辦案全周期管理制度總則一、目的為規(guī)范公司辦案工作流程，提高辦案效率，確保案件處理的公正、公平、合法，維護公司的合法權(quán)益，特制定本管理制度。二、適用范圍本制度適用于公司內(nèi)部所有案件的辦理，包括但不限于民事案件、刑事案件、勞動糾紛案件等。三、管理原則1.依法依規(guī)原則：辦案工作必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和公司內(nèi)部規(guī)章制度，確保案件處理的合法性和合規(guī)性。2.公正公平原則：辦案人員應(yīng)秉持公正、公平的態(tài)度，客觀、全面地收集證據(jù)，公正地處理案件，不得偏袒任何一方。3.保密原則：辦案過程中涉及到的公司機密信息和當(dāng)事人隱私信息，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給無關(guān)人員。4.高效及時原則：辦案工作應(yīng)注重效率，及時處理案件，避免拖延和積壓，以維護公司的正常運營秩序。四、管理機構(gòu)及職責(zé)1.公司設(shè)立辦案領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)對公司辦案工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。領(lǐng)導(dǎo)小組組長由公司總經(jīng)理擔(dān)任，副組長由分管法務(wù)的副總經(jīng)理擔(dān)任，成員包括法務(wù)部、審計部、紀(jì)檢監(jiān)察部等相關(guān)部門負責(zé)人。2.法務(wù)部是公司辦案工作的具體執(zhí)行部門，負責(zé)案件的立案、調(diào)查、取證、審理、裁決等工作。法務(wù)部應(yīng)配備專業(yè)的法務(wù)人員，具備扎實的法律知識和豐富的辦案經(jīng)驗。3.審計部、紀(jì)檢監(jiān)察部等相關(guān)部門應(yīng)積極配合法務(wù)部開展辦案工作，提供必要的協(xié)助和支持。4.各部門負責(zé)人應(yīng)加強對本部門員工的法律教育和培訓(xùn)，提高員工的法律意識和合規(guī)意識，預(yù)防和減少案件的發(fā)生。立案階段一、案件受理1.法務(wù)部應(yīng)設(shè)立專門的案件受理窗口，負責(zé)接收各類案件的報案、舉報和投訴。案件受理窗口應(yīng)配備專業(yè)的工作人員，具備良好的溝通能力和服務(wù)意識。2.案件受理工作人員應(yīng)認(rèn)真填寫《案件受理登記表》，記錄案件的基本情況、報案人/舉報人/投訴人的基本信息、案件的簡要經(jīng)過等內(nèi)容。3.對于符合立案條件的案件，法務(wù)部應(yīng)及時立案，并將立案情況通知報案人/舉報人/投訴人。對于不符合立案條件的案件，應(yīng)向報案人/舉報人/投訴人說明理由，并告知其可以通過其他途徑解決問題。二、立案審查1.立案后，法務(wù)部應(yīng)組織相關(guān)人員對案件進行審查，確定案件的性質(zhì)、涉案金額、涉案人員等情況。2.立案審查應(yīng)遵循依法依規(guī)、客觀公正的原則，充分收集證據(jù)，查明案件事實。對于重大、復(fù)雜的案件，應(yīng)組織專家進行論證和評估。3.立案審查結(jié)束后，法務(wù)部應(yīng)出具《立案審查報告》，報辦案領(lǐng)導(dǎo)小組審批。《立案審查報告》應(yīng)包括案件的基本情況、立案審查的過程和結(jié)果、案件的性質(zhì)和處理意見等內(nèi)容。三、立案決定1.辦案領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)《立案審查報告》，作出立案決定或不予立案決定。2.對于決定立案的案件，應(yīng)及時下達《立案決定書》，并通知相關(guān)部門和人員?！读笡Q定書》應(yīng)包括案件的基本情況、立案的依據(jù)和理由、辦案人員的組成等內(nèi)容。3.對于決定不予立案的案件，應(yīng)向報案人/舉報人/投訴人送達《不予立案通知書》，并說明理由。調(diào)查階段一、調(diào)查準(zhǔn)備1.立案后，法務(wù)部應(yīng)及時組建調(diào)查小組，負責(zé)對案件進行調(diào)查取證。調(diào)查小組應(yīng)由具備相關(guān)專業(yè)知識和辦案經(jīng)驗的人員組成，必要時可聘請外部專家參與調(diào)查。2.調(diào)查小組應(yīng)制定詳細的調(diào)查方案，明確調(diào)查的目的、范圍、方法和步驟等內(nèi)容。調(diào)查方案應(yīng)經(jīng)辦案領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后實施。3.調(diào)查小組應(yīng)提前通知被調(diào)查人，告知其調(diào)查的目的、范圍、時間和地點等事項，并要求其配合調(diào)查工作。被調(diào)查人應(yīng)如實提供相關(guān)情況和證據(jù)，不得隱瞞、歪曲或偽造事實。二、調(diào)查取證1.調(diào)查小組應(yīng)采取多種方式進行調(diào)查取證，包括查閱資料、詢問當(dāng)事人和證人、現(xiàn)場勘查、鑒定等。調(diào)查取證應(yīng)嚴(yán)格遵守法定程序，確保證據(jù)的合法性和有效性。2.調(diào)查人員應(yīng)制作《調(diào)查筆錄》，記錄調(diào)查的過程和結(jié)果。《調(diào)查筆錄》應(yīng)經(jīng)被調(diào)查人核對無誤后簽字蓋章。被調(diào)查人拒絕簽字蓋章的，調(diào)查人員應(yīng)在《調(diào)查筆錄》中注明情況。3.對于需要鑒定的事項，應(yīng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的鑒定機構(gòu)進行鑒定。鑒定機構(gòu)應(yīng)出具書面鑒定意見，鑒定意見應(yīng)加蓋鑒定機構(gòu)的公章，并由鑒定人員簽字。三、調(diào)查終結(jié)1.調(diào)查小組應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成調(diào)查工作，并撰寫《調(diào)查終結(jié)報告》。《調(diào)查終結(jié)報告》應(yīng)包括案件的基本情況、調(diào)查的過程和結(jié)果、案件的性質(zhì)和處理意見等內(nèi)容。2.《調(diào)查終結(jié)報告》應(yīng)經(jīng)辦案領(lǐng)導(dǎo)小組審議后，報公司總經(jīng)理審批。對于重大、復(fù)雜的案件，應(yīng)提交公司董事會審議。3.經(jīng)審批同意后，調(diào)查小組應(yīng)將《調(diào)查終結(jié)報告》及相關(guān)證據(jù)材料移送審理部門。審理階段一、審理準(zhǔn)備1.法務(wù)部應(yīng)設(shè)立專門的審理部門，負責(zé)對案件進行審理裁決。審理部門應(yīng)由具備相關(guān)專業(yè)知識和辦案經(jīng)驗的人員組成，必要時可聘請外部專家參與審理。2.審理部門應(yīng)在收到《調(diào)查終結(jié)報告》及相關(guān)證據(jù)材料后，及時組織審理人員進行審理。審理人員應(yīng)認(rèn)真審閱案件材料，了解案件的基本情況和調(diào)查結(jié)果。3.審理部門應(yīng)提前通知當(dāng)事人，告知其審理的時間、地點和方式等事項，并要求其按時參加審理。當(dāng)事人應(yīng)按時參加審理，不得缺席或中途退庭。二、審理程序1.審理部門應(yīng)按照法定程序進行審理，聽取當(dāng)事人的陳述和申辯，審查相關(guān)證據(jù)材料，查明案件事實。2.對于重大、復(fù)雜的案件，審理部門可以舉行聽證會，聽取各方當(dāng)事人的意見和建議。聽證會應(yīng)公開舉行，允許公眾旁聽。3.審理部門應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成審理工作，并撰寫《審理報告》?！秾徖韴蟾妗窇?yīng)包括案件的基本情況、審理的過程和結(jié)果、案件的性質(zhì)和處理意見等內(nèi)容。三、審理裁決1.審理部門應(yīng)將《審理報告》及相關(guān)證據(jù)材料報送辦案領(lǐng)導(dǎo)小組審議。辦案領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)《審理報告》，作出審理裁決決定。2.對于決定維持原調(diào)查結(jié)果的案件，應(yīng)下達《審理裁決決定書》，并通知相關(guān)部門和人員?！秾徖聿脹Q決定書》應(yīng)包括案件的基本情況、審理的過程和結(jié)果、審理裁決的決定等內(nèi)容。3.對于決定變更原調(diào)查結(jié)果的案件，應(yīng)重新組織調(diào)查取證，并按照規(guī)定的程序進行審理裁決。執(zhí)行階段一、執(zhí)行準(zhǔn)備1.對于已作出審理裁決決定的案件，法務(wù)部應(yīng)及時將裁決結(jié)果通知相關(guān)部門和人員，并督促其履行裁決義務(wù)。2.相關(guān)部門和人員應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)履行裁決義務(wù)，如支付賠償金、恢復(fù)原狀等。對于逾期未履行裁決義務(wù)的，應(yīng)依法采取強制措施。3.法務(wù)部應(yīng)建立案件執(zhí)行臺賬，記錄案件的執(zhí)行情況，包括執(zhí)行的時間、執(zhí)行的措施、執(zhí)行的結(jié)果等內(nèi)容。二、執(zhí)行措施1.對于逾期未履行裁決義務(wù)的，法務(wù)部可以采取以下執(zhí)行措施：（1）發(fā)出執(zhí)行通知書，責(zé)令被執(zhí)行人限期履行裁決義務(wù)；（2）查詢、凍結(jié)、劃撥被執(zhí)行人的銀行存款；（3）扣留、提取被執(zhí)行人的收入；（4）查封、扣押、凍結(jié)、拍賣、變賣被執(zhí)行人的財產(chǎn)；（5）強制被執(zhí)行人遷出房屋或者退出土地；（6）強制被執(zhí)行人履行法律文書指定的行為；（7）法律規(guī)定的其他執(zhí)行措施。2.采取執(zhí)行措施應(yīng)嚴(yán)格遵守法定程序，不得損害被執(zhí)行人的合法權(quán)益。三、執(zhí)行終結(jié)1.被執(zhí)行人履行完畢裁決義務(wù)的，法務(wù)部應(yīng)及時將執(zhí)行情況報告辦案領(lǐng)導(dǎo)小組，并辦理結(jié)案手續(xù)。2.被執(zhí)行人確無財產(chǎn)可供執(zhí)行，或者經(jīng)強制執(zhí)行后仍無法履行裁決義務(wù)的，法務(wù)