酒店自助結(jié)賬系統(tǒng)開發(fā)與測試合作協(xié)議合同編號(hào)：________________甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________乙方（開發(fā)方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________第一章協(xié)議概述第一條協(xié)議目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方與乙方就酒店自助結(jié)賬系統(tǒng)（以下簡稱“系統(tǒng)”）的開發(fā)與測試過程中的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任及費(fèi)用等內(nèi)容。第二條協(xié)議有效期2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第二章系統(tǒng)開發(fā)第三條系統(tǒng)開發(fā)內(nèi)容3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，開發(fā)一套滿足以下功能的酒店自助結(jié)賬系統(tǒng)：3.1.1用戶自助入住與退房；3.1.2房間費(fèi)用查詢與支付；3.1.3物品租賃及費(fèi)用結(jié)算；3.1.4客房服務(wù)預(yù)約；3.1.5客戶信息管理；3.1.6系統(tǒng)權(quán)限管理；3.1.7數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。第四條系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度4.1乙方應(yīng)在合同簽訂后__天內(nèi)提交系統(tǒng)需求分析報(bào)告；4.2乙方應(yīng)在需求分析報(bào)告提交后__天內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作，并提交系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案；4.3乙方應(yīng)在設(shè)計(jì)方案批準(zhǔn)后__天內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)工作，并提交系統(tǒng)測試版；4.4乙方應(yīng)在系統(tǒng)測試版提交后__天內(nèi)完成系統(tǒng)測試，并提交測試報(bào)告。第五條系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量保證5.1乙方保證系統(tǒng)開發(fā)過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；5.2乙方保證系統(tǒng)功能完整、穩(wěn)定，功能滿足甲方需求；5.3乙方保證系統(tǒng)界面友好，用戶操作簡便；5.4乙方提供__個(gè)月的免費(fèi)技術(shù)支持。第三章系統(tǒng)測試第六條系統(tǒng)測試責(zé)任6.1甲方負(fù)責(zé)提供系統(tǒng)測試所需的軟硬件環(huán)境；6.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行測試，并提供測試方案和測試報(bào)告。第七條系統(tǒng)測試內(nèi)容7.1功能測試：驗(yàn)證系統(tǒng)各項(xiàng)功能是否符合需求；7.2功能測試：驗(yàn)證系統(tǒng)在高并發(fā)情況下的穩(wěn)定性和響應(yīng)速度；7.3安全測試：驗(yàn)證系統(tǒng)安全性，防止非法入侵；7.4兼容性測試：驗(yàn)證系統(tǒng)在不同瀏覽器、操作系統(tǒng)下的兼容性。第八條系統(tǒng)測試進(jìn)度8.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)開發(fā)完成后__天內(nèi)完成系統(tǒng)測試；8.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)測試完成后__天內(nèi)提交測試報(bào)告。第四章系統(tǒng)交付與驗(yàn)收第九條系統(tǒng)交付9.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)測試合格后__天內(nèi)將系統(tǒng)交付甲方；9.2系統(tǒng)交付時(shí)應(yīng)包含以下資料：9.2.1系統(tǒng)安裝手冊(cè)；9.2.2系統(tǒng)操作手冊(cè)；9.2.3系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)；9.2.4系統(tǒng)測試報(bào)告。第十條系統(tǒng)驗(yàn)收10.1甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)及相關(guān)資料后__天內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收；10.2甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中注明；10.3如甲方對(duì)系統(tǒng)驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在收到驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后__天內(nèi)進(jìn)行整改。第五章知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密第十一條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬11.1系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有；11.2甲方在獲得系統(tǒng)使用權(quán)的同時(shí)不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十二條保密條款12.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及在與本協(xié)議相關(guān)的業(yè)務(wù)往來中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)；12.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起__年。第十三條違約責(zé)任13.1如一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；13.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接損失和合理費(fèi)用。第十四條不可抗力14.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任；14.2不可抗力包括但不限于：自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第十五條協(xié)議解除15.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議；15.2發(fā)生以下情形之一時(shí)，本協(xié)議自動(dòng)解除：15.2.1本協(xié)議約定的期限屆滿；15.2.2一方違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在__天內(nèi)仍未采取補(bǔ)救措施的；15.2.3出現(xiàn)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當(dāng)解除協(xié)議的情形。第十六條其他16.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；16.2本協(xié)議一式__份，雙方各執(zhí)__份，具有同等法律效力。第六章系統(tǒng)實(shí)施與培訓(xùn)第十五條系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃15.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后__天內(nèi)向甲方提供詳細(xì)的系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃，包括實(shí)施步驟、時(shí)間安排、所需資源等；15.2實(shí)施計(jì)劃應(yīng)充分考慮甲方的業(yè)務(wù)流程和人員培訓(xùn)需求。第十六條實(shí)施步驟16.1乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)安裝系統(tǒng)；16.2乙方對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行；16.3乙方協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移；16.4乙方對(duì)甲方人員進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)。第十七條培訓(xùn)內(nèi)容17.1培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)基本操作、常見問題處理、系統(tǒng)維護(hù)等；17.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方人員的技術(shù)水平，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間；17.3培訓(xùn)結(jié)束后，乙方應(yīng)提供培訓(xùn)資料和答疑服務(wù)。第七章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)第十八條系統(tǒng)維護(hù)18.1乙方應(yīng)提供__個(gè)月的免費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)；18.2維護(hù)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)故障排除、功能優(yōu)化、安全加固等；18.3乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第十九條系統(tǒng)升級(jí)19.1乙方應(yīng)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期升級(jí)；19.2升級(jí)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于增加新功能、修復(fù)已知缺陷、提高系統(tǒng)功能等；19.3升級(jí)過程中，乙方應(yīng)保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第二十條維護(hù)與升級(jí)費(fèi)用20.1在免費(fèi)維護(hù)服務(wù)期限屆滿后，甲方需支付乙方維護(hù)服務(wù)費(fèi)用；20.2系統(tǒng)升級(jí)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)升級(jí)內(nèi)容協(xié)商確定。第八章驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程第二十一條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)21.1系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括但不限于：21.1.1系統(tǒng)功能符合需求規(guī)格說明書；21.1.2系統(tǒng)功能滿足設(shè)計(jì)要求；21.1.3系統(tǒng)界面友好，操作簡便；21.1.4系統(tǒng)安全可靠。第二十二條驗(yàn)收流程22.1甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)交付資料后__天內(nèi)組織驗(yàn)收；22.2驗(yàn)收過程中，甲方有權(quán)要求乙方提供相關(guān)技術(shù)支持；22.3驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中簽字確認(rèn)。第九章技術(shù)支持與服務(wù)第二十三條技術(shù)支持23.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后提供__小時(shí)內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù)；23.2技術(shù)支持方式包括電話、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場支持等；23.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第二十四條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間24.1對(duì)于一般性問題，乙方應(yīng)在__小時(shí)內(nèi)解決；24.2對(duì)于復(fù)雜問題，乙方應(yīng)在__天內(nèi)提出解決方案。第十章費(fèi)用支付與結(jié)算第二十五條費(fèi)用支付方式25.1甲方應(yīng)按本協(xié)議約定的時(shí)間和金額支付費(fèi)用；25.2支付方式可包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、支票等。第二十六條結(jié)算期限26.1乙方應(yīng)在提供系統(tǒng)交付資料后__天內(nèi)向甲方開具正式發(fā)票；26.2甲方應(yīng)在收到發(fā)票后__天內(nèi)完成支付。第二十七條違約責(zé)任27.1若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的__%；27.2若乙方未按時(shí)交付系統(tǒng)或提供服務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的__%。第十一章合同的生效、變更與終止第二十八條合同生效28.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二十九條合同變更29.1本合同的任何變更，必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效；29.2任何口頭協(xié)議或未經(jīng)過書面確認(rèn)的變更均無效。第三十條合同終止30.1本合同因以下原因終止：30.1.1合同約定的期限屆滿；30.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；30.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；30.1.4一方嚴(yán)重違約，另一方解除合同。第十二章合同解除條件31.1甲方有權(quán)在以下情況下解除合同：31.1.1乙方未按時(shí)交付符合要求的系統(tǒng)；31.1.2乙方未按時(shí)提供合同約定的服務(wù)；31.1.3乙方在開發(fā)過程中出現(xiàn)重大技術(shù)問題，無法在合理期限內(nèi)解決。32.1乙方有權(quán)在以下情況下解除合同：32.1.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用；32.1.2甲方提供的信息不準(zhǔn)確或存在欺詐行為。第十三章附則33.1本合同的未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充；33.2本合同如有未盡事宜，應(yīng)按照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行；33.3本合同一式__份，甲乙雙方各執(zhí)__份。甲方（酒店方）：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：________________聯(lián)系方式：________________簽字：____