綜合辦規(guī)范管理制度一、總則（一）目的為加強公司綜合辦公室管理，提高工作效率和服務質(zhì)量，確保公司各項工作的順利開展，特制定本規(guī)范管理制度。（二）適用范圍本制度適用于公司綜合辦公室全體員工。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度。2.高效務實原則：以提高工作效率為核心，注重工作實際效果。3.服務至上原則：樹立良好的服務意識，為公司各部門和全體員工提供優(yōu)質(zhì)服務。4.團結協(xié)作原則：加強內(nèi)部溝通與協(xié)作，形成工作合力。二、崗位職責（一）綜合辦主任職責1.全面負責綜合辦公室的日常管理工作，制定工作計劃并組織實施。2.協(xié)調(diào)公司各部門之間的工作關系，確保各項工作有序進行。3.負責公司重要文件、報告的審核與簽發(fā)。4.組織安排公司重要會議、活動等。5.負責與外部相關單位的溝通與協(xié)調(diào)。6.監(jiān)督檢查綜合辦公室各項工作的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。（二）行政專員職責1.負責公司辦公用品、設備的采購、管理與發(fā)放。2.做好公司辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護和安全保衛(wèi)工作。3.負責公司車輛的調(diào)度、使用管理及維護保養(yǎng)。4.辦理公司各類證照的申請、變更、年檢等手續(xù)。5.協(xié)助組織公司會議、活動，做好會議記錄和活動安排。6.完成領導交辦的其他行政事務性工作。（三）人力資源專員職責1.負責公司員工招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等人力資源管理工作。2.建立和維護員工人事檔案，辦理員工入職、離職、調(diào)動等手續(xù)。3.組織開展員工培訓與發(fā)展活動，提升員工素質(zhì)和能力。4.負責公司企業(yè)文化建設工作，營造良好的企業(yè)氛圍。5.處理員工關系相關問題，維護公司和諧穩(wěn)定的勞動關系。6.協(xié)助完成公司其他人力資源相關工作。（四）文秘專員職責1.負責公司各類文件的起草、審核、印發(fā)、歸檔等工作。2.做好公司文件資料的整理、分類、保管，確保文件資料的完整性和安全性。3.負責公司印章的管理與使用，嚴格執(zhí)行印章使用審批制度。4.接聽公司電話，做好電話記錄，及時傳達重要信息。5.協(xié)助領導處理日常事務，安排領導日程。6.完成領導交辦的其他文秘工作。三、工作流程與規(guī)范（一）文件管理1.文件起草各部門根據(jù)工作需要起草文件，文件內(nèi)容應主題明確、邏輯清晰、語言規(guī)范。涉及多個部門的文件，由主辦部門負責起草，并征求相關部門意見后進行修改完善。2.文件審核起草完成的文件先由部門負責人審核，確保文件內(nèi)容符合部門工作要求和公司政策規(guī)定。重要文件提交綜合辦主任審核，綜合辦主任審核通過后報公司領導審批。3.文件印發(fā)經(jīng)審批后的文件由文秘專員負責編號、排版、印發(fā)。文件印發(fā)后，文秘專員應及時將文件分發(fā)至相關部門，并做好文件發(fā)放記錄。4.文件歸檔文件辦理完畢后，文秘專員應按照檔案管理規(guī)定及時將文件整理歸檔。歸檔文件應分類清晰、編號準確、裝訂整齊，便于查閱和保管。（二）會議管理1.會議籌備根據(jù)會議主題和參會人員范圍，確定會議時間、地點、議程等。行政專員負責會議場地布置、設備調(diào)試等準備工作。文秘專員負責會議通知的起草、發(fā)送，確保參會人員提前知曉會議信息。2.會議組織會議開始前，行政專員應提前到達會場，檢查各項準備工作落實情況。會議期間，文秘專員負責做好會議記錄，記錄會議主要內(nèi)容、討論事項、決議等。會議組織人員應維持好會場秩序，確保會議順利進行。3.會議紀要會議結束后，文秘專員應及時整理會議紀要，經(jīng)綜合辦主任審核后發(fā)送給參會人員和相關部門。會議紀要應準確反映會議內(nèi)容和決議，明確責任人和完成時間。4.會議跟進相關部門和責任人應按照會議決議及時落實工作任務，綜合辦負責跟蹤檢查工作進展情況。對未按時完成的工作任務，應及時督促相關責任人整改，并向領導匯報。（三）辦公用品管理1.需求申報各部門根據(jù)工作需要，每月定期填寫辦公用品需求申請表，詳細列出所需辦公用品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等。申請表經(jīng)部門負責人審核簽字后提交至行政專員。2.采購審批行政專員對各部門提交的需求申請表進行匯總整理，結合庫存情況進行審核。對于金額較大的辦公用品采購，需提交綜合辦主任審批，必要時報公司領導審批。3.采購實施根據(jù)審批后的采購計劃，行政專員負責聯(lián)系供應商進行采購。采購過程中應嚴格按照公司采購制度執(zhí)行，確保采購物品的質(zhì)量和價格合理。4.入庫管理采購回來的辦公用品由行政專員負責驗收，核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否與采購申請一致。驗收合格的辦公用品辦理入庫手續(xù)，填寫入庫單，登記入賬。5.發(fā)放管理各部門憑辦公用品領用單到行政專員處領取辦公用品，行政專員根據(jù)領用單發(fā)放物品，并做好發(fā)放記錄。領用人員應在領用單上簽字確認，確保辦公用品領用去向明確。（四）車輛管理1.車輛調(diào)度公司員工因工作需要使用車輛，應提前填寫用車申請表，注明用車時間、地點、事由等。行政專員根據(jù)車輛使用情況和工作緊急程度進行車輛調(diào)度安排，并及時通知申請人。2.車輛使用駕駛員接到出車任務后，應提前做好車輛檢查和清潔工作，確保車輛性能良好、安全行駛。駕駛員在行車過程中應嚴格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。車輛使用完畢后，駕駛員應及時將車輛開回公司指定地點停放，并做好車輛清潔和檢查工作。3.車輛維護保養(yǎng)行政專員負責制定車輛維護保養(yǎng)計劃，定期安排車輛進行保養(yǎng)和維修。駕駛員應及時向行政專員反饋車輛故障等情況，以便及時安排維修。車輛維修費用報銷應按照公司財務制度執(zhí)行，嚴格審核維修項目和費用。4.車輛安全管理加強駕駛員安全教育，定期組織駕駛員學習交通安全法規(guī)和安全駕駛知識。建立車輛安全檢查制度，定期對車輛進行安全檢查，確保車輛安全設施齊全有效。如發(fā)生交通事故，駕駛員應立即報告行政專員和公司領導，并按照相關規(guī)定處理。（五）人力資源管理1.員工招聘根據(jù)公司崗位需求，制定招聘計劃，明確招聘崗位、人數(shù)、要求等。通過多種渠道發(fā)布招聘信息，如招聘網(wǎng)站、社交媒體、校園招聘等。對應聘人員進行簡歷篩選、面試、筆試等環(huán)節(jié)，確定擬錄用人員。辦理擬錄用人員的入職手續(xù)，簽訂勞動合同。2.員工培訓根據(jù)員工崗位需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定培訓計劃。組織內(nèi)部培訓課程、外部培訓活動等，提升員工業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。培訓結束后，對員工進行培訓效果評估，了解員工對培訓內(nèi)容的掌握情況和應用能力。3.績效考核制定科學合理的績效考核制度和指標體系，明確考核周期、考核方式等。定期組織績效考核工作，對員工工作表現(xiàn)進行評估打分。根據(jù)績效考核結果，進行績效反饋和溝通，提出改進建議和發(fā)展方向。依據(jù)績效考核結果進行薪酬調(diào)整、晉升、獎勵等決策。4.薪酬福利管理按照公司薪酬制度，核算員工工資、獎金、補貼等薪酬待遇。辦理員工社會保險、住房公積金等福利手續(xù)，確保員工合法權益。定期對薪酬福利數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，為公司薪酬調(diào)整提供依據(jù)。5.員工關系管理建立良好的員工溝通機制，及時了解員工需求和意見，解決員工關心的問題。處理員工投訴、糾紛等問題，維護公司和諧穩(wěn)定的勞動關系。組織開展員工活動，增強員工凝聚力和歸屬感。四、工作紀律與行為規(guī)范（一）考勤制度1.員工應嚴格遵守公司考勤時間，按時上下班，不得遲到、早退。2.如需請假，應提前按照公司請假流程辦理請假手續(xù)，經(jīng)批準后方可休假。3.行政專員負責每月統(tǒng)計員工考勤情況，按照公司規(guī)定核算考勤工資。（二）工作態(tài)度1.樹立積極主動的工作態(tài)度，認真負責地完成各項工作任務。2.對待工作要嚴謹細致，注重工作質(zhì)量，避免出現(xiàn)差錯。3.具有團隊合作精神，積極與同事協(xié)作配合，共同完成工作目標。（三）保密規(guī)定1.嚴格遵守公司保密制度，保守公司商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。2.未經(jīng)公司領導批準，不得擅自將公司機密信息泄露給外部人員。3.妥善保管公司文件資料，不得隨意丟棄或轉借他人。（四）廉潔自律1.遵守廉潔自律各項規(guī)定，嚴禁利用職務之便謀取私利。2.在工作中不得接受供應商、客戶等的賄賂、回扣或其他不正當利益。3.公正廉潔地履行工作職責，維護公司良好形象。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.綜合辦定期對各項工作進行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.公司設立監(jiān)督舉報郵箱和電話，接受全體員工對綜合辦工作的監(jiān)督和舉報。3.公司領導不定期對綜合辦工作進行檢查和