人事二級歷年試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種招聘渠道成本較低？A.獵頭公司B.校園招聘C.網(wǎng)絡(luò)招聘D.內(nèi)部推薦2.績效管理的核心環(huán)節(jié)是？A.績效計劃B.績效實施C.績效評估D.績效反饋3.培訓(xùn)需求分析不包括？A.組織分析B.人員分析C.任務(wù)分析D.市場分析4.馬斯洛需求層次理論中最高層次需求是？A.生理需求B.安全需求C.自我實現(xiàn)需求D.社交需求5.勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過？A.一個月B.二個月C.三個月D.六個月6.員工福利不包括以下哪項？A.法定福利B.企業(yè)補充福利C.績效獎金D.帶薪休假7.人力資源規(guī)劃不包含？A.人員補充規(guī)劃B.薪酬規(guī)劃C.退休規(guī)劃D.培訓(xùn)規(guī)劃8.下列屬于外部招募方法的是？A.工作輪換B.晉升C.發(fā)布廣告D.內(nèi)部競聘9.勞動爭議處理的程序不包括？A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.起訴10.平衡計分卡從幾個維度衡量企業(yè)績效？A.2個B.3個C.4個D.5個多項選擇題（每題2分，共10題）1.人力資源管理的職能包括（）A.招聘與配置B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績效管理D.薪酬福利管理E.勞動關(guān)系管理2.影響員工薪酬水平的因素有（）A.企業(yè)因素B.崗位因素C.市場因素D.個人因素E.政策因素3.培訓(xùn)效果評估的層次有（）A.反應(yīng)層面B.學(xué)習(xí)層面C.行為層面D.結(jié)果層面E.投資回報率層面4.以下屬于勞動合同法定條款的有（）A.工作內(nèi)容B.勞動報酬C.社會保險D.勞動保護E.試用期5.常用的人才測評方法有（）A.筆試B.面試C.心理測驗D.評價中心E.背景調(diào)查6.工作分析的方法有（）A.觀察法B.問卷調(diào)查法C.訪談法D.工作日志法E.關(guān)鍵事件法7.員工職業(yè)生涯發(fā)展階段包括（）A.探索期B.建立期C.維持期D.衰退期E.成熟期8.企業(yè)戰(zhàn)略的類型有（）A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略E.一體化戰(zhàn)略9.績效反饋面談的原則有（）A.建立彼此信任B.重點突出C.客觀公正D.雙向溝通E.及時反饋10.勞動安全衛(wèi)生管理制度包括（）A.安全生產(chǎn)責(zé)任制B.安全技術(shù)措施計劃C.安全生產(chǎn)教育制度D.安全生產(chǎn)檢查制度E.傷亡事故報告處理制度判斷題（每題2分，共10題）1.人力資源是企業(yè)最重要的資源。（）2.培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)。（）3.績效評估的結(jié)果只用于確定員工薪酬。（）4.內(nèi)部招聘一定比外部招聘好。（）5.企業(yè)可以隨意調(diào)整員工的工作崗位。（）6.薪酬的公平性只包括內(nèi)部公平。（）7.無固定期限勞動合同就是終身合同。（）8.員工培訓(xùn)只能提升員工技能，對企業(yè)戰(zhàn)略無影響。（）9.勞動關(guān)系管理就是處理勞動糾紛。（）10.企業(yè)的人力資源規(guī)劃一旦制定就不能改變。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述工作分析的作用。答：為招聘選拔提供標(biāo)準(zhǔn)；為績效評估提供依據(jù)；為薪酬設(shè)計奠定基礎(chǔ)；明確崗位任職資格，利于員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提升組織管理效率。2.如何提高員工培訓(xùn)效果？答：做好培訓(xùn)需求分析；選擇合適的培訓(xùn)方法和內(nèi)容；安排專業(yè)培訓(xùn)師資；營造良好培訓(xùn)氛圍；加強培訓(xùn)后的跟進與應(yīng)用，確保所學(xué)能用于工作。3.簡述績效管理的流程。答：包括績效計劃，設(shè)定目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)；績效實施，員工開展工作，管理者輔導(dǎo)；績效評估，按計劃評估；績效反饋，溝通結(jié)果并制定改進計劃，形成管理閉環(huán)。4.薪酬設(shè)計的原則有哪些？答：公平性原則，含內(nèi)部、外部公平；競爭性原則，吸引留住人才；激勵性原則，激發(fā)員工積極性；經(jīng)濟性原則，考慮企業(yè)支付能力；合法性原則，符合法律法規(guī)。討論題（每題5分，共4題）1.如何有效進行員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理？答：首先要了解員工興趣、能力等，為其提供職業(yè)發(fā)展通道指引。開展培訓(xùn)開發(fā)，提升員工能力。建立反饋機制，定期溝通，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和員工實際調(diào)整規(guī)劃，促進員工與企業(yè)共同成長。2.企業(yè)在吸引和留住人才方面有哪些策略？答：提供有競爭力薪酬福利，滿足物質(zhì)需求。營造良好企業(yè)文化氛圍，增強歸屬感。提供廣闊職業(yè)發(fā)展空間，助力成長。改善工作環(huán)境與人際關(guān)系，提升工作滿意度，綜合吸引和留住人才。3.談?wù)剟趧訝幾h產(chǎn)生的原因及預(yù)防措施。答：原因包括勞動法律法規(guī)理解差異、利益訴求不一致等。預(yù)防措施有完善企業(yè)規(guī)章制度，依法辦事；加強勞動法律法規(guī)宣傳培訓(xùn)；建立有效溝通機制和勞動爭議調(diào)解機制，及時解決問題。4.怎樣建立科學(xué)合理的績效評估體系？答：明確評估目的和對象，設(shè)計合理評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋工作業(yè)績、能力、態(tài)度等。選擇合適評估方法，如360度評估等。加強評估過程監(jiān)督，確保公平公正，評估后及時反饋結(jié)果，促進改進。答案單項選擇題1.D2.C3.D4.C5.B6.C7.B8.C9.D10.C多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCD