物業(yè)電梯安全管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯的安全管理，保障電梯的安全運(yùn)行，確保業(yè)主和使用人的人身安全，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H情況，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有電梯的運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)、安全檢查及相關(guān)管理活動(dòng)。3.職責(zé)分工物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)電梯安全管理工作的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。制定電梯安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案，并組織實(shí)施。與電梯維護(hù)保養(yǎng)單位簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同，監(jiān)督其履行合同約定的維護(hù)保養(yǎng)職責(zé)。負(fù)責(zé)電梯安全運(yùn)行的日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理電梯運(yùn)行中的異常情況。組織電梯安全宣傳教育活動(dòng)，提高業(yè)主和使用人的安全意識(shí)。電梯維護(hù)保養(yǎng)單位按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及維護(hù)保養(yǎng)合同的約定，對(duì)電梯進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯的安全性能。負(fù)責(zé)電梯故障的應(yīng)急維修，及時(shí)排除電梯故障，保障電梯正常運(yùn)行。配合物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行電梯安全檢查，提供相關(guān)技術(shù)支持和資料。對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理，確保其具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)。業(yè)主和使用人遵守電梯安全使用規(guī)定，正確使用電梯，不得損壞電梯設(shè)施設(shè)備。發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異?；虼嬖诎踩[患時(shí)，及時(shí)通知物業(yè)服務(wù)中心。協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心和電梯維護(hù)保養(yǎng)單位做好電梯安全管理工作。二、電梯運(yùn)行管理1.電梯運(yùn)行時(shí)間根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主和使用人的需求，合理確定電梯運(yùn)行時(shí)間。一般情況下，電梯運(yùn)行時(shí)間為[具體時(shí)間段]，特殊情況可根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行調(diào)整。2.電梯開(kāi)啟與關(guān)閉電梯操作人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的時(shí)間開(kāi)啟和關(guān)閉電梯。開(kāi)啟電梯前，應(yīng)檢查電梯轎廂內(nèi)是否清潔、無(wú)雜物，各按鈕、開(kāi)關(guān)等設(shè)施是否正常。關(guān)閉電梯時(shí)，應(yīng)確保電梯轎廂內(nèi)無(wú)人，將電梯停至基站，關(guān)閉電梯電源開(kāi)關(guān)，并做好記錄。3.電梯運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)電梯應(yīng)配備運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)裝置，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)電梯的運(yùn)行速度、樓層位置、運(yùn)行方向等參數(shù)。物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)安排專人對(duì)電梯運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行處理。電梯運(yùn)行過(guò)程中，如出現(xiàn)故障或異常情況，電梯操作人員應(yīng)立即通過(guò)電梯內(nèi)的報(bào)警裝置通知物業(yè)服務(wù)中心，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，如安撫乘客情緒、保持電梯轎廂內(nèi)通風(fēng)良好等，等待救援人員的到來(lái)。4.電梯乘載規(guī)定嚴(yán)格按照電梯額定載重量乘載乘客，不得超載運(yùn)行。電梯操作人員應(yīng)在電梯轎廂內(nèi)張貼乘載規(guī)定標(biāo)識(shí)，提醒乘客注意安全。乘客應(yīng)文明乘梯，不得在電梯轎廂內(nèi)吸煙、打鬧、蹦跳，不得攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)物品乘坐電梯。遇有老、弱、病、殘、孕等特殊乘客乘坐電梯時(shí)，其他乘客應(yīng)給予必要的幫助和照顧。三、電梯維護(hù)保養(yǎng)管理1.維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃制定電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)根據(jù)電梯的型號(hào)、使用年限、運(yùn)行狀況等因素，制定詳細(xì)的年度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并報(bào)物業(yè)服務(wù)中心備案。維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容、時(shí)間、人員安排等，確保電梯按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)。2.維護(hù)保養(yǎng)實(shí)施電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，嚴(yán)格遵守維護(hù)保養(yǎng)操作規(guī)程，確保維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量。維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)包括電梯機(jī)房、轎廂、井道、層門(mén)等部位的清潔、潤(rùn)滑、緊固、調(diào)整、檢查等內(nèi)容，對(duì)電梯的安全保護(hù)裝置進(jìn)行測(cè)試和校驗(yàn)，確保其靈敏可靠。每次維護(hù)保養(yǎng)工作完成后，維護(hù)保養(yǎng)人員應(yīng)填寫(xiě)維護(hù)保養(yǎng)記錄，并由電梯使用單位和維護(hù)保養(yǎng)單位雙方簽字確認(rèn)。維護(hù)保養(yǎng)記錄應(yīng)妥善保存，保存期限不得少于[具體年限]。3.維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)定期對(duì)電梯維護(hù)保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查維護(hù)保養(yǎng)記錄、維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量等情況。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行整改，確保維護(hù)保養(yǎng)工作符合要求。電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)接受物業(yè)服務(wù)中心和相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查，對(duì)提出的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)整改，并將整改情況及時(shí)反饋給物業(yè)服務(wù)中心。4.維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用管理電梯維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用應(yīng)按照維護(hù)保養(yǎng)合同的約定支付。物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)建立電梯維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用臺(tái)賬，對(duì)費(fèi)用的收支情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。電梯維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用應(yīng)?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。費(fèi)用的使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公布，接受業(yè)主的監(jiān)督。四、電梯安全檢查管理1.日常巡查物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)安排專人每天對(duì)電梯進(jìn)行日常巡查，巡查內(nèi)容包括電梯運(yùn)行狀況、轎廂內(nèi)設(shè)施設(shè)備、層門(mén)及門(mén)鎖、機(jī)房環(huán)境等。巡查人員應(yīng)填寫(xiě)巡查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。日常巡查中發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行異?；虼嬖诎踩[患時(shí)，巡查人員應(yīng)立即通知電梯維護(hù)保養(yǎng)單位進(jìn)行檢查和維修，同時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，確保電梯安全運(yùn)行。2.月度檢查物業(yè)服務(wù)中心每月組織一次對(duì)電梯的全面檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的各項(xiàng)安全保護(hù)裝置、電氣控制系統(tǒng)、機(jī)械傳動(dòng)系統(tǒng)等。檢查人員應(yīng)填寫(xiě)月度檢查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)記錄，并提出整改意見(jiàn)。月度檢查由物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人或其指定的專業(yè)人員組織實(shí)施，電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)派人配合檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書(shū)，要求電梯維護(hù)保養(yǎng)單位限期整改。3.季度檢查每季度由物業(yè)服務(wù)中心會(huì)同電梯維護(hù)保養(yǎng)單位對(duì)電梯進(jìn)行一次聯(lián)合檢查，檢查內(nèi)容包括電梯的整體運(yùn)行狀況、維護(hù)保養(yǎng)質(zhì)量、安全管理制度執(zhí)行情況等。聯(lián)合檢查人員應(yīng)填寫(xiě)季度檢查記錄，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估和分析。季度檢查結(jié)束后，物業(yè)服務(wù)中心和電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)共同召開(kāi)總結(jié)會(huì)議，對(duì)電梯運(yùn)行中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)和分析，制定改進(jìn)措施，不斷提高電梯的安全管理水平。4.年度檢查每年由物業(yè)服務(wù)中心委托具有相應(yīng)資質(zhì)的特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)電梯進(jìn)行年度檢驗(yàn)。電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)在年度檢驗(yàn)前，對(duì)電梯進(jìn)行全面的自查自糾，確保電梯符合檢驗(yàn)要求。年度檢驗(yàn)合格后，電梯方可繼續(xù)投入使用。對(duì)年度檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，電梯維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)按照特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出的整改意見(jiàn)進(jìn)行整改，整改完成后報(bào)特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)復(fù)查，直至合格。五、電梯應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)制定電梯應(yīng)急預(yù)案，明確電梯突發(fā)事故的應(yīng)急處置流程、各部門(mén)及人員的職責(zé)分工、應(yīng)急救援物資和設(shè)備的配備等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練和修訂，確保其有效性和可操作性。電梯應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括電梯困人救援、火災(zāi)、地震等情況下的應(yīng)急處置措施，以及與相關(guān)部門(mén)的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。2.應(yīng)急救援培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)定期組織電梯操作人員、維護(hù)保養(yǎng)人員及其他相關(guān)人員進(jìn)行應(yīng)急救援培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括電梯應(yīng)急處置流程、救援設(shè)備的使用方法、急救知識(shí)等。通過(guò)培訓(xùn)，使相關(guān)人員熟悉電梯應(yīng)急處置流程，掌握救援設(shè)備的使用方法，具備基本的急救技能，能夠在電梯突發(fā)事故時(shí)迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)急處置。3.應(yīng)急救援演練物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)定期組織電梯應(yīng)急救援演練，演練頻率不少于[具體次數(shù)]每年。演練內(nèi)容應(yīng)包括電梯困人救援、火災(zāi)、地震等情況下的應(yīng)急處置，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高各部門(mén)及人員的應(yīng)急處置能力。演練結(jié)束后，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)對(duì)應(yīng)急救援演練進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，針對(duì)演練中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，完善應(yīng)急預(yù)案。4.應(yīng)急救援物資和設(shè)備管理物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)配備必要的電梯應(yīng)急救援物資和設(shè)備，如對(duì)講機(jī)、應(yīng)急照明設(shè)備、救援工具等，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其完好有效。電梯應(yīng)急救援物資和設(shè)備應(yīng)存放在指定的位置，并有明顯的標(biāo)識(shí)。任何人不得擅自挪用或損壞應(yīng)急救援物資和設(shè)備。六、電梯安全宣傳教育1.宣傳教育內(nèi)容向業(yè)主和使用人宣傳電梯安全使用知識(shí)，包括正確乘梯方法、電梯突發(fā)事故的應(yīng)急處置措施等。宣傳電梯安全管理的重要性，提高業(yè)主和使用人的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。宣傳電梯維護(hù)保養(yǎng)的相關(guān)知識(shí)，讓業(yè)主和使用人了解電梯維護(hù)保養(yǎng)的必要性和重要性，配合物業(yè)服務(wù)中心和電梯維護(hù)保養(yǎng)單位做好電梯安全管理工作。2.宣傳教育方式在電梯轎廂內(nèi)張貼電梯安全使用標(biāo)識(shí)和宣傳海報(bào)，向乘客宣傳電梯安全使用知識(shí)。利用小區(qū)宣傳欄、社區(qū)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，發(fā)布電梯安全管理相關(guān)信息，宣傳電梯安全知識(shí)。定期組織電梯安全知識(shí)講座或培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)專業(yè)人員為業(yè)主和使用人講解電梯安全知識(shí)，解答業(yè)主和使用人的疑問(wèn)。七、電梯檔案管理1.檔案內(nèi)容電梯的基本資料，包括電梯型號(hào)、規(guī)格、制造廠家、安裝位置、啟用時(shí)間等。電梯的維護(hù)保養(yǎng)合同、維護(hù)保養(yǎng)記錄、維修記錄等。電梯的安全檢查記錄，包括日常巡查記錄、月度檢查記錄、季度檢查記錄、年度檢查記錄等。電梯的應(yīng)急救援預(yù)案、演練記錄等。電梯的安全宣傳教育資料，包括宣傳海報(bào)、講座記錄等。2.檔案管理要求電梯檔案應(yīng)由物業(yè)服務(wù)中心指定專人負(fù)