建設公司商務管理制度總則1.目的本制度旨在規(guī)范建設公司商務活動流程，加強商務管理，提高公司商務運作效率，確保公司商務活動的合法性、規(guī)范性和效益性，保障公司利益，促進公司持續(xù)健康發(fā)展。2.適用范圍本制度適用于建設公司及所屬各部門、項目部在商務活動中的行為規(guī)范和管理。商務活動包括但不限于項目投標、合同簽訂、合同執(zhí)行、商務談判、商務信息管理等方面。3.基本原則合法性原則：商務活動必須遵守國家法律法規(guī)、政策以及行業(yè)規(guī)范，確保公司行為合法合規(guī)。誠信原則：在商務活動中秉持誠實守信的態(tài)度，與合作伙伴建立良好的合作關系，維護公司信譽。效益原則：以提高公司經(jīng)濟效益為核心目標，優(yōu)化商務流程，降低商務成本，實現(xiàn)公司利益最大化。風險防控原則：對商務活動中的各類風險進行識別、評估和防控，確保公司商務活動安全穩(wěn)健。商務活動流程管理項目投標管理1.投標信息收集市場部負責廣泛收集各類建設項目投標信息，包括但不限于政府招標網(wǎng)站、行業(yè)信息平臺、業(yè)主直接發(fā)布的招標公告等。關注行業(yè)動態(tài)、競爭對手信息，及時獲取潛在投標項目線索。2.投標項目篩選市場部對收集到的投標信息進行初步篩選，根據(jù)公司業(yè)務范圍、資質(zhì)能力、項目規(guī)模、利潤空間等因素，確定具有投標價值的項目。填寫《投標項目篩選評估表》，詳細記錄項目基本信息、篩選理由及評估結論，報公司主管領導審核。3.投標文件編制成立投標文件編制小組，由市場部牽頭，技術部、造價部、法務部等相關部門人員參與。明確各部門職責，技術部負責編制技術方案，造價部負責編制報價文件，法務部負責審核投標文件的合法性和合規(guī)性。投標文件應嚴格按照招標文件要求編制，內(nèi)容完整、格式規(guī)范、表述清晰、邏輯嚴謹，確保響應招標文件的各項條款。投標文件編制過程中，各部門應密切溝通協(xié)作，及時解決出現(xiàn)的問題。編制完成后，進行內(nèi)部審核，填寫《投標文件審核表》，經(jīng)部門負責人、主管領導簽字確認后加蓋公司公章。4.投標文件遞交按照招標文件規(guī)定的時間、地點和方式，由專人負責將投標文件送達指定地點。記錄投標文件遞交的時間、地點、方式及接收人等信息，填寫《投標文件遞交記錄單》。5.投標過程跟進市場部負責跟進投標項目開標、評標過程，及時了解評標結果。如對評標結果有異議，應在規(guī)定時間內(nèi)按照相關程序提出質(zhì)疑和投訴，維護公司合法權益。合同簽訂管理1.合同談判中標后，由市場部牽頭組織合同談判。談判小組成員包括公司主管領導、市場部、技術部、造價部、法務部等相關人員。談判前，各部門應充分準備，明確談判目標、策略和底線。技術部梳理項目技術要求，造價部核算成本并提供報價分析，法務部審查合同條款的合法性和風險點。談判過程中，要充分了解對方需求和意圖，靈活應對，爭取有利的合同條款。同時，要嚴格遵守談判紀律，保守公司商業(yè)秘密。談判達成一致意見后，形成《合同談判紀要》，記錄談判過程、主要條款及達成的共識，經(jīng)談判小組成員簽字確認。2.合同起草法務部根據(jù)《合同談判紀要》起草合同文本。合同內(nèi)容應符合法律法規(guī)要求，明確雙方權利義務、項目范圍、質(zhì)量標準、價格條款、付款方式、違約責任等關鍵條款。合同文本應語言規(guī)范、表述準確、邏輯嚴密，避免歧義。起草完成后，提交相關部門審核。3.合同審核各相關部門按照職責分工對合同文本進行審核。技術部審核技術條款是否符合項目要求，造價部審核價格條款及成本核算的合理性，法務部重點審核合同的合法性、合規(guī)性和風險防范條款。各部門審核后填寫《合同審核意見表》，提出審核意見和建議。法務部匯總審核意見，對合同文本進行修改完善。重大合同或法律關系復雜的合同，應組織公司內(nèi)部法律顧問或外聘律師進行專項法律審查，并出具法律意見書。4.合同審批審核通過的合同提交公司主管領導審批。主管領導根據(jù)公司利益和風險評估情況，做出審批決定。審批通過的合同，加蓋公司合同專用章，并由法定代表人或其授權代表簽字。5.合同簽訂與存檔合同簽訂后，由專人負責將合同原件及相關附件整理歸檔。合同存檔應按照公司檔案管理規(guī)定進行分類存放，便于查閱和管理。同時，將合同副本分發(fā)給相關部門，明確各部門在合同執(zhí)行過程中的職責和任務。合同執(zhí)行管理1.合同交底合同簽訂后，由市場部組織相關部門進行合同交底。向項目團隊、技術人員、造價人員、物資采購人員等詳細介紹合同內(nèi)容、雙方權利義務、執(zhí)行要點及注意事項。填寫《合同交底記錄單》，確保相關人員熟悉合同要求，為合同順利執(zhí)行奠定基礎。2.項目實施計劃制定項目部根據(jù)合同要求制定項目實施計劃，明確項目進度、質(zhì)量目標、人員安排、物資采購計劃等內(nèi)容。實施計劃應具有可操作性和可控性，報公司主管領導審批后組織實施。3.項目進度監(jiān)控項目部定期對項目進度進行檢查和評估，對比實際進度與計劃進度的差異。如發(fā)現(xiàn)進度滯后，應及時分析原因，采取有效措施進行調(diào)整。每周或每月提交項目進度報告，向公司領導和相關部門匯報項目進展情況。4.質(zhì)量控制技術部負責項目質(zhì)量控制，制定質(zhì)量計劃和質(zhì)量檢驗標準。在項目實施過程中，嚴格按照質(zhì)量標準進行檢驗和驗收。對關鍵工序和隱蔽工程，要進行重點監(jiān)控，確保工程質(zhì)量符合合同要求。5.成本管理造價部負責項目成本管理，監(jiān)控項目成本支出情況。嚴格控制工程變更，對變更事項進行詳細的成本核算和審批。定期進行成本分析，及時發(fā)現(xiàn)成本偏差并采取措施進行糾偏，確保項目成本控制在預算范圍內(nèi)。6.物資采購管理根據(jù)合同要求和項目實施計劃，物資采購部門負責組織物資采購工作。選擇合格的供應商，簽訂采購合同，確保物資及時供應、質(zhì)量合格。建立物資采購臺賬，記錄物資采購情況，包括物資名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、供應商、采購價格等信息。7.合同款項支付管理造價部根據(jù)合同約定和項目進度，審核工程進度款支付申請。填寫《工程進度款支付審核表》，報公司主管領導審批。財務部按照審批后的支付申請進行款項支付，并做好賬務處理。同時，要嚴格審核發(fā)票等相關憑證，確保支付合規(guī)。商務談判管理1.談判準備明確談判目標、談判團隊成員及各自職責。收集與談判相關的信息，包括對方背景、需求、市場行情、競爭對手情況等。制定談判策略和方案，預測談判中可能出現(xiàn)的問題及應對措施。2.談判過程管理談判團隊成員應遵守談判紀律，保持良好的溝通和協(xié)作。在談判過程中，要靈活應對，根據(jù)對方態(tài)度和談判進展及時調(diào)整策略。注意談判技巧和方法，尊重對方意見，尋求雙方利益的平衡點，爭取達成互利共贏的談判結果。談判過程中要做好記錄，形成《商務談判記錄》，記錄談判時間、地點、參與人員、談判內(nèi)容及達成的共識等信息。3.談判結果評估談判結束后，對談判結果進行評估。評估內(nèi)容包括談判目標達成情況、合同條款對公司的有利程度、談判過程中的得失等。填寫《商務談判結果評估表》，總結經(jīng)驗教訓，為今后的商務談判提供參考。商務信息管理1.信息收集市場部負責收集各類商務信息，包括項目招標信息、市場動態(tài)、競爭對手信息、行業(yè)政策法規(guī)等。建立商務信息收集渠道，定期關注政府網(wǎng)站、行業(yè)媒體、專業(yè)數(shù)據(jù)庫等信息來源，確保信息收集的及時性和準確性。2.信息整理與分析對收集到的商務信息進行整理和分類，建立商務信息數(shù)據(jù)庫。運用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對信息進行深入分析，挖掘有價值的信息和市場趨勢。撰寫商務信息分析報告，為公司決策提供參考依據(jù)。3.信息共享與利用建立商務信息共享平臺，實現(xiàn)公司內(nèi)部各部門之間的信息共享。相關部門根據(jù)工作需要，有權查閱和使用商務信息數(shù)據(jù)庫中的信息。鼓勵員工積極利用商務信息，為公司業(yè)務拓展、項目投標、合同談判等提供支持。商務風險管理1.風險識別法務部牽頭組織各部門對商務活動中的風險進行識別。識別范圍包括但不限于法律風險、市場風險、信用風險、合同風險、財務風險等。采用風險清單、流程圖分析、案例分析等方法，全面梳理商務活動各環(huán)節(jié)可能存在的風險因素。2.風險評估對識別出的風險因素進行評估，確定風險發(fā)生的可能性和影響程度。采用定性與定量相結合的方法，對風險進行等級劃分。填寫《商務風險評估表》，明確風險等級，為制定風險應對措施提供依據(jù)。3.風險應對根據(jù)風險評估結果，制定相應的風險應對措施。對于高風險事項，要制定專項應對方案，明確責任部門和責任人，采取有效的風險防控措施。風險應對措施包括風險規(guī)避、風險降低、風險轉(zhuǎn)移、風險接受等。在實施風險應對措施過程中，要持續(xù)監(jiān)控風險變化情況，及時調(diào)整應對策略。商務人員管理1.人員配備根據(jù)公司商務活動需求，合理配備商務人員。商務人員應具備相應的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗，熟悉商務流程和相關法律法規(guī)。定期對商務人員進行崗位培訓和業(yè)務考核，確保其勝任本職工作。2.績效考核建立商務人員績效考核制度，制定科學合理的績效考核指標和評價標準?？冃Э己酥笜税üぷ鳂I(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面。定期對商務人員進行績效考核，考核結果與薪酬待遇、晉升獎勵等掛鉤，激勵商務人員積極工作，提高工作績效。3.培訓與發(fā)展制定商務人員培訓計劃，定期組織內(nèi)部培訓和外部培訓。