農(nóng)資公司店管理制度一、總則（一）目的為加強農(nóng)資公司店的規(guī)范化管理，提高工作效率，確保公司各項業(yè)務(wù)的順利開展，保障農(nóng)資產(chǎn)品的質(zhì)量和供應(yīng)，維護公司及客戶的合法權(quán)益，特制定本管理制度。（二）適用范圍本管理制度適用于農(nóng)資公司店全體員工，包括管理人員、銷售人員、倉庫管理人員、財務(wù)人員等。（三）基本原則1.合法性原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)政策，依法經(jīng)營農(nóng)資業(yè)務(wù)。2.誠信原則：秉持誠信經(jīng)營理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、可靠的農(nóng)資產(chǎn)品和服務(wù)。3.效益原則：在確保服務(wù)質(zhì)量的前提下，追求公司經(jīng)濟效益的最大化。4.團隊協(xié)作原則：強調(diào)團隊合作，各部門之間相互配合、相互支持，共同完成公司目標。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)農(nóng)資公司店設(shè)立總經(jīng)理一名，下設(shè)銷售部、倉庫管理部、財務(wù)部、行政部等部門。（二）職責(zé)分工1.總經(jīng)理職責(zé)全面負責(zé)公司的經(jīng)營管理工作，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃。組織和領(lǐng)導(dǎo)各部門開展工作，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系，確保公司各項工作的順利進行。負責(zé)公司重大決策的制定和執(zhí)行，對公司的經(jīng)營業(yè)績負責(zé)。2.銷售部職責(zé)負責(zé)市場調(diào)研，了解客戶需求和市場動態(tài)，制定銷售策略和計劃。開展農(nóng)資產(chǎn)品的銷售工作，拓展客戶資源，完成銷售任務(wù)。負責(zé)客戶關(guān)系的維護和管理，及時處理客戶投訴和反饋。3.倉庫管理部職責(zé)負責(zé)農(nóng)資產(chǎn)品的入庫、存儲、保管和出庫管理工作。確保倉庫物資的安全和完整，定期進行盤點和清查。做好倉庫的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備維護工作。4.財務(wù)部職責(zé)負責(zé)公司財務(wù)管理工作，制定財務(wù)預(yù)算和成本控制計劃。做好賬務(wù)處理、資金管理、稅務(wù)申報等工作。對公司財務(wù)狀況進行分析和評估，為公司決策提供財務(wù)支持。5.行政部職責(zé)負責(zé)人事管理工作，包括人員招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等。做好公司行政管理工作，包括辦公用品采購、文件管理、會議組織等。負責(zé)公司后勤保障工作，如車輛管理、食堂管理等。三、員工行為規(guī)范（一）職業(yè)道德1.遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度，誠實守信，廉潔奉公。2.熱愛本職工作，敬業(yè)愛崗，具有高度的責(zé)任心和使命感。3.保守公司商業(yè)秘密，不得泄露公司機密信息。（二）工作紀律1.按時上下班，不得遲到、早退、曠工。如有特殊情況需要請假，應(yīng)提前按照規(guī)定辦理請假手續(xù)。2.工作時間內(nèi)不得擅自離崗、串崗，不得從事與工作無關(guān)的事情。3.嚴格遵守公司的考勤制度，如實記錄考勤情況。（三）行為舉止1.著裝整潔、得體，符合公司形象要求。2.言行舉止文明禮貌，熱情接待客戶，不得與客戶發(fā)生爭吵或沖突。3.保持辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生，愛護公司公共財物。四、農(nóng)資采購管理（一）供應(yīng)商選擇1.建立供應(yīng)商評估體系，對供應(yīng)商的資質(zhì)、信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、價格等進行綜合評估。2.優(yōu)先選擇具有良好口碑、生產(chǎn)能力強、產(chǎn)品質(zhì)量可靠的供應(yīng)商。3.與選定的供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。（二）采購流程1.銷售部根據(jù)市場需求和庫存情況，提出采購申請。2.采購申請經(jīng)相關(guān)負責(zé)人審核批準后，交采購人員進行采購。3.采購人員按照采購申請與供應(yīng)商進行洽談，簽訂采購合同。4.采購合同簽訂后，跟蹤采購進度，確保按時到貨。5.物資到貨后，倉庫管理部負責(zé)驗收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或數(shù)量不符，及時與供應(yīng)商溝通解決。（三）采購成本控制1.采購人員應(yīng)通過談判、招標等方式，爭取最優(yōu)的采購價格。2.合理控制采購數(shù)量，避免庫存積壓或缺貨。3.加強與供應(yīng)商的溝通與合作，爭取更有利的采購條件。五、農(nóng)資銷售管理（一）銷售策略制定1.根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果和公司產(chǎn)品特點，制定銷售策略和計劃。2.明確銷售目標、銷售渠道、促銷活動等內(nèi)容。（二）客戶開發(fā)與維護1.銷售人員積極拓展客戶資源，通過電話營銷、上門拜訪、參加展會等方式，開發(fā)新客戶。2.建立客戶檔案，對客戶信息進行詳細記錄和分析，為客戶提供個性化的服務(wù)。3.定期回訪客戶，了解客戶需求和使用情況，及時解決客戶問題，維護良好的客戶關(guān)系。（三）銷售合同管理1.銷售人員與客戶簽訂銷售合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.銷售合同簽訂后，及時交財務(wù)部備案，并跟蹤合同執(zhí)行情況。3.如客戶提出變更合同條款，應(yīng)按照公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。（四）銷售價格管理1.公司制定統(tǒng)一的銷售價格體系，銷售人員不得擅自調(diào)整價格。2.如有特殊情況需要調(diào)整價格，應(yīng)報經(jīng)相關(guān)負責(zé)人批準。六、倉庫管理（一）倉庫布局規(guī)劃1.根據(jù)農(nóng)資產(chǎn)品的特點和存儲要求，合理規(guī)劃倉庫布局。2.劃分不同的存儲區(qū)域，如合格品區(qū)、不合格品區(qū)、待檢區(qū)等。（二）物資入庫管理1.物資到貨后，倉庫管理人員按照送貨單核對物資的品種、規(guī)格、數(shù)量等。2.對物資進行外觀檢查，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或數(shù)量不符，及時通知采購人員處理。3.驗收合格的物資辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單，并登記入賬。（三）物資存儲管理1.按照物資的特性和存儲要求，分類存放物資，確保物資安全。2.定期對倉庫進行盤點和清查，做到賬實相符。3.做好倉庫的防潮、防蟲、防火、防盜等工作。（四）物資出庫管理1.倉庫管理人員根據(jù)銷售部開具的出庫單發(fā)貨。2.發(fā)貨時核對物資的品種、規(guī)格、數(shù)量等，確保準確無誤。3.辦理出庫手續(xù)，填寫出庫單，并登記入賬。七、財務(wù)管理（一）財務(wù)預(yù)算管理1.財務(wù)部每年年底編制下一年度的財務(wù)預(yù)算，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費用預(yù)算等。2.財務(wù)預(yù)算經(jīng)公司管理層審核批準后，嚴格執(zhí)行。3.定期對財務(wù)預(yù)算的執(zhí)行情況進行分析和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。（二）賬務(wù)處理1.財務(wù)部按照國家財務(wù)會計準則和公司財務(wù)制度進行賬務(wù)處理。2.及時、準確地記錄公司的各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)，做到賬目清晰、數(shù)據(jù)真實。3.定期編制財務(wù)報表，如資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表等，為公司決策提供財務(wù)依據(jù)。（三）資金管理1.合理安排資金，確保公司日常經(jīng)營活動的資金需求。2.加強資金的收支管理，嚴格執(zhí)行資金審批制度。3.定期對公司資金狀況進行分析和評估，防范資金風(fēng)險。（四）稅務(wù)管理1.財務(wù)部按照國家稅收法律法規(guī)的規(guī)定，及時申報繳納各項稅款。2.做好稅務(wù)籌劃工作，合理降低公司稅負。3.配合稅務(wù)機關(guān)的檢查和審計工作，提供相關(guān)資料和信息。八、人事管理（一）人員招聘1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定人員招聘計劃。2.通過招聘網(wǎng)站、人才市場、校園招聘等渠道發(fā)布招聘信息。3.對應(yīng)聘人員進行面試、筆試、背景調(diào)查等，選拔合適的人才。（二）員工培訓(xùn)1.制定員工培訓(xùn)計劃，根據(jù)員工崗位需求和個人發(fā)展情況，提供相應(yīng)的培訓(xùn)課程。2.培訓(xùn)方式包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)等。3.定期對員工培訓(xùn)效果進行評估，不斷改進培訓(xùn)工作。（三）績效考核1.建立科學(xué)合理的績效考核體系，明確考核指標和考核標準。2.定期對員工進行績效考核，考核結(jié)果與員工薪酬、晉升、獎勵等掛鉤。3.對績效考核結(jié)果不理想的員工，進行績效面談，幫助其分析原因，制定改進措施。（四）薪酬福利管理1.制定合理的薪酬體系，包括基本工資、績效工資、獎金等。2.根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和公司經(jīng)營業(yè)績，發(fā)放薪酬。3.為員工提供完善的福利保障，如社會保險、住房公積金、帶薪年假、節(jié)日福利等。九、行政后勤管理（一）辦公用品管理1.行政部負責(zé)辦公用品的采購、發(fā)放和管理。2.定期統(tǒng)計辦公用品的使用情況，合理控制辦公用品的費用支出。3.辦公用品應(yīng)按需領(lǐng)取，不得浪費。（二）文件管理1.行政部負責(zé)公司文件的收發(fā)、登記、歸檔和保管。2.對重要文件進行分類整理，建立電子和紙質(zhì)檔案，便于查閱和使用。3.嚴格文件借閱制度，確保文件的安全和保密。（三）會議組織1.行政部負責(zé)公司各類會議的組織和安排。2.提前通知參會人員會議時間、地點、議題等，準備好會議資料。3.做好會議記錄，會后及時整理會議紀要，并跟蹤會議決議的執(zhí)行情況。（四）車輛管理1.行