化妝品返工管理制度總則一、目的為規(guī)范化妝品生產過程中的返工操作，確保產品質量，提高生產效率，特制定本管理制度。本制度適用于本公司化妝品生產過程中的返工作業(yè)及相關管理活動。二、適用范圍本制度適用于本公司所有化妝品生產車間、部門及相關人員，包括生產工人、質量檢驗人員、生產管理人員等。三、職責1.生產部門（1）負責組織實施化妝品的返工工作，確保返工操作符合相關標準和要求。（2）對返工產品進行標識、隔離和記錄，防止混淆和誤用。（3）及時向質量部門報告返工情況，配合質量部門進行調查和處理。2.質量部門（1）負責對返工產品進行檢驗和評估，確定返工方案和標準。（2）對返工過程進行監(jiān)督和指導，確保返工操作符合質量要求。（3）對返工產品進行再次檢驗，確認返工后的產品質量符合標準。3.設備部門（1）負責提供返工所需的設備和工具，并確保其正常運行和維護。（2）對返工設備進行定期校準和保養(yǎng)，保證設備的精度和穩(wěn)定性。4.其他部門（1）配合生產部門和質量部門完成返工工作，提供必要的支持和協(xié)助。（2）遵守返工管理制度的相關規(guī)定，不得干擾返工作業(yè)的正常進行。四、返工定義及范圍1.返工定義返工是指對不符合質量標準的化妝品進行重新加工或處理，以使其達到合格標準的過程。2.返工范圍（1）外觀質量問題：如包裝破損、標簽錯誤、污漬等。（2）內在質量問題：如微生物超標、成分含量不符合標準、理化指標不合格等。（3）生產過程中的異常情況：如混料、漏料、設備故障等導致的產品質量問題。五、返工流程1.發(fā)現(xiàn)不合格品生產過程中，質量檢驗人員應嚴格按照檢驗標準對產品進行檢驗，如發(fā)現(xiàn)不合格品，應立即標識并隔離，填寫《不合格品通知單》，通知生產部門。2.確認不合格原因生產部門接到《不合格品通知單》后，應及時組織相關人員對不合格品進行原因分析，確定返工方案。返工方案應經質量部門審核批準后實施。3.返工準備（1）生產部門根據返工方案，準備所需的設備、工具、原材料等。（2）質量部門對返工所需的原材料進行檢驗，確保其符合質量標準。（3）設備部門對返工設備進行校準和調試，確保其正常運行。4.返工操作（1）生產工人應按照返工方案和操作規(guī)程進行返工操作，嚴格控制返工過程中的各項參數(shù)，確保返工產品質量。（2）質量檢驗人員應在返工過程中對產品進行抽樣檢驗，及時發(fā)現(xiàn)和糾正返工過程中的質量問題。（3）返工完成后，生產工人應將返工產品進行標識和隔離，填寫《返工記錄》，并通知質量部門進行檢驗。5.返工檢驗質量部門接到通知后，應及時對返工產品進行檢驗，如檢驗合格，出具《返工合格通知單》；如檢驗不合格，應通知生產部門重新返工或采取其他處理措施。6.返工產品處置（1）返工合格的產品，經質量部門確認后，可重新入庫或投入生產。（2）返工不合格的產品，應按照公司的不合格品處理程序進行處置，如報廢、降級使用等。六、返工記錄與報告1.返工記錄生產部門應建立返工記錄，記錄返工產品的基本信息、不合格原因、返工方案、返工過程、檢驗結果等內容。返工記錄應保存至產品保質期結束后一年。2.返工報告生產部門應定期向質量部門和生產管理部門報告返工情況，包括返工數(shù)量、返工原因、返工方案、返工進度等內容。返工報告應每月提交一次，如遇重大返工情況，應及時報告。七、返工培訓1.公司應定期組織返工相關培訓，培訓內容包括返工標準、操作規(guī)程、質量要求等方面的知識。2.新入職員工應接受返工培訓，經考核合格后方可上崗作業(yè)。3.生產部門應根據員工的工作崗位和職責，制定個性化的返工培訓計劃，確保員工具備相應的返工操作能力。八、返工設備與工具管理1.設備部門應建立返工設備與工具臺賬，對其進行編號、標識和管理。2.返工設備與工具應定期進行維護和保養(yǎng)，確保其性能穩(wěn)定和安全可靠。3.設備部門應根據返工需求，及時調配所需的設備與工具，并對其進行校準和調試。4.返工設備與工具的維修和報廢應按照公司的設備管理程序進行處理。九、返工質量控制1.質量部門應制定返工質量控制標準，明確返工產品的質量要求和檢驗方法。2.質量檢驗人員應嚴格按照返工質量控制標準對返工產品進行檢驗，確保返工產品質量符合標準。3.如發(fā)現(xiàn)返工產品質量存在問題，質量部門應及時通知生產部門進行整