn)品的舉報信息。3.合作伙伴反饋：與經(jīng)銷商、代理商、供應(yīng)商等合作伙伴保持密切溝通，及時獲取市場上的假冒偽劣產(chǎn)品信息。4.媒體監(jiān)測：關(guān)注各類媒體報道，收集與公司產(chǎn)品相關(guān)的假冒偽劣產(chǎn)品信息。（二）信息報告流程1.各網(wǎng)格責(zé)任人在發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品線索后，應(yīng)立即填寫《打假信息報告表》，詳細(xì)記錄線索來源、發(fā)現(xiàn)時間、地點(diǎn)、涉及產(chǎn)品名稱、特征等信息。2.將《打假信息報告表》及時報送至打假辦公室。打假辦公室在收到報告后，對信息進(jìn)行初步核實(shí)和分析，對于重大線索應(yīng)立即向打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。3.打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)線索情況，決定是否啟動打假行動，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展工作。五、打假行動實(shí)施（一）行動準(zhǔn)備1.制定打假行動計劃：根據(jù)打假工作領(lǐng)導(dǎo)小組的決策，打假辦公室組織相關(guān)部門制定具體的打假行動計劃，明確行動目標(biāo)、步驟、人員分工、時間安排等。2.收集證據(jù)：各相關(guān)部門按照職責(zé)分工，開展調(diào)查取證工作，收集假冒偽劣產(chǎn)品的實(shí)物證據(jù)、銷售記錄、進(jìn)貨渠道等相關(guān)證據(jù)材料。3.人員培訓(xùn)：對參與打假行動的人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉打假工作流程、法律法規(guī)和執(zhí)法技巧。（二）行動實(shí)施1.現(xiàn)場檢查：打假人員按照行動計劃，對涉嫌銷售假冒偽劣產(chǎn)品的場所進(jìn)行現(xiàn)場檢查，依法查封、扣押假冒偽劣產(chǎn)品及相關(guān)證據(jù)材料。2.調(diào)查詢問：對涉案人員進(jìn)行調(diào)查詢問，了解假冒偽劣產(chǎn)品的來源、銷售情況等信息，并制作詢問筆錄。3.聯(lián)合執(zhí)法：對于涉及跨地區(qū)、跨部門的打假案件，積極與當(dāng)?shù)毓ど獭⒐驳葓?zhí)法部門聯(lián)合行動，形成執(zhí)法合力。（三）行動后續(xù)處理1.案件移送：對于構(gòu)成犯罪的打假案件，及時移送司法機(jī)關(guān)依法處理。2.整改落實(shí)：對打假行動中發(fā)現(xiàn)的公司內(nèi)部管理漏洞和問題，相關(guān)部門要及時進(jìn)行整改，完善管理制度，防止類似問題再次發(fā)生。3.信息公示：將打假行動結(jié)果通過公司官網(wǎng)、媒體等渠道進(jìn)行公示，提高公司打假工作的透明度和影響力。六、打假工作考核與獎懲（一）考核指標(biāo)1.打假信息收集數(shù)量和質(zhì)量：考核各網(wǎng)格責(zé)任人收集到的有效打假線索數(shù)量以及線索的準(zhǔn)確性、及時性。2.打假行動成果：包括查處假冒偽劣產(chǎn)品的數(shù)量、案值、搗毀制假售假窩點(diǎn)數(shù)量等。3.法律糾紛處理情況：考核法務(wù)部在打假工作中處理法律糾紛的成功率、案件處理周期等。4.部門協(xié)作配合情況：評估各部門在打假工作中的協(xié)作配合程度，是否按照職責(zé)分工完成工作任務(wù)。（二）考核方式1.定期考核：每月對各網(wǎng)格責(zé)任人及相關(guān)部門的打假工作進(jìn)行一次考核，由打假辦公室負(fù)責(zé)收集考核數(shù)據(jù)和資料。2.年度考核：每年年底對全年打假工作進(jìn)行綜合考核，根據(jù)定期考核結(jié)果和年度打假工作整體情況進(jìn)行評價。（三）獎勵1.對在打假工作中表現(xiàn)突出的個人，給予表彰和獎勵，包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金、晉升等。2.對打假工作成績顯著的部門，給予部門獎勵，如增加部門活動經(jīng)費(fèi)、評選先進(jìn)部門等。（四）懲罰1.對在打假工作中敷衍了事、未能履行職責(zé)的個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、扣發(fā)績效獎金、降職等處罰。2.對因工作失誤導(dǎo)致打假工作出現(xiàn)重大失誤或造成公司損失的部門和個人，依法依規(guī)追究責(zé)任。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織打假業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請法律專家、行業(yè)打假能手等進(jìn)行授課，提高員工的打假業(yè)務(wù)水平和法律意識。2.根據(jù)不同崗位需求，開展針對性的打假培訓(xùn)，如市場巡查技巧培訓(xùn)、調(diào)查取證培訓(xùn)、法律文書制作培訓(xùn)等。（二）宣傳1.加強(qiáng)公司內(nèi)部打假宣傳，通過內(nèi)部刊物、宣傳欄、會議等形式，宣傳打假工作的重要性和公司打假工作成果，提高員工的打假積極性和責(zé)任感。2.對外開展打假宣傳活動，向消費(fèi)者、合作伙伴等宣傳公司的打假政策和措施，提高公司品牌形象和市場認(rèn)可度。八、保密規(guī)定（一）保密范圍1.打假工作中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、案件線索、調(diào)查取證資料等信息。2.公司內(nèi)部關(guān)于打假工作的決策、計劃、部署等文件和資料。（二）保密措施1.與參與打假工作的人員簽訂保密協(xié)議