快手員工績效管理制度總則一、目的為了規(guī)范快手公司的員工績效管理工作，提高員工的工作績效和公司的整體運營效率，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源管理理念，制定本制度。二、適用范圍本制度適用于快手公司全體員工，包括正式員工、試用期員工、兼職員工等。三、管理原則1.公平、公正、公開原則：績效管理制度應(yīng)確保對所有員工的評價和激勵是公平、公正、公開的，避免主觀偏見和歧視。2.目標(biāo)導(dǎo)向原則：績效管理制度應(yīng)以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的工作目標(biāo)為導(dǎo)向，引導(dǎo)員工的工作行為和努力方向，促進(jìn)公司目標(biāo)的實現(xiàn)。3.定期評估原則：績效管理制度應(yīng)定期對員工的工作績效進(jìn)行評估和反饋，及時發(fā)現(xiàn)問題和不足，為員工的職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)和支持。4.激勵與約束相結(jié)合原則：績效管理制度應(yīng)將激勵與約束相結(jié)合，通過獎勵優(yōu)秀員工和懲罰績效不佳的員工，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，同時規(guī)范員工的行為和工作態(tài)度。四、管理機構(gòu)1.公司設(shè)立績效考評委員會，負(fù)責(zé)公司績效管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行，以及對重大績效考評事項的決策和處理?？冃Э荚u委員會由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部門負(fù)責(zé)人、各部門負(fù)責(zé)人等組成。2.各部門設(shè)立績效考評小組，負(fù)責(zé)本部門績效管理制度的實施和日常管理工作，以及對本部門員工的績效考評和反饋。績效考評小組由部門負(fù)責(zé)人、部門主管、員工代表等組成?？冃Э荚u指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)一、績效考評指標(biāo)1.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）：KPI是衡量員工工作績效的重要指標(biāo)，應(yīng)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的工作目標(biāo)緊密相關(guān)，具有明確的定義、計算方法和考核周期。KPI分為公司級KPI、部門級KPI和崗位級KPI三個層次，分別對應(yīng)公司、部門和員工個人的工作目標(biāo)。2.工作態(tài)度指標(biāo)：工作態(tài)度指標(biāo)是衡量員工工作態(tài)度和行為的指標(biāo)，包括工作積極性、責(zé)任心、團(tuán)隊合作精神、溝通能力等方面。工作態(tài)度指標(biāo)應(yīng)通過員工的日常工作表現(xiàn)和上級領(lǐng)導(dǎo)的評價來考核。3.工作能力指標(biāo)：工作能力指標(biāo)是衡量員工工作能力和專業(yè)水平的指標(biāo)，包括業(yè)務(wù)知識、技能水平、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等方面。工作能力指標(biāo)應(yīng)通過員工的工作成果和專業(yè)考試等方式來考核。二、績效考評標(biāo)準(zhǔn)1.績效考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的工作目標(biāo)，結(jié)合員工的崗位職責(zé)和工作要求，制定明確、具體、可衡量的績效考評標(biāo)準(zhǔn)?？冃Э荚u標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級，分別對應(yīng)不同的績效得分范圍。2.績效考評標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)定期進(jìn)行修訂和調(diào)整，以適應(yīng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)變化，確?？冃Э荚u的公正性和有效性。績效考評周期與方法一、績效考評周期1.公司級績效考評周期為每年一次，一般在每年的1月份進(jìn)行。2.部門級績效考評周期為每季度一次，一般在每季度的最后一個月進(jìn)行。3.崗位級績效考評周期為每月一次，一般在每月的最后一個工作日進(jìn)行。二、績效考評方法1.定量考評：定量考評是通過對員工的工作成果進(jìn)行量化考核，得出員工的績效得分。定量考評主要采用KPI考核方法，通過對KPI的完成情況進(jìn)行打分，得出員工的績效得分。2.定性考評：定性考評是通過對員工的工作態(tài)度、工作能力等方面進(jìn)行主觀評價，得出員工的績效得分。定性考評主要采用360度考評方法，通過上級領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬等多個方面的評價，得出員工的績效得分。3.綜合考評：綜合考評是將定量考評和定性考評相結(jié)合，得出員工的最終績效得分。綜合考評的權(quán)重一般為定量考評占70%，定性考評占30%。績效考評程序與流程一、績效考評準(zhǔn)備階段1.制定績效考評計劃：績效考評委員會根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門的工作目標(biāo)，制定年度、季度和月度績效考評計劃，明確績效考評的指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、周期和方法等。2.培訓(xùn)考評人員：績效考評委員會對績效考評人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉績效考評的指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、方法和流程等，提高績效考評的準(zhǔn)確性和公正性。3.準(zhǔn)備績效考評資料：各部門績效考評小組準(zhǔn)備績效考評所需的資料，包括員工的崗位職責(zé)、工作成果、工作表現(xiàn)等方面的資料。二、績效考評實施階段1.員工自評：員工根據(jù)績效考評指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對自己的工作績效進(jìn)行自評，并填寫績效考評表。2.上級領(lǐng)導(dǎo)評價：上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工的崗位職責(zé)、工作成果、工作表現(xiàn)等方面的資料，對員工的工作績效進(jìn)行評價，并填寫績效考評表。3.同事評價：同事根據(jù)員工的工作態(tài)度、團(tuán)隊合作精神等方面的表現(xiàn)，對員工的工作績效進(jìn)行評價，并填寫績效考評表。4.下屬評價：下屬根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的工作指導(dǎo)、管理能力等方面的表現(xiàn)，對上級領(lǐng)導(dǎo)的工作績效進(jìn)行評價，并填寫績效考評表。5.績效考評小組審核：績效考評小組對員工的績效考評表進(jìn)行審核，確保績效考評的準(zhǔn)確性和公正性。6.績效考評委員會審核：績效考評委員會對各部門的績效考評結(jié)果進(jìn)行審核，確保績效考評的公正性和有效性。三、績效考評反饋階段1.績效考評結(jié)果反饋：績效考評委員會將員工的績效考評結(jié)果反饋給員工本人，并與員工進(jìn)行溝通和交流，聽取員工的意見和建議。2.績效改進(jìn)計劃制定：員工根據(jù)績效考評結(jié)果，制定個人的績效改進(jìn)計劃，并與上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和確認(rèn)。3.績效改進(jìn)計劃實施：員工按照績效改進(jìn)計劃的要求，采取相應(yīng)的措施和行動，改進(jìn)自己的工作績效。4.績效改進(jìn)效果評估：上級領(lǐng)導(dǎo)對員工的績效改進(jìn)計劃實施情況進(jìn)行評估，評估結(jié)果作為下一次績效考評的重要依據(jù)?？冃Э荚u結(jié)果應(yīng)用一、薪酬調(diào)整1.績效優(yōu)秀的員工，在薪酬調(diào)整時可給予適當(dāng)?shù)募有交颡劷?，以激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造力。2.績效良好的員工，在薪酬調(diào)整時可給予適當(dāng)?shù)恼{(diào)薪，以肯定員工的工作成績和貢獻(xiàn)。3.績效合格的員工，在薪酬調(diào)整時可保持原薪酬水平，以維持員工的工作穩(wěn)定性。4.績效不合格的員工，在薪酬調(diào)整時可給予適當(dāng)?shù)慕敌交蛘{(diào)整崗位，以督促員工改進(jìn)工作績效。二、晉升與調(diào)崗1.績效優(yōu)秀的員工，在晉升和調(diào)崗時可給予優(yōu)先考慮，以激勵員工的工作積極性和創(chuàng)造力。2.績效良好的員工，在晉升和調(diào)崗時可作為參考因素，以肯定員工的工作成績和貢獻(xiàn)。3.績效不合格的員工，在晉升和調(diào)崗時應(yīng)予以限制，以督促員工改進(jìn)工作績效。三、培訓(xùn)與發(fā)展1.績效優(yōu)秀的員工，可優(yōu)先參加公司組織的各類培訓(xùn)和發(fā)展活動，以提升員工的專業(yè)素質(zhì)和綜合能力。2.績效良好的員工，可根據(jù)個人的發(fā)展需求，參加公司組織的各類培訓(xùn)和發(fā)展活動，以滿足員工的職業(yè)發(fā)展需求。3.績效不合格的員工，應(yīng)參加公司組織的培訓(xùn)和發(fā)展