提升綜合素質(zhì)的中級(jí)社會(huì)工作者試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的核心能力？

A.溝通能力

B.分析能力

C.管理能力

D.藝術(shù)能力

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則是：

A.自主自愿

B.尊重平等

C.保密原則

D.以上都是

3.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，如何處理與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系？

A.主動(dòng)提供幫助

B.尊重服務(wù)對(duì)象的意愿

C.嚴(yán)格遵循法律法規(guī)

D.以上都是

4.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的職業(yè)倫理？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私

C.追求個(gè)人利益

D.誠(chéng)實(shí)守信

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，如何應(yīng)對(duì)緊急情況？

A.保持冷靜

B.迅速判斷

C.及時(shí)報(bào)告

D.以上都是

6.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)角色？

A.服務(wù)提供者

B.社會(huì)倡導(dǎo)者

C.管理者

D.法律顧問(wèn)

7.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，如何處理與同事的關(guān)系？

A.尊重同事

B.密切合作

C.互相學(xué)習(xí)

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)價(jià)值觀？

A.尊重生命

B.平等互助

C.追求物質(zhì)利益

D.誠(chéng)信務(wù)實(shí)

9.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，如何處理與服務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系？

A.服從領(lǐng)導(dǎo)

B.積極參與

C.主動(dòng)溝通

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作者的職業(yè)道德？

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.誠(chéng)實(shí)守信

C.追求物質(zhì)利益

D.尊重同事

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的基本素質(zhì)包括：

A.熱愛(ài)社會(huì)工作

B.具備良好的溝通能力

C.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力

D.具備良好的心理素質(zhì)

E.具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能

2.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循的服務(wù)原則有：

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私

C.維護(hù)服務(wù)對(duì)象利益

D.保持客觀公正

E.堅(jiān)持服務(wù)對(duì)象的主體地位

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的專業(yè)能力包括：

A.案例評(píng)估能力

B.溝通協(xié)調(diào)能力

C.心理咨詢能力

D.社會(huì)調(diào)查能力

E.項(xiàng)目管理能力

4.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括：

A.服務(wù)對(duì)象的心理風(fēng)險(xiǎn)

B.服務(wù)對(duì)象的身體風(fēng)險(xiǎn)

C.服務(wù)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)

D.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)

E.個(gè)人職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的工作流程包括：

A.服務(wù)需求評(píng)估

B.服務(wù)計(jì)劃制定

C.服務(wù)實(shí)施

D.服務(wù)評(píng)估

E.服務(wù)反饋

6.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的服務(wù)對(duì)象群體包括：

A.貧困人口

B.老齡人口

C.精神疾病患者

D.犯罪嫌疑人

E.殘疾人

7.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的倫理原則有：

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保密原則

C.公平原則

D.自愿原則

E.專業(yè)原則

8.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的法律法規(guī)包括：

A.社會(huì)工作相關(guān)法律法規(guī)

B.民法

C.刑法

D.行政法規(guī)

E.國(guó)際法規(guī)

9.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的團(tuán)隊(duì)合作能力包括：

A.溝通能力

B.協(xié)調(diào)能力

C.組織能力

D.沖突解決能力

E.創(chuàng)新能力

10.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的服務(wù)效果包括：

A.服務(wù)對(duì)象的生活質(zhì)量改善

B.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能恢復(fù)

C.服務(wù)對(duì)象的自我成長(zhǎng)

D.服務(wù)機(jī)構(gòu)的形象提升

E.社會(huì)問(wèn)題的解決

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)始終以自己的利益為先。（×）

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)避免對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行任何形式的歧視。（√）

3.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象隱私時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則。（√）

4.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)與服務(wù)對(duì)象建立平等的合作關(guān)系。（√）

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)只關(guān)注服務(wù)對(duì)象的心理需求。（×）

6.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，可以接受服務(wù)對(duì)象的禮物。（×）

7.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度。（√）

8.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)積極尋求同事的幫助。（√）

9.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)避免與服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生任何形式的親密關(guān)系。（√）

10.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)將服務(wù)對(duì)象的滿意度作為衡量服務(wù)效果的唯一標(biāo)準(zhǔn)。（×）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，如何處理與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系。

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)緊急情況？

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，如何處理與同事的關(guān)系？

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何處理與服務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系？

5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的職業(yè)道德。

6.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，如何提升自己的專業(yè)能力？

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：社會(huì)工作者的核心能力包括溝通能力、分析能力、管理能力等，藝術(shù)能力不屬于核心能力范疇。

2.D

解析思路：社會(huì)工作者的基本原則包括自主自愿、尊重平等、保密原則等，這些原則共同構(gòu)成了社會(huì)工作服務(wù)的基石。

3.D

解析思路：社會(huì)工作者在處理與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系時(shí)，應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的意愿，同時(shí)遵循法律法規(guī)，確保服務(wù)的有效性。

4.C

解析思路：社會(huì)工作者的職業(yè)倫理包括尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私、誠(chéng)實(shí)守信等，追求個(gè)人利益違背了職業(yè)倫理。

5.D

解析思路：社會(huì)工作者在應(yīng)對(duì)緊急情況時(shí)，應(yīng)保持冷靜、迅速判斷、及時(shí)報(bào)告，確保服務(wù)對(duì)象的安全。

6.D

解析思路：社會(huì)工作者的專業(yè)角色包括服務(wù)提供者、社會(huì)倡導(dǎo)者、管理者等，法律顧問(wèn)不屬于社會(huì)工作者的專業(yè)角色。

7.D

解析思路：社會(huì)工作者在處理與同事的關(guān)系時(shí)，應(yīng)尊重同事、密切合作、互相學(xué)習(xí)，共同提升服務(wù)質(zhì)量。

8.C

解析思路：社會(huì)工作者的專業(yè)價(jià)值觀包括尊重生命、平等互助、誠(chéng)信務(wù)實(shí)等，追求物質(zhì)利益與專業(yè)價(jià)值觀相悖。

9.D

解析思路：社會(huì)工作者在處理與服務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系時(shí)，應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)、積極參與、主動(dòng)溝通，確保服務(wù)工作的順利進(jìn)行。

10.C

解析思路：社會(huì)工作者的職業(yè)道德包括尊重服務(wù)對(duì)象、誠(chéng)實(shí)守信等，追求物質(zhì)利益違背了職業(yè)道德。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者的基本素質(zhì)包括熱愛(ài)社會(huì)工作、良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、良好的心理素質(zhì)和一定的專業(yè)知識(shí)和技能。

2.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的服務(wù)原則包括尊重服務(wù)對(duì)象、保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私、維護(hù)服務(wù)對(duì)象利益、保持客觀公正和堅(jiān)持服務(wù)對(duì)象的主體地位。

3.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)具備的專業(yè)能力包括案例評(píng)估能力、溝通協(xié)調(diào)能力、心理咨詢能力、社會(huì)調(diào)查能力和項(xiàng)目管理能力。

4.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括服務(wù)對(duì)象的心理風(fēng)險(xiǎn)、身體風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)人職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

5.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的工作流程包括服務(wù)需求評(píng)估、服務(wù)計(jì)劃制定、服務(wù)實(shí)施、服務(wù)評(píng)估和服務(wù)反饋。

6.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)關(guān)注的服務(wù)對(duì)象群體包括貧困人口、老齡人口、精神疾病患者、犯罪嫌疑人和殘疾人。

7.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的倫理原則包括尊重服務(wù)對(duì)象、保密原則、公平原則、自愿原則和專業(yè)原則。

8.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的法律法規(guī)包括社會(huì)工作相關(guān)法律法規(guī)、民法、刑法、行政法規(guī)和國(guó)際法規(guī)。

9.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)具備的團(tuán)隊(duì)合作能力包括溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力、沖突解決能力和創(chuàng)新能力。

10.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)關(guān)注的服務(wù)效果包括服務(wù)對(duì)象的生活質(zhì)量改善、社會(huì)功能恢復(fù)、自我成長(zhǎng)、服務(wù)機(jī)構(gòu)形象提升和社會(huì)問(wèn)題的解決。

三、判斷題

1.×

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)以服務(wù)對(duì)象的利益為先，而非個(gè)人利益。

2.√

解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象，避免任何形式的歧視。

3.√

解析思路：社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象隱私時(shí)，必須遵守保密原則。

4.√

解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對(duì)象建立平等的合作關(guān)系，共同推進(jìn)服務(wù)進(jìn)程。

5.×

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)關(guān)注服務(wù)對(duì)象的整體需求，而不僅僅是心理需求。

6.×

解析思路：社會(huì)工作者接受服務(wù)對(duì)象的禮物可能引發(fā)利益沖突，違背職業(yè)道德。

7.√

解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)遵守服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，確保服務(wù)工作的規(guī)范性。

8.√

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中可能遇到困難，需要同事的幫助和支持。

9.√

解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)避免與服務(wù)對(duì)象建立可能影響專業(yè)判斷的親密關(guān)系。

10.×

解析思路：服務(wù)對(duì)象的滿意度是衡量服務(wù)效果的重要標(biāo)準(zhǔn)，但不是唯一標(biāo)準(zhǔn)。其他因素如服務(wù)效果、服務(wù)過(guò)程等也應(yīng)被考慮。

四、簡(jiǎn)答題

1.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)通過(guò)傾聽(tīng)、同理、尊重等方式與服務(wù)對(duì)象建立良好的關(guān)系，同時(shí)保持專業(yè)界限，確保服務(wù)的專業(yè)性和有效性。

2.社會(huì)工作者在應(yīng)對(duì)緊急情況時(shí)，應(yīng)迅速評(píng)估情況，采取適當(dāng)?shù)拇胧?，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的安全，并及時(shí)向上級(jí)或相關(guān)部門(mén)報(bào)