系統(tǒng)集成考試案例分析試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項不是項目干系人？

A.客戶

B.承包商

C.項目經(jīng)理

D.項目團隊成員

2.項目范圍說明書的主要目的是：

A.定義項目目標(biāo)

B.確定項目邊界

C.描述項目交付成果

D.以上都是

3.以下哪個工具可以幫助項目經(jīng)理進行風(fēng)險管理？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.狀態(tài)報告

D.風(fēng)險矩陣

4.在項目溝通管理中，以下哪項不是溝通計劃的輸出？

A.溝通需求

B.溝通渠道

C.溝通方式

D.溝通內(nèi)容

5.項目經(jīng)理在項目啟動階段的主要任務(wù)是：

A.編制項目章程

B.確定項目范圍

C.選擇項目團隊

D.確定項目預(yù)算

6.以下哪個不是項目質(zhì)量管理計劃的內(nèi)容？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量控制流程

C.質(zhì)量審計

D.質(zhì)量培訓(xùn)

7.在項目進度管理中，以下哪個不是進度控制的關(guān)鍵活動？

A.調(diào)整進度計劃

B.監(jiān)督進度

C.評估進度偏差

D.修訂項目范圍

8.項目經(jīng)理在項目收尾階段的主要任務(wù)是：

A.提交項目總結(jié)報告

B.確定項目驗收標(biāo)準(zhǔn)

C.完成項目交付

D.確定項目結(jié)束日期

9.以下哪個不是項目變更管理的過程？

A.變更請求的提交

B.變更請求的評估

C.變更請求的批準(zhǔn)

D.變更請求的跟蹤

10.在項目成本管理中，以下哪個不是成本控制的關(guān)鍵活動？

A.預(yù)算編制

B.成本估算

C.成本核算

D.成本分析

二、多項選擇題（每題3分，共5題）

1.項目管理中的“范圍蔓延”是指以下哪些情況？

A.項目范圍超出原定范圍

B.項目需求發(fā)生變化

C.項目目標(biāo)發(fā)生變化

D.項目團隊人員增加

2.項目管理中的“風(fēng)險管理”包括以下哪些內(nèi)容？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

3.項目管理中的“溝通管理”包括以下哪些內(nèi)容？

A.溝通需求分析

B.溝通渠道選擇

C.溝通方式確定

D.溝通內(nèi)容審核

4.項目管理中的“質(zhì)量管理”包括以下哪些內(nèi)容？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定

B.質(zhì)量控制流程設(shè)計

C.質(zhì)量審計執(zhí)行

D.質(zhì)量培訓(xùn)實施

5.項目管理中的“進度管理”包括以下哪些內(nèi)容？

A.進度計劃編制

B.進度控制執(zhí)行

C.進度偏差分析

D.進度調(diào)整實施

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪些屬于項目干系人？

A.最終用戶

B.項目發(fā)起人

C.項目團隊成員

D.供應(yīng)商

E.行業(yè)專家

2.項目范圍說明書應(yīng)該包含以下哪些內(nèi)容？

A.項目目標(biāo)

B.項目可交付成果

C.項目假設(shè)條件

D.項目約束條件

E.項目變更控制流程

3.以下哪些是風(fēng)險管理計劃的關(guān)鍵組成部分？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對策略

D.風(fēng)險監(jiān)控

E.風(fēng)險報告格式

4.項目溝通管理中，項目經(jīng)理應(yīng)該采取哪些措施來確保有效的溝通？

A.明確溝通需求和期望

B.選擇合適的溝通渠道

C.定期進行溝通會議

D.使用項目管理軟件

E.提供溝通反饋機制

5.項目質(zhì)量管理計劃應(yīng)包括以下哪些方面？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量控制流程

C.質(zhì)量保證活動

D.質(zhì)量改進措施

E.質(zhì)量審計程序

6.項目進度管理中，以下哪些是關(guān)鍵路徑法（CPM）的關(guān)鍵要素？

A.活動列表

B.活動順序

C.活動持續(xù)時間

D.最早開始時間（ES）

E.最晚完成時間（LF）

7.項目收尾階段，項目經(jīng)理應(yīng)完成以下哪些任務(wù)？

A.收集項目文檔

B.確認項目驗收

C.編制項目總結(jié)報告

D.評估項目績效

E.解散項目團隊

8.項目變更管理過程中，以下哪些是變更請求處理的關(guān)鍵步驟？

A.變更請求的提交

B.變更請求的評估

C.變更請求的批準(zhǔn)

D.變更請求的實施

E.變更請求的跟蹤

9.成本管理中，以下哪些是成本估算的常用方法？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.自下而上估算

D.自上而下估算

E.基于風(fēng)險的估算

10.項目成本控制中，以下哪些是成本控制的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.預(yù)算偏差

B.實際成本

C.完成預(yù)算（BCWP）

D.完成工作量（ACWP）

E.完成時間（CPI）

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目經(jīng)理的角色在項目生命周期中是不變的。（）

2.項目章程是項目啟動階段最重要的文檔之一。（）

3.風(fēng)險應(yīng)對策略總是能夠完全消除風(fēng)險。（）

4.溝通計劃應(yīng)該包括項目團隊成員之間的溝通需求。（）

5.項目質(zhì)量管理計劃應(yīng)該包括質(zhì)量審計的標(biāo)準(zhǔn)和程序。（）

6.在項目進度管理中，關(guān)鍵路徑上的活動都是關(guān)鍵活動。（）

7.項目收尾階段，項目團隊?wèi)?yīng)該解散，并將所有項目文檔移交給客戶。（）

8.項目變更管理流程中，所有變更都必須經(jīng)過正式的批準(zhǔn)過程。（）

9.成本估算的準(zhǔn)確性對項目的成功至關(guān)重要。（）

10.在系統(tǒng)集成項目管理中，變更管理應(yīng)該貫穿整個項目生命周期。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述項目范圍管理的三個關(guān)鍵過程組及其主要活動。

2.解釋項目管理中的“干系人管理”概念，并列舉至少三種管理干系人期望的方法。

3.描述項目管理中的“敏捷方法”與傳統(tǒng)項目管理方法的主要區(qū)別。

4.簡要說明如何進行有效的項目進度控制，包括關(guān)鍵步驟和工具。

5.解釋“質(zhì)量保證”和“質(zhì)量控制”在項目管理中的區(qū)別和聯(lián)系。

6.在項目成本管理中，如何進行成本效益分析？請列舉至少三個步驟。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.C

解析思路：項目干系人包括所有對項目有直接或間接利益關(guān)系的人員，項目經(jīng)理屬于項目團隊的一員，而非干系人。

2.D

解析思路：項目范圍說明書旨在明確項目的范圍，包括目標(biāo)、可交付成果、假設(shè)條件和約束條件。

3.D

解析思路：風(fēng)險矩陣是用于評估風(fēng)險概率和影響，幫助項目經(jīng)理確定優(yōu)先級和應(yīng)對策略的工具。

4.D

解析思路：溝通內(nèi)容是溝通計劃的一部分，而溝通計劃還包括溝通需求、渠道和方式。

5.A

解析思路：項目啟動階段的主要任務(wù)是確定項目目標(biāo)和范圍，項目經(jīng)理負責(zé)編制項目章程。

6.D

解析思路：質(zhì)量培訓(xùn)是項目團隊培訓(xùn)的一部分，而非質(zhì)量質(zhì)量管理計劃的內(nèi)容。

7.D

解析思路：進度調(diào)整是進度控制的一部分，而不是進度管理的關(guān)鍵活動。

8.A

解析思路：項目收尾階段的主要任務(wù)是提交項目總結(jié)報告，總結(jié)項目經(jīng)驗教訓(xùn)。

9.D

解析思路：變更請求的跟蹤是變更管理過程的一部分，但不是整個過程的全部。

10.C

解析思路：成本估算是在項目早期進行的，用于預(yù)測項目成本，而不是成本控制的關(guān)鍵活動。

二、多項選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：項目干系人包括所有與項目相關(guān)的個人或組織，包括最終用戶、項目發(fā)起人、團隊成員、供應(yīng)商和行業(yè)專家。

2.A,B,C,D,E

解析思路：項目范圍說明書應(yīng)詳細描述項目目標(biāo)、可交付成果、假設(shè)條件和約束條件，以及變更控制流程。

3.A,B,C,D,E

解析思路：風(fēng)險管理計劃應(yīng)包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對策略和風(fēng)險監(jiān)控，以及風(fēng)險報告格式。

4.A,B,C,D,E

解析思路：有效的溝通管理需要明確溝通需求、選擇合適的溝通渠道、定期進行溝通會議、使用項目管理軟件和提供反饋機制。

5.A,B,C,D,E

解析思路：質(zhì)量質(zhì)量管理計劃應(yīng)包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制流程、質(zhì)量保證活動、質(zhì)量改進措施和質(zhì)量審計程序。

6.A,B,C,D,E

解析思路：關(guān)鍵路徑法的關(guān)鍵要素包括活動列表、活動順序、活動持續(xù)時間、最早開始時間和最晚完成時間。

7.A,B,C,D,E

解析思路：項目收尾階段應(yīng)收集項目文檔、確認項目驗收、編制項目總結(jié)報告、評估項目績效和解散項目團隊。

8.A,B,C,D,E

解析思路：變更請求處理包括提交、評估、批準(zhǔn)、實施和跟蹤變更請求。

9.A,B,C,D,E

解析思路：成本估算的常用方法包括類比估算、參數(shù)估算、自下而上估算、自上而下估算和基于風(fēng)險的估算。

10.A,B,C,D,E

解析思路：成本控制的關(guān)鍵指標(biāo)包括預(yù)算偏差、實際成本、完成預(yù)算、完成工作量（ACWP）和完成時間（CPI）。

三、判斷題

1.×

解析思路：項目經(jīng)理的角色在項目生命周期中可能會發(fā)生變化，特別是在項目階段轉(zhuǎn)換時。

2.√

解析思路：項目章程是項目啟動階段的重要文檔，它授權(quán)項目經(jīng)理開始項目工作。

3.×

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略旨在降低風(fēng)險發(fā)生的概率或減輕其影響，但不可能完全消除風(fēng)險。

4.√

解析思路：溝通計劃應(yīng)該考慮項目團隊成員的溝通需求，以確保信息流暢。

5.√

解析思路：質(zhì)量保證涉及確保項目過程和產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，而質(zhì)量控制則專注于檢查和糾正不合格的產(chǎn)品。

6.√

解析思