火災(zāi)報(bào)警響應(yīng)管理制度一、總則（一）目的為了確保公司在發(fā)生火災(zāi)等緊急情況時(shí)能夠迅速、準(zhǔn)確地報(bào)警，及時(shí)采取有效的應(yīng)急措施，最大限度地減少火災(zāi)造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有部門、辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫及附屬設(shè)施等場(chǎng)所。（三）基本原則1.快速響應(yīng)原則：一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)跡象，應(yīng)立即啟動(dòng)報(bào)警程序，確保信息迅速傳遞。2.準(zhǔn)確報(bào)告原則：報(bào)警人員應(yīng)準(zhǔn)確提供火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)等詳細(xì)信息。3.統(tǒng)一指揮原則：火災(zāi)報(bào)警后，由應(yīng)急指揮中心統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)滅火、疏散等應(yīng)急處置工作。二、火災(zāi)報(bào)警職責(zé)分工（一）應(yīng)急指揮中心1.負(fù)責(zé)全面指揮和協(xié)調(diào)火災(zāi)應(yīng)急處置工作。2.接到火災(zāi)報(bào)警后，迅速判斷火勢(shì)情況，下達(dá)啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案的指令。3.組織各應(yīng)急救援小組開展滅火、疏散、救援等工作，并及時(shí)向上級(jí)主管部門和相關(guān)政府部門報(bào)告火災(zāi)情況。（二）報(bào)警人員1.公司全體員工均有發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時(shí)報(bào)警的義務(wù)。2.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即撥打公司內(nèi)部報(bào)警電話[具體號(hào)碼]或當(dāng)?shù)鼗鹁娫?19，并向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。3.在等待救援期間，應(yīng)盡可能采取措施控制火勢(shì)蔓延，如使用附近的滅火器材進(jìn)行初期撲救等。（三）部門負(fù)責(zé)人1.接到本部門員工的火災(zāi)報(bào)告后，應(yīng)立即組織本部門人員進(jìn)行應(yīng)急處置，并向應(yīng)急指揮中心報(bào)告。2.配合應(yīng)急指揮中心做好本部門人員的疏散引導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)工作。（四）消防設(shè)施維護(hù)人員1.定期對(duì)公司內(nèi)的消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保消防設(shè)施完好有效。2.接到火災(zāi)報(bào)警后，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助應(yīng)急處置人員使用消防設(shè)施進(jìn)行滅火。（五）安全保衛(wèi)人員1.負(fù)責(zé)公司大門及周邊區(qū)域的安全保衛(wèi)工作，確保消防車等救援車輛能夠順利進(jìn)入公司。2.在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒區(qū)域，阻止無關(guān)人員進(jìn)入，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。3.協(xié)助應(yīng)急指揮中心做好人員疏散引導(dǎo)和物資轉(zhuǎn)移等工作。三、火災(zāi)報(bào)警程序（一）現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)1.任何人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，應(yīng)立即判斷火勢(shì)大小和發(fā)展趨勢(shì)。2.如果火勢(shì)較小，能夠使用附近的滅火器材進(jìn)行控制，應(yīng)立即呼叫周圍人員協(xié)助滅火，并向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告。3.如果火勢(shì)較大，無法控制，應(yīng)立即撥打公司內(nèi)部報(bào)警電話[具體號(hào)碼]或當(dāng)?shù)鼗鹁娫?19，并向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的具體位置、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)等情況。（二）公司內(nèi)部報(bào)警1.撥打公司內(nèi)部報(bào)警電話[具體號(hào)碼]后，應(yīng)清晰、準(zhǔn)確地報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)等信息。2.報(bào)警人員應(yīng)在電話中告知自己的姓名和所在部門，以便應(yīng)急指揮中心能夠迅速準(zhǔn)確地了解情況。3.報(bào)警后，應(yīng)在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)附近等待應(yīng)急處置人員的到來，并引導(dǎo)他們前往火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。（三）撥打火警電話1191.如火災(zāi)情況較為嚴(yán)重，需要外部救援力量時(shí)，應(yīng)立即撥打當(dāng)?shù)鼗鹁娫?19。2.撥打119時(shí)，應(yīng)保持冷靜，清晰地報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的詳細(xì)地址、火勢(shì)大小、燃燒物質(zhì)、有無人員傷亡等情況。3.留下報(bào)警人的姓名和聯(lián)系電話，以便消防部門在需要時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系。（四）報(bào)告部門負(fù)責(zé)人1.報(bào)警人員在撥打公司內(nèi)部報(bào)警電話和火警電話后，應(yīng)立即向本部門負(fù)責(zé)人報(bào)告火災(zāi)情況。2.部門負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后，應(yīng)迅速組織本部門人員按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急處置，并向應(yīng)急指揮中心報(bào)告。（五）應(yīng)急指揮中心響應(yīng)1.應(yīng)急指揮中心接到火災(zāi)報(bào)警后，應(yīng)立即啟動(dòng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。2.迅速通知各應(yīng)急救援小組趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，并向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告火災(zāi)情況。3.根據(jù)火勢(shì)情況，指揮協(xié)調(diào)各應(yīng)急救援小組開展滅火、疏散、救援等工作。四、火災(zāi)報(bào)警信息要求（一）基本信息1.火災(zāi)發(fā)生的具體地點(diǎn)，包括所在建筑物的名稱、樓層、房間號(hào)等。2.報(bào)警人的姓名、所在部門及聯(lián)系電話。（二）火勢(shì)情況1.火勢(shì)大小，如明火面積、煙霧濃度等。2.火勢(shì)蔓延方向，是否已經(jīng)影響到周邊區(qū)域。（三）燃燒物質(zhì)1.明確燃燒的物質(zhì)種類，如木材、紙張、化學(xué)品等。2.如果燃燒物質(zhì)具有危險(xiǎn)性，如易燃易爆物品，應(yīng)詳細(xì)說明其性質(zhì)和數(shù)量。（四）人員情況1.現(xiàn)場(chǎng)是否有人員被困或受傷。2.被困人員的位置和大致人數(shù)。五、火災(zāi)報(bào)警后的應(yīng)急處置措施（一）滅火行動(dòng)組1.接到應(yīng)急指揮中心的指令后，迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。2.根據(jù)火勢(shì)情況，使用適當(dāng)?shù)南榔鞑倪M(jìn)行滅火，控制火勢(shì)蔓延。3.在滅火過程中，注意自身安全，避免吸入有毒煙霧和受到高溫傷害。（二）疏散引導(dǎo)組1.組織引導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)人員按照預(yù)定的疏散路線進(jìn)行疏散。2.確保疏散通道暢通無阻，幫助行動(dòng)不便的人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。3.在疏散過程中，安撫人員情緒，避免恐慌和擁擠。（三）安全保衛(wèi)組1.在公司大門及周邊區(qū)域設(shè)置警戒，阻止無關(guān)人員進(jìn)入公司。2.維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止發(fā)生混亂和次生事故。3.協(xié)助疏散引導(dǎo)組做好人員疏散工作。（四）醫(yī)療救護(hù)組1.攜帶必要的醫(yī)療急救設(shè)備和藥品趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。2.對(duì)受傷人員進(jìn)行緊急救治，并及時(shí)送往附近醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療。（五）后勤保障組1.提供滅火所需的物資和設(shè)備支持，確保滅火工作順利進(jìn)行。2.保障應(yīng)急救援人員的生活和物資需求。3.協(xié)助做好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的清理和恢復(fù)工作。六、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)1.人力資源部門應(yīng)定期組織全體員工進(jìn)行火災(zāi)報(bào)警及應(yīng)急處置知識(shí)培訓(xùn)。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括火災(zāi)預(yù)防知識(shí)、火災(zāi)報(bào)警程序、消防器材的使用方法、疏散逃生技巧等。3.通過培訓(xùn)，使員工熟悉火災(zāi)報(bào)警流程和應(yīng)急處置措施，提高員工的火災(zāi)應(yīng)急意識(shí)和能力。（二）演練1.公司應(yīng)定期組織火災(zāi)應(yīng)急演練，演練頻率每年不少于[X]次。2.演練內(nèi)容包括火災(zāi)報(bào)警、應(yīng)急響應(yīng)、滅火、疏散、救援等環(huán)節(jié)。3.演練結(jié)束后，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和完善。七、獎(jiǎng)懲制度（一）獎(jiǎng)勵(lì)1.對(duì)在火災(zāi)報(bào)警及應(yīng)急處置過程中表現(xiàn)突出的個(gè)人或部門，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.獎(jiǎng)勵(lì)方式包括榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金、晉升等。（二）懲罰1.對(duì)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后未及時(shí)報(bào)警或故意隱瞞火災(zāi)情況的人員，給予嚴(yán)肅批評(píng)