情景壓力面試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.面試中突然被指出方案有嚴(yán)重缺陷，你會(huì)？A.直接反駁B.虛心接受C.沉默不語答案：B2.面對(duì)面試官連續(xù)追問尖銳問題，你會(huì)？A.不耐煩B.冷靜回答C.慌張?zhí)颖艽鸢福築3.要求短時(shí)間完成復(fù)雜任務(wù)，你會(huì)？A.拒絕B.盡力規(guī)劃去做C.拖延答案：B4.被告知項(xiàng)目因你失誤要重來，你會(huì)？A.推諉責(zé)任B.誠懇道歉并彌補(bǔ)C.無所謂答案：B5.面試中被質(zhì)疑能力不如他人，你會(huì)？A.自暴自棄B.列舉優(yōu)勢(shì)證明C.生氣離開答案：B6.遇到面試官態(tài)度惡劣，你會(huì)？A.同樣惡語相向B.保持禮貌溝通C.哭出來答案：B7.被要求立即改變方案思路，你會(huì)？A.堅(jiān)決不改變B.思考后嘗試改變C.不知所措答案：B8.小組討論中被多數(shù)人反對(duì)觀點(diǎn)，你會(huì)？A.固執(zhí)堅(jiān)持B.傾聽后調(diào)整C.退出討論答案：B9.面試快結(jié)束又拋難題，你會(huì)？A.說不會(huì)B.努力思考作答C.轉(zhuǎn)移話題答案：B10.工作中突發(fā)緊急狀況打亂計(jì)劃，你會(huì)？A.原地發(fā)呆B.迅速調(diào)整應(yīng)對(duì)C.等領(lǐng)導(dǎo)指示答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.面試時(shí)遇到壓力情景，以下哪些做法可??？A.深呼吸調(diào)整狀態(tài)B.快速回應(yīng)問題C.坦誠表達(dá)困難答案：ABC2.面對(duì)同事指責(zé)工作失誤，正確做法有？A.虛心傾聽B.分析原因C.當(dāng)場(chǎng)爭吵答案：AB3.項(xiàng)目截止日期臨近但遇到難題，可采取？A.加班趕進(jìn)度B.向他人求助C.放棄部分任務(wù)答案：AB4.被領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲批評(píng)，合適的反應(yīng)有？A.誠懇認(rèn)錯(cuò)B.解釋原因C.記恨領(lǐng)導(dǎo)答案：AB5.客戶提出不合理要求，處理方式有？A.耐心溝通B.直接拒絕C.尋求折衷方案答案：AC6.團(tuán)隊(duì)合作中出現(xiàn)激烈矛盾，應(yīng)該？A.積極協(xié)調(diào)B.置身事外C.引導(dǎo)理性討論答案：AC7.工作負(fù)擔(dān)過重時(shí)，有效的應(yīng)對(duì)是？A.合理分配時(shí)間B.抱怨同事C.與上級(jí)溝通答案：AC8.公眾場(chǎng)合發(fā)言忘詞，可行的是？A.稍作停頓回憶B.即興發(fā)揮C.直接結(jié)束答案：AB9.面對(duì)競(jìng)爭對(duì)手挑釁，正確做法是？A.保持冷靜B.以牙還牙C.學(xué)習(xí)其長處答案：AC10.新工作環(huán)境不適應(yīng)，可采取？A.主動(dòng)交流B.消極對(duì)待C.自我調(diào)節(jié)心態(tài)答案：AC判斷題（每題2分，共10題）1.面試中被刁難就應(yīng)立刻懟回去。（×）2.面對(duì)壓力保持微笑有助于緩解緊張。（√）3.工作失誤被批評(píng)，沉默不語是好辦法。（×）4.遇到緊急任務(wù)必須獨(dú)自完成不能求助。（×）5.小組討論中少數(shù)人的意見可不考慮。（×）6.被領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)疑能力時(shí)要馬上反駁。（×）7.客戶刁難就放棄這個(gè)客戶。（×）8.面對(duì)壓力情景深呼吸能快速冷靜。（√）9.工作負(fù)擔(dān)重就降低工作質(zhì)量。（×）10.團(tuán)隊(duì)矛盾應(yīng)讓領(lǐng)導(dǎo)來解決自己不管。（×）簡答題（每題5分，共4題）1.面試中被面試官質(zhì)疑方案可行性，如何應(yīng)對(duì)？答案：先虛心傾聽質(zhì)疑點(diǎn)，冷靜思考后誠懇表示認(rèn)可部分觀點(diǎn)，同時(shí)有條理闡述方案其他優(yōu)勢(shì)及可調(diào)整方向，表明會(huì)進(jìn)一步完善。2.工作中因你的失誤導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度延誤，怎么辦？答案：立即向團(tuán)隊(duì)成員和領(lǐng)導(dǎo)誠懇道歉，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。迅速分析失誤原因，制定彌補(bǔ)計(jì)劃，加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，過程中及時(shí)匯報(bào)進(jìn)展。3.小組討論時(shí)，你的想法不被大多數(shù)人理解，如何處理？答案：先傾聽他人反對(duì)理由，然后用簡潔清晰語言再次闡述自己想法的出發(fā)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，嘗試從對(duì)方角度解釋，尋求達(dá)成共識(shí)。4.客戶對(duì)產(chǎn)品提出過高賠償要求，怎樣應(yīng)對(duì)？答案：耐心傾聽客戶訴求，表示理解其心情。依據(jù)規(guī)定和實(shí)際情況，向客戶說明賠償界限，提供合理解決方案，爭取協(xié)商解決。討論題（每題5分，共4題）1.假如在面試中，面試官故意營造緊張氛圍，連續(xù)提出尖銳問題，從這個(gè)情景討論如何展現(xiàn)良好心理素質(zhì)？答案：保持微笑和禮貌，回答問題有條理，不被面試官情緒左右?？蛇m當(dāng)停頓思考，表明在冷靜分析，用平和自信態(tài)度回應(yīng)。2.工作中遇到緊急且重要任務(wù)，同時(shí)手頭常規(guī)工作也有壓力，大家討論如何合理分配精力？答案：先對(duì)任務(wù)優(yōu)先級(jí)排序，緊急重要任務(wù)集中精力先完成關(guān)鍵部分，同時(shí)與常規(guī)工作相關(guān)方溝通協(xié)調(diào)，調(diào)整進(jìn)度或?qū)で髤f(xié)助。3.團(tuán)隊(duì)成員間因觀點(diǎn)分歧產(chǎn)生激烈矛盾，從這個(gè)情景討論怎樣維護(hù)團(tuán)隊(duì)和諧并推動(dòng)工作？答案：先暫停討論緩和氣氛，引導(dǎo)成員冷靜傾聽彼此想法。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致性，求同存異，綜合